淺談如何與學生進行有效的溝通

摘要：現代的大學生具有很強的獨立性和自主性，他們有自己的觀點，有自己的 主張，自尊心都較強。而高校輔導員作為學生思想上的引導者、專業上的指導者，生活上的關心者，對學生的學習、為人處事、今后的工作，都起著至關重要的作用。

關鍵詞：輔導員；學生；溝通；

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A

現在的大學生，大多都為90后，他們渴望自由，渴望獨立自主；他們對輔導員都相對缺乏信任，戒備心較強，這很不利于輔導員工作的開展。只有我們能夠與學生進行有效的溝通，學生愿意接受我們，我們才能有的放矢的開展好輔導員工作，使得我們能夠圓滿的完成輔導員的神圣職責的同時，也能使我們的學生能有更好的發展。

我們應當如何與學生溝通，才能讓他們相信我們，愿意與我們交流，愿意讓我們走進他們的內心世界，從而使得我們的學生更好的成長和發展。輔導員工作本身并不太難，但要做好，還需要相當的投入及努力，從我這幾年工作的體會，我從以下三個方面談談如何與學生進行有效的溝通。

一、與學生溝通的重要性

當代大學生的自我管理能力、耐挫能力、人際交往能力都相對較差，容易產生這樣或那樣的心理問題，有偏激的思想或行為。若輔導員與大學生能有效溝通，則能化解學生之間的矛盾，解開學生的心理困惑，增強其自我管理能力，減少不安全時間的發生。

對于學生來說，輔導員的情感感染力不僅是一種間接的，無形的情感情境，而且也是一種培養學生情感，溝通學生思想，完成雙向交流的心理力量。情感是人對于客觀現實的態度的體驗。它是由客觀事物是否滿足個體的需要而產生的，它反映的是客觀事物與個體需要之間的關系。是人際間完成信息交流的紐帶。溝通是人與人之間的信息交流過程，是人與人之間發生相互聯系的最主要形式。溝通可以提供人身心發展必須的信息，同時又是觀念，思想，情感的交流過程，是人與人建立和維持聯系的重要方式。

二.如何與學生進行有效的溝通

溝通是個體與個體之間、個體與群體之間思想與情感傳遞和反饋的過程，有效的溝通是雙方達成共識的基礎。

（一）溝通的前提——尊重學生

每個人都有一種表現的欲望、被人重視的需求，都是渴望被尊重的，大學生更不例外。輔導員應該有意識地為學生搭建一種充分表現自我的“舞臺”，讓每個學生都感到自己被重視，讓學生都有機會展示自己的才華，從而產生自信心，增強他們奮發向上的動力。培養大學生良好的自尊心、自信心，鼓舞每個學生奮發向上的力量和全面發展的可能性，使他們樹立起成功的信心和做人的自尊心，是非常重要的。

（二）溝通的關鍵——關心學生

愛是人世間最偉大最單純的力量，愛能去感染，甚至是改變一個人的一生。關心學生包括關心學生的學習、心里、生活、學生與家庭、社會等相處的狀況等。因為每個學生家庭背景不同、性格的差異，所以對不同的學生應采取不同的方式與之交流，有的可直接切入主題，明確提出問題，充分分析問題本質，幫助學生認識問題的后果；而有時則需要用間接迂回的方式，從側面揭示事物本質，使其在不知不覺中受到啟示、教育。但無論哪種方式，都應避免空談大道理，應該用最簡單、最實際的語言與學生交流。

（三）溝通的藝術——打動學生

輔導員在布置工作、發表感想、評價人事時，都應進行縝密的思考、提煉，多一點詼諧幽默，少一些死板僵硬，每開一次班會，做一次談話都要精心準備，提升語言運用技巧，增強語言魅力，提高教育藝術水平。要使語言打動人心，必須有情感注入。因此輔導員講話要讓學生樂于接受，能引起學生沉思，須將情感注入語言，用語言打動人心，最終激勵情趣，啟迪心靈。

三.與學生溝通的有效途徑

溝通是人與人之間互相信任的基礎。學生工作是高校工作的重中之重，要想達到預期目的，就應根據大學生的特點采取適當的交流、溝通方法。

（一）不要吝嗇贊美之言。贊美是最好的肯定，贊美就像給車加足了油，會更好的激勵指引學生做的更好。但贊美也應該掌握藝術，不能單純的因贊美而贊美，讓學生覺得你的贊美只是一種敷衍。激勵學生時，應該從小處入手，指出學生的可贊美之處。即使是批評一個學生的錯誤之處，仍應以贊美鼓勵開頭，這樣學生才會更好的去接受你，這樣他（她）才會感覺到你是在真誠的給他（她）提出建議。

（二）傾聽學生心聲。傾聽學生的聲音是溝通的基礎，為學生服務就要了解學生的需求，了解學生最關心什么，正在關心什么，哪里需要幫助等等。傾聽學生心聲接近學生最重要，多參與學生比賽，設立輔導員信箱等形式，真正走進學生學習生活的方方面面。做好了這些，才能更具體全面的了解學生的基本情況，輔導員的各項工作才可能做到有的放矢，工作才可以很好的確定重點，才可以更好的擬定具有針對性的工作方法，急學生所急，為學生多辦事、辦實事。

（三）有針對性地主動溝通。世界上沒有兩個完全相同的樹葉，也沒有同樣的兩個學生。輔導員應該在平日的工作中練就“火眼金睛”的能力，及時發現解決學生中存在的問題，不能只是坐等學生給你去反映情況后才發現問題，并且要及時找學生去溝通，站在學生的立場去思考問題，解決問題，不同的學生，采用不同方法，并在談話中適時關注學生的進一步表現

總之，輔導員與學生進行有效溝通在現代學校管理中十分重要，從事輔導員工作看似簡單實際并非這樣，需要有一定的耐心性、隨時性、細致性、靈敏性、及時性及策略性。在工作中一定要多學習，積極地去提高自己的思想素質、業務素質、道德品質素質、心理素質、管理理論素質，努力使自己成為學生的良師益友，在學生的人生道路中起一個正確引導的作用，為學生走入社會打好堅實的基礎。