黑龍江省電子商務服務業發展趨向研究

摘 要：近年來中國電子商務服務業發展迅猛，黑龍江雖然是農業大省，但是電子商務依然有較大的發展空間，文章分析了我國及黑龍江省電子商務服務業發展現狀，探尋其發展趨勢具有一定的現實意義。

關鍵詞：電子商務服務業；集群模式；黑龍江省；

中圖分類號：F28 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-12-00-01

為深入探索黑龍江電子商務服務業集群發展模式，盤點黑龍江省電子商務服務業發展現狀，分析黑龍江省電子商務服務業發展中的問題并預測其發展趨勢，為研究黑龍江省電子商務服務業集群發展提供參考和建議。

一、概念界定

電子商務服務業有廣義和狹義之分，廣義電子商務服務業指“在電子商務活動中，為交易主體（企業、個人等）提供服務的各行業構成的總體”。狹義電子商務服務業僅包括基于信息技術的電子商務服務。本報告所指電子商務服務業為廣義電子商務服務業。

二、我國電子商務服務業發展現狀

近年來，全球經濟低靡，經濟發展形勢嚴峻，為電子商務應用提供專業服務的電子商務服務業，已經逐漸成為經濟發展的新契機，發展態勢彰顯，主要表現在以下幾個方面：

（一）業務模式與產品服務方面。我國電子商務服務業已經逐漸發展為一種產業形態，其業務模式與產品服務呈現方興未艾，百花齊放的發展趨向，逐步演變為以電子商務交易服務為中心，以物流、支付和信用等電子商務支撐服務為基礎，大量電子商務衍生服務共存的服務體系，這是電子商務服務業快速發展的最重要表現。隨著電子商務交易規模化，電子商務應用的普及和深入。

（二）產業規模方面。面對全球經濟低迷的國際環境，國內社會、經濟面臨系列改革，電子商務發展的總體態勢和趨勢依舊看好，電子商務服務業產業規模出現爆炸式發展。電子商務服務業產業收入在2012年突破兩千億。從電子商務服務商數量來看，根據IDC數據顯示，截至2011年末，中國電子商務服務商數量達到了15萬家，比“十一五”末增長了數倍，2012年服務商數量繼續保持快速增長，其中電子商務交易平臺服務企業2012年上半年達到了約3.9萬家，比“十一五”末期的2.5萬家增加了1.4萬家，增長了56%；依托于平臺的電子商務衍生服務業呈現快速增長的現象。

三、黑龍江電子商務服務業發展現狀

（一）網民環境。黑龍江省網民人數和網民普及率相對于其他省內不占優勢。截至到2013年12月，黑龍江省網民1514萬人，普及率為39.5%，全國排第21位。但普及率增速為13.9%，與西藏并列第6，按這個速度增長，3年內普及率排名就能位居前5位。

（二）政策環境。黑龍江省政府對電子商務服務業的非常重視，政府及相關主管部門先后出臺過很多促進電子商務發展的文件。具有代表性的有：黑政辦發〔2006〕39號“黑龍江省人民政府辦公廳關于加快電子商務發展的意見”，黑工商〔2013〕67號“關于促進全省電子商務健康快速發展的實施意見》。這些文件給產業的發展起到保駕護航的作用，也為產業獲得政策的支持提供了保障。

（三）市場環境。黑龍江省外貿增加迅猛，尤其是對俄羅斯的貿易。2011年，全省外貿進出口總額385.1億美元，同比增長50.9%，增幅列全國第5位。電商占外貿總額的比例很少，但近些年外貿電商需求增加迅速。統計顯示，俄羅斯2012年電子商務額超過150億美元，同比增長61.3%，有分析預測，至2015年，總量將比2012年翻一倍。這給電子商務服務業帶來新的機遇。

（四）科技環境。中國云谷——哈爾濱國際數據城為黑龍江省電子商務服務業發展提供了資源保障。中國云谷位于哈南工業新城，總規劃面積50平方公里，于2010年11月開始建設。經過3年的發展初步形成云計算產業、物聯網產業、軟件及服務外包、新媒體影視制作和動漫制作產業的聚集地。中國云谷為黑龍江省電子商務服務業發展提供了配套產業所需要的絕大多數資源。

四、黑龍江省電子商務服務業發展趨勢

（一）電子商務服務業市場前景向好。無論從哪個角度分析，黑龍江省都擁有較多的應用群體。《電子商務十二五規劃》目標到2015年，實現電子商務交易額達18萬億，其中網絡零售額達3萬億，占社會消費品零售總額的9%。這些都會帶來大量的電子商務服務需求。從政策導向來看，電子商務服務業對于黑龍江省經濟轉型升級的具有重要的推動作用，是擴大內需、提升經濟運行效率，優化產業結構，推動城鎮化發展的重要產業抓手。

（二）移動及無線增值服務將成為電子商務服務業的重要服務提供方式。隨著移動互聯網和智能終端的普及，移動服務正在成為重要的服務提供渠道。

（三）數據應用服務可能成為新的增長點。在大數據時代，電子商務的交易會產生大量有效數據，數據的分析與應用尤為重要。中國很多電商交易平臺已經開放其數據供用戶應用，共同開發數據應用服務市場。未來，數據的進一步開發和深度開發利用將給電子商務服務業帶來巨大空間，也為電子商務發展帶來更大的推動力。

（四）集群模式發展將是黑龍江省電子商務服務業發展的必然選擇。隨著產業集群發展模式的眾深化，電子商務服務業集群模式發展優勢明顯，配合產業調整和經濟發展，都將促使電子商務服務業集群式發展。

參考文獻：

[1]石少功，劉向暉.論電子商務服務業產業集群的形成[J].《未來與發展》2008（11）

[2]荊林波，梁春曉.中國電子商務服務業發展報告（NO.1）[M].北京：社會科學文獻出版社，2011

[3]趙京橋.電子商務服務業發展現狀、問題與展望[J].《電子商務》2013（11）

基金項目：黑龍江省教育廳高職高專院校人文社會科學研究項目，《黑龍江省電子商務服務業集群發展模式研究》，項目編號：12535087