試論旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展耦合分析

摘 要：運用SPSS17.0統(tǒng)計軟件，研究各個省市旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的耦合關(guān)系，并利用多指標綜合評價的主成分分析法，對我國多個省市的旅游發(fā)展水平進行綜合評價分析，以得出旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展耦合關(guān)系。

關(guān)鍵詞：旅游；目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)；耦合分析；

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-12-00-01

旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)具有資源、時效、空間、互動和心理優(yōu)勢，信息資源實時更新且內(nèi)容豐富，無論使用者身在何處，都可以全面并及時的查詢到所需信息。許多目的地營銷機構(gòu)利用目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)來管理和提高自己的營銷手段，旅游目的地營銷系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、且由政府主導(dǎo)、由企業(yè)參與建設(shè)的旅游信息化的一種應(yīng)用系統(tǒng)。為消費者有效的旅游信息及產(chǎn)品介紹。以促進旅游業(yè)快速發(fā)展為目的，各地區(qū)都在努力加快建設(shè)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。

一、耦合定義

耦合的定義來源于物理學(xué)，是指兩個以上（包含兩個）的系統(tǒng)或運動方式之間相互作用相互影響而發(fā)生協(xié)同的狀態(tài)。現(xiàn)逐漸延伸到生物、地理、旅游以及農(nóng)學(xué)等多個學(xué)科，其中在網(wǎng)絡(luò)信息方面最甚。旅游目的地的競爭由原本的單要素發(fā)展為綜合要素競爭，主要體現(xiàn)在旅游營銷上。當(dāng)代，網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展，區(qū)域旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了旅游業(yè)發(fā)展的重中之重，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相互協(xié)同和耦合對于區(qū)域旅游的穩(wěn)定、快速發(fā)展有著一定的積極作用。

二、對旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的評價分析

影響旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的因素很多，但其核心是旅游官網(wǎng)。現(xiàn)以國內(nèi)一些省市的旅游官網(wǎng)為例進行簡單的分析評估，以了解各省市旅游網(wǎng)絡(luò)的營銷水平。

據(jù)調(diào)查可知，我國旅游營銷系統(tǒng)的整體水平普遍不高，還有待進一步完善。從區(qū)域比較，其水平較高的省市包括北京、天津、山東、上海、廣東、云南等地；處于中游的包括福建、江蘇、山西、遼寧、吉林、海南等地；較低的就是甘肅、黑龍江、江西和湖南。從以上規(guī)律得知，在我國東部網(wǎng)絡(luò)營銷水平遠遠高于西部地區(qū)，原因是東部經(jīng)濟發(fā)展水平較西部地區(qū)略高，且入境旅游熱點的省市也較其他省市高。

三、對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的綜合分析

（一）選取指標。利用國內(nèi)外較有權(quán)威性的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平評價指標，進行全面、層次、可測、科學(xué)和可操作性的調(diào)查，最終經(jīng)過多重篩選確定了幾個標準：國際旅游外匯收入、入境旅游的人數(shù)及其增長率，旅游行業(yè)的總體收入，國內(nèi)外旅游者總數(shù)對比，從業(yè)于旅游業(yè)的人數(shù)，4A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社的數(shù)量，國內(nèi)城鎮(zhèn)居民一日游的出游率的一些數(shù)據(jù)進行調(diào)查分析。

（二）結(jié)果分析。綜合調(diào)查結(jié)果得知，旅游業(yè)發(fā)展水平較高的地區(qū)有長江三角洲地區(qū)和北京、山東、遼寧等環(huán)渤海周圍的省市以及廣東、河南。居于其之下的就是云南、上海、湖北、四川、河北等地。發(fā)展水平較一般的包括江西、黑龍江、重慶、吉林等地，發(fā)展最差的還是些經(jīng)濟發(fā)展較落后的地區(qū)，例如：新疆、貴州、海南、寧夏等地。

以上結(jié)果分析得出，我國區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展水平具有東部地區(qū)高于中部地區(qū)，邊疆地區(qū)較中部低下的特征。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平受到各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平及地理位置、旅游資源是否豐富、區(qū)域面積大小、是否有突發(fā)事件的影響。

四、耦合結(jié)果分析

（一） 高度耦合型。包含山東、新疆。其中山東地區(qū)經(jīng)濟和交通運輸業(yè)較發(fā)達，且旅游資源相對富足，使得旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平遠遠高于其他地區(qū)，旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷水平也相對較高，出現(xiàn)高度耦合狀態(tài)，未來發(fā)展趨勢較好。但新疆屬于相反的一類，因地理位置較偏，經(jīng)濟發(fā)展水平也跟不上步伐，交通不便利，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與觀念也較低下，旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展均較落后，出現(xiàn)雙低式的高度耦合狀態(tài)。因此，在后續(xù)的發(fā)展的道路上，新疆地區(qū)應(yīng)使其自身的天賦得到更好的發(fā)揮，利用其獨特的自然、生態(tài)環(huán)境，促進旅游業(yè)發(fā)展，并應(yīng)受到相關(guān)部門重視，加大資金投入，使旅游網(wǎng)站的功能更加完善。

（二）中度耦合型。包含吉林、青海、海南、廣東等地區(qū)，中度耦合型可具體分為三類，第一類例如廣東，由于其地理位置較好，所以經(jīng)濟水平發(fā)展較高，從而帶動了旅游產(chǎn)業(yè)與旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，但廣東當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源卻比較匱乏，因此，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷水平>旅游產(chǎn)業(yè)水平，處于中度耦合型。第二類，包含吉林、青海等地處中國東北部、西南部、對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)不夠重視，其發(fā)展水平不高，使其最終處于中度耦合狀態(tài)。第三類，處于西北地區(qū)，交通及經(jīng)濟均不發(fā)達的地區(qū)，例如內(nèi)蒙古、甘肅。

（三）輕度耦合型。包括兩種類型，第一類，經(jīng)濟情況較發(fā)達，且旅游網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展較早，又得到政府的大力支持的北京、云南、上海城市，其發(fā)展遙遙領(lǐng)先于其他省市，但北京、上海受其面積小且云南經(jīng)濟發(fā)展水平低下等原因使其處于輕度耦合的狀態(tài)，第二類，網(wǎng)絡(luò)營銷水平低于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的陜西、山西、重慶、甘肅等地，其中陜西、甘肅和重慶雖有其獨特的旅游資源，但地理位置較偏僻，使其發(fā)展受到限制，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷水平就會相對較低下，仍處于輕度耦合狀態(tài)。

（四）極不協(xié)調(diào)型。主要包含廣西、福建、浙江、天津等地，以浙江、江蘇省市為例，其是中國經(jīng)濟發(fā)展較快的，以其優(yōu)越的地理環(huán)境、旅游資源富足的有利形勢，使旅游業(yè)發(fā)展在全國都名列前茅，但在遼寧、黑龍江等內(nèi)陸省區(qū)，網(wǎng)絡(luò)營銷觀念較低，導(dǎo)致旅游網(wǎng)絡(luò)營銷水平也偏低，但是因旅游產(chǎn)業(yè)帶動了地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平中等偏上，高于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷水平，使其出現(xiàn)低度耦合狀態(tài)。

五、結(jié)語

本文通過詳細分析旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的耦合關(guān)系可以得知，旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻相對于其他而言最大，因此應(yīng)積極提供旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，擴大其規(guī)模。另外需改變傳統(tǒng)的營銷觀念，加強網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的信息交互功能，使旅游者能夠及時準確的獲取所需信息。運用耦合度研究表明，我國大部分省市旅游發(fā)展的耦合度狀態(tài)不佳，有大部分的省市屬于極不協(xié)調(diào)型，有待進一步改進。

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