淺談現代管理理念與圖書館管理

摘 要：圖書館管理引入了諸多現代管理理念，為管理者帶來了諸多新視角，本文主要就知識管理理念進行探討，首先說明了圖書館知識管理理念的概念及意義，然后分析了圖書館知識管理理念的構建內容，最后詳細闡述了圖書館知識管理理念在圖書館管理中的應用。

關鍵詞：知識管理；創新；服務；

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-12-00-01

圖書作為人們的精神食糧，為國家的科技發展起著重要作用。在當前新的社會發展環境下，圖書館管理工作也應該做出相應的變革，要想促使自身的不斷發展，就需要針對圖書館管理理論、內容、模式、方法展開革新活動。

一、圖書館知識管理理念的概念及意義

（一）概念。圖書館知識管理初次是由美國某知名國際咨詢公司在20世紀70年代提出的，這是一種符合人們對知識資源的管理理念和方法兩方面要求而創新的一種新型管理概念。起初圖書館知識管理方式還處萌芽的階段，因此受到諸多質疑，隨著不斷地發展和擴充，直至今日已形成一比較系統性的管理體系。所謂的知識管理其實就是運用集體的智慧來增強群體的適應能力和創新能力的管理。

（二）意義。圖書館管理包括對圖書知識的搜集、辨別、整理、運用以及分享等，其管理的目的就是更好的滿足讀者的需要。相比之下，知識管理則更復雜得多，它的主要任務就信息的搜集、整理、儲存以及傳輸等，是將各類顯性知識與隱性知識結合起來，而這正是圖書館發展必不可少的關鍵因素。

二、圖書館知識管理理念的構建內容

圖書館知識管理理念包括兩方面的含義：一是基于服務的知識管理，即對圖書館內豐富的信息資源進行提煉、組織、開發、服務、傳播，以滿足用戶的知識需求；一是以人為本的知識管理，通過注重圖書館內部隱性知識與顯性知識的轉化來促進圖書館的創新。此外，還應關注用知識管理的理念指導圖書館的服務，充分發揮服務的價值和知識的價值。指導圖書館服務圖書館引進知識管理的目的是實現知識的價值和服務的價值，不論那種管理，都是為了以知識為內涵，以創新為目標，以服務為中心，走知識服務之路。

三、圖書館知識管理理念在圖書館管理中的應用

（一）對管理理念的創新。圖書館知識管理就是運用知識管理理念對圖書館內的信息資源進行合理、有效的配置和使用，此來規范管理活動，提升圖書館的現代化功能。傳統圖書館管理知識針對圖書進行管理，而圖書館知識管理則是對知識進行管理；它們實現管理的對象有所不同，區別于以往的圖書館管理對象，圖書館知識管理的管理對象則變為了信息與知識、人力、物資及圖書館文化等；它們的側重點不同，以人為本一直以來都是圖書館管理的核心理念，但這一點在我國圖書館中很少有做到的，而圖書館知識管理的使用將以人為本的服務精神和管理思想完美的體現出來了。

（二）對圖書館內容的創新。圖書館知識管理的內容有：人事、業務以及行政管理的創新等。知識管理工作主要有知識創新管理、知識應用管理、知識傳播管理以及知識服務管理。知識創新管理就是指在管理研究圖書館知識時，創新圖書館管理理論，包括它的理論基礎和概念體系等，使“知識流”始終貫穿在圖書館管理的業務流程中，把重心放在創新和重組上，將文獻采訪、服務和組織這些方法向探索知識、服務和組織的方法去轉化；圖書館管理中采用知識應用管理，就是供應系統性的知識，滿足政府單位、企業機構、以及其它團體等在各方面的需求。所以在建立圖書館的信息系統時，要為這些不同群體的用戶提供不同層次、不同方面的服務；知識傳播管理就是指尋求者能準確、及時的找到知識源，它是圖書館管理的主要任務；知識服務管理就是指幫助用戶在運用和創新知識時可以直接使用，這也是對現代化圖書館管理工作提出的新要求。

（三）對圖書館模式的創新。圖書館的知識管理模式包括：協助、集成、專家以及事物模式。由于協助模式在工作中具有依賴性和復雜性，所以該模式要以全局為出發點，對不同方面的知識加以管理、對儲備工作加以解決以及對個人或集體的創新能力加以關注。在集成模式下，應該特別關注“整體最優”的理論。借助集成這種方法，經不同部門的協調，使不同部門在功能型決策中發揮更大的作用；專家模式就是指，在專家工作的基礎上發展核心業務。在開展圖書館管理工作的過程中，需要借助該模式，并利用有效的激勵方式，吸引專業性的知識人才，促使圖書館管理隊伍在知識資本上的骨干力量更加龐大。知識管理模式是在規范知識的基礎上實施的管理活動，以便順利地開展圖書館日常管理工作中的各種活動。

（四）對圖書館方法的創新。在圖書館管理工作時，圖書館知識管理采用了拋棄目標管理的傳統摸式，重用集成管理方式。圖書館在利用知識管理時，應該拋棄目標管理這一傳統模式，使用目標管理模式開展圖書館管理工作時，由于在制定目標、實行工作和評價效果上，不同部門的員工沒有全部參與進來，這就很難發揮員工在管理圖書館的積極性，使得目標管理的最終效果并不理想。在這種情況下，圖書館知識管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理圖書館的工作時利用集成的觀點，有針對性地指導工作，優化配置圖書館各部門機構的人力資源以及圖書資源等，促使圖書館管理工作水平能夠不斷提升。

（五）對服務工作的創新

1、以人為本，一切工作的進行都要圍繞以讀者為中心的理念。傳統圖書館管理中往往將注意力放在館藏和日常事務的管理，從而使得圖書館發展滯緩，存在諸多問題。圖書館知識管理可以將“以讀者為中心”的理念貫穿圖書館管理中，滿足讀者的需求，將其需求與圖書的建設相結合，根據需要進行信息的收集，以此來滿足各類人群的需要。基于這一點，圖書館會逐漸擴大其服務面，從而提升服務質量。2、知識服務工作的加強。知識性是現代社會對于圖書館提出的新的要求。這就要求圖書館的知識服務方式不能類似于以往的模式，而要做到創新和開發。在日常圖書管理中要不斷更新新知識，豐富圖書信息，使原有信息資源綜合化、系統化。與此同時，要充分利用信息資源，以此擴寬圖書館知識和信息服務的寬度和廣度。

四、結語

圖書館管理理念的現代化是一個漫長的過程，在此過程中，需要根據形勢的發展，不斷地變化與調整。而借助知識管理理念方法，可以使圖書館的管理水平得到進一步提升，促使圖書館管理工作能夠取得更大的成效。

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