新常態下的企業社會責任管理分論壇創新CSR管理，引領經濟新常態

文|本刊記者 羅曙輝

新常態下的企業社會責任管理分論壇創新CSR管理，引領經濟新常態

Leading New Economic Normality with Innovative Social Responsibility Management

文|本刊記者 羅曙輝

我們可以看見，未來，企業將通過社會責任管理在新常態下發揮自己的優勢，以解決環境問題的引導下，實現結構調整、也能夠創造出新的增長點，從而為中國經濟創造自己的貢獻。”國資委研究局一處處長陳鋒發出了這樣的呼吁。

如ISO 26000以及最新發布的國家社會責任標準GB/T 36000要求，組織應該將社會責任作為組織整體核心戰略的基本組成部分，就是組織在進行任何一項活動的時候，都應該考慮到社會責任。

2014年的中央經濟會議指出，我國經濟發展進入新常態，這意味著我們的經濟增速要從高速到中高速，企業不僅要考慮自己的經濟效益，而且要考慮社會環境綜合價值的最大化。與會者一致認為，在此大背景下，企業社會責任管理創新成為大勢所趨。

“根據金蜜蜂的研究，實現真正的管理創新應有幾個特征：管理目標多元化，管理過程的多方參與化，管理對象拓展相關化，不僅包括直接的利益相關人或者供應鏈，還要包括競爭對手、合作伙伴這樣的合作，以及管理成果分享過程化。”中國企業聯合會企業創新工作部主任程多生表示。

為此，云南電網公司企業管理部副主任張繞鋼分享了公司推動社會責任融入管理的經驗——通過建立成體系的責任治理架構，從社會責任規劃、課題的研究、指標體系的設計、責任的培訓等幾個緯度提升社會責任的能力，以及連續多年來發布CSR報告，開展社會責任主題活動等，得到了利益相關方和社會的廣泛認可。

海航集團社會責任部總經理魏霆首次向公眾公開海航的社會責任管理體系。這家走出去的民營企業根據其產業布局，針對成員企業多，各成員企業之間發展不平衡等現狀，建立了具有適應性、戰略性、實效性的管理架構，例如以建立海航共同體作為目標，將長遠規劃和年度計劃相結合，有考核評比和激勵，并且建立責任品牌跟海航的共生關系。

蒙牛與普天的經驗是：以把握核心的社會責任議題，推動利益相關方共同參與，研究開創性的解決方案，作為社會責任的突破口。

“如果奶牛在擠奶過程中被磕到一下，產業價值當天就下降10%。通過參與牧場主大學項目，80%的牧場主最后展開了管理變革，并改善設施。其中有53家牧場獲得三四萬的額外凈收益”。蒙牛乳業（集團）股份有限公司社會責任總監吳福順認為，乳業的社會責任核心的一部分就是奶源的管理，為此蒙牛不僅開展了牧場主大學社會責任項目，還提供包括貸款，技術幫扶等，幫助改善了整個供應鏈的內部管理，達成了利益共享。

編輯｜羅曙輝 shuhui.luo@wtoguide.net