首期社會責任國家標準培訓社會責任國標來了，組織怎么辦？

文|本刊記者 胡文娟

首期社會責任國家標準培訓社會責任國標來了，組織怎么辦？

How to Deal with GB/T36000 ?

文|本刊記者 胡文娟

社會責任國家標準的出臺有什么重要意義？

中國的社會責任國家標準同社會責任國際標準ISO 26000有何差異？

包括企業在內的各類組織又該如何將社會責任國家標準融入到自己的運營中來？

為了解答上述疑惑，第一時間揭開近期備受關注的社會責任國家標準GB/T 36000的神秘面紗，6月25日，責揚天下（北京）管理顧問有限公司在北京舉辦了首期社會責任國家標準培訓班。30余名來自央企、外企、合資企業以及基金會等多家組織的代表參加了培訓分享活動。

GB/T 36000背后的故事

“標準化起到了一個橋梁的作用，它將技術和實踐聯系起來，是把技術問題轉變為具體可行性實施的一個重要媒介，且是可衡量、可評價、可證實的。”全程參與ISO 26000《社會責任指南》國際標準和GB/T 36000國家標準起草工作的社會責任專家，國家標準化研究院高級研究員陳元橋從專業角度解讀了社會責任國際標準和國家標準對于組織履行社會責任的重要性。

作為深諳標準化研究重要性的專家，陳元橋首先介紹了責任理念從原始社會到現代文明的發展和演變，他從捍衛和促進勞動者權益，捍衛促進人權，促進和保護生態環境，促進保護消費者，捍衛社會公平正義和促進社會發展等幾個重要議題出發，詳盡介紹了從農業革命到工業革命，再到互聯網革命時代以來，企業等組織履行社會責任的重要性以及履責內容的豐富性和外延的廣泛性。

此外，他還從其個人多年的社會責任標準起草經驗出發，介紹了ISO 26000和GB/T 36000起草背后的一些故事，通過起草過程中各國、各行業等利益相關方的博弈以及在社會責任國家標準在術語等細節處，依據我國國情，文化背景等進行的反復審核、修訂、刪減等工作，幫助大家更好理解社會責任標準的各項議題和相關概念、術語等。

面對“GB/T 36000的制定不就是翻譯ISO 26000嗎？”的疑問，陳元橋解釋到國家標準是嚴格按照法律程序來制定的，“要按照國家的制定計劃，成立起草工作組，反復征求各方意見，最后還要經過審核、報批等程序，才能批準發布出版。國標GB/T 36000是ISO 26000在中國的轉化，除了編輯性的修改外，國家標準同國際標準是不允許存在任何基礎差異的。按照規則，你可以修改采用（MOD），但是必須把編輯性的修改差異和技術性的差異都標識出來，然后在上面注明修改采用ISO 26000”。此外，在標準的制定過程中，陳元橋介紹起草組堅持“只做減法，不做加法”的原則，高度凝練，盡可能簡化國家標準。

如何將責任融入組織

責揚天下（北京）管理顧問有限公司首席專家殷格非從企業等組織關心的角度出發，深度解讀了社會責任指南中關于組織社會責任基本實踐以及將社會責任融入整個組織等章節的內容。

對于社會責任有了統一的認識和理解后，企業該如何依據標準展開下一步的行動？對此，殷格非給出的建議是，企業等組織首先要理解自身的組織特征以及同社會責任之間的聯系，確定核心主題及議題對組織的相關性、重要性和實時性，以及組織的影響力評估，通過盡職調查的方法對他方施加影響。

在辨識社會責任時，殷格非強調：“首先要搞清楚組織、利益相關方和社會三者之間的關系，他們很可能會因為各自期望，目標的不同而存在截然不同，甚至相互矛盾的視角。在了解了這些視角后，組織最后應堅持有利于全社會可持續發展的原則，這是理解組織社會責任最基層的東西。”在將責任融入到整個組織的實踐中，他同時建議企業要通過培訓來增加高層領導、組織內部各層次、各部門的責任意識和能力，通過跟各個利益相關方的溝通來確立組織的社會責任方向，并將社會責任融入到組織的治理、體系和程序之中。

具體如何融入？一直以來是個大問題，也是個大難題。殷格非以華為、寶鋼、澳銀銀行、香港捷成、中國移動、中石油等企業的優秀社會責任實踐為例，從研發、生產、銷售、售后等環節和人力資源部門、財務、品牌部門技術信息管理部門等組織結構出發，詳細講解了組織的責任管理和責任品牌建設。“在研發環節要考慮到社會、環境、資源、社會公平等問題；在原料采購環節要致力于可持續的采購；在生產環節要考慮怎樣對環境產生更少的負面影響，怎樣廢物資源化等；在銷售環節則要謀求企業、社會、環境等多方受益等”。

殷格非還強調了加強內外部溝通對于發揮社會責任的效應至關重要。“首先公司要在戰略目標、挑戰等方面要跟內外利益相關方進行溝通，簡單說就是讓大家認識你、了解你、理解你、支持你，諒解你。第二是要尊重原則、促進對話、滿足要求、展現承諾、做出回應”。

培訓最后階段，責揚天下（北京）管理顧問有限公司副總經理管竹筍重點解讀了GB/ T 36001《社會責任報告編寫指南》和GB/T 36002《社會責任績效分類指引》，從技戰術角度帶領學員共同學習了如何編寫社會責任報告和怎樣全面系統地了解、檢測、評價和持續改進社會責任活動績效。

編輯｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net