中鋁公司社會(huì)責(zé)任管理的“五步走”

文|趙秀富

社會(huì)責(zé)任管理

中鋁公司社會(huì)責(zé)任管理的“五步走”

‘Five steps’ of China Aluminum Corporation managing CSR

文|趙秀富

理念舉步（點(diǎn)亮一盞燈:用理念照亮責(zé)任之心）

建立社會(huì)責(zé)任理念體系，最重要的是提煉出具有本企業(yè)特色的社會(huì)責(zé)任核心理念。

中鋁公司的社會(huì)責(zé)任核心理念是“點(diǎn)石成金、造福人類”，它體現(xiàn)了鮮明的責(zé)任內(nèi)涵、行業(yè)特色、傳統(tǒng)文化和國(guó)際化元素。同時(shí)這也是公司品牌形象廣告語(yǔ)。

參照“點(diǎn)石成金、造福人類”，實(shí)體企業(yè)也要提煉本企業(yè)的社會(huì)責(zé)任核心理念，構(gòu)成中鋁公司社會(huì)責(zé)任核心理念體系。如云銅集團(tuán)的“傳青銅文明、建幸福云銅”，鄧小平同志親自批準(zhǔn)建設(shè)的百色革命老區(qū)最大的扶貧項(xiàng)目——平果鋁的“四個(gè)一方”：造福一方百姓，繁榮一方文化，促進(jìn)一方和諧，帶動(dòng)一方發(fā)展”等。

指標(biāo)起步（種了一棵樹:社會(huì)責(zé)任指標(biāo)樹）

種樹的過(guò)程是這樣的：

先按照社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000的7個(gè)一級(jí)議題、40個(gè)二級(jí)議題，結(jié)合有色金屬行業(yè)實(shí)際情況，分解出220個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)；

然后，將消費(fèi)者與公平運(yùn)營(yíng)合并為一個(gè)議題，將人權(quán)內(nèi)容有機(jī)地分解到其他議題；

最后形成公司治理、勞工實(shí)踐、環(huán)境保護(hù)、公平運(yùn)營(yíng)、社區(qū)支持五大領(lǐng)域，并以這五大領(lǐng)域?yàn)楣羌埽浴?20個(gè)責(zé)任項(xiàng)”為要素，構(gòu)建了中鋁公司社會(huì)責(zé)任指標(biāo)矩陣，這便是中鋁公司的“ISO 26000責(zé)任指標(biāo)樹”。

職能邁步（做一次B超:甄別認(rèn)領(lǐng)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目）

對(duì)照責(zé)任指標(biāo)矩陣，人力資源部對(duì)各部門的職能職責(zé)進(jìn)行了梳理，重新界定了各部門的職能職責(zé)。就像樹上掛滿了果子，每個(gè)部門對(duì)照職能職責(zé)去認(rèn)領(lǐng)果子。最后還剩下的一些似是而非的果子，既像這個(gè)部門的，又像那個(gè)部門的，正好說(shuō)明這些就是管理上的盲區(qū)和漏洞，過(guò)去誰(shuí)也沒(méi)管過(guò)。我們就組織相關(guān)部門商議，最后這些果子都有了歸屬。

通過(guò)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系的建立和部門職能的重構(gòu)，漏洞得到填補(bǔ)，管理得到了提升。接下來(lái)就是管理流程的再造和優(yōu)化了。

這里還有一件特別重要的事要做，就是選好社會(huì)責(zé)任管理牽頭部門（社會(huì)責(zé)任工作涉及方方面面，涵蓋所有業(yè)務(wù)部門，因此只有牽頭部門，沒(méi)有歸口部門之說(shuō)；如果歸口一個(gè)部門，那社會(huì)責(zé)任工作就無(wú)法推進(jìn)）。

制度跟步（編一部法典:社會(huì)責(zé)任制度匯編）

重建制度體系，修訂不符合社會(huì)責(zé)任要求或不完善的制度，補(bǔ)訂缺失的制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。中鋁公司社會(huì)責(zé)任制度匯編中，共收納了110項(xiàng)制度。

管理闊步（修兩件法寶:管理模塊和負(fù)面清單）

社會(huì)責(zé)任管理模塊和負(fù)面清單去年已經(jīng)在總部運(yùn)行了一年，情況很不錯(cuò)，特別是負(fù)面清單80條，企業(yè)一看就懂，照單抓藥，一用就靈，很快就彌補(bǔ)了缺陷，夯實(shí)了社會(huì)責(zé)任的底線，能夠有效地防范社會(huì)責(zé)任危機(jī)。

10月底召開的中鋁公司第二屆社會(huì)責(zé)任工作大會(huì)已作了部署，要求各板塊和實(shí)體企業(yè)參考總部社會(huì)責(zé)任管理模塊和負(fù)面清單，制定本單位的社會(huì)責(zé)任管理模塊和負(fù)面清單，并與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、運(yùn)營(yíng)、考評(píng)的閉環(huán)全面融合，確保發(fā)揮實(shí)效。納入年度管理的還有“社會(huì)責(zé)任五個(gè)一工程”：一年一次的社會(huì)責(zé)任工作要點(diǎn)發(fā)布，社會(huì)責(zé)任十大優(yōu)秀案例評(píng)選，社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布，社會(huì)責(zé)任模塊運(yùn)行評(píng)估報(bào)告發(fā)布，社會(huì)責(zé)任節(jié)活動(dòng)。

此外，我們還有三年一次社會(huì)責(zé)任工作大會(huì)、微電影評(píng)選、“三先”表彰、五大金牌案例評(píng)選；五年一次社會(huì)責(zé)任規(guī)劃編制、最佳責(zé)任品牌活動(dòng)評(píng)選。

（作者為中國(guó)鋁業(yè)公司研究室副主任)

編輯｜李薔薇 qiangwei.li@wtoguide.net