經營人心是法寶

春節之后，中國好多企業就面臨著一個很窘迫的問題：許多有經驗的員工辭職了，查缺補漏成了救火行為，招聘和想方設法地覓人以充實空缺的崗位成了企業的重頭工作。說到員工的辭職原因，我想員工的幸福指數是極大因素，成了一個關鍵。反觀這個問題，就可以發現，當前的中國市場，已經徹底從過去的全面短缺經濟走到了全面過剩經濟的時代，發展方式也從過去的傳統制造業和傳統商業迅速向互聯網、大數據時代轉變。日新月異的新形勢，也在促使企業管理方式和發展方式不斷轉變，這個轉變的最明顯之處，成為了推動企業發展的決定因素，這個因素不再是資本而是人才，可以說，誰擁有了人才誰就擁有了未來。而所謂的人才正是從大批的員工里成長起來的優秀員工，企業留不住員工，自然也就留不住人才。

經營企業的法寶就是經營人心，經營人的平臺，經營人的精神世界，就是企業須搭建一個公平競爭的平臺，把企業的經營空間讓出一部分留給員工們去施展，企業才能長久地把事業做下去。然何謂“事業”，那是誰的事業？當然那是企業主的事業，因為股份是你的，資產是你的，資金是你的，啥都是企業主自己的，你硬說這是大家的共同事業，誰又能相信？除非你像華為任正非一樣，自己只持有1.4%的股份，員工持有大比例的股份，這個企業的事業才談得上是大家共同的事業。

一個好的企業要有厚重與博大的企業文化，怎樣成就它的厚重與博大，緣于“侍”它的員工，“奉”它的品牌，把員工當作它的第一上帝，把品牌當作企業靈魂的神靈。對內厚侍員工，用標準做管理；對外奉品牌，用文化做經營。厚侍員工是企業主心血的流淌，是企業主骨髓里的迸發，是企業主心靈深處的惟一期待。

厚待員工，一定要發自內心，不能做秀。發自內心你也不吃虧，員工才會感動，員工的心靈才會得到洗禮和凈化，而且通過員工的口碑宣傳企業并向家人、朋友及社會推薦你的品牌，企業才有更加輝煌的明天。從善待員工做起，讓自己企業的員工富起來，既是企業家的責任，也是企業家的良心。人不能把錢帶進棺材，但錢能把人帶進棺材。企業家應該把企業利潤的一部分發給員工，并通過事業、情感、待遇留住人，把企業和員工捆綁在一起，有福同享，有難同當，企業才能做得更大、更優，這也是企業家最大的慈善。但話又說回來，作為一名企業的當家人，如果連自己的員工的都不能善待，何談慈善？更遑論造福社會。從身邊事做起，做好身邊事，才能做好外邊事；做好身前事，進而才能做好身后事，所以要善待優秀的員工，哪怕弱勢的員工也要善待。優秀的員工更要讓他口袋滿滿，口袋裝滿了，他才有精力和動力去武裝腦袋，此所謂“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”。待遇裝滿了他的口袋，他自然會主動武裝滿自己的腦袋，進而又去武裝企業的品牌，如此良性循環，何愁企業不發展壯大？何愁員工不死心塌地？如果每一個企業家都能厚待與自己朝夕相處的員工，每一個經過善待后的細胞都水潤豐盈，那么整個企業自然會健康運行。因而厚待員工，實際上就是厚待企業自身，這也印證了“我為人人，人人為我”的治企理念。

新常態下機遇良多，但復雜多變的經濟環境下，做非公企業家確實不易。但不易歸不易，如果認識不到外部形勢的變化，認識不到員工個體的真實現狀，在用人上不去轉變觀念，那就不是企業想不想做百年老店的問題了，很可能連眼下的日子都維系不了多久。好員工決定企業未來，這是需要正視的大問題。因此，企業家務必明白一個道理：企業效益要與員工效益同步，看一個企業是否有希望，就看員工的幸福指數高不高。如果員工幸福指數不高，企業能有希望嗎？企業員工買名牌服飾，買車買房，這難道不會給企業家長臉嗎？非公企業家們應該明白：讓被厚待的員工變得聰明能干又聽話，才能把自己辛辛苦苦發展起來的企業打造成一個和諧、和美、昌明的百年老字號企業。