淺談對(duì)講解工作的心得體會(huì)

摘 要：博物館是一個(gè)非營(yíng)利的公益性機(jī)構(gòu)，是密集文化的載體，是高雅文化的收藏所，也是衡量一個(gè)城市文明程度的重要標(biāo)志，而講解員則是一個(gè)博物館的窗口，是傳播文化的使者。講解員講解水平的高低對(duì)于游客對(duì)于博物館歷史及其物品的理解程度有很大的影響。本文結(jié)合筆者多年博物館講解工作經(jīng)驗(yàn)，分享了幾點(diǎn)講解工作的體會(huì)，希望能為相關(guān)人員提供借鑒。

關(guān)鍵詞：博物館；講解工作；心得體會(huì)；

中圖分類號(hào)：G26 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-03-00-01

引言

博物館是一個(gè)非營(yíng)利的公益性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著宣傳陳列、文物收藏、考古研究、文物保護(hù)四大主要功能。人們通常把博物館比作藝術(shù)的殿堂、知識(shí)的海洋等，這都數(shù)百年來(lái)人們?cè)诓┪镳^里得到啟示后的概括，是對(duì)博物館的宣傳教育功能的肯定。隨著博物館事業(yè)的發(fā)展，講解工作日漸引起社會(huì)的重視，特別是博物館免費(fèi)開放以來(lái)，觀眾及其精神文化需求呈現(xiàn)出多層次、多元化的特點(diǎn)，對(duì)博物館講解工作提出了更高的要求。筆者從事基層博物館講解工作多年，在本文中分享了幾點(diǎn)工作體會(huì)，以期更好地促進(jìn)博物館講解工作的發(fā)展。

一、講解詞的撰寫與補(bǔ)充

講解是一門知識(shí)性很強(qiáng)的語(yǔ)言藝術(shù)，其特點(diǎn)是以自然為本以知識(shí)取勝。一些西方國(guó)家博物館的講解員，一般是受過(guò)高等教育的、學(xué)歷比較高，到博物館之后還要進(jìn)行一系列的專業(yè)培訓(xùn)，取得資格證后方能從事講解工作。對(duì)于一個(gè)新的講解員來(lái)說(shuō)，首先要用原來(lái)現(xiàn)成的講解詞來(lái)講，以后隨著學(xué)習(xí)和研究的深人再來(lái)補(bǔ)充。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)博物館中的講解詞都是由研究部或陳列部寫就，再者就是資歷較長(zhǎng)的講解員的言傳身教。而研究部或陳列部寫就的講解詞是研究語(yǔ)言或陳列語(yǔ)言，講解員必須將這兩種語(yǔ)言有機(jī)結(jié)合轉(zhuǎn)變?yōu)橹v解語(yǔ)言，最終運(yùn)用綜合語(yǔ)言、態(tài)勢(shì)、感情等傳達(dá)給觀眾。

所以，無(wú)論是對(duì)于寫好的講解詞還是講解員自己寫的均要求立意起點(diǎn)要高、語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、針對(duì)性要強(qiáng)。在講解詞寫好的情況下，講解員首先要對(duì)講解詞進(jìn)行一番仔細(xì)的剖析，充分理解展覽陳列的主旨思想和展示意圖，進(jìn)入展廳順著展線對(duì)陳列內(nèi)容中的每件展品進(jìn)行仔細(xì)的研究，把講解內(nèi)容與陳列的文字版面有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)完整的講解鏈條。在一次次的講解過(guò)程中，講解員在不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有自己在講解過(guò)程中逐步摸索發(fā)現(xiàn)的、也有觀眾提出的諸多問(wèn)題，要解決這些問(wèn)題，講解員必須不斷地學(xué)習(xí)。除了館藏品以外，還應(yīng)充分了解其他學(xué)科的知識(shí)。只有靠自己學(xué)問(wèn)的博大精深，才能使講解增加內(nèi)涵，形式多樣，使其更加豐潤(rùn)飽滿。另外，還要依據(jù)本專業(yè)現(xiàn)有的研究成果不斷完善補(bǔ)充，以前沿的科研成果來(lái)促進(jìn)講解逐步向更高層次邁進(jìn)，這也是不可忽略的一個(gè)方面。

二、講解方式的藝術(shù)性

博物館講解不是一件簡(jiǎn)單的事，它的特殊性質(zhì)，則要求講解員既要充滿愛(ài)心，自覺(jué)奉獻(xiàn)，也要具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和掌握多種講解服務(wù)的技能。講解從其藝術(shù)角度而言，不僅僅是一個(gè)技巧問(wèn)題，而有一個(gè)天賦才能的問(wèn)題，前者是后天努力可以達(dá)到的，后者則是人的先天條件。講解員的先天條件包括三個(gè)方面即外在形象指標(biāo)、嗓音條件和內(nèi)心世界的豐富性。美的外表，可以吸引觀眾的視覺(jué)；清晰、流利的口齒更能吸引觀眾的聽覺(jué)；講解員的藝術(shù)表現(xiàn)力強(qiáng)、口才好，就能在講解中做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、生動(dòng)，從而把抽象和死板的陳列，講得輕松幽默，給觀眾留下回味的余地和系統(tǒng)、深刻的印象；講解員的藝術(shù)感悟能力強(qiáng)，使自己得到一種美的享受，才有可能講解出相應(yīng)的情感，才有可能更好地挖掘出文物、標(biāo)本本身蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵。

三、注重講解語(yǔ)言表達(dá)與講解技巧

講解語(yǔ)言是講解員對(duì)文物更深層次的詮釋、說(shuō)明，使人與物高度融合的一門藝術(shù)，而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀眾的知識(shí)傳遞和情感交流，以此來(lái)建立彼此之間的信任，啟迪教育與知識(shí)交流的目的。講解語(yǔ)言的表達(dá)要以事實(shí)為依據(jù)，力求準(zhǔn)確簡(jiǎn)練，吐字清晰且通俗易懂，語(yǔ)速的輕重快慢要恰當(dāng)，突出表現(xiàn)語(yǔ)言的韻律美，盡力給觀眾營(yíng)造一個(gè)愉快的參觀氛圍。講解員只有通過(guò)準(zhǔn)確、詼諧的語(yǔ)言表達(dá)，才能使觀眾迅速進(jìn)人現(xiàn)代人看歷史的狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其積極的情緒，這樣才能取得講解的最佳效果。

四、注意個(gè)人形象及文化素養(yǎng)

在講解人員的崗位培訓(xùn)中，除了常規(guī)的個(gè)人形象、語(yǔ)言聲音外， 更要注重培養(yǎng)他們的文化素質(zhì)。按照專業(yè)化的要求，講解培訓(xùn)內(nèi)容不僅有專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，包括博物館教育和傳播基礎(chǔ)理論，例如博物館學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等；文物陳列展覽以及相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，例如歷史學(xué)、考古學(xué)、心理學(xué)等。還有就是專業(yè)技能培訓(xùn)，著重對(duì)講解內(nèi)容的組織、講解人員的溝通交流能力及講解語(yǔ)言表達(dá)技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，包括有聲語(yǔ)言表達(dá)，態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表達(dá)，講解詞寫作，禮儀禮節(jié)等。講解員在講解期間要特別注意保持自己的良好姿態(tài)，文雅端莊、舉止得體，切忌隨隨便便、語(yǔ)言粗俗、搔首弄姿。如果講解員給觀眾的初步印象是很好的，那么，觀眾與講解員之間的距離就開始縮短，互動(dòng)性就會(huì)慢慢產(chǎn)生，以后的講解效果就會(huì)提升。當(dāng)然，在這里還要提及的是講解員適當(dāng)?shù)幕瘖y也是在整體上不可或缺的部分，但其化妝要和人們?nèi)粘Ｉ钕鄥f(xié)調(diào)，讓廣大的觀眾能夠接受，這不但反映了一個(gè)講解員的氣質(zhì)、修養(yǎng)和深厚的文化底蘊(yùn)，而且更重要的是體現(xiàn)了對(duì)觀眾的尊重。

五、注重激發(fā)觀眾的興趣

博物館講解應(yīng)努力激發(fā)不同觀眾群體的參觀興趣，加深對(duì)陳列展覽和文物展品的理解，收獲更多知識(shí)。講解服務(wù)的內(nèi)容和方式要因人施講，針對(duì)不同年齡、不同階層的觀眾，要求具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。特別是臨時(shí)展覽的講解服務(wù)難度較大，不但內(nèi)容豐富多彩，而且留給講解人員準(zhǔn)備的時(shí)間往往有限，更需要講解人員具有淵博的知識(shí)背景。博物館講解服務(wù)的最高境界是引起觀眾的共鳴，使他們從展覽中得到啟示，從而達(dá)到教育的目的。博物館講解人員應(yīng)盡可能引發(fā)觀眾對(duì)某些問(wèn)題的深入思考，以及對(duì)文物展品背后故事探索欲望，提高參觀的興趣。

參考文獻(xiàn)：

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