我國小微企業人力資源管理存在的問題與措施研究

摘 要：未來的競爭是人才的競爭。人力資源作為企業生存和發展的基礎，已成為了經濟社會不可或缺的戰略資源。小微企業如何發揮自己的優勢，不斷完善人力資源管理體系，提高人力資源管理水平是其必須解決的問題。

關鍵詞：小微企業；人力資源管理；改進措施；

中圖分類號：C931.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-03-00-01

一、引言

小微企業一直是我國經濟中最具活力的組成部分，也是促進就業的主力軍。《2012中國小微企業人力資源管理白皮書》指出，目前我國注冊登記的小微企業共計1158萬家，占目前注冊企業數的9成，小微企業工業總產值占全國的60%，實現全國企業利稅的40%。從企業的發展狀況來看，小微企業目前以生產加工企業為主，平均規模只有13人，平均壽命僅為2.5年，其中大部分小微企業正處于緩慢成長期 。

二、我國小微企業人力資源管理現狀分析

近幾年來，我國小微企業如雨后春筍般涌現，但其人力資源管理發展前景卻并不樂觀。小微企業是小型企業和微型企業的統稱，雖然小微企業在經濟發展方面做出了巨大貢獻，但是我國小微企業長期以來被人們所忽視，尤其是其在人力資源管理方面的問題更加不被人們所重視。

企業的人力資源管理會根據企業的規模呈現不同的特點，人力資源管理應與企業所面臨的環境、任務及視野等相匹配。[7]小微企業亦是如此，只有全面認識到小微企業存在的問題與原因，并提出相應的措施，從小微企業的視角制定適合其規模和特點的人力資源管理體系，才能使小微企業與生俱來的優勢得以充分發揮。

總體來看，我國小微企業人力資源管理現狀不容樂觀。小微企業對人力資源管理不夠重視，在人力資源管理上比較粗放簡單，企業的發展主要依賴于管理者的領袖地位和特有的領導魅力。然而，小微企業要得到持續發展就必須正視和解決在人力資源管理方面的問題。

三、小微企業人力資源管理存在的問題與原因

（一）管理者認識不夠

我國小微企業中大多數經營管理者的人力資源管理理念落后，對人力資源管理缺乏正確的的認識和必要的重視：

1、缺乏依靠人才來發展壯大企業的長遠眼光，對開發人力資源的主動性不強，積極性不高，不愿花人力、物力、財力引進適合企業發展的人才。

2、在培訓中許多小微企業管理者短視行為嚴重，害怕員工流動頻繁，對人才只使用不培養，在人才開發和培養方面不愿意投入更多的財力和物力，缺乏重視人才、培養人才、留住人才的觀念。

（二）專業化人才缺乏

一般來說，企業的所有者就是企業的經營管理者，他們不愿意把資金和資源投入到人力資源管理上，很多企業根本就沒有人力資源管理制度和相應部門，即使有相應部門也只是形同虛設。同時，小微企業一般都是最高管理者對所有業務一手抓，專業化的管理人才匱乏，這也是企業發展的重要問題之一。

（三）績效考核不規范

小微企業較少進行工作分析，績效考核的內容也非常不規范，一般只對員工的工作數量或質量進行簡單的考核。并且，考核標準不夠具體、詳細；同時也有很多小微企業沒有實行績效考核，即使實行考核也只對一線員工進行考核，而對管理層沒有考核；有的企業沒有根據崗位類型的不同而設計不同的考核表，缺乏針對性；有的企業在績效評估之后沒有做好后續性工作，不把考核結果反饋給被評的員工，考核沒有發揮它的激勵、獎勵與培訓的作用；反饋具有片面性，缺乏來自下屬、同事、本人及企業外部的客戶和供應商的反饋，不能反映真實情況，使績效評估往往流于形式。

四、小微企業人力資源管理改進措施

（一）重視人力資源工作

小微企業一般都處于初創期或成長期，通常由一些已有共事經歷或相互熟悉的人組成管理層，根據實際情況，管理者可能包括決策、管理、執行、操作等的全部或部分活動，規模可能從幾個人到一個全面團隊。很多小微企業的管理者受專業素養和技能所限，對于企業管理并不在行，對人力資源管理也不了解，很多時候忽視企業人力資源管理。針對這一問題，小微企業管理者一定要加強學習，參加培訓，提高認識，轉變思路，樹立人力資源開發與管理是企業戰略性管理的觀念，明確人才是企業發展的關鍵，強化“以人為本”的意識。

（二）人力資源管理專業化

小微企業人力資源管理的主體可能是一個本身就不健全的人事部門，或者可能就是企業創業者、管理者自己。為了培育人力資源管理專業人才隊伍，小微企業管理者應該以企業內外部環境和發展的合理定位為前提，首先可以向小微企業中成功典型學習，結合自身實際提高企業人力資源管理水平；其次，可以引進人力資源管理相關專業的應屆大學生；同時，企業做好人力資源工作，一定要有相應的機構設置，要設立人力資源部門或是采取人力資源外包的形式，由專門的人員來管理人力資源的工作，使人力資源管理可以更加科學化、規范化。

（三）改善績效管理工作

小微企業應該重視績效管理，使之規范化。首先要合理選擇績效指標，詳細描述員工崗位職責，盡量將工作量化，從工作的態度、工作成果、工作效率等幾個方面進行評價，給每項內容細化出一些具體檔次和具體標準，增強績效指標考評有效性。同時還要加強績效反饋和績效溝通，良好的績效溝通能夠及時解決問題，最大程度的提高企業的績效。由于許多小微企業管理者缺乏績效管理方面的認識和經驗，企業還應對相關人員進行培訓，完善績效管理體系。

五、結論

本文在闡述小微企業人力資源管理現狀的基礎上，分析了小微企業人力資源管理存在的問題以及產生的原因，并從小微企業自身的角度提出了相應的解決對策，小微企業應該重視人力資源管理、使人力資源管理專業化以及改善績效管理工作等，運用各種方式留住核心員工，降低員工流失率。

參考文獻：

[1]2012中國小微企業人力資源管理白皮書[R].北京：易才集團，CHINA HRKEY，2012.

[2]安茂蓮.我國中小企業人力資源管理策略研究[D].哈爾濱工程大學，2005：1-63.

[3]孫會，徐永其.企業社會責任前移視角下小微企業人力資源管理對策[J].中小企業研究，2012：79-83