從“差不多”、“差得多”看標(biāo)準(zhǔn)

在基層工作，常聽到有些員工抱怨：“把自己整的那么累干啥，差不多就行了”。“差不多”成為當(dāng)下個別員工的口頭禪。然而，筆者認(rèn)為所謂“差不多”是個別員工對字面理解的錯誤，是自己對工作不負(fù)責(zé)任的一種開脫。人們口中的“差不多”大多是“差得多”，當(dāng)把“差不多”換成“差得多”時，恐怕這“差得多就行”誰都不愿聽、不接受。“差不多”現(xiàn)象反映出個別員工工作標(biāo)準(zhǔn)不高或靠近標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)，如果讓他超過標(biāo)準(zhǔn)，那更是“愚公填海”——難上加難！

一、標(biāo)準(zhǔn)是什么？

百度百科解釋為衡量人或事物的依據(jù)或準(zhǔn)則。在企業(yè)中通俗來說就是員工工作相互看齊的一個尺度，標(biāo)準(zhǔn)提高了，工作質(zhì)量、工作效率也就提高了。在經(jīng)濟(jì)界素有“三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”之說，在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)演化為參與國內(nèi)國際市場競爭必不可少的利器。對于企業(yè)發(fā)展來說，實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。

二、企業(yè)實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)有什么好處？

（一）能夠提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率。

工作標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)各個成員行為的共同提煉，能夠培育各個成員共同的價值觀、奮斗目標(biāo)及共同利益，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。

（二）能夠有效規(guī)避企業(yè)安全事故。

工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是一個技能掌握熟練人員按照預(yù)先設(shè)定好的工作方法完成一項(xiàng)工作任務(wù)的過程總結(jié)。它規(guī)范了企業(yè)員工的操作行為，固化了操作流程，控制了風(fēng)險隱患，從而預(yù)防安全事故發(fā)生

（三）能夠合理分配勞動資源。

企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了每一個崗位的工作總量、工作時間和所需人員技能要求，體現(xiàn)其合理性和科學(xué)性，有效的降低了崗位員工的勞動強(qiáng)度，提高個體勞動效率，避免了個別崗位人員臃腫，其他崗位因人員配比不合理導(dǎo)致不能按時完成工作任務(wù)的現(xiàn)象。

在學(xué)校，我們所學(xué)的每一項(xiàng)科目必須通過考試，及格是最低的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)，我們實(shí)行精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理其核心就是要員工在工作中不迷糊、不馬虎，達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。俗語常說：當(dāng)一天和尚，撞一天鐘。如果連最基本的標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到，談何高標(biāo)準(zhǔn)。

三、如何才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？

（一）應(yīng)在員工思想上達(dá)標(biāo)。

有些人看到他人當(dāng)勞模、評先進(jìn)，覺得他應(yīng)該當(dāng)，自己卻不想當(dāng)，不想高標(biāo)準(zhǔn)要求。這就是惰性思想作怪，典型的思想未達(dá)標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)擺在那，存在“差不多”思想，久而久之，就變成低標(biāo)準(zhǔn)、低要求，甚至是錯做法。因此，思想達(dá)標(biāo)是工作達(dá)標(biāo)的前提。怎樣在思想上達(dá)標(biāo)？應(yīng)充分發(fā)揮基層黨支部的政治優(yōu)勢，利用中心組學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)日、班長會等契機(jī)，開展優(yōu)良傳統(tǒng)教育，傳承大慶精神、鐵人精神；開展“三為”文化教育，傳播電廠服務(wù)理念；開展形勢任務(wù)教育，提高員工憂患意識；開展責(zé)任目標(biāo)教育，強(qiáng)化員工崗位職責(zé)；開展親情溝通教育，拉近管理人員與基層員工距離；開展典型引領(lǐng)教育，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，讓員工在思想上達(dá)標(biāo)，進(jìn)而體現(xiàn)在行動上。

（二）應(yīng)在員工素質(zhì)上達(dá)標(biāo)。

素質(zhì)達(dá)標(biāo)包括心理素質(zhì)達(dá)標(biāo)和業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)。心理素質(zhì)指的是應(yīng)對突發(fā)事件時心理適應(yīng)或承受的一種能力。業(yè)務(wù)素質(zhì)指的是運(yùn)用基本技能處理事件或工作的一種能力。可以說，過硬的技能是素質(zhì)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)有計(jì)劃的增加應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)次數(shù)，讓應(yīng)急事件變成常態(tài)事件，切實(shí)提高員工心理素質(zhì)。還可以通過運(yùn)用有效的載體，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，切實(shí)增強(qiáng)員工技能水平。如：制定特色培訓(xùn)計(jì)劃，開展“需求培訓(xùn)”，實(shí)施理論問題“一對一”、現(xiàn)場問題“點(diǎn)對點(diǎn)”、“一師帶多徒、一徒有多師”等活動，加大培訓(xùn)力度，做到上手就能干、提筆就能寫、坐下就思考，基層上下形成合力，使員工技能水平達(dá)標(biāo)，甚至是超標(biāo)。

（三）應(yīng)在員工激勵上達(dá)標(biāo)。

激勵機(jī)制是員工達(dá)標(biāo)的有效保證。一是目標(biāo)激勵。按照員工身體素質(zhì)、專業(yè)水平、價值觀念以及社會發(fā)展趨勢，協(xié)助員工制定符合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，在工作中結(jié)合員工的潛在能力、個性特點(diǎn)和興趣愛好等方面，幫助引導(dǎo)其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到激勵目的。目標(biāo)激勵能夠不斷激發(fā)員工對高目標(biāo)的追求，也是激發(fā)員工奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。二是獎勵激勵。完善績效考核制度，嘗試建立班組獎勵規(guī)則和員工工作積分制度，體現(xiàn)相對公平，讓超標(biāo)準(zhǔn)工作員工得到切實(shí)的物質(zhì)獎勵。同時，在基層單位評比先進(jìn)、職級晉升、推優(yōu)入黨等方面向他們傾斜并進(jìn)行民主公開表決，形成良性的競爭環(huán)境，達(dá)到激勵效果。獎勵激勵能夠不斷激發(fā)員工的工作熱情，讓他們想干、敢干、能干，也是員工提高工作標(biāo)準(zhǔn)的外在動力。我們常提“工作上水平”，只有工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求才能上水平。

三國時代東吳之主孫權(quán)有句名言：能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣。企業(yè)上下思想統(tǒng)一、技能過硬，形成一個整體，才能政令合一、出拳有力，才能成為一支能打仗、打硬仗的高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化職工隊(duì)伍。