論曹操的用人之道對(duì)企業(yè)管理者的啟示

張勝榮，李 鶴

（1.中國人民銀行西安分行，西安710075；2.中國人民銀行楊凌支行，咸陽712100）

論曹操的用人之道對(duì)企業(yè)管理者的啟示

張勝榮1，李 鶴2

（1.中國人民銀行西安分行，西安710075；2.中國人民銀行楊凌支行，咸陽712100）

“人才莫盛于三國。亦惟三國之主各能用人，故得眾力相扶，以成鼎足之勢。”三國時(shí)的地盤之爭，實(shí)際上是一場人才之爭，人才的貯備決定了各個(gè)諸侯事業(yè)的興衰榮辱。一代梟雄曹操，在擇人方面，唯才是舉，兼收并蓄；在用人方面，知人善任，人盡其才；在激勵(lì)方面，褒亡厚往，不以成敗論英雄；在管理方面，制度先行，賞罰分明。由于曹操善于網(wǎng)羅人才、使用人才，終成就一番霸業(yè)。但曹操重才輕德、多疑殘暴又落得“白臉奸臣”的罵名。審視曹操用人的成敗之道，對(duì)當(dāng)今企業(yè)管理具有一定的借鑒意義。

曹操；用人之道；策略；人才

一、引言

與中國上下五千年的文明相比，三國在歷史長河中只是短短一瞬間。然而，正是這不到百年的歷史，卻給后人留下了無盡的遐想和回憶。“人才莫盛于三國”，人才輩出，智慧謀略層出不窮，是“三國熱”高燒不退的主要原因。許多學(xué)者認(rèn)為，三國之戰(zhàn)，其實(shí)就是一場人才爭奪戰(zhàn)。在這場戰(zhàn)爭中，曹操是一個(gè)大贏家。曹操是三國時(shí)期真正的創(chuàng)業(yè)者，他從一個(gè)朝廷要犯，到“挾天子以令諸侯”，為其子建立曹魏，平蜀滅吳打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。毛主席曾稱贊曹操為“了不起的政治家、軍事家，也是一個(gè)了不起的詩人”。曹操的成功，在于他認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，有成功的人才之道，在于他深知“自古受命及中興之君，曷嘗不得賢人君子與之共治天下者乎？”懂得“周公吐哺，天下歸心”的深刻道理。但曹操重才輕德、多疑殘暴、不守規(guī)矩，不僅導(dǎo)致了后期司馬懿的叛亂，整個(gè)江山落入他手，而且落得“白臉奸臣”的千古罵名。兩個(gè)極端的結(jié)果確實(shí)值得當(dāng)今的管理者深思。

二、曹操用人的成功之道

（一）擇人策略：唯才是舉，兼收并蓄

東漢末年，群雄逐鹿。當(dāng)時(shí)論綜合實(shí)力，袁紹、袁術(shù)、公孫瓚、劉表等人遠(yuǎn)在曹操至上，而最后的贏家卻是曹操。很重要的一點(diǎn)，就是曹操認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，把人才問題看成是贏得最后戰(zhàn)爭勝利的根本問題。“吾認(rèn)天下之智力，以道御之，無所不可。”道出了曹操成功的真諦。

曹操對(duì)人才沒有門第偏見，不拘一格，唯才是舉。為了盡可能的網(wǎng)羅到更多的人才，曹操曾三下求賢令。公元210年，曹操第一次發(fā)布求賢令，曰“今天下尚未定，此特求賢之急時(shí)也”，以搜集天下英雄為其所用；公元214年，曹操二下求賢令，曰“夫有行之士未必能進(jìn)取，進(jìn)取之士未必能有行也。陳平豈篤行，蘇秦豈守信邪？而陳平定漢業(yè)，蘇秦濟(jì)弱燕。由此言之，士有偏短，庸可廢乎！有司明思此義，則士無遺滯，官無廢業(yè)矣。”公元217年，三國鼎立之勢已成，曹操也早已封為魏王，但仍重視人才，三下求賢令，希望“其各舉所知，勿有所遺”。雖然現(xiàn)在很多學(xué)者對(duì)曹操當(dāng)時(shí)三下求賢令的動(dòng)機(jī)有所爭議，但不可否認(rèn)，這是同時(shí)期其他諸侯都不曾做到的。

曹操的擇人之道還講究兼收并蓄，“就才于敵”“、楚才晉用”。按照當(dāng)時(shí)的情況，靠“百年樹人”的思想來培養(yǎng)人才肯定是不行的。曹操很好的做到了人力資源的整合、優(yōu)化，其身邊的文成武將來源廣泛，途徑各異。“拔于禁、樂進(jìn)于行陣之間，取張遼、徐晃于亡虜之內(nèi)”。曹操身邊的人才，有主動(dòng)投效之人，如郭嘉、賈詡、荀彧等名臣；有投降叛將，如張遼、徐晃、張邰等大將；也有各種途徑推薦得來的人才，如荀攸、華歆、司馬懿等；還有曹操的政敵，如陳琳、魏種等。甚至劉備、關(guān)羽等都曾在曹操帳下打過短工。人才來源的多樣化，既壯大了自己，也削弱了競爭對(duì)手。

正因?yàn)椴懿傥ú攀桥e，兼收并蓄，所以他的身邊始終人才濟(jì)濟(jì)，最終形成“猛將如云，謀士如雨”的壯觀場面，奠定了曹操事業(yè)的重要基礎(chǔ)。

（二）用人策略：知人善任，人盡其才

千里馬常有，而伯樂不常有。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須要有識(shí)才之能，知才之智。只有做到知人善任，人盡其才，才能最大的發(fā)揮人才的作用，而曹操就是這樣一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

首先，曹操善于考察人才。要做到知人善任，首先要知道誰是人才，有什么才能，應(yīng)該放到什么位置。對(duì)于網(wǎng)羅到的各種人才，曹操并非一律給以高官厚祿，委以重任，而是先進(jìn)行有效的了解和考察。比如文官通常先安排在自己的丞相府工作，經(jīng)過了解后，再根據(jù)人才所長授予具體職務(wù)，派往基層鍛煉，經(jīng)過歷練后再提拔；對(duì)于武將，一般也是先從基層將領(lǐng)做起，根據(jù)戰(zhàn)功進(jìn)行提升。這樣既有利于形成公平的用人氛圍，對(duì)人才也是一種保護(hù)和培養(yǎng)，還避免了像蜀漢后期“蜀中無大將廖化作先鋒”的人才“青黃不接”的局面。

其次，曹操喜歡選將量敵，人盡其才。曹操曾說“計(jì)者，選將，量敵，度地，料卒，計(jì)於廟堂。”在符合組織整體利益的前提下，曹操使用人才時(shí)盡量的照顧下屬的偏好，下屬們喜歡做什么、適合做什么，就讓他們做什么，真正做到了“量才而用”。郭嘉就評(píng)價(jià)曹操的用人是“唯才所宜”。曹操懂得能崗匹配原則，很是注意把合適的人放在合適的位置。比如崔琰等人清正廉明、作風(fēng)正派，曹操就讓他們從事人才選拔和考核工作；司馬芝等人鐵面無私、為人耿直，曹操就叫他們擔(dān)任行政執(zhí)法工作；棗祗等人有老黃牛的精神，任勞任怨，曹操就讓他們?nèi)氖隆巴吞铩惫芾砉ぷ鳌Ｒ虼耍度龂尽贩Q曹操“官方授材，各因其器”。

（三）激勵(lì)策略：褒亡厚往，不以成敗論英雄

曹操除了廣泛選材，知人善任，其激勵(lì)手段也十分高明。三國演義記載的望梅止渴、赤壁大敗之后的曹操“三笑一哭”都充分體現(xiàn)了曹操高明的激勵(lì)策略。而筆者認(rèn)為，曹操最出色的激勵(lì)策略是褒亡厚往，不以成敗論英雄。

從管理學(xué)上來講，激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。曹操曾說“勢有不得已也。陷之甚過，則從計(jì)也。必殊死戰(zhàn)，在亡地?zé)o敗者。”當(dāng)士兵沒有退路，陷于絕境時(shí)就會(huì)聽從指揮，拼死戰(zhàn)斗。而褒亡厚往是激勵(lì)下屬士氣的關(guān)鍵因素。曹操說“褒亡為存，厚往勸來也。”也就是說，獎(jiǎng)勵(lì)死者其實(shí)可以鼓勵(lì)活著的人，厚賞前人可以激勵(lì)后來的人。曹操用這種方法激勵(lì)下屬，使整個(gè)部隊(duì)從上到下，在戰(zhàn)爭中能不怕犧牲，沒有后顧之憂，奮勇殺敵。這也是曹操能屢敗屢戰(zhàn)，并最終取得勝利的關(guān)鍵原因之一。

曹操在員工激勵(lì)中，還能做到不以成敗論英雄，這在當(dāng)時(shí)是非常難得的。曹操集團(tuán)在當(dāng)時(shí)地盤最大，作戰(zhàn)次數(shù)最多，如果以成敗論英雄，估計(jì)很多將士都要斬殺于陣前。事實(shí)上，曹操一生，敗仗甚多，但他并不過分計(jì)較，而是及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以備再戰(zhàn)。當(dāng)打了勝仗時(shí)，曹操總會(huì)把功勞歸于下屬，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。更重要的是，當(dāng)打了敗仗時(shí)，曹操會(huì)首先做自我檢討，不會(huì)因此懲罰下屬。比如大將曹洪、李典在駐守南鄭、進(jìn)軍新野等地時(shí)被劉備集團(tuán)打的一塌糊涂，損兵折將，但曹操并沒有按軍法處置他們，而是讓他們戴罪立功，繼續(xù)信任、使用他們。大將夏侯淵、徐晃、張邰等人都曾吃過敗仗，犯過類似的錯(cuò)誤，但曹操對(duì)他們都是寬大處理。這也使得這些下屬對(duì)曹操忠心耿耿，鞍前馬后一生。

（四）管理策略：嚴(yán)于法令，賞罰分明

曹操雖然不以成敗論英雄，但卻非常注重法令。“善人不賞而暴人不罰，為政若此，國眾必亂”。曹操充分認(rèn)識(shí)到，要調(diào)動(dòng)人才的積極性，政穩(wěn)國安，必須做到法令嚴(yán)明，賞罰分明。曹操認(rèn)為“恩不可專用，罰不可獨(dú)任；若驕子之喜怒對(duì)目，還害而不可用也。”事實(shí)上，曹操很早就以嚴(yán)于執(zhí)法而聞名。他在洛陽任北部尉時(shí)，就“造五色棒，縣門左右個(gè)十余枚，有犯禁者，不避豪強(qiáng)，皆棒殺之。”經(jīng)過一段時(shí)間的努力，終于形成“京師斂跡，莫敢犯者”的良好局面。曹操不僅不能容忍別人觸犯法令，而且對(duì)自己也是嚴(yán)格要求。有一次曹操的軍隊(duì)經(jīng)過麥地的時(shí)候，其馬受驚，馳入麥地，曹操要求主簿治自己的罪。主簿說“罰不加于尊”。曹操卻說:“制法而自犯之，何以帥下？然孤為軍帥，不可自殺，請(qǐng)自刑。”于是曹操“割發(fā)代首”。這在發(fā)膚受自父母的年代是十分難得的。

曹操在人才管理中還非常注重賞罰分明。曹操認(rèn)為，“賞功而不罰罪，非國典也”，所以其令“諸將出征，敗軍者抵罪，失利者免官爵。”雖然曹操希望賞罰分明，但總體來看還是慎于刑罰而重于獎(jiǎng)賞，曹操說“夫刑，百姓之命也，而軍中典獄者或非其人，而任以三軍死生之事，吾甚懼之。其選明達(dá)法理者，使持典刑。”這種態(tài)度也有利于減輕下屬的畏懼之心，敢于直言進(jìn)諫。更難能可貴的是，曹操能針對(duì)不同的人采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)的方式，以滿足人性的需求。如在關(guān)羽斬了顏良和文丑后，曹操對(duì)其進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，上表朝廷，封關(guān)羽為漢壽亭侯。而此時(shí)的關(guān)羽沒有任何名分，被授予皇家許可的漢壽亭侯多少能滿足關(guān)羽內(nèi)心深處對(duì)成就功名的需要。而對(duì)徐晃等人，曹操卻經(jīng)常使用精神激勵(lì)，多次夸徐晃“有周亞夫之風(fēng)矣”。此外，曹操在獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候還注重等級(jí)，明碼標(biāo)價(jià)，如在與馬超作戰(zhàn)時(shí)，馬超敗退，曹操為了鼓勵(lì)眾將追趕馬超，規(guī)定“得首級(jí)者，千金賞、萬戶侯；生擒者封大將軍”。曹操在實(shí)行獎(jiǎng)懲時(shí)還主張“賞不逾日，以達(dá)明賞罰，呈用眾，若使一人。”

三、曹操用人的失敗之道

（一）重才輕“德”，后患無窮

曹操在招賢納士之時(shí)，提出“不忠不孝之士，只要有才，一樣不可錯(cuò)過”，這在三國亂世的特殊時(shí)期，因曹操勢力的弱小，迫切需要人才強(qiáng)盛起來的前提下，對(duì)曹操的政權(quán)的發(fā)展起到了十分重大的作用，然而卻也給曹魏政權(quán)埋下了隱患。曹操掌權(quán)因其特殊的執(zhí)政才能，殘酷高壓的手段，手下的將領(lǐng)都不敢妄自行動(dòng)，然而，在曹魏第三代政權(quán)時(shí)期，曹爽執(zhí)政，曾被曹操重用的司馬懿叛亂，終結(jié)了曹魏政權(quán)。這正是曹操過度重才輕“德”的結(jié)果。

（二）性情多疑，用而不信

在三國演義中，曹操一代梟雄，性情多變，待人多疑。赤壁之戰(zhàn)，曹操的戰(zhàn)敗皆因周瑜把握住了曹操致命的性格缺陷，使用了離間計(jì)。曹軍南下，軍隊(duì)不諳水性，在面對(duì)孫權(quán)以水為護(hù)的領(lǐng)土?xí)r，十分為難。蔡瑁、張?jiān)时臼莿⒈淼牟肯拢瑒⒈響?zhàn)敗后，投靠曹操，因其卓越的水師才能，被曹操委以重任，然而，曹操并不全信他們，因故，在赤壁戰(zhàn)前，斬殺二將，也正是由于這個(gè)原因，直接導(dǎo)致了赤壁之戰(zhàn)，曹軍大敗，喪失了一統(tǒng)中國的機(jī)會(huì)。

（三）唯從是用，殘害人才

曹操曾說“寧教我負(fù)天下人，莫教天下人負(fù)我”，清晰地展現(xiàn)出曹操自私自利的梟雄形象。在人才的選拔方面，曹操一方面提出“唯才是舉”，另一方面，對(duì)于不能夠?yàn)槲宜玫娜瞬牛瑢?shí)行高壓、殘害，令后期曹魏集團(tuán)，軍中人人自危。比如曾為曹操立下顯著功勞的荀彧，后來因發(fā)現(xiàn)曹操?zèng)]有匡扶漢室之心，只是一心想建立自己的政權(quán)，而與曹操意見不和，曹操南下征討孫權(quán)時(shí)，下令其自殺。

四、曹操用人之道對(duì)當(dāng)今管理者的借鑒意義

（一）樹立全面的人才觀

曹操用人提倡“不拘小節(jié)”，認(rèn)為對(duì)于人才的錄用應(yīng)該要善于利用人才的長處，避免人才的短處，知人善任，從觀念上顛覆了傳統(tǒng)儒家思想中的人才觀，樹立了新的人才概念，也因此吸引了大批人才的集聚，為曹操集團(tuán)的勝利積累了雄厚的基礎(chǔ)。但也正是這種人才觀導(dǎo)致魏國的江山易主。因此，在當(dāng)代的企業(yè)人力資源管理中，要把人力資源視為最寶貴的資源，提高人在企業(yè)管理中的地位，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，既要注重人的能力，又要關(guān)心人的道德。如蒙牛的用人理念：有才有德，提拔重用；有才無德，謹(jǐn)慎使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無才無德，堅(jiān)決不用。

（二）建立全面的激勵(lì)機(jī)制

曹操用人十分注重人才的激勵(lì)，既提倡實(shí)行嚴(yán)格的法治，又提倡大興獎(jiǎng)勵(lì)，賞罰分明。曹操“二哭典韋三哭郭嘉”是其激勵(lì)才能的代表事件。當(dāng)前，我國許多企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制比較單一，主要是靠薪酬激勵(lì)。當(dāng)代西方的人性假設(shè)研究表明，不同時(shí)代的人具有不同的心理訴求，所以企業(yè)要尊重員工的需求，采用多元化的激勵(lì)方式，甚至可以讓員工自主的選擇激勵(lì)方式，做到真正的個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激起員工的認(rèn)同感，激發(fā)員工的工作熱情。

（三）注重企業(yè)文化建設(shè)

管理不單單是一門學(xué)科，同時(shí)也是一種文化，文化對(duì)企業(yè)的管理和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有重大的作用。在曹操的管理中，實(shí)際上提倡的是導(dǎo)狼性文化，為了結(jié)果不擇手段。這種管理文化在一定時(shí)期內(nèi)可以提高工作效率，但長期來看危害極大。西方企業(yè)文化研究結(jié)果表明，文化也是一種生產(chǎn)力，堅(jiān)強(qiáng)的正確的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)要注重企業(yè)文化的塑造。通過企業(yè)文化的塑造對(duì)內(nèi)可以統(tǒng)一員工的思想，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，實(shí)現(xiàn)員工的自我控制，最終激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取，提高士氣，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力；對(duì)外有利于樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的聲譽(yù)和知名度。當(dāng)然，企業(yè)文化不是一朝一夕就能夠形成的，它必須經(jīng)過不斷地引導(dǎo)、灌輸、示范，先融入制度里，繼而融入員工的思維中，并最終通過員工的行動(dòng)表現(xiàn)出來。

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［責(zé)任編輯：馬 欣］

F203.9

A

1005-913X（2015）04-0234-03

2014-12-05

張勝榮(1980-)，男，江西龍南人，博士，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：金融學(xué)；李 鶴（1975-）,男，陜西武功人，在讀研究生，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：金融學(xué)。