事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施

許 強(qiáng)

（濟(jì)源市承留鎮(zhèn)人民政府，河南濟(jì)源 459000）

事業(yè)單位的人員管理必須堅持以人為本的原則進(jìn)行，要把滿足員工的發(fā)展需求和促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的全面提升作為培訓(xùn)工作的重心，通過加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作，使員工的知識和技能、素質(zhì)等方面都能夠得到提升，使員工能夠滿足事業(yè)單位的崗位實際需求，確保員工能夠完成工作任務(wù)。但是很多事業(yè)單位由于思想觀念和培訓(xùn)方式的問題，造成培訓(xùn)工作效率低下，員工參與度低，事業(yè)單位的培訓(xùn)工作無法達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

一、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)

事業(yè)單位與企業(yè)單位相比較來說，優(yōu)勢還是比較明顯的：事業(yè)單位相對來說競爭壓力沒有企業(yè)那么大、人員流動不算太頻繁，員工對于單位的認(rèn)知也比較深刻，技能比較熟練；但是相對的，弊端也相當(dāng)明顯：長期的重復(fù)作業(yè)導(dǎo)致員工對于新的知識和技能不重視，并且由于事業(yè)單位發(fā)展歷史比較長久，培訓(xùn)工作多是將以前的原始資料作為培訓(xùn)依據(jù)，但是傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式、方案并不適用事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀，因此培訓(xùn)效果無法達(dá)到預(yù)期。

（一）講師培訓(xùn)能力的限制

培訓(xùn)工作的有效開展離不開專業(yè)的講師，講師的專業(yè)度和素質(zhì)水平在很大程度上可以決定培訓(xùn)的效果。但是，很多事業(yè)單位并沒有意識到這一點，出于成本考慮，聘請的培訓(xùn)人員素質(zhì)低下，甚至有的事業(yè)單位直接讓老員工進(jìn)行培訓(xùn)工作。通過這種方式選擇的講師，在培訓(xùn)的時候采用的方法一般比較老舊，通常是類似于學(xué)生上課那樣的灌輸式培訓(xùn)，整個培訓(xùn)過程枯燥無味，受訓(xùn)者很難聽得進(jìn)去，無法達(dá)到培訓(xùn)的目的；并且部分單位使用的培訓(xùn)教材已經(jīng)很久沒有更新、修正過了，嚴(yán)重落伍，授課時只能依靠講師的空洞的理論講述，講師能不能表達(dá)清楚還不一定，更別提被培訓(xùn)人員能不能理解了。講師的專業(yè)素質(zhì)比較低，最直觀的影響就是被培訓(xùn)者沒有學(xué)習(xí)興趣，甚至是根本聽不進(jìn)去，培訓(xùn)課程形同虛設(shè)，效果非常不好。

（二）培訓(xùn)方案不科學(xué)

從目前事業(yè)單位的培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r來看，培訓(xùn)內(nèi)容空泛是通病。每一個人都有其獨(dú)特之處，有優(yōu)勢也有弱點，事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)的時候，要根據(jù)員工的需求制定科學(xué)的培訓(xùn)方案。但是目前許多單位進(jìn)行的培訓(xùn)工作，方案制定既沒有充分考慮員工需求，也不并關(guān)心培訓(xùn)成果，只是單純的依靠以往的經(jīng)驗；調(diào)查工作很不規(guī)范，只通過幾張表格或者進(jìn)行個別談話并不能保證培訓(xùn)方案的科學(xué)性，反而使得培訓(xùn)方案比較片面，內(nèi)容空泛、缺乏針對性，員工很容易出現(xiàn)反感和抵觸的心理，對于培訓(xùn)過程敷衍了事。

（三）培訓(xùn)反饋機(jī)制不完善

許多事業(yè)單位片面的認(rèn)為培訓(xùn)工作重點就是過程，忽視了后期反饋的作用，這樣的培訓(xùn)形式不但會增加前期的宣傳費(fèi)用，培訓(xùn)結(jié)果也無法得到有效保障。事業(yè)單位的培訓(xùn)成效不甚明顯的原因之一就是沒有重視反饋環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)問題才能夠解決問題，反饋工作沒有做好，就很難改善培訓(xùn)效果；很多被培訓(xùn)者對于培訓(xùn)理解有誤，只單純的把獲取證書作為參加培訓(xùn)的唯一目的，甚至有的人根本就不關(guān)心培訓(xùn)的內(nèi)容和實質(zhì)，參與積極性不高；事業(yè)單位并不重視員工的接受度，反饋的信息沒有得到相應(yīng)的重視，無法為以后培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供參考，導(dǎo)致培訓(xùn)工作長期得不到改善和糾正。

二、做好事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作的策略探討

（一）轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念

培訓(xùn)的目的是提高員工的能力和素質(zhì)，要想實現(xiàn)這個培訓(xùn)目標(biāo)就必須首先轉(zhuǎn)變陳舊的培訓(xùn)觀念，這也是建立完善的培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)。培訓(xùn)者是影響培訓(xùn)效果的重要因素，因此，做好員工的培訓(xùn)工作必須從培訓(xùn)人員入手，通過采取科學(xué)的管理辦法，提高培訓(xùn)人員的專業(yè)修養(yǎng)，最重要的是要使其意識到培訓(xùn)的重要性，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，重視培訓(xùn)工作。站在人力資源的角度來看，培訓(xùn)是為了使員工的技能符合單位的戰(zhàn)略發(fā)展要求，因此，做好戰(zhàn)略布局相當(dāng)重要；但是人力資源管理不能脫離單位而單獨(dú)存在，因此培訓(xùn)工作離不開單位的支持和幫助，事業(yè)單位的每個員工和管理人員對此都有著義不容辭的責(zé)任。

（二）制定科學(xué)的培訓(xùn)方案

對于事業(yè)單位的人員培訓(xùn)來說，培訓(xùn)方案和計劃關(guān)系到培訓(xùn)的成敗，因此，制定一套切實可行的培訓(xùn)方案是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)條件。優(yōu)秀的培訓(xùn)方案不但能夠滿足目前的培訓(xùn)需求，對于單位未來一段時間的發(fā)展也十分有利。事業(yè)單位的人員培訓(xùn)是通過員工技能的不斷提升以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，所以在制定培訓(xùn)計劃和實施方案的時候，要注意結(jié)合單位的未來發(fā)展戰(zhàn)略，對不同的部門和崗位分門別類的制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，確保內(nèi)容具有針對性；由于員工是被培訓(xùn)的對象，所以在進(jìn)行方案設(shè)計時要重視員工，結(jié)合員工的實際需求和職業(yè)需要制定合理的培訓(xùn)計劃，促進(jìn)員工的參與積極性的提高和工作熱情的提升。

（三）重視培訓(xùn)考核和激勵

做好事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)工作除了培訓(xùn)方案和計劃的制定之外，還要注意做好對培訓(xùn)的評價，科學(xué)的評價培訓(xùn)成果有利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)；對于培訓(xùn)中的弊端和存在的問題，通過評價環(huán)節(jié)為以后的培訓(xùn)工作提供參考，避免重復(fù)犯錯。

加強(qiáng)員工對培訓(xùn)工作的重視，最有效的辦法就是把培訓(xùn)考核的成績和績效結(jié)合起來，將考核結(jié)果作為獎勵依據(jù)。事業(yè)單位在培訓(xùn)后期通過培訓(xùn)考試等方式，驗收培訓(xùn)的成果，對于培訓(xùn)表現(xiàn)杰出的員工要實施獎勵，并進(jìn)行經(jīng)驗的分享。

培訓(xùn)工作與其他環(huán)節(jié)是聯(lián)系在一起的，因此，可以將考核成績作為員工升職或者加薪的參考依據(jù)之一，這樣在無形中就會對員工產(chǎn)生督促作用，使其積極參加培訓(xùn)；從另一方面來說，培訓(xùn)本身包含有激勵的成分，培訓(xùn)內(nèi)容包括知識和技能，因此本身就是單位為人才提供的一次發(fā)展機(jī)會，使員工明白這一點，變員工的被動接受為主動學(xué)習(xí)，有助于員工潛能的挖掘和發(fā)揮，培訓(xùn)工作將會事半功倍。

人才培養(yǎng)是企事業(yè)單位的發(fā)展必不可少的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，尤其是內(nèi)部人員，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過對人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們辦事效率，對于單位的發(fā)展具有十分重要的意義。對于事業(yè)單位來說，人力資源管理的目的就是加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，屬于管理工作的重要內(nèi)容，通過轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，使員工和管理者都真正的意識到培訓(xùn)的重要性和發(fā)揮的巨大作用；通過制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，提高人力資源培訓(xùn)的效率、增強(qiáng)效果；通過培訓(xùn)考核，做好員工激勵工作，改變員工對于培訓(xùn)的認(rèn)知，提高他們的參與熱情和工作積極性，從而達(dá)到優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)的目的，為事業(yè)單位的發(fā)展提供保障。由于事業(yè)單位的特殊性質(zhì)，做好培訓(xùn)工作和人才管理，在一定程度上還有利于推進(jìn)我國的行政體制改革進(jìn)程和社會主義建設(shè)。

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