大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人力資源管理變革的思考

劉 亮

（佛山市第一人民醫(yī)院，廣東 佛山 528000）

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使很多領(lǐng)域都受到很大影響，為適應(yīng)新的時(shí)代背景，各行各業(yè)都要積極創(chuàng)新工作方式，在醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，人力資源管理工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的凝聚力和服務(wù)水平，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，想要切實(shí)做好醫(yī)院人力資源管理工作，就要積極變革和創(chuàng)新工作方法。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人力資源管理革新研究現(xiàn)狀

所謂大數(shù)據(jù)，又可以稱為海量資料或者巨量資料，其涉及各項(xiàng)資料，數(shù)目十分龐大，即使是通過(guò)主流軟件工具，也無(wú)法在合理時(shí)間內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、擷取。雖然國(guó)內(nèi)一些學(xué)者已經(jīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理工作進(jìn)行了研究，但是在改革方法以及實(shí)踐措施方面，尚且沒(méi)有詳盡的結(jié)論。筆者認(rèn)為在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我國(guó)醫(yī)院人力資源管理工作主要存在以下幾方面問(wèn)題。首先在國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院中，人力資源管理工作的理念較為落后，對(duì)人力資源管理工作缺乏重視，未能對(duì)人力資源管理工作做出科學(xué)規(guī)劃，人力資源管理工作往往只局限于人事管理。其次，在我國(guó)的多數(shù)醫(yī)院中，人力資源管理體系有待完善。再次，人力資源管理工作看似簡(jiǎn)單，但要想切實(shí)做好人力資源管理工作，需要管理人員具有一定的專業(yè)知識(shí)，然而就目前來(lái)看，一些醫(yī)院中人力資源管理人員缺乏專業(yè)知識(shí)。最后，在人力資源管理工作中，應(yīng)善于應(yīng)用激勵(lì)手段，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情。但目前在一部分醫(yī)院的人力資源管理工作中，管理人員沒(méi)能妥善運(yùn)用激勵(lì)手段，在薪酬分配方面效果不明顯。此外在大數(shù)據(jù)背景下，很多醫(yī)院的人力資源管理工作都沒(méi)能與時(shí)代接軌。本文探討大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人力資源管理工作的革新。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人力資源管理工作的革新

2.1 國(guó)家宏觀調(diào)控

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，醫(yī)院自身建立的數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模較小，逐漸落伍，無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的實(shí)際需求。在這種情況下，如果由醫(yī)院自行建立大規(guī)模數(shù)據(jù)庫(kù)，將給醫(yī)院帶來(lái)很大壓力，大型數(shù)據(jù)庫(kù)建立和維護(hù)的費(fèi)用十分昂貴，甚至?xí)贯t(yī)院經(jīng)費(fèi)無(wú)法承受，因此應(yīng)該由國(guó)家來(lái)建立全國(guó)性的大型數(shù)據(jù)庫(kù)，使全國(guó)的公立醫(yī)院都可以使用該數(shù)據(jù)庫(kù)。解決了數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題，醫(yī)院在開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)就會(huì)更加得心應(yīng)手，在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，管理人員也可以及時(shí)獲取各種數(shù)據(jù)信息，并將其作為工作依據(jù)。如在全國(guó)性的大型數(shù)據(jù)庫(kù)建立完成之后，人力資源部門(mén)就可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人檔案，同時(shí)可以通過(guò)視頻、圖像、音頻、文字等形式，將醫(yī)務(wù)人員的工作情況存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便日后進(jìn)行查詢，這會(huì)為醫(yī)院人力資源管理工作帶來(lái)很大幫助。

2.2 公立醫(yī)院自主建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)

盡管應(yīng)該由國(guó)家建立全國(guó)性大型數(shù)據(jù)庫(kù)，但是各個(gè)公立醫(yī)院仍然應(yīng)該建立自主數(shù)據(jù)庫(kù)，確保醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)信息可以及時(shí)整理和存儲(chǔ)。在傳統(tǒng)的醫(yī)院數(shù)據(jù)管理工作中，通常采取數(shù)據(jù)和實(shí)物并存的模式，一些數(shù)據(jù)在終端上無(wú)法查詢，只能人工進(jìn)行查找，這不僅浪費(fèi)人力，而且工作效率也十分低下，當(dāng)人力資源部門(mén)需要使用數(shù)據(jù)時(shí)，往往很難找到所需資料，甚至?xí)霈F(xiàn)資料損壞或遺失的現(xiàn)象，給人力資源管理工作帶來(lái)很大不便。因此，在國(guó)家建立全國(guó)性大型數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，各個(gè)醫(yī)院應(yīng)該自主建立本院的數(shù)據(jù)庫(kù)，如可以將院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的基本信息以及工作狀況錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且將醫(yī)務(wù)人員工作中存在的問(wèn)題也錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)錄入與問(wèn)題相關(guān)的數(shù)據(jù)，這樣人力資源部門(mén)在開(kāi)展工作時(shí)，就可以準(zhǔn)確分析出員工出現(xiàn)工作問(wèn)題的原因，有助于分析解決對(duì)策，幫助員工糾正錯(cuò)誤，避免醫(yī)務(wù)人員在后續(xù)的工作中再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

2.3 創(chuàng)建獨(dú)立的數(shù)據(jù)管理部門(mén)

在傳統(tǒng)的工作中，醫(yī)院并沒(méi)有獨(dú)立的數(shù)據(jù)管理部門(mén)，因此數(shù)據(jù)收集和分析工作經(jīng)常產(chǎn)生遺漏和疏忽，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能及時(shí)得到整理和存儲(chǔ)，時(shí)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象，一旦數(shù)據(jù)缺失，將會(huì)給人力資源管理工作帶來(lái)很大阻礙。在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)量更加龐大，數(shù)據(jù)管理的難度更高，如果采取傳統(tǒng)的管理模式，數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題可能會(huì)更加嚴(yán)重，因此現(xiàn)代醫(yī)院迫切需要?jiǎng)?chuàng)建獨(dú)立的數(shù)據(jù)管理部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲(chǔ)等工作，保障數(shù)據(jù)信息的完整性，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與各部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。以使人力資源部門(mén)及時(shí)獲取各種數(shù)據(jù)信息，提高醫(yī)院人力資源管理工作的科學(xué)性、高效性。

3 結(jié) 語(yǔ)

醫(yī)院在社會(huì)發(fā)展中的作用是不言而喻的，醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程涉及的事務(wù)較為繁瑣，涉及的數(shù)據(jù)量也十分龐大。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院必須積極革新，轉(zhuǎn)變工作思路，與時(shí)代接軌。人力資源管理工作在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中具有重要作用，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，為保證醫(yī)院人力資源管理工作的穩(wěn)定運(yùn)行，必須變革管理方式，滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的實(shí)際需求。本文提出大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人力資源管理變革的幾點(diǎn)措施，以期為相關(guān)工作人員提供幫助。

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