論人力資源管理中的“戰略性激勵”

呂慧萍

（佛山市第一人民醫院，廣東 佛山 528000）

論人力資源管理中的“戰略性激勵”

呂慧萍

（佛山市第一人民醫院，廣東 佛山 528000）

在人力資源管理工作中，激勵是一種重要的管理手段。目前，這種管理方法在醫院中的應用越來越廣泛，科學的激勵能調動醫務人員的工作積極性，并能激發工作人員的創造性，基于此，本文探討醫院人力資源管理中的“戰略性激勵”，以期為相關工作提供有效經驗。

人力資源；醫院；管理；戰略性激勵

人力資源是醫院及其他企業中最重要的資源，是執行各項工作的主體，因此，其是醫院及其他企業在管理工作中最主要的管理對象。只有充分落實好人力資源管理工作，才能切實提高醫院及企業的競爭力和凝聚力，提升工作質量和服務水平。此外，在新的時代背景下，企業、單位之間的人才競爭越來越激烈，對醫院而言，一定要高度重視人力資源管理工作，科學運用激勵等手段，提高員工的工作水平。

1　物質激勵

在激勵過程中，薪酬是最有效的激勵工具之一，科學分配薪酬，既能降低醫院的運營成本，又能激發醫務人員的工作主動性，充分發揮員工的工作能力，提高醫院經營效益。因此，在醫院人力資源管理工作中，應構建科學、公正的薪酬體系，建立公平、合理的崗位競爭機制，合理分配各項獎金和補貼，以激發員工的工作積極性。例如，對工作表現突出的員工，在職位任免方面應優先考慮，在分配獎金時，應給予額外獎勵，從而促使其繼續努力，更加盡職盡責，同時也能帶動其他工作人員努力工作，積極改善自身不足。

2　精神激勵

目前，人們的生活水平不斷提高，現代人對精神生活的需求越來越高，因此，在醫院人力資源管理工作中，不僅需要采用物質激勵的手段，還應合理采用精神激勵的方法。醫院領導及管理人員應充分尊重員工、關心員工、理解員工，讓工作人員感到親切自然，使他們對醫院更加熱愛和忠誠。領導和管理人員要多從員工的角度來思考問題，多與員工溝通，并為員工做出榜樣，在醫院中營造出融洽的氛圍。另一方面，榮譽可激發人的工作積極性，讓人感到自身存在的價值，使人感到精神滿足。因此，醫院領導和管理人員還應找準時機，給予表現較好的員工一些榮譽，例如，對日常表現出色，且患者評價較高的護理人員，可頒發“最美護士”或“模范護士”等榮譽，并頒發獎狀和獎杯。在分配獎金時，優先考慮，使獲獎者感到自身存在的價值，在后續工作中更加努力，更加積極。

3　目標激勵

對醫院的每一名工作人員而言，只要有了目標，他們就會向著目標而努力。因此，醫院領導和管理者要為員工樹立奮斗目標，激發員工前進的動力。例如，可每季度、每半年、每年評選一次“最佳白衣天使”，獲得好評最多的醫務人員，也可定期評選“優秀醫生”或“優秀護士”，評選出工作失誤最少的醫生或護士，且對當選的工作人員給予一定獎勵，以激發員工工作的動力，使其努力工作。

4　制度激勵

良好的制度能讓工作人員信服，且能吸引大量人才，因此，在醫院人力資源管理工作中，應建立完善、良好的制度規范，進而做到“用制度說話，按規范辦事”，使員工信服，避免員工產生怨言。另一方面，在制定制度規范時，應落實“以人為本”理念，考慮員工的難處和苦衷，使員工會感受到醫院的人性化關懷，從而更加熱愛自己的工作崗位，認真履行自身職責。

5　環境激勵

工作環境對工作人員的身心有重要影響，在醫院人力資源管理工作中，應善于運用環境激勵的方法，為員工營造良好的工作環境。首先，要構建優秀的企業文化，用企業文化來感染員工，在醫院內部，可通過條幅、標語、宣傳欄等宣傳企業文化。而隨著科學技術越來越發達，醫院還可采用微信、微博等方式來宣傳企業文化，在召開會議時，領導也要強調企業文化，使醫院的企業文化深入人心，促使員工為醫院感到自豪。

另外，管理人員應積極與員工溝通，了解員工的工作狀況和生活情況，對員工在工作或生活中遇到的難題，管理人員要積極予以幫助，也可發動醫院的全部醫務人員伸出援手。例如，員工在工作中受到挫折以后，管理人員應適當地給予安慰和鼓勵，從而提高員工的信心，使其敢于面對困難。

管理人員還要及時與員工進行溝通，了解員工間的人際關系，避免員工之間存在不滿和矛盾。如果員工之間出現矛盾或不滿情緒，管理人員要及時與其交流，化解矛盾，消除不滿，在醫院中營造和諧的氛圍，使員工感到溫暖，從而調動醫務人員的工作主動性。

6　結 語

人力資源管理工作對醫院十分重要，如果人力資源管理工作出現問題，將會嚴重降低醫院的競爭力和服務質量，影響醫院的穩定發展，因此，在醫院人力資源管理工作中，應積極運用“戰略性激勵”，激發每位醫務人員的工作熱情，使員工對醫院更加熱愛和忠誠。本文從物質激勵、精神激勵、目標激勵、制度激勵、環境激勵等幾方面入手，分析醫院人力資源管理中的激勵手段，希望為相關工作提供借鑒。

主要參考文獻

［1］陳春紅，張惠琴.激勵措施在醫院人力資源管理的運用［J］.當代醫學，2011（7）.

［2］周媛.淺談人力資源管理中的戰略性激勵［J］.商場現代化，2014（23）.

［3］姚玲.軍隊醫院人力資源激勵機制研究［D］.重慶：重慶師范大學，2012.

［4］黃慶軍.淺談激勵措施在醫院人力資源管理中的運用［J］.中國管理信息化，2013（4）.

［5］王志敏.淺議醫院人力資源管理中的激勵機制［J］.經濟師，2012（4）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.063

F272.92

A

1673-0194（2015）20-0075-01

2015-09-10