企業(yè)員工績效考核存在的問題與對策分析
——以中小企業(yè)Y公司為例

禹玉婷

（武漢三江航天遠(yuǎn)方科技有限公司，武漢 430034）

企業(yè)員工績效考核存在的問題與對策分析
——以中小企業(yè)Y公司為例

禹玉婷

（武漢三江航天遠(yuǎn)方科技有限公司，武漢 430034）

對于蓬勃發(fā)展的中小型企業(yè)來說，良好的內(nèi)部績效考核體系是其長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。目前，我國績效考核體系還不夠成熟，本文通過分析中小企業(yè)績效考核制度的現(xiàn)狀和問題，提出利于中小企業(yè)優(yōu)化員工績效考核體系的一系列措施。

員工；績效考核；中小企業(yè)；指標(biāo)

1　中小企業(yè)績效考核的意義

1.1績效考核的概念

企業(yè)績效考核是人力資源管理的一個重要組成部分，主要是指企業(yè)采用科學(xué)合理的方法及一定的標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)各部門員工的日常工作表現(xiàn)及企業(yè)規(guī)章制度履行情況的監(jiān)督檢查及評價，最終分析出各員工一定時期內(nèi)的工作業(yè)績情況的管理方法。

1.2中小企業(yè)優(yōu)化績效考核制度的意義

第一，完善的績效考核制度能幫助中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)市場中提升核心競爭力，有效完成中小企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。有效的績效考核制度能穩(wěn)定和健全企業(yè)的內(nèi)部管理，使企業(yè)在人員配置上達(dá)到一定水平，能有效幫助企業(yè)將短期目標(biāo)和長期目標(biāo)結(jié)合?？冃Э己丝梢云ヅ淦髽I(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最有效率的發(fā)展途徑。

第二，確保企業(yè)內(nèi)部競爭公平，注重對企業(yè)有幫助的人才培養(yǎng)。健全的績效考核制度能幫助企業(yè)有效識別員工的優(yōu)勢并加以利用。對于中小企業(yè)而言，員工數(shù)量有一定限制，需要合理分配人員，提升每位員工的工作效率和工作能力。制定良好的績效考核制度能達(dá)到公平分配職位和按能力發(fā)放薪酬的目的，有助于內(nèi)部員工的穩(wěn)定，工作環(huán)境的優(yōu)化，對中小企業(yè)的發(fā)展也至關(guān)重要。

2　Y公司績效考核制度存在的問題及解決措施

2.1Y公司研究背景

Y公司是一家從事高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的中小企業(yè)，在近年來的發(fā)展中，快速成為了一家進(jìn)取型、效益型的省級高新技術(shù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工126人，其中本科及以上學(xué)歷77人，高級職稱13人，中級職稱26人，是典型的技術(shù)強(qiáng)勢、管理弱勢的知識型、成長型中小企業(yè)。Y公司的總資產(chǎn)和銷售額在近幾年飛速發(fā)展，但內(nèi)部管理存在很大問題，Y公司的員工績效考核體系流于形式，沒有完善的組織機(jī)構(gòu)和專業(yè)化管理支持，導(dǎo)致內(nèi)部員工管理混亂。

2.2Y公司績效考核制度存在的問題

縱觀全球，績效考核問題都或多或少地存在于各大企業(yè)中，針對員工的績效管理也是世界性的管理難題。相關(guān)學(xué)者對此展開了很多調(diào)查，調(diào)查結(jié)果均顯示企業(yè)內(nèi)部員工對考核制度不滿意的達(dá)到了60%，甚至有的國家更高。我國也不例外，隨著中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展，這個問題愈演愈烈，特別是我國針對該方面的研究還尚不成熟，處于初步探索階段，因此，Y公司能參考的措施也很少，Y公司績效考核制度存在的問題有以下幾點(diǎn)。

2.2.1缺乏有效的管理體系

Y公司缺乏有效的管理體系。大多數(shù)中小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，但相應(yīng)的企業(yè)文化和內(nèi)部管理制度還不夠明確和健全，管理人員經(jīng)驗(yàn)不足，員工工作散漫。系統(tǒng)的管理制度及配套的員工績效考核制度得不到完善。

2.2.2管理者不重視

Y公司考核標(biāo)準(zhǔn)太過隨意，管理者不重視。Y公司的績效考核標(biāo)準(zhǔn)大部分是由管理者按照喜好制定，并沒有經(jīng)過一系列完整的調(diào)查、分析、評估，考核標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際實(shí)施過程中困難重重，缺乏科學(xué)性和可操作性，最終導(dǎo)致大部分員工無法完成，使考核失去實(shí)際意義，而考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的隨意性也使員工對考核的態(tài)度淡漠，達(dá)不到充分評價的目的。

2.2.3缺乏有效的監(jiān)管制度

企業(yè)績效考核制度的實(shí)施缺乏有效的監(jiān)管制度，Y公司內(nèi)部的職能部門建立還不夠全面，沒有設(shè)立專門的監(jiān)督項(xiàng)目記錄、評估績效考核的實(shí)施過程，最終導(dǎo)致績效考核過程中出現(xiàn)權(quán)力濫用、考核不公正的現(xiàn)象，從而間接導(dǎo)致員工不滿，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.3優(yōu)化Y公司績效考核體系的措施

2.3.1加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部全體員工對績效考核的認(rèn)識

目前，Y公司的績效考核制度得不到發(fā)展的原因主要是管理者和基層員工不重視該問題。管理者主要關(guān)注市場的拓展，而基層員工過多地關(guān)注短期薪酬，對管理制度的重要性認(rèn)識不足。因此，應(yīng)定期開展有針對性的企業(yè)管理課程等相關(guān)培訓(xùn)，提高管理層及廣大員工對績效考核體系的重視程度。人力資源部還應(yīng)注重與員工的溝通，強(qiáng)化他們對績效管理的認(rèn)識。

2.3.2建立科學(xué)的考核指標(biāo)

由于Y公司處于發(fā)展初期，應(yīng)針對員工進(jìn)行全方位考核，以全面了解員工，因此，指標(biāo)的設(shè)計(jì)覆蓋面要更加廣泛，針對預(yù)期了解員工的具體能力設(shè)計(jì)多方面考核標(biāo)準(zhǔn)，最終匯總各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的評估結(jié)果，完整客觀地分析員工的整體表現(xiàn)。將考核結(jié)果與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，制訂出利于企業(yè)發(fā)展的人員配置計(jì)劃，根據(jù)不同員工在知識結(jié)構(gòu)、能力類型、職業(yè)需求、發(fā)展規(guī)劃等方面的不同，綜合考慮安排不同的職位和薪酬。對在績效考核中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，除提供薪酬獎勵外，還可根據(jù)他們的職業(yè)規(guī)劃，為其提供繼續(xù)深造、崗位晉升等機(jī)會，達(dá)到員工和企業(yè)的雙贏。

2.3.3建立專門監(jiān)督小組

為使績效考核過程更加公正、公平，企業(yè)應(yīng)組成專門的績效考核監(jiān)督小組，追蹤和評估績效考核計(jì)劃的全過程，以真正落實(shí)績效考核工作，收集員工對績效考核體系的建議和反饋。監(jiān)督小組還可根據(jù)監(jiān)督過程記錄和員工的建議，合理制訂完善考核制度的計(jì)劃，最終優(yōu)化績效考核體系。

主要參考文獻(xiàn)

［1］朱紅華.中小企業(yè)員工績效考核問題研究［J］.經(jīng)營管理，2013（15）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.069

F272

A

1673-0194（2015）20-0081-01

2015-09-11