“西部聲谷”的品牌效應(yīng)

李墨

2014年10月23日，第五屆中國軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)年會在重慶市永川區(qū)召開。

這個全國性年會何以在永川召開？

“中國‘西部聲谷已聲名遠(yuǎn)播！”永川區(qū)委書記魏雪說。

“現(xiàn)在，上海通用汽車旗下的別克君威、凱迪拉克的全國客服電話、麥當(dāng)勞全國客服麥德通等，都是永川‘西部聲谷在承接。”入駐永川的重慶先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理王德寶說。

歷經(jīng)五年，“西部聲谷”所在的永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，已成為“全國呼叫中心十佳園區(qū)”。

如此成績，得益于永川打響的“西部聲谷”品牌之戰(zhàn)。

第一戰(zhàn)——差異定位。

“永川要與成都、西安等地差異定位、錯位發(fā)展。”起初，國家工信部軟件與服務(wù)業(yè)司副巡視員謝渡嬰建議。

“經(jīng)過幾年發(fā)展積累的經(jīng)驗，永川形成了對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的四大定位。”魏雪說，這四大定位其中之一就是要打造“西部聲谷”。

第二戰(zhàn)——人才戰(zhàn)略。

永川發(fā)展服務(wù)外包有何優(yōu)勢？

“外來企業(yè)入駐永川，人才是第一大要素。”聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織國際項目協(xié)調(diào)官衛(wèi)可介說。

永川目前有中高職院校22所，在校學(xué)生11.8萬人，為外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的人才保障。

永川通過校企合作，為學(xué)生制訂專業(yè)課程，以更好適應(yīng)企業(yè)需要。

第三戰(zhàn)——城園融合。

“城園融合，雙管齊下。”魏雪說，一方面，完備的城市功能配套和良好的生態(tài)環(huán)境為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐;另一方面，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又極大提升城市競爭力和城市文明。

三戰(zhàn)之后，“西部聲谷”的品牌優(yōu)勢初顯。

2014年4月18日，永川區(qū)上半年外包產(chǎn)業(yè)項目集中簽約儀式舉行，九家企業(yè)欣然落戶。

“我們將把永川作為新業(yè)務(wù)的承載地及中國西南的區(qū)域總部。”華創(chuàng)啟明科技有限公司董事長楊云建說。

到2015年，“西部聲谷”可實現(xiàn)呼叫中心坐席兩萬個，一個個“永川聲音”，將從這里發(fā)出，“呼叫”世界。