調(diào)解就是一場戰(zhàn)役

劉桂池

2014年12月7日，日落黃昏，記者見到了廖桂林。

“剛剛送走一撥人，明天再接著調(diào)解，這就是我的工作。”他就是這么樂觀。

從生產(chǎn)隊長、調(diào)解委員會主任到司法所所長，“調(diào)解員”這個身份，伴隨他走過了38年歷程。

重慶市開縣金峰鄉(xiāng)、厚壩鎮(zhèn)的山山水水、溝溝岔岔都留下了他的腳印——38年里，他成功調(diào)解各類糾紛6000余件。

別人都叫他“管得寬”。他說：“我的目標(biāo)是管一輩子閑事。”

換位思考求公正

18歲那年，廖桂林首次調(diào)解便栽了跟頭。

村里王某、嚴(yán)某兩戶人，因耕地劃界不清產(chǎn)生矛盾，爭得你死我活。

時任生產(chǎn)隊長的廖桂林被請來調(diào)解糾紛。

王某地里有塊石頭，嚴(yán)某說這塊石頭是兩家耕地的界限;嚴(yán)某地里也有一塊石頭，王某堅稱這塊石頭才是界限。

“這好辦！”廖桂林撿來一塊石頭，扔在這兩塊石頭中間：“以此為界。”

圍觀者均點頭示意公平。

廖桂林自以為擺平了糾紛，誰知剛離開現(xiàn)場，慘劇就發(fā)生了。

嚴(yán)某手持彎刀，砍中王某頭部。

“出事了！”有人大叫。

廖桂林正在家喂老人吃藥，聞訊手一抖，藥水滴落床單，成了污點。

這次失敗的調(diào)解，讓廖桂林得到教訓(xùn)：只有“換位思考”，從別人的立場了解別人的需求，才能公平地解決矛盾。

一日，鄰居家女兒跑進(jìn)廖桂林家中，哭喊：“打起來了，要出人命啦！”

廖桂林立刻趕到鄰居王某家。

王家兄弟隔墻而居，弟弟在別處建新房，要拆掉原先兩家共有的墻當(dāng)作建材，哥哥堅決不讓。

兄弟兩家集結(jié)人手，準(zhǔn)備“動武”。

“吃一塹，長一智”，面對糾紛，廖桂林開始“換位思考”——結(jié)合兩家訴求，他提出解決方案：在這堵墻中間畫線，兄弟兩家各得一半墻。

糾紛迎刃而解。

精誠所至金石開

“調(diào)解就是一場戰(zhàn)役，要打勝仗，關(guān)鍵在于要用真情。”廖桂林說。

2014年4月5日，80歲的林某來到法院，狀告三個兒子：“他們都不養(yǎng)我。”

廖桂林知道后，心想：父子上法庭，是多么可悲的局面。

于是，他打算先調(diào)解。

他召集林家三兄弟，從法律、道德兩個角度，給他們講解贍養(yǎng)老人的道理。

三兄弟當(dāng)即認(rèn)錯，表示愿意供養(yǎng)父親。

可林某不相信兒子們會悔改，堅決不撤訴。

廖桂林上門勸解：“即使法院判定兒子們贍養(yǎng)你，若他們口服心不服，還是不會真正孝順你……”

林某不買賬：“不撤訴！”

隔幾天，廖桂林再次登門：“他們畢竟是你的兒子，上了法庭，他們在社會上抬不起頭……”

林某依然不動心：“不撤訴。”

過了幾天，廖桂林第三次登門：“兒子不孝敬，是缺德，但這也與你的教育有關(guān)，‘一個巴掌拍不響，你自己是不是也有責(zé)任？”

林某覺得有理，也被廖桂林三次登門的情意感動，于是撤訴。

廖桂林不僅用真心調(diào)解糾紛，還善于觸動雙方當(dāng)事人的“良心”，讓糾紛得以順利解決。

2014年11月，一起討薪糾紛擺在廖桂林面前：農(nóng)民工陳某向包工頭徐某索要4000元工資，而徐某聲稱將工資給了陳某。

徐某為示“清白”，將陳某告上法庭。

陳某當(dāng)眾下跪，立下毒誓：“如果我收了這4000元工資，全家人都遭遇災(zāi)禍！”

在調(diào)解室，廖桂林說：“你們兩人心里都有一筆良心賬，事實只有你們的良心才清楚，既然沒有收據(jù)證明，你們兩人的說法都得不到認(rèn)可，對糾紛各負(fù)一半責(zé)任，各罰款2000元，徐某的2000元罰款給陳某。”

徐某、陳某兩人均無異議。

因為有一顆真誠的心做后盾，所以廖桂林調(diào)解糾紛能“金石為開”。

慷慨解囊助他人

2007年6月23日，開縣老城，一群民工正在拆房。

“撲通”一聲，民工周某從高處墜落，當(dāng)場死亡！

民工負(fù)責(zé)人蔡某立馬逃走，再無音訊。

周某妻子賈某悲痛欲絕——厄運并非首次降臨這個家庭：兒子犯法入獄，還在服刑中;賈某幾年前確診得了腦血栓。

沒幾天，兒媳拋下幼小子女，離家出走。

賈某陷入絕境。

為討公道，賈某跑派出所、找法院、去信訪辦，但由于肇事者逃逸，案子無法解決。

一天，廖桂林去上班，街上一條橫幅吸引了他——“還我丈夫，還我公道！”

廖桂林上前勸賈某把橫幅收起：“有話好好說。”

一番交談后，廖桂林得知：事故發(fā)生以來，周某遺體遲遲未火化，一天停放費用就要150多元，而賈某家里連安葬費用也沒有。

“拿不到賠償，我決不罷休！”賈某說。

“根據(jù)人身損害賠償相關(guān)規(guī)定，安葬費有兩萬元左右，我資助你兩萬元，你把丈夫安葬后，再通過法律途徑解決問題。”廖桂林懇切地說。

賈某被廖桂林感動了，接受了資助。

而這兩萬元，原本是廖桂林打算給女兒做心臟病手術(shù)用的。

“你拿錢資助別人，不救你女兒了？”妻子淚流滿面。

看著女兒受病魔折磨，廖桂林也萬分心疼。而當(dāng)他再次面對特困群眾時，依然“作風(fēng)不改”。

“望著調(diào)解對象那無助的眼神，我實在不忍心不管。”廖桂林說。

因為他的慷慨無私，調(diào)解對象才對他那么信服和尊敬。

剛正不阿見本色

“賣魚缺斤少兩，賠償我損失！”

某日，厚壩街菜市場，周某跟賣魚者文某發(fā)生糾紛。

“缺幾兩？”文某問。

“三兩！”

“怎么賠？”

“缺一兩賠十斤！”

文某無奈，請廖桂林來調(diào)解。

“做生意，怎能缺斤少兩？”廖桂林問文某。

“稱足了的，他買去后把魚腮掏掉，又回來稱，才少了三兩。”

廖桂林給出調(diào)解方案：文某不必賠償損失。

數(shù)月后，廖桂林與妻子上街辦事。

周某看到廖桂林，開口大罵：“狗日的廖桂林，害老子少得了30斤魚……”

廖妻欲上前制止周某辱罵。

廖桂林拉開妻子，淡淡說了一句：“不必計較。”

因調(diào)解得罪人，對于廖桂林來說，已經(jīng)習(xí)以為常。無論是別人的辱罵，還是權(quán)勢的威懾，都不曾動搖他心中的正義。

1992年，廖桂林到金峰鄉(xiāng)當(dāng)調(diào)解員不久，便遇到棘手糾紛。

鄉(xiāng)里廣播站征收廣播費，站長的兒子李某在收費時，與村民徐某發(fā)生爭執(zhí)，李某用石頭砸傷徐某。

徐某請廖桂林主持公道，而徐某身邊的人都勸他放棄調(diào)解。

“調(diào)解員肯定會替干部說話……”

“干部的兒子傷了你，自認(rèn)倒霉吧。”

…………

廖桂林當(dāng)即表明立場：“我心中只有公正。”

廖桂林提出調(diào)解方案：李某支付徐某醫(yī)療費，并向徐某道歉。

李某父子不服。

廖桂林給李站長做工作：“你兒子打人已經(jīng)違法，你不但不主動解決糾紛，還包庇兒子，鬧大了，你也吃不消……”

“軟硬”兼施下，李站長不吭聲了。

從此，金峰鄉(xiāng)群眾便對廖桂林刮目相看，稱他“廖青天”。

再過四年，廖桂林就要退休了。

“退休后，我依然義務(wù)為大家調(diào)解糾紛，直到離世。”廖桂林說。