淺論大學校園網絡的品牌化運營

毛志偉

(浙江財經大學東方學院,浙江海寧 314408)

淺論大學校園網絡的品牌化運營

毛志偉

(浙江財經大學東方學院,浙江海寧 314408)

大學校園網絡品牌化運營的實質就是用品牌的理念來建設大學校園網絡,通過網絡平臺建立和宣傳高校的形象,提升學校的知名度和美譽度。當前我國高校校園網絡的品牌化運營中,普遍存在網絡設計缺乏系統性、英文網站信息不完善、危機管理意識缺乏等問題,可以從建立完善的校園網絡系統、健全英文網站建設、強化校園網絡危機管理意識和制度進行完善。

校園網絡 品牌化運營 對策

網絡品牌是品牌在網絡信息時代新出現的,其與網絡相互依存,是一種連接供需的互動式的信息紐帶,其服務和品牌宣傳同時進行。高校在利用信息化工具宣傳自身形象同時,高校網絡品牌成為其自然產物。

1 大學校園網絡品牌化運營的重要性

大學校園網絡品牌化運營對于處于現代信息化環境的高校非常重要。首先,其有利于促進高校品牌的建設。高校的網絡品牌其實就是高校的無形資產,是高校擴大社會影響和美譽度的重要內容。網絡無國界,這使得校園網絡品牌化運營能夠讓高校在全球范圍展示自身優勢。這樣的網絡化品牌建設可以將大學的教育機構、師資優勢、專業特色等優勢通過數據技術在所有瀏覽該網頁的人面前全部展現,從而幫助高校在市場競爭中獲得優勢。網絡技術使得校園宣傳得以實現在任何可以上網的地方,向世界開展宣傳活動,提高高校的信息被共享的速度。其次,校園網絡品牌化運營利于增強高校的核心競爭力。一方面,高校網絡品牌化建設能提升校園內部的凝聚力。社會效果良好的校園品牌,使得校園內的師生產生心靈歸屬感和自豪感,校園內部擰成一股繩,形成強大的內聚力和向心力。另一方面,校園網絡品牌化運營能提高學校的外部競爭力,從社會吸收高質量的生源,在留住學校的優秀人才同時吸引國內外優秀教員前來任教,提升校園的軟競爭實力,通過校園網絡化品牌化運營還塑造和宣傳高校的良好形象,提升畢業生的就業競爭力。

2 大學校園網絡品牌化運營存在的問題

2.1 網絡設計缺乏系統性

仔細瀏覽當前大學校園網絡設計,我們可以明確感覺到網站的視覺設計系統(即VI)缺乏整體統一性。在大學品牌化建設過程中,通常提到UIS(即大學識別系統),這是大學形象設計系統理論包括三個部分,即理念識別系統(MI)、行為識別系統(BI)和視覺識別系統(VI)。它將大學的管理理念、行為規范和視覺識別進行系統性分類,研究高校文化,豐富高校文化,塑造高校品牌。高校的視覺識別系統包括大學的主題標識、代表色、標準字體、校徽、校旗等內容,如何進行設計對高校形象樹立作用較大。但是當前很多高校網絡的視覺識別系統性缺乏,各學院的設計不規范統一,影響了網站的整體統一性。

2.2 英文網站信息不完善

當前,我國高校網站建設達到了較成熟的階段,特別是高校的中文網站建設已經相當成熟。但與此形成鮮明對比的是,國內高校的英文網站建設則顯得比較落后。高校英文網站建設存在的問題較多,一般來說包括以下幾個方面。第一,欠缺高校英文版本欠缺或者不完善,部分高校沒有建立英文版本的點擊按鈕,部分高校的英文網站僅設立了一個簡單的鏈接,或徒有形式而無實際內容。第二,英文網頁內容多以學校簡介、教授介紹等硬性材料居多,新聞時事動態的材料較少。第三,英文網頁新聞信息更新緩慢,很多高校的英文網站信息資料還處在網站建立之初的建設,后期很少進行更新維護,信息非常滯后,向社會傳遞信息更新緩慢,網站可瀏覽指數不高的信息,不利于網站品牌化的建設運行。

2.3 危機管理意識缺乏

當今網絡的一大特征就是信息傳遞速度非常快,高校網絡應充分發揮網絡的這一特征來積極塑造高校的良好形象,特別是像校園BBS(論壇)這樣的交互性強、信息傳播量大、在校園影響非常大的網絡傳播工具。高校的很多師生通過在BBS上了解國家政策方針、國內外新聞時事、校內大事、聊天娛樂和消遣。但必須引起注意的是,BBS的隱秘性較高,其內容可能在傳播過程中被扭曲,從而激發校園危機件。這與網站管理工作人員的危機管理意識缺乏直接相關,很多校園危機事件時由于相關管理人員對過激言論沒有采取及時的溝通而導致的。

3 大學校園網絡品牌化運營的對策

3.1 建立完善的校園網絡系統

完善的校園網絡系統,應當充分運用UIS理論。UIS理論的三個組成部分既獨立發揮作用,又相輔相成并最終融合為一個有機的整體。而視覺識別系統是讓瀏覽者直接可視的部分,其設計好壞與高校網絡品牌化建設和運營直接密切相關。校園網絡品牌的建立首先要在思想上進行革新,樹立徹底的網絡化運營思路。而要建立校園網絡系統,要從學校高層建立專門的領導小組開始,實現校園網的全面改造。學校在網頁設計中可能專業能力缺乏,可以聘請專業的形象設計公司,策劃符合高校歷史、內涵的學校形象,設計符合學校形象氣質的網頁。高校網站應當有統一的設計規范,建立給人舒適的視覺系統。采用成熟的數據庫技術,建立完善的網絡后臺管理系統,實現部門之間資源的有效共享,并對校園網絡系統的相關部門和工作人員進行專業培訓,保持網頁的動態更新和正常運轉。

3.2 健全英文網站建設

高校建立一流的英文網站,不僅可以提高高校的國際化的形象,增強國際學術瀏覽高校網頁的興趣,吸引來自全球的學生,大幅提高學校的品牌和國際影響力。在英文網站建設的過程中,為了保持英文網站的可讀性和準確性,高校可以聘請精通外國語言文化的人員,或者對已有的管理高校校園網絡的技術人員進行外語和專業培訓,大幅提升英文網站的質量。高校應對英文網頁新聞信息及時更新,定期進行更新維護,實時動態向社會傳遞信息,提高網站可瀏覽指數,推進高校網站品牌化的建設。

3.3 強化校園網絡危機管理意識和制度

高校在校園危機管理時要注重對危機產生前的警覺和疏導,做好危機預防的工作。作為學校的領導,要樹立起強烈的危機意識、品牌意識和全局觀念,對學校的品牌建設把好方向、做好全局安排;作為普通的員工,也要有危機意識,時時警惕危機,在危機產生之初,就有所警覺,并協助部門采取及時的措施;作為網絡工作人員,在進行網絡技術和品牌意識培訓的同時,還要接受危機意識和公關意識等的系統培訓。

[1]孫敬.高校品牌形象導入CIS研究[D].中國地質大學碩士論文,2010.

[2]胡勇軍.淺談高校BBS傳播的危機管理[J].中國青年研究,2005(11).