基于云計算的現代科技服務交易平臺

張寒旭，鄧 媚

（1.廣東省生產力促進中心；2.廣東省科技人才服務中心，廣東 廣州 510070）

0 引言

隨著科技創新需求不斷提高，對科技服務提出了更高的要求，如何為企業、高校和科研院所等創新主體提供有效、快速和便捷的服務是科技服務業發展急需解決的問題。當今，以云計算、大數據和物聯網為代表的現代信息技術應用創新，正在改造或顛覆各行業的業務流程與商業模式。借助云計算技術實現科技創新資源的網絡化與社會化，運用電子商務手段實現科技創新服務的標準化、模塊化、流程化與市場化，將對科技服務業的轉型升級有重要實際意義。

1 文獻回顧

文獻研究表明，國外對公共科技服務平臺研究比我國要早，理論研究集中在對區域創新系統的研究，眾多學者研究了區域創新系統的“要素”、“結構”、“過程”和“系統”等［1］。實證研究方面，美國政府設立專項財政資金連續支持數據中心群的建設；英國政府把一流科技基礎設施建設作為國家的首要任務等［2］；歐盟委員會于2003年提出了歐洲技術平臺的概念，即在國家經濟發展戰略導向下，自下而上將創新過程中的利益相關者聚集在一起，制定面向全歐洲的重要創新計劃，以實現歐洲經濟增長[3]。國內學者徐頑強、劉毅等人對科技創新平臺運行機理等方面進行了深入的研究；王品等人對科技服務平臺的監理機制、保障機制等問題進行了全面的探討等。

綜觀國內外對公共科技服務平臺建設和運行的研究，大多數都集中在平臺某一方面的理論研究，進行系統整合科技服務資源開展平臺建設的研究并不多，對公共科技服務平臺運行的實踐指導作用不強。

2 云計算與現代科技服務交易平臺

2.1 云計算

云計算是一種新興的資源與服務共享基礎架構的方法，可以將巨大的系統池連接在一起以提供各種IT 服務，它將計算任務分布在大量計算機構成的資源池上，使各種應用系統能夠根據需要獲取計算力、存儲空間和各種軟件服務[4]。

2.2 現代科技服務交易平臺

現代科技服務交易平臺是指運用現代信息技術與電子商務手段，將傳統“線下”的科技服務進行整合與業務流程再造，使服務標準化、模塊化與流程化，同時使科技創新資源與服務的供需能在“線上”高效實時對接與交易的電商化服務平臺。

2.3 云計算與現代科技服務交易平臺結合

云計算的本質是將可標準化或可量化的服務進行虛擬化，并實現服務的線上交付，將云計算技術運用到現代科技服務交易平臺是具備可行性的。

2.3.1 現代科技服務交易平臺需要以云計算作為技術基礎

現代科技服務交易平臺的服務標準化和智能化需要大量信息的收集與智能處理，而云計算從本質上看就是一個用于海量數據處理的計算平臺，其中云計算的共享性能夠使科技服務交易平臺的信息實現最大限度的共享；云計算中的數據挖掘技術能夠實現科技服務平臺從海量數據中提取出有用的、可理解的信息，從而提高平臺的智能化處理能力。因此，云計算的超大規模、虛擬化、多用戶、高可靠性、高可擴展性等特點正是科技服務交易平臺發展所需的技術。

2.3.2 云計算能夠實現現代科技服務交易平臺商業模式創新

基于云計算原理設計的現代科技服務交易平臺，可以匯集各個科技服務領域的網絡產品和應用服務，用戶的信息處理、網上交易、資訊等網絡需求可以一站集成。尤其是云計算的創新型服務交付模式，可以簡化服務的交付，實現現代科技服務交易平臺商業模式的快速創新。

2.4 二者結合對科技服務業的重要意義

1）整合科技創新資源，推動區域科技服務水平均衡發展。通過建立基于云計算的現代科技服務交易平臺能夠有效整合各級各類科技服務資源，改變地區科技服務機構“散、弱、小”的現狀，縮小地區科技服務機構發展不平衡的差距。

2）利用電子商務模式改變傳統科技服務業，提升服務品質。利用云計算搭建交易平臺，有效解決了從產品搜索、篩選、洽談、議價、決策、簽約、支付、實施、監督、驗收、違約處理等流程上的效率和交易管理問題，解決地域限制問題，并通過線上交易的方式降低現代服務交易費用，同時使企業的服務需求及時反饋到科技服務機構，從而提升服務品質。

3）建立科技服務交付的高效渠道，提升科技創新與產業化效率。通過利用云計算線上服務交付的特性搭建科技服務交易平臺，實現科技資源共享，建立科技服務交付高效渠道，可以有效改善科技服務面臨的信息不暢和資源浪費的境況，有利于科技服務機構在技術供求雙方之間建立聯系，實現快速交易，加快科技成果向現實生產力的轉化，提升科技創新與產業化效率。

3 基于云計算的現代科技服務交易平臺

3.1 基于云計算的現代科技服務交易平臺體系

基于云計算的現代科技服務交易平臺主要分為線上電商化服務平臺和線下科技創新服務體系兩個部分。線上電商化服務平臺是由服務云、孵化云、資源云、培訓云等應用組成，每個云應用之間既相互交叉又相互獨立。線下科技創新服務體系包括平臺運作的實體公司及其分支機構、加盟的科技創新服務機構。平臺的整體架構如圖1 所示：

圖1 基于云計算的現代科技服務交易平臺整體架構

3.2 基于云計算的現代科技服務交易平臺的建設內容

3.2.1 建一個“庫”——科技服務數據庫

應用“大數據”技術，構建科技服務數據庫。一方面，通過整合和共享技術成果、高新技術企業名錄、技術交易數據、新技術新產品、大型儀器、設計創新中心、大學科技園、科技企業孵化器、工程中心和重點實驗室等政府科技數據資源，以共建開放平臺、協調創新等形式，實現數據資源的社會化與市場化配置，使得企業等具有科技創新需求的用戶都能夠共享這些開放的數據資源。另一方面，可以及時搜集、實時處理、分析海量數據信息，包括企業對技術成果的需求以及企業與科技服務機構的交易數據等。通過深入挖掘企業的創新需求，靶向精確推送服務，促使科技服務機構以服務需求為導向，創新服務產品，提升服務質量；通過分析交易數據，預判科技服務業發展趨勢，為政府制定促進企業自主創新決策提供重要參考。

3.2.2 建一個“平臺”——現代科技服務業交易平臺

以云操作系統和云數據庫等技術為基礎，搭建一個面向企業等創新主體的現代科技服務交易平臺，包括服務云、孵化云、資源云、培訓云等模塊，通過信息互聯共通，解決科技服務供需脫節、信息不對稱等問題。其中，服務云：聚集科技創新服務資源，在交易平臺上完成科技資源共享的建設工作，形成“儀器共享、科技文獻、科技數據、地方資源、成果轉化、行業檢測、技術交易、科技人才、管理決策”9 個子系統平臺[5]；孵化云：融合產業鏈的人才、成果、資金、制造企業等創新要素資源，搭建社會化創新體系，為技術已知或技術未知的科技創新項目提供融資融智服務；資源云：平臺利用云計算這種模式將大型儀器設備各種參數、科技文獻、地方資源、行業檢測等所有科技數據信息由單服務器或者服務器群支持模式轉向到以互聯網為核心的存儲與服務模式，最終形成科技資源網絡共享；培訓云：建設一個培訓資源庫，讓用戶可以使用PC、平板電腦以及智能手機等多種終端獲取正在籌備或以往培訓課程相關的文字、視頻等信息，并能在線上進行交流與互動。

3.2.3 實現多終端應用——開發網上、掌上等多種終端應用

基于移動通信和互聯網的加速融合，全面開發網上PC 端、平板電腦、手機等多種人性化、便捷式終端應用，使科技服務交易平臺從固定終端無縫轉移至掌上移動終端，使得用戶可以隨時隨地進行服務應用體驗，及時滿足企業對科技服務的需求。

4 基于云計算的現代科技服務交易平臺發展建議

4.1 引入融資融智的眾籌模式，促進中小企業項目孵化

眾籌作為一種新的互聯網金融模式，主要指發起人通過互聯網和社交網絡等方式發布籌資項目向公眾募集資金，同時用產品、股權等形式作為回報來給予投資者[6]。建議在科技服務交易平臺的“孵化云”應用中引入科技眾籌模式，為眾多中小型科技企業提供一個項目和技術展示的平臺，企業作為發起人可以采取多種方式展示項目和科技優勢，并在設定天數內進行資金募集，達到或者超過目標金額，發起人可獲得資金，籌資項目完成后，投資者將得到發起人預先承諾的回報，回報方式可以是產品，也可以是股權等，如果項目籌資失敗，那么已獲資金全部退還投資者。科技眾籌模式可以作為中小科技企業項目孵化的一種資金來源方式，因為它可以吸引到更多普通大眾的關注和投資，是市場中風險投資等專業團隊投資模式的一種補充。

4.2 利用電子創新券，實現財政資金在交易平臺上流通

所謂創新券，是針對中小企業經濟實力不足、創新資源缺乏，大學和研發機構沒有為中、小企業服務的動力機制設計發行的一種“創新貨幣”，是一種“有價證券”[7]。建議政府在交易平臺上投放電子創新券，當購買方在交易平臺上購買了某項服務產品后，服務提供方可以獲得跟這項服務產品相掛鉤的創新券補貼。電子創新券的投放對發揮財政資金的引導作用和促進交易平臺發展都有重要意義。一方面，電子創新券的申請及驗收基本都在網上點擊完成，免除了大量的行政、時間、人力成本，同時整個交易服務過程及相關材料都會在網上公開呈現，實現財政資金使用公開透明。另一方面，財政資金以電子創新券的方式在交易平臺上流通，可以促進企業在交易平臺上購買服務，提高供需雙方的交易活躍度，推動交易平臺發展。

4.3 采取線上線下相結合模式，推動平臺發展

科技服務交易平臺可以采取以成立線下實體公司與線上交易平臺相結合的運營模式。實體公司負責交易平臺的管理和運作，包括吸引大量國內外各領域的科技服務機構加入，制定第三方交易管理規則和信用管理體系，為服務機構提供從需求供給、產品推介、交易撮合、簽約、驗收、結算等全程銷售服務等。線上電商化服務平臺將分散的科技創新服務資源進行標準化與量化處理，形成科技服務資源池，因為科技服務不同于日常可見的各類消費品，常見消費品的性能、特征可以直觀的被用戶感知到，而有些科技服務產品（如成果轉化、技術轉移等）僅僅通過平臺展示無法使用戶即刻在線上達成交易，因此需要結合線下實體運作，通過組織對接活動，提供展示席位、交易柜臺、洽談室等，為服務商和企業用戶搭建供需溝通橋梁。這樣線上與線下相互協調、一體化運營，實現服務商與企業有效對接，促成雙方合作，進而推動平臺持續發展。

[1]陳丹宇.區域創新系統的研究與評述［J］.科技進步與對策，2007，24（8）：205－209

[2]李立，矯學榮，王志虎.青島樓山精細化工科技創新公共服務平臺運行模式研究［J］.中國科技論壇，2007（9），91－95

[3]楚陳宇，王少雨等.歐洲技術平臺及其對我國的啟示.全球科技經濟瞭望，2006.11

[4]方少亮.基于云計算的軟件質量科技服務平臺建設研究[J].廣東科技，2011（18）：60

[5]王昉.基于云計算的科技資源共享服務平臺[J].科技創新，2012（11）：9

[6]郭喜才.基于互聯網金融背景下的中小型科技企業融資問題研究[J].科學管理研究，2014（2）：109-112

[7]劉紫嫦，鄭璐.廣州科技服務創新券政策研究[J].廣東科技，2014（1）：31-35