用堅(jiān)實(shí)的黨性鑄就為人民服務(wù)的鋼骨

王鵬　丁鵬

42歲的社區(qū)民警汪勇個(gè)頭不高，這個(gè)出生于湖南省沅陵縣的“小個(gè)子”用八年時(shí)間努力證明：能否維系平安，在乎是否用心；個(gè)頭不高，照樣給人安全感。2005年汪勇從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)至公安新城分局，2007年成為韓森寨派出所社區(qū)民警，分管咸?hào)|社區(qū)。將“進(jìn)千家戶，解百家難”的執(zhí)法服務(wù)理念付諸實(shí)際行動(dòng)，被大家譽(yù)為“咱的貼心人”。 2007年以來(lái)，汪勇多次獲得省市嘉獎(jiǎng)，2013年底，他被評(píng)為第八屆全國(guó)人民最滿意的公務(wù)員。他所在的咸?hào)|社區(qū)警務(wù)室連續(xù)多年被評(píng)為分局示范警務(wù)室、全市優(yōu)秀警務(wù)室和全省一級(jí)警務(wù)室。西安市委常委、市公安局局長(zhǎng)任軍號(hào)表示，汪勇的親民、愛(ài)民、衛(wèi)民事跡平實(shí)而又感人，給全市民警樹(shù)立了典型，也是大家的學(xué)習(xí)好樣板。本刊日前對(duì)作為代表陜西公安系統(tǒng)在北京出席全國(guó)公安機(jī)關(guān)踐行黨的群眾路線先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)活動(dòng)的汪勇進(jìn)行了電話連線采訪。

新西部：汪所長(zhǎng)，您在基層警務(wù)工作中能堅(jiān)持八年無(wú)怨無(wú)悔的付出，靠的是一種什么樣的力量和信念呢？

汪勇：從內(nèi)心講，自己出身于農(nóng)村的經(jīng)歷鑄成了我的這種精神。在父輩、鄉(xiāng)村環(huán)境的熏陶下，我一直感覺(jué)首先要做一個(gè)好人，然后做一個(gè)有責(zé)任心和上進(jìn)心的人。后來(lái)，在部隊(duì)、在警隊(duì)，這種信念一直支撐著我，讓我一直堅(jiān)持下來(lái)。有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任，在工作中，我就有一種干勁和精神勁。老百姓有時(shí)候會(huì)不理解我們的工作，但是我自己始終堅(jiān)信一個(gè)樸素的道理，只要自己和老百姓換位思考，站在老百姓的角度考慮問(wèn)題，為他們解決問(wèn)題，這樣工作起來(lái)肯定就會(huì)更加主動(dòng)。

新西部：咸?hào)|社區(qū)的治安環(huán)境在您的治理下得到了很大改善，個(gè)別小區(qū)的犯罪率下降到零，在這將近八年的社區(qū)警務(wù)工作中有哪些讓您感受深刻的事例？

汪勇：讓我感受最深刻的是，剛到社區(qū)時(shí)老百姓對(duì)我們的工作不認(rèn)可，敲不開(kāi)老百姓的門(mén)，在老百姓面前說(shuō)不起話，老百姓心中的怨氣很重。當(dāng)時(shí)我得出了一個(gè)道理，不管做什么事我們都不要講大話，從敲門(mén)、進(jìn)門(mén)、認(rèn)人、執(zhí)勤這些微小的工作做起。我有一個(gè)工作方法叫“萬(wàn)千百”—如果走不了萬(wàn)里路，進(jìn)不了千家戶，解不了百家難，就無(wú)法真正了解群眾所急所需。這雖然是一種最傳統(tǒng)的方式，但我認(rèn)為這恰恰是基層工作中最不可缺少的。

新西部：通過(guò)您點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堅(jiān)持，敲開(kāi)了老百姓的心門(mén)，接下來(lái)，老百姓也就比較配合您的工作。

汪勇：如果問(wèn)題得不到解決，我會(huì)耐心給老百姓講道理，腿勤腳勤，老百姓看到我們?cè)谏鐓^(qū)平安建設(shè)工作中投入比較大后，他們的熱情自然也就高了，會(huì)更加積極地參與社區(qū)平安建設(shè)。我們組建“一會(huì)三隊(duì)”，有聯(lián)席會(huì)，有巡邏隊(duì)，有專(zhuān)職保安隊(duì)，有轄區(qū)退休老黨員信息反饋隊(duì)，警力有限，民力無(wú)窮，老百姓群防群治，群策群力，社區(qū)平安建設(shè)收到的效果也比較好。總之，也就是通過(guò)自己的實(shí)際工作去感化別人吧。

新西部：通過(guò)堅(jiān)持和耐心來(lái)感化老百姓，從而讓老百姓支持配合咱們的工作。我們注意到，您的家庭生活條件也比較艱辛，但您卻經(jīng)常施助于人，自己掏錢(qián)幫助老百姓解決一些生活上的困難。面對(duì)這樣的情況，在家庭和工作之間，您是如何去平衡兩者之間的關(guān)系呢？

汪勇：我是一個(gè)經(jīng)常回憶過(guò)去的人，我有知足感，有時(shí)候看到轄區(qū)那些生活困難的老百姓，老百姓的生活困境能一下子把我的記憶帶到我家的處境或我的處境。我能有今天的成績(jī)，離不開(kāi)群眾的支持和組織的培養(yǎng)，我有一種感恩和感激的情懷在里面，我想去回報(bào)這個(gè)社會(huì)。一路走來(lái)，看到老百姓對(duì)自己工作的肯定，我非常有成就感。我的家人非常理解和支持我的工作，家庭的支持也是我做好社區(qū)工作的力量和動(dòng)力，沒(méi)有他們的理解和支持，我不可能做出今天的成績(jī)。

新西部：您是在什么時(shí)候被提拔為韓森寨派出所戶政所所長(zhǎng)的？

汪勇：這是在2013年11月份。

新西部：擔(dān)任戶政所長(zhǎng)后，您肩上的擔(dān)子和責(zé)任也就更重大了，您在心態(tài)上有哪些變化，與老百姓之間心與心的距離是更近了還是有些疏遠(yuǎn)？

汪勇：走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，有時(shí)候時(shí)間和精力不夠，不能更好地去服務(wù)群眾，我內(nèi)心感覺(jué)對(duì)老百姓是一種虧欠。越是這個(gè)時(shí)候，我就越感覺(jué)到，我應(yīng)該花費(fèi)更多的精力和時(shí)間與老百姓一起手拉手、心連心，面對(duì)面。市局現(xiàn)在推行“家門(mén)口的派出所”，我在考慮如何借助這個(gè)警務(wù)前移平臺(tái)的新形式，更好地把服務(wù)老百姓的工作上升一個(gè)高度。

新西部：走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，您不可能再像以前那樣任何事情都是親歷親為，肯定會(huì)有一些得力的助手在社區(qū)為您分憂解難，社區(qū)老百姓會(huì)像配合您一樣去配合他們的工作嗎？

汪勇：目前，轄區(qū)巡邏工作我依然在做。我每天依舊和轄區(qū)負(fù)責(zé)同志保持聯(lián)系，向他們匯報(bào)我每天的工作情況，并了解轄區(qū)情況。把工作做實(shí)做細(xì)，不辜負(fù)群眾，不辜負(fù)組織。

新西部：去年年底，您是陜西省公安系統(tǒng)惟一一位被授予全國(guó)人民滿意的公務(wù)員榮譽(yù)稱號(hào)的同志，您連續(xù)三年被省上、市上評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員、十佳社區(qū)民警。在諸多榮譽(yù)中，您最關(guān)心在乎哪些方面？

汪勇：是老百姓給了我這么多榮譽(yù)，我在任何時(shí)候都不認(rèn)為我是個(gè)先進(jìn)，我始終覺(jué)得，越是在這個(gè)時(shí)候就越是應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，榮譽(yù)只能證明過(guò)去，怎樣能夠?qū)?dāng)下為民服務(wù)的工作切切實(shí)實(shí)做到實(shí)處，才是最重要的。去年年底，我第一次進(jìn)北京，第一次受到李克強(qiáng)總理的接見(jiàn)，我想要第一時(shí)間把心中的喜悅與榮耀傳達(dá)給轄區(qū)的老百姓，與他們一起分享，是他們和我心連心一直走到今天，走到人民大會(huì)堂受到總理的接見(jiàn)。

新西部：當(dāng)前西安市全市都在宣揚(yáng)您的為民愛(ài)民精神，不僅是在公安系統(tǒng)，老百姓也在學(xué)習(xí)您的這種精神，西安市公安局也在推廣您的“六必到”工作方法，那么這個(gè)“六必到”工作法是在什么樣的背景下提出來(lái)的？

汪勇：當(dāng)時(shí)我來(lái)韓森寨派出所，首先我覺(jué)得“走萬(wàn)里路，進(jìn)千家戶，解百家難”要從進(jìn)門(mén)、認(rèn)人、執(zhí)勤開(kāi)始。那么怎么進(jìn)門(mén)、認(rèn)人、執(zhí)勤，怎么融入社區(qū)，讓群眾接受，這是最基本的。走萬(wàn)里路進(jìn)千家戶靠的還是腳板子、嘴皮子的功夫，它是社區(qū)警務(wù)工作最實(shí)實(shí)在在最基礎(chǔ)的工作。在工作中，我把它們加以總結(jié)，圍繞“六必到”，我進(jìn)門(mén)的問(wèn)題，認(rèn)人的問(wèn)題，執(zhí)勤的問(wèn)題就有了一個(gè)新的局面，老百姓從不開(kāi)門(mén)到接納我。“六必到”工作法是我們社區(qū)警務(wù)工作的開(kāi)端，是“萬(wàn)千百”工作方法的保障，它把“萬(wàn)千百”工作方法貫徹到社區(qū)警務(wù)當(dāng)中。endprint

新西部：對(duì)于目前有關(guān)您工作事跡大面積的宣傳和報(bào)道，包括對(duì)您個(gè)人精神的學(xué)習(xí)，會(huì)不會(huì)給您自身帶來(lái)一些壓力？如果有，那么在這些壓力下，您會(huì)不會(huì)給自己提出一些更高的要求？

汪勇：大面積的宣傳對(duì)我而言確實(shí)壓力非常大，從事社區(qū)警務(wù)工作這么多年來(lái)，我和老百姓打交道，我給老百姓做點(diǎn)事，我心里踏實(shí)。去年媒體在宣傳我的時(shí)候，有人說(shuō)我在作秀。我說(shuō)我作為一名警察，一日為警，終身為民，轄區(qū)老百姓讓我“作秀”，我就要把這個(gè)秀秀下去。對(duì)于工作，我是很坦然的，對(duì)于組織的需要，時(shí)代的需要而做的宣傳，我覺(jué)得也值。在這個(gè)過(guò)程中，我內(nèi)心有一些實(shí)實(shí)在在為老百姓做事的事情不一定要讓大家知道，因?yàn)檫@是我工作職責(zé)之所在。

新西部：對(duì)您的宣傳一是傳遞正能量，二是推廣您的工作方法，三是弘揚(yáng)您吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的精神，這些報(bào)道無(wú)形中給您也套了個(gè)枷鎖，相當(dāng)于給您塑造了一個(gè)完美的形象，在這個(gè)完美的形象光環(huán)下面，一些小小的細(xì)節(jié)都有可能被媒體放大。在這種情況下，您是通過(guò)什么方式調(diào)整自己的心態(tài)的？

汪勇：我通過(guò)工作尋求成就感，轉(zhuǎn)化壓力，在給老百姓排憂解難的過(guò)程中尋求快樂(lè)，減少煩惱。對(duì)我的宣傳是要告訴大家，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)。我自己做的工作與群眾的期待、組織的要求還差得遠(yuǎn)。通過(guò)媒體對(duì)社會(huì)宣傳正能量，哪怕是從我工作的某一個(gè)點(diǎn)或某一個(gè)方面，能讓人受到一定啟發(fā)，我就感覺(jué)非常快樂(lè)。

新西部：站在記者的角度，我在看到有關(guān)您事跡的宣傳報(bào)道后，內(nèi)心挺有感觸的，有些地方真的感覺(jué)有些不可思議。我覺(jué)得最不可思議的就是堅(jiān)持，因?yàn)檫@種堅(jiān)持不是用嘴巴說(shuō)出來(lái)的，而是磨破了多少雙鞋，走了多少里路，磨了多少嘴皮子，幫群眾做了多少實(shí)事。再問(wèn)您最后一個(gè)問(wèn)題，您現(xiàn)在在社區(qū)警務(wù)建設(shè)方面有沒(méi)有哪些新的舉措或者心得體會(huì)？

汪勇：目前西安市局黨委在社區(qū)警務(wù)建設(shè)這塊確實(shí)也是高瞻遠(yuǎn)矚，貼近基層實(shí)際，推行“家門(mén)口的派出所”。這個(gè)家門(mén)口的派出所就是要把派出所的一些服務(wù)職能窗口遷移到老百姓的家門(mén)口，讓民警有更多的精力在這個(gè)平臺(tái)上去服務(wù)群眾，讓老百姓少跑冤枉路，提高見(jiàn)警率，做到門(mén)常開(kāi)，人常在，事常辦。目前我們這邊關(guān)于家門(mén)口派出所的前期宣傳發(fā)動(dòng)，家門(mén)口派出所開(kāi)戶籍證明，開(kāi)無(wú)違法犯罪記錄證明等等工作都做了很多，慢慢地要讓市局、分局的警務(wù)改革理念家喻戶曉，讓老百姓真正感覺(jué)到派出所就在自己的家門(mén)口。

汪勇的精神動(dòng)力究竟從何而來(lái)？因?yàn)樾刂袧M是忠誠(chéng)，所以恪職履責(zé)；因?yàn)樾闹醒b著熱愛(ài)，所以孜孜以求。面對(duì)生活的清貧，他豁然處之；面對(duì)繁重的工作，他欣然笑對(duì)。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)的表白，也沒(méi)干驚天動(dòng)地的大事，社區(qū)民警汪勇及他的同事們用自己的實(shí)際行動(dòng)做好老百姓的貼心人。endprint