高校電子商務(wù)實(shí)踐教育改革探索

陳一飛+陳海炎+朱波

摘 要：本文在目前我國電子商務(wù)實(shí)踐教育改革的背景下，通過對網(wǎng)絡(luò)分銷模式的分析，認(rèn)為該模式可以推動電子商務(wù)實(shí)踐教育改革，從而進(jìn)一步對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷進(jìn)行可行性分析，提出相應(yīng)對策和建議。旨在探索出一種適合現(xiàn)代電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新型實(shí)踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，增加就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，滿足社會對電子商務(wù)人才的需求。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)踐教育；網(wǎng)絡(luò)分銷；大學(xué)生；可行性；對策

一、電子商務(wù)實(shí)踐教育的發(fā)展

隨著電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，創(chuàng)造了巨大的電子商務(wù)專業(yè)人才需求市場。國內(nèi)許多高校紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，自2000年底教育部批準(zhǔn)國內(nèi)13所高校試辦電子商務(wù)專業(yè)以來， 2002年增加到96所，2004年增加到近200所。目前，國內(nèi)已有上千所大中專院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生逐年增加，但是畢業(yè)生就業(yè)率卻不高。這種現(xiàn)象凸顯了高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。如何培養(yǎng)市場真正認(rèn)可的理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的電子商務(wù)專業(yè)人才，已成為我國高等院校電子商務(wù)實(shí)踐教育改革的重要目標(biāo)。

1.電子商務(wù)實(shí)踐教育的必要性

電子商務(wù)課程不僅涉及網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)概論內(nèi)容，又有相關(guān)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理等內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，需要理論和實(shí)踐密切結(jié)合。如果教學(xué)模式局限于單純的理論教學(xué)，勢必造成學(xué)生理論與實(shí)際相脫節(jié)。引入實(shí)踐性教學(xué)，通過實(shí)際動手操作運(yùn)營， 發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，有助于培養(yǎng)實(shí)踐、創(chuàng)新能力，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，為今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.目前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

（1）教學(xué)模式單一。相對于其他傳統(tǒng)學(xué)科，電子商務(wù)學(xué)科融合了多樣性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性知識，對教師的教學(xué)方式、方法提出了更高的要求。而目前電子商務(wù)課程仍以傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式為主，過于強(qiáng)調(diào)知識的灌輸，不利于學(xué)生參與教學(xué)過程，教學(xué)效果大打折扣。

（2）教學(xué)師資力量薄弱。目前我國高校電子商務(wù)教學(xué)的教師主要是計(jì)算機(jī)、管理、貿(mào)易、營銷等專業(yè)，雖然經(jīng)過一些師資培訓(xùn)和教師自身知識的補(bǔ)充，但沒有足夠的專業(yè)知識儲備，缺乏一定的實(shí)踐操作能力。

（3）實(shí)踐教學(xué)體系不完善。實(shí)踐教學(xué)體系是指圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，通過合理的課程安排和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的合理配置，建立與理論教學(xué)體系相輔相成的教學(xué)內(nèi)容體系。目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系還不夠完善，影響了課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（4）實(shí)踐教學(xué)環(huán)境缺乏。目前很多高校采用電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬軟件用于實(shí)踐教學(xué)，但對于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且這種模擬環(huán)境過于僵化、死板，不能與真實(shí)的銀行、物流等部門相聯(lián)系，割裂了學(xué)生對電子商務(wù)的整體認(rèn)識，學(xué)生很難體驗(yàn)到企業(yè)中電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)營環(huán)境。

二、網(wǎng)絡(luò)分銷的概念及發(fā)展

1.何為網(wǎng)絡(luò)分銷

網(wǎng)絡(luò)分銷（Network Distribution）是企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)開展的分銷行為，通過網(wǎng)絡(luò)來完成鋪貨、渠道建設(shè)、分銷商管理，它是一種不同于傳統(tǒng)分銷的新型銷售模式。分銷商將供應(yīng)商所提供的商品圖片等數(shù)據(jù)放在自己的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售，銷售出商品后通知供貨商為其代發(fā)貨。商品只從供應(yīng)商發(fā)出到分銷商聯(lián)接的買家處，分銷商在該過程中不接觸所售商品。供應(yīng)商獲取注冊費(fèi)和成本，分銷商通過消費(fèi)者與供應(yīng)商的間接接觸獲得差價(jià)，進(jìn)而獲取利潤。

2.網(wǎng)絡(luò)分銷的發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，使得供應(yīng)商和銷售商不斷重新思考現(xiàn)有的渠道運(yùn)營模式，網(wǎng)絡(luò)分銷模式作為電子商務(wù)環(huán)境下的新興渠道運(yùn)營模式迅速發(fā)展起來。截止到2011年底，淘寶分銷平臺上的供應(yīng)商數(shù)量已達(dá)到5.6萬，分銷商的數(shù)量則達(dá)到了86萬。平均每位供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)展了15位分銷商。通過分銷平臺實(shí)現(xiàn)的日均總銷售額也達(dá)到了2500萬元。網(wǎng)絡(luò)分銷模式有助于改善傳統(tǒng)渠道運(yùn)營模式下供銷雙方的矛盾沖突，也有助于降低信息不對稱程度，減少風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

3.網(wǎng)絡(luò)分銷面臨的問題

和傳統(tǒng)分銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)分銷具有低成本、操作靈活等優(yōu)勢。然而，作為一種新興的模式，網(wǎng)絡(luò)分銷不可避免地存在一些問題。

供應(yīng)商一方面要承擔(dān)庫存、缺貨、物流和產(chǎn)品價(jià)格變動等風(fēng)險(xiǎn)；另外一方面，由于網(wǎng)絡(luò)分銷是一種新興的銷售渠道，如何對分銷商銷售行為進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)控規(guī)范和管理等，這些是供應(yīng)商面臨的巨大挑戰(zhàn)。

而分銷商面臨著價(jià)格限制、利潤不高、競爭激烈和受限管理等問題。供應(yīng)商一般都設(shè)置了分銷商品的最低售價(jià)，用來避免同行間惡性低價(jià)競爭，因此分銷商在產(chǎn)品價(jià)格方面不具備較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢；另外，在銷售管理方面（如產(chǎn)品、促銷優(yōu)惠活動和發(fā)貨運(yùn)費(fèi)等），分銷商要服從供應(yīng)商的統(tǒng)一管理，沒有絕對的自主管理權(quán)，難以發(fā)揮自身優(yōu)勢。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷的可行性分析

通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)我國目前電子商務(wù)實(shí)踐教育中普遍存在專業(yè)教師缺乏、實(shí)踐教學(xué)體系不完備等問題，造成了專業(yè)的改革跟不上電子商務(wù)日新月異的發(fā)展步伐，培養(yǎng)出的學(xué)生與社會需求脫節(jié)，在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面都面臨著嚴(yán)峻的形勢。而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)分銷模式的迅速發(fā)展，給在校大學(xué)生和初入社會的電子商務(wù)學(xué)生提供了一個(gè)方便的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)契機(jī)。

1.社會、經(jīng)濟(jì)宏觀層面分析

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展極大改變了人們的工作及生活方式，越來越多的人生活中已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014Q2中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)6243.1億元，同比增長46.1%；國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014Q2我國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到6.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物在社會消費(fèi)品零售總額中的占比為10.1%，首次單季度滲透率突破10%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)分銷有廣闊的市場前景，具有現(xiàn)實(shí)的可行性。

近年來高校畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，2008年我國普通高校畢業(yè)生人數(shù)為559萬人，2013年則新增到699萬人，創(chuàng)歷史新高，被稱為“史上最難就業(yè)季”。面對越來越嚴(yán)峻的畢業(yè)生就業(yè)壓力，國家或者地方都出臺了各種優(yōu)惠政策鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)分銷不失為是緩解當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的一種有效措施，通過網(wǎng)絡(luò)分銷的實(shí)踐操作增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的信心、提高其整體素質(zhì)和能力，不僅使自己就業(yè)，而且還能創(chuàng)造更多的新的就業(yè)崗位，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

此外，電子商務(wù)的商業(yè)模式清晰，體系較為完善，符合消費(fèi)者所要求的簡單、快捷、低成本等特點(diǎn)。經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國已經(jīng)逐步完善了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了電子商務(wù)配套設(shè)施，比如認(rèn)證體系、信用評價(jià)體系、安全支付體系以及物流配送體系的建設(shè)。這些因素都給大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷提供了平臺及技術(shù)基礎(chǔ)。

2.學(xué)校及自身微觀層面分析

針對目前電子商務(wù)的發(fā)展形勢及該專業(yè)的就業(yè)形勢，各高校都積極采取措施推進(jìn)電子商務(wù)實(shí)踐教育改革，提高大學(xué)生的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)技能。不少高校充分利用技術(shù)資源及實(shí)驗(yàn)基地，一方面與企業(yè)合作，幫助企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用，不僅提高了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，也提高了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平；另一方面，運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺，如淘寶、天貓等，在網(wǎng)上開店及網(wǎng)上交易。如安徽大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)已與合肥銀漢電子商務(wù)有限公司達(dá)成實(shí)踐基地建設(shè)協(xié)議，由該公司提供貨源，在專業(yè)教師指導(dǎo)下，學(xué)生組隊(duì)開設(shè)淘寶網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)營，獲得了較好的實(shí)踐教學(xué)效果。

大學(xué)生屬于年輕群體，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物，更能理解年輕網(wǎng)上消費(fèi)者的喜好，懂得客戶的真正需求。他們具備較高的文化水平及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，思維活躍、容易接受新鮮事物，最重要的是具有敢于實(shí)施的創(chuàng)新精神，使得大學(xué)生利用電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)分銷有了可能。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷中存在的問題

雖然電子商務(wù)實(shí)踐教育改革正在進(jìn)行，但還未形成一套成熟完備的體系，各高校的實(shí)踐教育仍是在摸索階段，所以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷模式并不成熟，實(shí)施期間仍可能出現(xiàn)很多問題。

（1）網(wǎng)絡(luò)上的信息量呈爆炸式增長，各種品牌的供應(yīng)商數(shù)不勝數(shù)，加之大學(xué)生仍身在校園，較少接觸現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會，缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以辨別優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。

（2）對供應(yīng)商及分銷平臺規(guī)則重視不夠。很多大學(xué)生對網(wǎng)上銷售等相關(guān)的法律、規(guī)則不了解，而供應(yīng)商在同大學(xué)生簽訂協(xié)議時(shí)往往會用一些生僻的法律術(shù)語，鉆法律空子，以致有些容易上當(dāng)受騙。

（3）缺乏電商運(yùn)營知識和技能。網(wǎng)店運(yùn)營需要豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，由于目前我國高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)并不完善，很多大學(xué)生都是從書本上認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)分銷，相關(guān)知識積累不足，知識面不夠開闊。

四、對策及建議

1.政府及社會角度

繼續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)分銷體系的完善，形成一套完備的對分銷體系的進(jìn)入、退出及過程監(jiān)管等相關(guān)體制機(jī)制，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷拓寬進(jìn)入渠道。另外要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，電子商務(wù)配套設(shè)施，努力給大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷提供平臺、技術(shù)基礎(chǔ)及安全保障。政府要積極出臺相應(yīng)扶持政策，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，同時(shí)積極推動電子商務(wù)的發(fā)展。

2.學(xué)校及教師角度

（1）構(gòu)建合理、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，要充分認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)的重要地位，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，制訂新的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，探索新的實(shí)踐教學(xué)模式，開設(shè)多種內(nèi)容、多種方式的新型教學(xué)實(shí)踐，提高學(xué)生的應(yīng)用能力。

（2）提高教師自身的實(shí)踐能力。教師不僅要了解和掌握當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的最新動向及理論，更要掌握電子商務(wù)的實(shí)際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能。

（3）學(xué)校及指導(dǎo)老師應(yīng)主動聯(lián)系校外供應(yīng)商，為分銷起步階段的學(xué)生甄選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提供質(zhì)量有保證的貨源，讓學(xué)生可以心無旁騖地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷。

（4）積極推動校企合作，建立校外實(shí)習(xí)基地。安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行營銷、客戶服務(wù)等崗位的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生參與電子商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作，體會電子商務(wù)的運(yùn)營情況。

3.個(gè)人角度

（1）網(wǎng)絡(luò)分銷是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過程，涵蓋了營銷、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)、法律等各方面的知識。大學(xué)生想要真正做好網(wǎng)絡(luò)分銷，首先要認(rèn)真研究這些知識，再將這些理論運(yùn)用到網(wǎng)上開店、貨源選擇、、銷售、客服等相關(guān)的流程運(yùn)作。

（2）積極利用課余時(shí)間到電子商務(wù)企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場調(diào)查、產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃到具體的電子商務(wù)交易全部過程，更好地理解、把握網(wǎng)絡(luò)分銷的整體架構(gòu)，提高自己的實(shí)際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。

五、總結(jié)

面對當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展及就業(yè)形勢，傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)踐教育已不再適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展，改革迫在眉睫。而新型的網(wǎng)絡(luò)分銷模式可以作為一種實(shí)踐操作模式推動電子商務(wù)實(shí)踐教育的改革，同時(shí)能夠極大地提高大學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，從而為大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供初步嘗試。盡管這種模式受各種因素的限制還很不完善，但這種教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了電子商務(wù)實(shí)踐教育的改革方向。

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