家電出口：嚴把安全和質量關

李前 黃帥

同全球其他很多行業一樣，家電行業也正在經歷一場“革命”。不管是綠色環保和能效等級要求的日益嚴格，還是“智能化”和3D打印帶來的沖擊，都讓中國家電企業走向海外的步伐稍顯沉重。

“目前中國家電企業對于國際上的家電檢測認證標準和法規還不太重視，缺乏足夠的動力去應對。”法國必維國際檢驗集團南中國區電子電氣部高級總監陳華在接受本刊記者采訪時說，中國家電產品在安全方面已經不存在困難，但在質量和性能上還需勤奮鉆研。

中國家電：正在喪失的成本優勢

2014年，中國家電出口放緩，形勢不容樂觀，部分產品出口甚至出現下滑。以空調出口來說，海關數據顯示，2014年前10個月，出口額下降6%左右。

對此，陳華認為，不少新興市場國家出現不穩定因素及較高的產品庫存，是造成家電出口減少的重要因素。另外，從歐洲市場來看，2014年家電行業主要方向是并購重組，如伊萊克斯收購了GE的家電業務，西門子家電業務轉讓給博世，惠而浦收購了意黛喜。可以說，歐洲品牌之間這種互相洗牌的局面，使它們無暇顧及新產品的開放和認證領域。

“我認為，這對2014年家電出口來說是利空因素，但是對2015年會是利好。因為待重組完成之后，這些品牌將確定并開展哪些業務。”陳華告訴記者。

對于中國家電企業來說，勞動力成本低在以前是一個突出的優勢，但現在這種優勢正在逐漸弱化。必維接觸到的一些中國家電企業已經將生產加工地轉移到了東南亞市場，那里的勞動力成本相對更低。

陳華還強調說，隨著工業4.0和3D打印的興起，中國家電行業面臨很大的挑戰。“現在我們家電產品的生產過程是‘減的工藝，即家電的外殼先是做成一個大片的成品，然后進行切割再組裝。而3D打印用到的是‘加的工藝，是從零開始往上加。這將使勞動力成本優勢喪失得更多。”

值得慶幸的是，產業配套完善這一優勢還比較牢固。“從長期來說，我們的家電企業還是要走出去，從為別人代工，到別人為我們代工。”陳華由衷地說。

實際上，目前中國家電在國際上面臨的最強勁的競爭對手是韓國品牌。不過，2014年韓國家電品牌相比中國品牌表現更搶眼。分析其中的原因，陳華認為，韓國家電品牌在海外抱團意識較強，它們總是以統一的形象出現。而中國家電品牌則顯得各自為戰，形單影只。同時，中國家電品牌之間的競爭也很激烈，新品牌打壓舊品牌、不同地方品牌相互壓價的現象時有發生，最后傷害的還是中國企業自身。

從安全角度來講，目前中國家電企業在此方面都下足了功夫，家電防火等方面已經不是問題。可以說，各大家電企業對于家電標準和體系的要求都比較清楚，能夠輕松地應對，但是在家電質量方面還有差距。

陳華舉例說，家電企業推出的電飯煲，在安全方面可能沒有問題，但是這個電飯煲煮出的米飯是否可口？在功能上是否很貼和消費者的使用習慣？對這些細節的把握企業做的可能還不夠。

另外，陳華還強調說，在產品質量把控上還有一個問題，那就是家電行業標準的缺失。“行業內對家電安全標準有很明確的規定，但對于質量沒有相應的規定。反觀汽車、紡織品、服裝等行業，它們對質量都有自己的要求。這種標準不是國家制定的，而是由行業內的巨頭們制定出一系列的標準。而目前家電行業標準還停留在‘能用、安全的階段。”

采購商要求：安全、價格、質量和責任

說到海外采購商的采購要求，陳華告訴記者，小型采購商和大型采購商有所不同。一般來說，小型采購商首先看家電產品是否達到了必要的安全指標，然后會看價格。也就是說，它們很看重產品最基本的要求。

而大型采購商要求很高，特別是在質量方面。有一些大型的采購商客戶，必維幫助它們做產品測試，并不僅僅涉及國家或國際上設定的一些標準，最主要的是產品在性能上要滿足一些要求。除了對產品質量和性能有各種具體的要求外，這些采購商還對自身及其代工企業有承擔社會責任和義務的要求，比如有些所使用的原材料不能來自非法礦產、不能非法使用勞工等。

陳華告訴記者，現在有不少家電企業更愿意去做貼牌生產，而不愿意做自己的品牌，以及在產品設計上投入更多。“其實我們之前就評估過家電供應鏈問題，制造方能拿到的利潤在整個供應鏈中還不到10%，而設計、推廣的過程利潤才是最多的。”他建議中國家電企業加強產品設計和品牌推廣，擺脫為別人打工的現實。

海外市場準入：“綠色”和“智能”抬高門檻

海外家電準入有各種各樣的壁壘，特別是現在綠色環保要求越來越高，中國家電產品要滿足這些標準才能順利實現出口。

就中國家電出口的主流市場歐美來說，歐洲有CE、CB和GS等認證標準，美國比較簡單，有UL和ETL標準。陳華解釋說，這些標準各有側重。家電的標準側重于安全方面，CE認證也是如此，除了有電輻射以及公共電網干擾要求外，還有用電安全要求、ERP能效要求等。CB認證相對簡單，它是一個通用的認證標準，CB成員國之間可以通過CB轉為當地的安全報告，主要是對產品安全的要求。GS是德國的標準，它在電氣安全方面要求很嚴格，比CE認證還要嚴格，但它在化學方面的要求只涉及PAHs。

最近幾年，不管是歐美等傳統市場，還是新興市場，經濟形勢都經歷了顛簸。在這種情況下，中國家電出口面臨的綠色貿易壁壘隨之高筑。

陳華分析說，歐洲這幾年最新流行的家電綠色標準有REACH、ERP和碳足跡等。其中，碳足跡是自愿性認證標準。“目前碳足跡還是比較新的概念，企業也都在關注這一標準。而REACH、ERP認證相對來說已經比較成熟，企業應對起來比較順利。”

相對來說，新興市場國家的家電認證標準傾向于照搬歐美發達市場現有的標準。“化學品的測試要求很復雜，使用不同的方法測試結果可能是不同的。如果要提出一個新的綠色壁壘的要求，一定是要考慮它的可執行度、測試方法、結果的穩定度等多個方面。因此，一般來說，新興國家不會輕易提出一個新的標準。”

當前“智能化”已經成為全球家電業的一股強勢潮流，對相關的檢測認證需求也隨之凸顯。面對這種市場趨勢的變化，必維是高瞻遠矚的，它從十多年前就已經開始關注和研究智能化帶來的服務需求。

“必維花費了很多時間和精力去研究和判斷市場趨勢、智能化的前景，以及企業關注的認證標準。更重要的是，我們要研究如何幫助企業符合這些標準。”陳華表示，其實現在智能化產品還是偏少，目前必維關注的重點是研發方面。但隨著從研發到生產的推進，供應鏈管理就會顯得迫切。“剛開始做出的手板很漂亮，但是一旦投入大規模生產可能就出現問題了，這就需要很嚴格的質量控制。而必維在此方面已經做了充足的準備，能幫助智能家電企業保持穩定的產品質量。”

必維獨特理念：以產品線為標準

家電企業要符合海外市場標準，借助第三方檢測認證機構能少走很多彎路。必維在全球各地設有實驗室，在家電的國際性（IEC），地區性（CE）和國家性（GS， NF）的檢測認證方面有著豐富的經驗，能有效幫助中國家電企業“走出去”。

“必維現在的理念是以產品線為標準，而不是以服務線為標準。”陳華就電子電氣行業解釋說，以服務線為標準是從化學業務、電氣安全業務、驗貨業務等角度進行劃分，而以產品線為標準，是按照電子電氣產品進行劃分，這其中也包括服務。“這樣我們就能為企業提供真正的一站式的服務。從現有的市場到新興市場，從現有的產品到新興的產品，從現有的服務到新興的服務，我們都在做全方位的布局和準備。”

在以產品線為標準的事業部下，必維能為企業提供從檢測、認證到產品性能，甚至包括新材料的使用等一系列的服務。可以說，必維能為企業在生產到出口的全過程中遇到的關于安全、質量、性能、化學檢測及認證問題提供一條龍服務。

說到必維的核心競爭優勢，陳華告訴記者，“一方面必維對于財物成本的克制非常好，我們不會盲目進行擴張，以致自身利潤率下降。另一方面，必維得到了核心買家的認可，并參與了行業標準的制定。我們作為標準的制定者，已經很清楚這些標準的要求，因此能提前為企業提供應對之策。”