大河報融合發展的理念與實踐

王自合

【摘要】在推進傳統媒體與新興媒體融合發展的過程中，大河報秉持“互融互粉”的理念，圍繞“融合”大膽創新，資助構建全媒體信息平臺，著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新媒體產品，重構內容生產模式，不斷增強媒體平臺的吸引力、影響力，使自身的用戶由百萬級向千萬級躍升。

【關鍵詞】互融互粉;平臺化;移動化;創新

今年6月，在人民網研究院發布的“報紙移動傳播百強榜”中，大河報排名第12，在都市報中榮居第6名。世紀華文發布的“全國都市報媒體客戶端下載量排名”顯示，大河報已兩個月（9月、10月）高居榜首。近年來，大河報按照“互融互粉”的理念，全力推動報紙和新興媒體融合發展，取得了巨大的成績。

一、大河報融合發展的理念——互融互粉

大河報在探索媒體融合發展的過程中，提出了“互融互粉”的發展理念。所謂互融互粉，就是在媒體融合發展中，堅持以人為本，從用戶角度出發，打通內外機制壁壘，共享資源，進而實現共榮共贏。

（一）互融

所謂互融，就是要打通各個媒體平臺、形態，實現資源共享，進而實現共榮共贏，具體包含三個方面：

1.打通報社內部傳播介質。提出構建基于云計算、大數據技術的內容收集、挖掘、檢索、調用、推送平臺，由信息采集系統、內容發布系統、自媒體訂閱系統、生活服務系統、大數據分析系統等幾大系統構成，其信息采集系統一是全面收集互聯網和移動互聯網上的所有信息進行分類整理，二是集納報業集團所有媒體采集到的新聞，三是匯總所有用戶和讀者的反饋;其內容發布系統可以直達所有的傳統媒體和新興媒體的發布平臺，并使各平臺之間形成良好的關聯性和集成性。同時，根據用戶的瀏覽記錄，利用大數據分析系統，掌握用戶的行為偏好和關注熱點，主動向用戶推送匹配度較高的新聞和服務。

2.打通報社內部體制機制。大河報新媒體中心建立有較為完善的運營制度：早晚兩班發布更新，保證重大新聞快速反應;多人信息采集，專人信息發布，保證監控無盲區;重要信息多重審核，把好內容政治關。與此同時，新媒體中心還和報社采編部門建立起高效互通機制，并每天參加大河報的編前會，在重大報道、報網互動等方面，可保證采編資源的及時調配，相關宣傳精神的快速傳達。大河報還初步打通了采編人員的評價體系。一方面，報社其他部門的采編人員在新媒體發表稿件，考評中心就會將相應的分值計入其月度考核任務;另一方面，報社針對新媒體設立月度的“新媒體創新獎”;此外，考評中心每周對新媒體人員進行業務指導，以點擊率、轉載率等后臺數據為依據，對一周內播發的內容進行優劣評判，并詳解其原因。

3.媒體與社會機構進行融合。處于復雜社會關系之中的媒體，要想提高美譽度、贏得良好的口碑，必須與外界建立起水乳交融的關系。2014年6月，大河報與14個省轄市的多家主流媒體或媒體集團組建合作聯盟，實現內容、技術的優勢互補和資源共享，首創媒體融合發展的“河南模式”。大河報客戶端“個性訂閱”功能開通后，啟動了與政府、媒體、教育、醫療等機構的合作，先后邀請“清風中原”等機構微博入駐客戶端，豐富了內容資源，也服務了民生。

（二）互粉

所謂互粉，則是以人為本、用戶至上的發展理念和融合手段。具體包含以下四個方面：

1.品牌與粉絲之間平等對話。當前，媒介環境已經發生巨大變化，已經不是單向的、一對多的大眾傳播時代。互聯網時代的傳播突出人與人之間的交互，更加強調平等對話。大河報微博編輯適應傳播語境的變化，大量運用網絡語言編發新聞、與粉絲交流，被網友親切地喚作“大河君”。大河君在交流中也與讀者建立了更多的情感聯系，成為“人格化的大河報”。

2.最大限度滿足用戶需求。互聯網思維實際上是一種“用戶至上”的思考方式，首先是把內容做到極致，堅持做到編發新聞最快速、最豐富、最優質、最接地氣;其次是根據用戶在不同時段閱讀習慣的不同，提供早間新聞、午間輕松、晚間悅讀等不同種類的資訊產品。在技術層面，根據用戶的個性化需求，在客戶端開設“訂閱”頻道，為其定制分眾化的、有針對性的信息產品。

3.用戶生產內容。一般認為，Web2.0和Web3.0的相繼流行，UGC（用戶生產內容）功不可沒。隨著移動互聯網的發展，網上內容的創作又被細分出PGC（專業生產內容）和OGC（職業生產內容），這三種模式各有市場。大河報在堅持OGC的基礎上，對三種資源進行整合利用。大河報本身就是一個專業的內容生產組織，始終保持“河南新聞第一出口”的地位，OGC是其核心競爭力。同時，在客戶端上引入自媒體，組織專業的內容生產，PGC的優質內容，也作為線索推薦給記者，由記者采訪寫作，拓展新的價值點。UGC方面，大河報實時整合網友對熱點新聞的評論，邀請網友參與問卷調查、直播互動、創作分享等，既豐富了內容，又滿足了長尾需求，還大幅節省了采編成本。

4.在媒體融合的過程中，必然是有破有立，有解構也有建構。互融互粉的成功之處在于，在解構的同時把建構工作做得很扎實。建構不是簡單的重建，互融互粉是一個立體的復合型的融合過程，保持了品牌的一致性。通過融合發展，報紙過去的單一閱讀模式升級為全媒體立體互動閱讀模式，直接影響受眾從百萬數量級迅速攀升至千萬數量級甚至更高，形成一個全新的多維傳播網絡。

二、大河報融合發展的產品體系

在上述理念的指引下，大河報以用戶為中心、以內容為主導、以技術為驅動，構建了一個以全媒體采集系統平臺為核心的“中央廚房”，包括信息采集系統、內容發布系統、自媒體訂閱系統、生活服務系統、大數據分析系統、會員積分系統等多個子系統，實現了傳統媒體和新興媒體的互融互粉、優勢互補、一體發展。

（一）信息采集系統

全媒體采集平臺中，信息采集從單一的記者供稿的方式，擴展為通過智能抓取、RSS源訂閱、自媒體發布、論壇發帖、微博微信爆料等多元化、多渠道的方式，增加了新聞來源的多樣性。同時，用戶在提供線索信息時，可使用圖文、音頻、視頻等多媒體模式，使線索信息的真實性可以鑒別。所有線索信息統一匯入線索庫供記者選擇。大河報還通過數據分析對從每天晚上截稿到第二天上午采前會的時段中所發生的重要新聞進行梳理，梳理的結果供采前會使用，采訪部門將其作為確定記者當天采訪選題的重要依據之一。記者在確定新聞選題后，迅速對新聞內容進行深入采訪和挖掘，形成稿件，完成新聞采寫工作。endprint

（二）內容發布系統

紙質大河報囿于版面和表現形式的限制，往往只能進行文字和圖片報道。全媒體內容發布系統改變了單純將報紙內容搬上網絡的傳統模型，除圖片、文字、音頻、視頻等多種形式外，將評論、報名、調查、投票、活動等模塊納入到內容信息的生產和發布過程中。內容編寫過程中也可利用調查、直播、投票等互動模塊，直接和用戶互動，完成全方位、立體化、互動式的新聞報道。

（三）自媒體訂閱系統

自媒體時代，人人都有“麥克風”，都是新聞的傳播者。大河報全媒體矩陣充分重視自媒體的聲音，除了獨家媒體內容的發布外，通過自媒體平臺引入更多原創內容，借助大河報強大的影響力，最終實現和用戶的多渠道直接溝通，形成強大的傳播合力。

（四）生活服務系統

生活服務系統與自媒體平臺相結合，鼓勵包括衣、食、住、行等多領域的商家入駐，將報紙上的平面信息轉移到新媒體陣營，形成了集信息發布、互動交流、社交網站、電子商務于一體的立體化生活信息服務平臺。

（五）大數據分析系統

大數據分析系統對所有用戶的登錄頻率、瀏覽板塊時間、瀏覽記錄等操作數據進行分析研究，利用頻繁模式和關聯度挖掘，找出用戶可能感興趣的內容加以推送，可以大幅增加用戶瀏覽時間和黏性。在此基礎上，通過聚類技術將用戶群體分類，為客戶提供廣告投放服務，能保證較高的轉化率。

（六）會員積分系統

網友在使用大河報移動端產品時，可根據相應的操作獲取相應的積分和金幣。會員積分系統與生活服務系統打通，用戶可使用積分和金幣兌換相應的禮品或者優惠券，增強用戶的參與度。

三、大河報融合發展的特點

大河報的媒體融合，遵循互聯網時代的信息傳播規律，具有以下特點：

（一）移動化

大河報在充分利用自身內容生產優勢的基礎上，將移動平臺的發展放到了第一位，建設了擁有自主知識產權的產品——大河報客戶端及全媒體采集系統平臺，并大力發展微博、微信等第三方平臺產品，通過各種移動終端與讀者、用戶、粉絲進行平等的交流對話。在信息獲取上，利用客戶端、微博、微信等移動平臺獲取新聞線索;在內容輸出上，以WAP網站、客戶端、微博、微信等移動終端為載體，隨時隨地將最新的新聞信息傳遞給用戶，實現了新聞內容及資訊的全天候、全形態的采集與發布。

（二）社交化

大河報以擬人化的“大河君”的形象，利用微博、微信、客戶端、直播等平臺，與讀者、粉絲進行親密的互粉、互動，通過分享、轉發等功能，實現新聞內容的長尾化傳播。正是由于這種社交化的行為，使讀者感到與大河報之間不再有距離，可以隨時、隨地進行溝通與交流。讀者之間，也可以通過系統中的即時通訊模塊，實現互動交流。由于地域接近，這種交流能夠帶來更加精準的內容信息，也為電子商務的發展打下了堅實基礎。

（三）服務化

大河報專業的采編團隊對繁雜的信息內容進行篩選過濾，利用教育、旅游、汽車、地產、理財、健康等專刊的資源優勢向生活服務領域拓展。截至目前，大河報已開通近百個微博、微信賬號，形成了覆蓋生活各個方面的矩陣群，服務了更多的讀者和用戶。大河報還通過大河報客戶端、大河報網、微博、微信等線上平臺組織活動、聚攏用戶，打造電子商務平臺，形成線上消費、線下執行的O2O閉環，有效拓展了業務范圍，改善了傳統紙媒的商業模式。

（四）平臺化

大河報在自身全媒體矩陣的建設中，非常重視平臺化的發展戰略，將全媒體采集系統、集成內容發布系統、自媒體訂閱系統、生活互動系統從基礎數據層面打通，各個系統互通互融，共享用戶會員體系。其中，以信息采集系統、內容發布系統為核心，以大數據平臺分析為基礎的全媒體采集系統平臺，一方面實現了自身內容信息的整合，另一方面將微博、微信等第三方平臺接入，為內容整合和輸出拓展了更多的渠道。在自媒體平臺建設中，將全媒體采集系統向社會開放，打破傳統媒體的內外邊界，建立全社會共同參與的內容共享、共建、共贏的開放平臺。生活服務系統實現了報紙和用戶之間的互動，為用戶帶來全方位的生活服務信息。

（五）大數據化

大河報針對本地信息內容進行深度挖掘和加工處理，在對重大新聞事件進行報道時，為受眾提供了更加豐富的信息。還通過對網站、客戶端、微博、微信等用戶的瀏覽數據進行采集和分析，實現對用戶數據的管理、挖掘和開發，根據用戶偏好，選擇其感興趣的內容，進行分眾化的內容推送，滿足了用戶的個性化需求，增加了用戶黏度。同時，通過科學的分析框架，對數據進行分析，獲得用戶興趣圖譜、行為軌跡及消費趨勢，構建全新的營銷體系。

四、大河報實現互融互粉的途徑

大河報在探索媒體互融互粉發展的實踐過程中，通過拓寬傳播渠道、搭建自媒體平臺、提升內容品質等方式，擴大了媒體的影響力，增強了傳播效果，打通了兩個輿論場。

（一）拓寬傳播渠道，增強傳播效果

傳播渠道是傳播過程中的重要一環，渠道的融合也是媒體融合的關鍵一步。大河報通過拓寬傳播渠道，增強了傳播效果。

1.通過優勢互補突破時空局限。新媒體的傳播不受時空限制，在紙媒受到諸如冰雪封路難以送達、休刊等限制時，新媒體則可以補上短板，成為持續為公眾提供資訊服務的載體。2013年春節，大河報發起“停刊不停報”活動，用新媒體平臺彌補節日期間沒有報紙的問題，滿足了讀者用戶對資訊的需求，提高了大河報的傳播力，在全國范圍引起熱議。在此次活動中，大河報調動旗下官方微博、3G手機網站、官方微信等新媒體平臺，采編人員進入全媒體工作狀態，保持了春節長假7天168小時的新聞不斷點、服務不落幕。大河報記者原發新聞、資訊條數平均每天超過50條。這些原創新聞資訊也使大河報成為春節期間河南唯一原創新聞的發源地。據新浪微博統計，在春節期間上網人數較日常下降40%的情況下，大河報微博依然保持了較高的活躍度和影響力，轉評數有3萬條，日均瀏覽量超過30萬，借此，大河報微博在全國百強媒體微博中的影響力至少提高了5個名次。endprint

2.通過與其他機構合作實現借力傳播。無論影響力有多大，單個媒體的傳播范圍總是有限的。大河報新媒體利用大河報的品牌影響力等資源，與相關機構形成了良好的互動合作機制。2014年7月26日，大河報聯合中國鄭開國際馬拉松賽組委會、河南省慈善總會、河南省青少年發展基金會等發起的“雞蛋換學費 為愛馬拉松”在鄭州綠博園正式開跑。2000多名愛心人士齊聚一堂，其中既有70多歲的老人，也有4歲多的兒童。活動為寒門學子募集到140多萬元助學金，260多名寒門學子每人拿到了5000～1萬元的助學金，順利地走進了大學課堂。大河報“雞蛋換學費 為愛馬拉松”公益長跑，是在媒體融合發展大背景下，用產品思維聯合社會機構推介“媒體制造”的一次融合創新微實踐。這種合作模式目前已經成為大河報在網絡陣地中提升影響力和傳播效果的重要手段。

（二）構建自媒體平臺，提高內容整合力

當前，市場上很多自媒體生產的內容往往是碎片化、分眾化的。大河報依靠品牌影響力和號召力，發揮內容生產方面的優勢，將碎片化的自媒體及自媒體信息進行整合、引導，組建成強大有序的自媒體平臺。自媒體平臺的構建，找到了適應受眾需求的最佳內容生產方式。

集聚到大河報自媒體平臺上的自媒體大致有三大類：第一類是黨政機關及傳統媒體開辦的自媒體。此類自媒體可實現政務機構與網民之間的良好互動，讓執政更加透明;還可收集輿情及各類民生信息，為政府決策提供參考。第二類是分散的、自發的自媒體用戶。互聯網時代，在眾多的網民中涌現出很多影響力較大的網絡名人大V、意見領袖，他們或在某一行業領域有所專長，或依靠獨特的內容吸引眾多粉絲。主流媒體通過網絡名人大V間接團結更多網民，在搶占輿論陣地方面就能夠取得事半功倍的效果。第三類是與社會各行業相關的企業、團體、個人等的自媒體。互聯網時代，企業通過自媒體營銷，推廣自身品牌，在與用戶的互動中，進一步刺激消費，形成良性循環。在大河報自媒體平臺上，權威可信的觀點、主流有力的正能量、貼心及時的服務得到了整合。

（三）提升內容品質，擴大影響力

只有優質的內容對受眾才是有價值的，才能不斷提升媒體影響力。大河報通過不斷提升內容品質，擴大了影響力。

通過專業的報道提升公信力。在媒體融合過程中，大河報堅持內容品質第一，通過專業的新聞生產引領社會秩序的構建。2014年9月13日（周六），開封一女童被熱油嚴重燒傷。大河報在客戶端首發此消息后，立即更新到微博，并聯合新浪微公益發起捐款救助活動。該活動被河南省慈善總會認領后，又很快被新浪微公益各個平臺推送至醒目位置，博文被微公益、新浪公益、環球時報、新浪河南等轉發。短短30個小時，就募集到1500多人的50120元捐款。周一，報紙開始跟進，連續3天共發布5個版面的深度報道、后續追蹤報道。新媒體與傳統媒體深度互動，事件影響不斷擴大。一周時間，話題閱讀量超過600萬，參與討論1萬人次。來自線上線下的捐款記錄形成“112米愛心賬單”，并最終匯成152萬元救命善款。河南省委宣傳部部長趙素萍認為，“這是一次非常成功的媒體融合聯動報道案例”。

（四）加強創新，打通兩個輿論場

媒體融合的出發點在于搶占輿論陣地，傳播主流聲音。大河報通過新的傳播渠道，利用互聯網的話語體系，將重大主題報道和民生報道進行有機結合，實現了政治任務和讀者口碑的完美統一。

2014年河南省兩會期間，大河報客戶端運用專題、直播、互動等形式，進行全方位的兩會報道。大河報客戶端登錄河南省人大會議安全智能終端，通過信息推送，使與會代表第一時間了解兩會最新動態。一些與會代表說：“大河報客戶端成了我的手表，時不時我就要拿出來翻一翻。”報紙則側重從代表、委員議案、提案及會議現場的角度，重點報道具有普遍意義的民生問題。這些話題涉及住房、醫療、就業、教育、環境及交通等，件件關乎民生，都是黨和政府著力解決的問題。傳統媒體與新媒體互相配合推出的報道，有效引導了輿論，既增強了重大主題報道的宣傳效果，也服務了廣大讀者和用戶。

在全體大河報人的共同努力下，目前紙質大河報發行量保持在百萬份，大河報微博（新浪、騰訊）粉絲總量560多萬，大河報客戶端下載量350多萬，微信粉絲總量40多萬，再加上大河報官方網站等其他平臺的用戶數，大河報的受眾超越千萬。這些數字足以說明，大河報探索出了一條切實可行、較為成功的媒體融合之路。

（本文為中宣部“四個一批”人才資助課題“區域強勢媒體融合發展研究”的部分內容）

（作者為河南日報報業集團編委委員、大河報社社長）

編校：趙 亮endprint