高校圖書館數字資源非市場價值探析

[摘要]以廣西科技大學圖書館為例，利用假設市場評估法調查讀者對于電子資源的愿付價格，完成圖書館數字資源投資收益率的初步嘗試；同時對圖書館非市場價值支付意愿的影響因素進行了分析，為高校圖書館數字資源非市場價值納入資源配置決策提供實證支持。

[關鍵詞] 投資報酬率；圖書館；數字資源；假設市場評估法；經濟價值

1引言

數字資源已成為圖書館用戶最直接便捷的信息獲取途徑，用戶對數字資源的需求越來越大，圖書館對數字資源的投入也不斷增長，與此相伴的則是大多數高校圖書館經費捉襟見肘。因此，保證經費的合理利用和較高的建設效益至關重要。圖書館的投資成本比較容易計算，但用戶利用數字資源解決問題所產生的新知識等價值無法以貨幣直接計算，價值評估難以實現。鑒于此，本文以非營利組織常用的假設市場評估法（Contigent Valuation Method， CVM），以廣西科技大學圖書館為例，通過調查、分析，將圖書館數字資源的非市場價值以投資報酬率（ROI） 的形式反映出來，把其產出效益折算成現值，以彌補目前數字資源評估難以量化效益研究的不足，并分析高校圖書館用戶對數字資源非市場價值支付意愿的影響因素，為高校圖書館數字資源非市場價值納入資源配置決策提供實證支持。

2基于投資報酬率的數字資源非市場價值估算

2.1 投資報酬率（ROI）及條件價值評估法（CVM）的理論基礎

投資報酬率（Return On Investment，縮寫為ROI）是一種成本效益分析法，是指通過投資而應返回的價值，主要探討投資的金額，是否產生了正面的回收；將收益總額除以投入總額，若收益大于投入，則得到ROI大于1，是為正投資，反之為負投資。假設市場評估法（Contigent Valuation Method， 縮寫為CVM）又稱為條件價值評估法，最初由 Ciriacy-Wantrup提出[1]，1963年首次應用于狩獵的娛樂價值分析中。后來Kenneth Arrow 和Robert Solow兩位諾貝爾經濟學獲獎者為CVM對天然災害的應用評估制定準則。從此，CVM的應用范圍逐步擴大，現在，CVM的應用范圍已從最初的環境資源評估，逐步擴展到各種非市場物品價值評估，且被認為是較有效的方法之一[2]。 CVM的研究角度主要從以下兩個方面進行：采用問卷調查的方式，通過構建一個假想市場，消費者愿意支付多少錢來獲得某種商品或服務方式，從而獲得消費者的支付意愿（Willing to pay，縮寫為WTP），消費者希望獲得多少補償才愿意放棄某種商品的消費或服務，從而獲得消費者的補償意愿（Willing to accept，縮寫為WTA）。然后根據問卷獲得的WTA和WTP數值，來推算特定物品消費或服務的經濟價值。

分析國內外相關文獻發現，在國外，圖書館界的理論和實踐工作者從1999年開始就利用假設市場評估法嘗試對圖書館非市場價值進行了綜合研究，并取得了不錯的成效。國內圖情領域的學者從 2007 年開始將CVM引入到圖書館的效益評估中，殷沈琴（2007）[3]、溫國強（2008）[4]，錢佳平、劉茲恒（2008）[5]，孫冰（2010）[6]等相繼開展了公共圖書館及圖書館某個具體項目經濟效益評價的研究。但整體而言，利用假設市場評估法解決圖書館投入產出問題的案例依然很少。鑒于此，筆者試以圖書館數字資源與服務為虛擬的交易商品，借助ROI和CVM理論，提出一套圖書館服務非市場價值的評價方法。根據圖書館非市場物品特性及CVM的適用范圍，本研究擬采用CVM中的支付意愿（WTP）來測算圖書館數字資源的非市場價值。

2.2 研究架構和內容

我國圖書館運行的各類數字資源庫，基本都是采用全網免費提供目錄的瀏覽和校內免費提供全文下載的服務方式。因而全文下載屬于數字資源庫獲取效益的主要環節。所以，本文主要研究兩個方面的問題，一方面利用問卷調查教師、研究生、本科生三個不同群體在下載全文時的愿付價格 （WTP） 來測算隱含在電子資源中的經濟價值，進而借助電子資源庫的年度下載總量，計算出電子資源庫的年度收益，推估圖書館數字資源庫服務的投資報酬率。為此，在借鑒其他研究者研究方法的基礎上構建電子資源庫投資報酬率計算公式為：

庫年度下載總量×WTP÷電子資源庫成本=ROI公式（1）

在公式（1）中，電子資源庫年度下載總量可以直接從數據庫服務系統中導出，WTP需要通過調查分析獲取，電子資源庫成本即每個數據庫的年度購買價格。

另一方面，由于受訪者對高校圖書館非市場價值支付意愿可能受其經濟條件、專業、瀏覽次數等因素影響，為了研究經濟條件等因素對圖書館市場價值最大支付意愿的影響，建立以下線性回歸模型：

其中，Price表示受訪者最大支付意愿觀測值，economy表示受訪者的經濟條件，profession表示受訪者的專業，times表示樣本數據庫下載篇數，β為參數項，μi為殘差項。

2.3 問卷設計與發放情況

CVM價值評估的流程主要包括CVM的問卷設計、非正式調查、正式調查、資料統計分析四個階段[7]。本研究在問卷設計時，為避免受訪者的抵觸心理，強調使用數字資源付費是假設的，并不是真正付費這一原則。然后以前測問卷取得受訪者使用數字資源的愿付價格范圍，并于2013年11月1日至2013年12月31日在廣西科技大學東環校區發放問卷300份，進行了正式問卷抽樣調查。問卷內容主要包括以下三個部分：第一部分為被調查者利用圖書館資源的基本情況調查；第二部分為問卷的核心內容，假設利用圖書館數字資源是收費的，調查受訪者使用CNKI學術資源庫、Springer電子期刊全文庫 2個電子資源庫服務的支付意愿。第三部分為被調查者個人基本資料。被調查者的基本情況主要有調查者的身份、在高校的年數、專業、經濟情況、下載次數等5個指標。為保證受訪者樣本的全面性，本次問卷分為教師和學生兩個版本。其中，教師問卷150份、研究生問卷50份、本科生問卷100份。愿付價格部分兩者都一樣。問卷回收率較高，其中，研究生和本科生問卷全部回收，教師問卷回收137份。總回收率為95.7%。

3研究結果

3.1 不同群體支付意愿及圖書館投資報酬率研究結果

為保證數據的真實和有效，本次問卷調查盡可能根據院系人數比例以及不同用戶抽取樣本，而且根據不同讀者群分別統計。在具體統計時，以SPSS13.0版為工具，對回收的287份有效樣本進行了WTP的統計分析。

如表1所示，CNKI學術資源庫：教師愿意支付的價格平均值為4.18元，研究生愿意支付的價格平均值為4.72元，本科生愿意支付的價格平均值為5.88元； Springer電子期刊全文庫：教師愿意支付的價格平均值為13.09元，研究生愿意支付的價格平均值為8.07元，本科生愿意支付的價格平均值為6.08元。

不區分讀者類型，對于CNKI學術資源庫，讀者平均支付意愿為4.93，校內下載總量為139，353篇，計算出CVM價值為687 010.3元，CNKI學術資源庫訂購價格為33.5萬元，進而由上述公式（1）計算得出該資源庫的投資報酬率為2.05。對于Springer電子期刊全文庫，讀者平均支付意愿為9.79，校內下載總量為7，212篇，由此計算出CVM價值為70 605.58元，Springer電子期刊全文庫訂購價格為5.4萬元，進而由上述公式計算得出投資報酬率為1.3。具體計算過程見下表2。

3.2 非市場價值支付意愿影響因素的結果

根據公式（2）將受訪者愿意支付的最大金額作為因變量，將經濟條件、專業、下載次數作為自變量代入模型，通過SPSS13.0軟件對受訪者高校圖書館資源的支付意愿及其影響因素進行模擬。結果顯示，在教師中，經濟條件在10%的水平上顯著，系數為正的0.268，這表明在教師中經濟條件越好其越愿意為圖書館服務支付。下載次數在10%的水平上顯著，系數為-0.283，這表明在教師中下載次數越多其越不愿意為圖書館服務支付費用。而專業與支付意愿不顯著，這表明專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。在研究生中，經濟條件、下載篇數和專業與支付意愿不顯著，這表明在研究生中經濟條件、下載篇數和專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。在本科生中，經濟條件在1%的水平上顯著，系數為正的0.463，這表明在本科生中經濟條件越好其越愿意為圖書館服務支付。而下載次數和專業與支付意愿不顯著，說明在本科生中下載次數和專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。就總體而言，經濟條件在5%的水平上顯著，系數為正的0.193，這表明受訪者經濟條件越好其越愿意為圖書館非市場價值支付。下載次數在1%的水平上顯著，系數為負的0.31，這表明下載次數越多其越不愿意為圖書館非市場價值支付（見表3 ）。

4結論與分析

如表2所示，CNKI學術資源庫的投資報酬率為2.05；Springer的投資報酬率為1.3，這說明圖書館對數字資源的投資可獲得正面的經濟效益，是值得投資的，因為其產出大于投入。

通過進一步的訪談發現：1） 在廣西科技大學，《信息檢索基礎教程》是大一學生的必修課，加上每年圖書館的新生入館教育都會向學生介紹圖書館主要的電子資源，因而在所有的調查對象中，CNKI數據庫具有廣泛的認知度，這也是選取該庫作為樣本的原因，同時該庫豐富的文獻資源覆蓋使許多讀者經常使用該資源，因此，其投資獲取的收益也不錯。2） 讀者愿付價格的多少取決于信息資源的權威性、新穎性、針對性及資源的獨特性，與文章的篇幅沒有多大關系。3）同樣要付費，讀者對于通過文獻傳遞獲取所需的資源意愿不強，因為他們認為這樣會多花時間和精力，在經濟能力允許的情況下，寧愿多付費用直接從圖書館的電子資源庫下載。調查也發現，許多讀者還不知道圖書館有這項服務，說明圖書館的宣傳工作還是做得不夠好。

就影響師生對高校圖書館數字資源支付意愿的因素而言，教師、研究生和本科生之間有一定的差異。整體而言，影響師生支付意愿的因素有經濟條件和下載次數。分析其原因，經濟條件之所以正向影響師生的支付意愿是因為經濟條件越好其支付能力越強，相對而言越有能力和意愿支付更高的價格。下載次數之所以負向影響師生的支付意愿，一方面是因為下載次數越多的人越了解圖書館數字資源的真實價值；另一方面，由于其下載數量大，在愿意支付的總量金額一定的情況下，單位愿意支付的金額下降，因此愿意支付的價格隨下載次數的上升而下降。

5結語

如何確立圖書館數字資源資源投入與產出之間的對應關系一直是業界研究者面臨的難題。雖然以ROI評量圖書館的數字資源服務績效，并不能完全呈現大學圖書館的價值，但在知識經濟時代，將數字資源的績效以經濟模式呈現出來，確不失為一種具有說服力的方法。

[參考文獻]

[1] Davis R K. Recreation planning as an Economic problem[J]. Natural Resource Journal， 1963（3）： 240—249.

[2] 李勅毅. 圖書館電子資源投資報酬率評量研究：以南臺科技大學為例[J].大學圖書館，2011（2）：174—188.

[3] 殷沈琴，溫國強.圖書館物有所值嗎？—— 國外圖書館應用CVM 測量投資回報率的實踐述評[J].圖書館理論與實踐，2008（4）：80—83.

[4] 殷沈琴.條件價值評估法在公共圖書館價值評估中的應用[J].圖書館雜志，2007（3）：7—10.

[5] 錢佳平，劉茲恒. 國外基于投資回報的圖書館價值研究：述評與啟示[J].中國圖書館學報，2008（6）： 84—87.

[6] 孫冰.國外公共圖書館經濟價值評估方法探析[J].國家圖書館學刊，2010（1）：69—72.

[7] 紀華平，肖紅梅. 基于投資報酬率的高校圖書館電子資源經濟價值研究 [J].圖書館學研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者簡介]賀梅萍（1973—），女，副研究館員，管理學碩士學位，廣西科技大學圖書館采編部，研究方向為資源建設及服務。

3研究結果

3.1 不同群體支付意愿及圖書館投資報酬率研究結果

為保證數據的真實和有效，本次問卷調查盡可能根據院系人數比例以及不同用戶抽取樣本，而且根據不同讀者群分別統計。在具體統計時，以SPSS13.0版為工具，對回收的287份有效樣本進行了WTP的統計分析。

如表1所示，CNKI學術資源庫：教師愿意支付的價格平均值為4.18元，研究生愿意支付的價格平均值為4.72元，本科生愿意支付的價格平均值為5.88元； Springer電子期刊全文庫：教師愿意支付的價格平均值為13.09元，研究生愿意支付的價格平均值為8.07元，本科生愿意支付的價格平均值為6.08元。

不區分讀者類型，對于CNKI學術資源庫，讀者平均支付意愿為4.93，校內下載總量為139，353篇，計算出CVM價值為687 010.3元，CNKI學術資源庫訂購價格為33.5萬元，進而由上述公式（1）計算得出該資源庫的投資報酬率為2.05。對于Springer電子期刊全文庫，讀者平均支付意愿為9.79，校內下載總量為7，212篇，由此計算出CVM價值為70 605.58元，Springer電子期刊全文庫訂購價格為5.4萬元，進而由上述公式計算得出投資報酬率為1.3。具體計算過程見下表2。

3.2 非市場價值支付意愿影響因素的結果

根據公式（2）將受訪者愿意支付的最大金額作為因變量，將經濟條件、專業、下載次數作為自變量代入模型，通過SPSS13.0軟件對受訪者高校圖書館資源的支付意愿及其影響因素進行模擬。結果顯示，在教師中，經濟條件在10%的水平上顯著，系數為正的0.268，這表明在教師中經濟條件越好其越愿意為圖書館服務支付。下載次數在10%的水平上顯著，系數為-0.283，這表明在教師中下載次數越多其越不愿意為圖書館服務支付費用。而專業與支付意愿不顯著，這表明專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。在研究生中，經濟條件、下載篇數和專業與支付意愿不顯著，這表明在研究生中經濟條件、下載篇數和專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。在本科生中，經濟條件在1%的水平上顯著，系數為正的0.463，這表明在本科生中經濟條件越好其越愿意為圖書館服務支付。而下載次數和專業與支付意愿不顯著，說明在本科生中下載次數和專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。就總體而言，經濟條件在5%的水平上顯著，系數為正的0.193，這表明受訪者經濟條件越好其越愿意為圖書館非市場價值支付。下載次數在1%的水平上顯著，系數為負的0.31，這表明下載次數越多其越不愿意為圖書館非市場價值支付（見表3 ）。

4結論與分析

如表2所示，CNKI學術資源庫的投資報酬率為2.05；Springer的投資報酬率為1.3，這說明圖書館對數字資源的投資可獲得正面的經濟效益，是值得投資的，因為其產出大于投入。

通過進一步的訪談發現：1） 在廣西科技大學，《信息檢索基礎教程》是大一學生的必修課，加上每年圖書館的新生入館教育都會向學生介紹圖書館主要的電子資源，因而在所有的調查對象中，CNKI數據庫具有廣泛的認知度，這也是選取該庫作為樣本的原因，同時該庫豐富的文獻資源覆蓋使許多讀者經常使用該資源，因此，其投資獲取的收益也不錯。2） 讀者愿付價格的多少取決于信息資源的權威性、新穎性、針對性及資源的獨特性，與文章的篇幅沒有多大關系。3）同樣要付費，讀者對于通過文獻傳遞獲取所需的資源意愿不強，因為他們認為這樣會多花時間和精力，在經濟能力允許的情況下，寧愿多付費用直接從圖書館的電子資源庫下載。調查也發現，許多讀者還不知道圖書館有這項服務，說明圖書館的宣傳工作還是做得不夠好。

就影響師生對高校圖書館數字資源支付意愿的因素而言，教師、研究生和本科生之間有一定的差異。整體而言，影響師生支付意愿的因素有經濟條件和下載次數。分析其原因，經濟條件之所以正向影響師生的支付意愿是因為經濟條件越好其支付能力越強，相對而言越有能力和意愿支付更高的價格。下載次數之所以負向影響師生的支付意愿，一方面是因為下載次數越多的人越了解圖書館數字資源的真實價值；另一方面，由于其下載數量大，在愿意支付的總量金額一定的情況下，單位愿意支付的金額下降，因此愿意支付的價格隨下載次數的上升而下降。

5結語

如何確立圖書館數字資源資源投入與產出之間的對應關系一直是業界研究者面臨的難題。雖然以ROI評量圖書館的數字資源服務績效，并不能完全呈現大學圖書館的價值，但在知識經濟時代，將數字資源的績效以經濟模式呈現出來，確不失為一種具有說服力的方法。

[參考文獻]

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[3] 殷沈琴，溫國強.圖書館物有所值嗎？—— 國外圖書館應用CVM 測量投資回報率的實踐述評[J].圖書館理論與實踐，2008（4）：80—83.

[4] 殷沈琴.條件價值評估法在公共圖書館價值評估中的應用[J].圖書館雜志，2007（3）：7—10.

[5] 錢佳平，劉茲恒. 國外基于投資回報的圖書館價值研究：述評與啟示[J].中國圖書館學報，2008（6）： 84—87.

[6] 孫冰.國外公共圖書館經濟價值評估方法探析[J].國家圖書館學刊，2010（1）：69—72.

[7] 紀華平，肖紅梅. 基于投資報酬率的高校圖書館電子資源經濟價值研究 [J].圖書館學研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者簡介]賀梅萍（1973—），女，副研究館員，管理學碩士學位，廣西科技大學圖書館采編部，研究方向為資源建設及服務。

3研究結果

3.1 不同群體支付意愿及圖書館投資報酬率研究結果

為保證數據的真實和有效，本次問卷調查盡可能根據院系人數比例以及不同用戶抽取樣本，而且根據不同讀者群分別統計。在具體統計時，以SPSS13.0版為工具，對回收的287份有效樣本進行了WTP的統計分析。

如表1所示，CNKI學術資源庫：教師愿意支付的價格平均值為4.18元，研究生愿意支付的價格平均值為4.72元，本科生愿意支付的價格平均值為5.88元； Springer電子期刊全文庫：教師愿意支付的價格平均值為13.09元，研究生愿意支付的價格平均值為8.07元，本科生愿意支付的價格平均值為6.08元。

不區分讀者類型，對于CNKI學術資源庫，讀者平均支付意愿為4.93，校內下載總量為139，353篇，計算出CVM價值為687 010.3元，CNKI學術資源庫訂購價格為33.5萬元，進而由上述公式（1）計算得出該資源庫的投資報酬率為2.05。對于Springer電子期刊全文庫，讀者平均支付意愿為9.79，校內下載總量為7，212篇，由此計算出CVM價值為70 605.58元，Springer電子期刊全文庫訂購價格為5.4萬元，進而由上述公式計算得出投資報酬率為1.3。具體計算過程見下表2。

3.2 非市場價值支付意愿影響因素的結果

根據公式（2）將受訪者愿意支付的最大金額作為因變量，將經濟條件、專業、下載次數作為自變量代入模型，通過SPSS13.0軟件對受訪者高校圖書館資源的支付意愿及其影響因素進行模擬。結果顯示，在教師中，經濟條件在10%的水平上顯著，系數為正的0.268，這表明在教師中經濟條件越好其越愿意為圖書館服務支付。下載次數在10%的水平上顯著，系數為-0.283，這表明在教師中下載次數越多其越不愿意為圖書館服務支付費用。而專業與支付意愿不顯著，這表明專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。在研究生中，經濟條件、下載篇數和專業與支付意愿不顯著，這表明在研究生中經濟條件、下載篇數和專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。在本科生中，經濟條件在1%的水平上顯著，系數為正的0.463，這表明在本科生中經濟條件越好其越愿意為圖書館服務支付。而下載次數和專業與支付意愿不顯著，說明在本科生中下載次數和專業與圖書館非市場價值支付沒有顯著關系。就總體而言，經濟條件在5%的水平上顯著，系數為正的0.193，這表明受訪者經濟條件越好其越愿意為圖書館非市場價值支付。下載次數在1%的水平上顯著，系數為負的0.31，這表明下載次數越多其越不愿意為圖書館非市場價值支付（見表3 ）。

4結論與分析

如表2所示，CNKI學術資源庫的投資報酬率為2.05；Springer的投資報酬率為1.3，這說明圖書館對數字資源的投資可獲得正面的經濟效益，是值得投資的，因為其產出大于投入。

通過進一步的訪談發現：1） 在廣西科技大學，《信息檢索基礎教程》是大一學生的必修課，加上每年圖書館的新生入館教育都會向學生介紹圖書館主要的電子資源，因而在所有的調查對象中，CNKI數據庫具有廣泛的認知度，這也是選取該庫作為樣本的原因，同時該庫豐富的文獻資源覆蓋使許多讀者經常使用該資源，因此，其投資獲取的收益也不錯。2） 讀者愿付價格的多少取決于信息資源的權威性、新穎性、針對性及資源的獨特性，與文章的篇幅沒有多大關系。3）同樣要付費，讀者對于通過文獻傳遞獲取所需的資源意愿不強，因為他們認為這樣會多花時間和精力，在經濟能力允許的情況下，寧愿多付費用直接從圖書館的電子資源庫下載。調查也發現，許多讀者還不知道圖書館有這項服務，說明圖書館的宣傳工作還是做得不夠好。

就影響師生對高校圖書館數字資源支付意愿的因素而言，教師、研究生和本科生之間有一定的差異。整體而言，影響師生支付意愿的因素有經濟條件和下載次數。分析其原因，經濟條件之所以正向影響師生的支付意愿是因為經濟條件越好其支付能力越強，相對而言越有能力和意愿支付更高的價格。下載次數之所以負向影響師生的支付意愿，一方面是因為下載次數越多的人越了解圖書館數字資源的真實價值；另一方面，由于其下載數量大，在愿意支付的總量金額一定的情況下，單位愿意支付的金額下降，因此愿意支付的價格隨下載次數的上升而下降。

5結語

如何確立圖書館數字資源資源投入與產出之間的對應關系一直是業界研究者面臨的難題。雖然以ROI評量圖書館的數字資源服務績效，并不能完全呈現大學圖書館的價值，但在知識經濟時代，將數字資源的績效以經濟模式呈現出來，確不失為一種具有說服力的方法。

[參考文獻]

[1] Davis R K. Recreation planning as an Economic problem[J]. Natural Resource Journal， 1963（3）： 240—249.

[2] 李勅毅. 圖書館電子資源投資報酬率評量研究：以南臺科技大學為例[J].大學圖書館，2011（2）：174—188.

[3] 殷沈琴，溫國強.圖書館物有所值嗎？—— 國外圖書館應用CVM 測量投資回報率的實踐述評[J].圖書館理論與實踐，2008（4）：80—83.

[4] 殷沈琴.條件價值評估法在公共圖書館價值評估中的應用[J].圖書館雜志，2007（3）：7—10.

[5] 錢佳平，劉茲恒. 國外基于投資回報的圖書館價值研究：述評與啟示[J].中國圖書館學報，2008（6）： 84—87.

[6] 孫冰.國外公共圖書館經濟價值評估方法探析[J].國家圖書館學刊，2010（1）：69—72.

[7] 紀華平，肖紅梅. 基于投資報酬率的高校圖書館電子資源經濟價值研究 [J].圖書館學研究，2013（2）：58—61.

[收稿日期]2014-10-20

[作者簡介]賀梅萍（1973—），女，副研究館員，管理學碩士學位，廣西科技大學圖書館采編部，研究方向為資源建設及服務。