利用信息技術改進班級管理的實踐與反思

金紳++葉鴻佳

摘 要：信息網絡技術正在影響和改變著教育理念和方式。在班級管理中，利用電子郵件、班級QQ群和微博與學生溝通和交往，這種“此時無聲勝有聲”的德育方法，超越了簡單的責罰和規訓，在提倡學生自主溝通，促進主體道德內化，保證學生話語權，豐富日常班級管理德育形式等方面開辟了一片嶄新的天地。

關鍵詞：電子郵件 班級QQ群 微博 電子閱讀

隨著信息網絡技術的迅猛發展，人們進入了全新的網絡時代，人類開始步入信息社會。信息技術不僅改變著人們的工作和生活方式，也改變著教育和學習方式。在社會信息化的強大漩渦中，班級管理正面臨著重大變革。應對時代變革，改變的不僅是教育的手段、方式和方法，更是教育思想、理念和情懷的更新和提升。

一、電子郵件：溝通學生心靈的“橋梁”

【案例1】

開學不久，兩位同學因為言語的沖撞繼而發展到用打架來解決糾紛。剛開始處理這起事件時，我采用傳統的思想道德教育的方法——訓誡，還要求他們在班級作深刻檢討，發現效果并不好。

沒過幾天，這兩位同學再次爆發戰爭。這次我改變了處理方式，結果收到了滿意的效果。首先，我讓兩位同學分別冷靜地反思一下，在反思的這段時間里，學生的情緒得到了平復，面部的表情都有所緩和，但是都不肯先承認自己的錯誤。然后，我就讓他們在晚上互相用發電子郵件的方法述說當天所發生事情的經過，并談談自己事后的感想。當晚兩個同學分別發送了郵件給對方，在郵件中很客觀地寫下了打架的起因，總結了自己不對的地方，請求對方的原諒。兩封郵件中言辭誠懇，情真意切，兩位同學很快冰釋前嫌，并成為很好的朋友。

【反思】

通過“電郵傳情”這件事，我們發現傳統的說教、懲罰、訓誡等老一套的班級管理方式存在著壓抑學生話語權、阻滯學生宣泄情緒、逼迫學生曲意順從、消解師生之間的信任等弊端，無法妥當地從根本上疏導、牽引、協調問題的解決。利用信息技術的方便、快捷、隱秘的優越性，與學生溝通無極限，協商交往不留痕，營造快樂大本營。

“電郵”超越了時空，鍵盤流淌了真情。光纜的兩端連接著那些陌生而又熟悉的心靈，這種隔空喊話，用文字的旁白代替了語言直白，互相協調商量是那樣的自然和坦誠，批評與自我批評又是那樣客觀和動情。“電郵”引進班級管理，既能滿足青少年的情感和價值體驗，又能讓學生互動交往克服“我”的本位，轉向“你”的移情，從思想根源上認識到錯誤，從行為上改正錯誤，這即是現代德育知行統一的追求。

二、班級QQ群：班級管理的“監督者”

【案例2】

本學期，筆者以群主身份建立了班級QQ群，分別任命幾名班干部為QQ群的管理員，并且明確了QQ群的群規則和群用途。

一天我收到一位同學的QQ信息，信息中透露三位班干部欺負班上的一位有智力障礙的女生，并且編寫了一首打油詩讓同學們到處去傳唱。我馬上意識到這個事情的嚴重性，如果不及時處理，可能班上的同學會受班干部的影響，擴大和加劇對這位女生的傷害。

通過找班上的同學摸底調查，我基本弄清楚了事情的整個過程，然后我結合當時的一則時事新聞《山西男童挖眼案》，在QQ群中開展了“如果郭斌在校被人欺負，你怎樣看？”的討論。同學們非常踴躍地在QQ群里發言，有的表示“欺負郭斌的同學應該受到老師的嚴懲”，有的表示“如果我是旁觀者，我將幫助郭斌揍他”……

我注意觀察了這三位班干部的QQ圖標，一直都很沉默。兩天后這三位班干部主動“投案自首”，給我發來消息，誠懇地承認了自己的錯誤。經過這件事后，班上的同學對這位有智力障礙的女生都格外照顧，同時也認為三位班干部知錯能改，大家樂于配合她們工作了。這正好印證了阿爾伯特·班杜拉（Albert Bandura）那句話，影響兒童道德學習的因素很多，但是，其中起決定作用的是行為主體的觀察或對榜樣的模仿[1]。

【反思】

QQ聊天以其廣泛性和便捷的即時溝通模式深得中學生的喜愛，是目前中學生普遍流行的交往方式。建立班級QQ群，能夠充分運用網絡時代人際交往的特點，為網絡時代的班級管理開創了一片嶄新的天地。

柯爾伯格強調，品德既不是固有的“道德種子”的成熟，也不是單純外部環境塑造的產物，而是主客體相互作用的結果，是行為主體在活動和交往基礎上自我建構的結果[1]。自從QQ群建立后，同學們經常在群中踴躍交流。當學習中碰到了難題發布到群里，總有熱心的同學幫助解答；當生活中碰到了不如意的事情發布到群里，總有好心的同學負責安慰開解；當班上有好人好事時，總有開心的同學及時發布……

班級群的圖標總是閃動著，熱鬧非凡，他如同班級45顆跳動的心臟，生機勃勃。有了這個美好的氛圍，我及時抓住契機，在群里開展了“你的行為我監督”活動，將每周班級表現情況在群里進行公布，同時實時發布的有同學們身邊的好人好事、點滴感動的瞬間、學校要聞、班級內外、四海摘英、家長寄語、教師心絮、同學傳真、小小曝光臺等。有了班級QQ群這個平臺，同學的熱情被點燃了，班級管理透明度增加了，交流溝通無處不在，師生相伴形影不離，協調合作暢通無阻，學生家長自覺參與，自我約束、自主管理增強了，QQ上一片繁忙興旺的景象。

三、微博：班級管理移動的“留言簿”

【案例3】

一位各方面都非常優秀的女生在微博上@我，說她最近比較苦惱，因為她喜歡上了隔壁班的某個男生，雖然她覺得非常不應該，但是她又控制不了自己的情感，總是不自覺地去關注那個男生的一舉一動。

慎重思考后，我給她了微博回復。建議她首先認真思考喜歡他的哪些方面，然后鼓勵她去和這位男生正常交往。通過一段時間的交往，再思考自己喜歡的那個男生是不是自己虛幻出來的“自己崇拜的英雄”呢？

有了我正面具體的回復，她和我距離拉近了，我儼然成為了她的“閨蜜”。她隨時和我分享她的感受，我也從旁給她適時適度的引導。通過一段時間的微博互動后，她非常高興地告訴我，再也沒有原來的苦惱，他們已經成為了很好的普通朋友。

【反思】

正如有些媒體夸張地表述“微博攪動中國”，中國進入了微時代。作為信息技術時代下的弄潮兒——中學生，見面語也時髦地換成了：“你關注我了嗎？”

微博的出現強烈沖擊著學校的德育工作。通過只言片語、圖片視頻及微博上的互動都能讓老師及時掌握學生的思想動態、了解他們的情感世界，甚至直接參與學生關心問題的討論。杜威認為，道德發展的核心是兒童的道德思維[2]。于是我鼓勵學生將班級上發生的點滴記錄在微博上，老師可方便地從各位同學的微博上了解到班級的日常變化、輿情波動、風云際會，而這些信息在日常用面對面的語言方式獲取是很困難的。

四、電子閱讀：班級管理的生活方式

【案例4】

班上有位男生脾氣非常暴躁，當和同學發生小摩擦時常常通過“武力”去解決問題，造成班上同學都有意地疏遠他。由于無法和同學融入一片，他常常獨自沉浸在電子閱讀中。針對這一情況，我推薦他閱讀亞米契斯的《愛的教育》一書，讀完后請他來和我交流一下感想。一個月后他主動找到我表示他非常喜歡這本書。這本書讓他好像走入了小主人公的生活，目睹了他們是怎樣學習、生活、怎樣去愛；將他帶入一個愛的世界，讓他感受到生活中處處充滿愛。在感動中，他發現愛其實并不是虛無飄渺的東西，像空氣，每天在我們的身邊。同時也認為自己原來在班上的處事態度存在很多的問題，以后會積極改正。我趁熱打鐵地又給他推薦了卡耐基的《積極的人生》。將近一個學期過去了，他通過不斷的閱讀，行為逐步地發生了轉變，和同學們的關系也逐漸冰釋。

【反思】

書籍是人類進步的階梯，書籍是思想教育的基石，被人們所公認。閱讀作為一種教育手段，可以豐富學生知識，開闊學生視野，可以提高學生的認知能力、審美能力，可以熏陶感染學生思想，陶冶學生心靈。然而，很久以來僅靠紙質書本，其獲取的延時性、內容的局限性、攜帶的限制性制約著書籍教育功能的最優化和最大化。隨著信息技術的飛速發展，電子閱讀彌補歷史的缺陷，實現了處處能讀、時時能讀的立體型、多樣化、全覆蓋的特點，報紙、雜志、廣播、電視、互聯網等多種媒介可供教師和學生自由選擇。

為提高學生的民主意識和參與能力，發揮學生的主體作用，創造最好的教育條件和教育環境[3]。網絡的便捷性和及時性提高了學生主體感受教育氛圍的效率，電子閱讀成為越來越多學生閱讀的主流方式。學生通過電子書聯動閱讀、指向閱讀、集中閱讀等，由于火力密集、藥性濃烈、把脈治療，情感上往往受到極大的震動，思想上容易受到深刻的啟發，覺悟上常常得到快速的提升。這時，教師再從中進行必要的點撥和引導，“四兩撥千斤”的效果雖然不能一蹴而就，但能順勢而為；雖然不是立竿見影，但能影響深遠；即便不能實現人性品質的“突變”，但內化的恒久可靠，讓學生走向成功，這種班級管理方式，教師應該且用且珍惜。

參考文獻

[1] 王道俊，郭文安.教育學.北京：人民教育出版社，2010（4）.

[2] 杜時忠.德育十論.哈爾濱：黑龍江教育出版社，2005.

[3] 王道俊，郭文安.讓學生真正成為教育的主體.教育研究，1989（9）.

【責任編輯 孫曉雯】