優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用價值

楊秋芬

（河南省平頂山解放軍第152醫院心內科，河南　平頂山　467000）

優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用價值

楊秋芬

（河南省平頂山解放軍第152醫院心內科，河南平頂山467000）

目的 探討優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用價值。方法 選取我院2014年7月～2015年4月收治的心血管內科住院患者88例為研究對象，將其隨機分為對照組和研究組，各44例。對照組采用常規護理，研究組采用優質護理模式。對兩組患者的護理效果和護理滿意度進行比較。結果 護理后，研究組總有效率顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；研究組護理滿意度顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 對心血管內科住院患者采用優質護理模式能取得良好的效果，并且能提升護理質量，值得臨床推廣與應用。

優質護理服務模式；心血管內科；應用價值

心血管內科疾病在臨床領域中較為常見，其發病群體往往集中于中老年人群，對患者的身心健康產生了十分嚴重的影響。我院對收治的心血管內科住院患者采用優質護理模式，其效果良好，現報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

取我院2014年7月～2015年4月收治的心血管內科住院患者88例為研究對象，其中男55例，女33例，年齡45～87歲，平均年齡（66.8±5.2）歲；心肌梗死25例，心肌炎24例，高血壓20例，心絞痛19例。將其隨機分為對照組和研究組，各44例。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2護理方法

對照組采用常規護理；研究組采用優質護理服務：①心理干預：對患者存在的焦慮、抑郁、不安等情緒進行科學疏導，構建和諧友好的護患關系，通過有效的交流與溝通取得患者及家屬信任，從而使其能積極配合治療的進行。同時，護理人員應當告知患者成功案例，使其能夠增強對康復的信心［1］；②疾病護理：護理人員應當嚴格執行三班巡查制度，特別要注意進一步強化夜間巡查的力度，注重對夜間輸液患者的觀察與護理［2］。對患者的每日的用藥量、癥狀體征及病情變化進行記錄與分析，并及時將信息報告給主治醫師；科學控制患者的飲食結構，指導其合理參與適當的運動［3］；③感染預防護理：護理人員應當進一步提升病房住院環境，保持被褥的清潔干燥，對患者存在的院內感染情況進行觀察，對于疑似感染的患者應當依據醫師診斷情況給予相應的藥物治療及處理對策。

1.3觀察指標

對兩組患者的護理效果和護理滿意度進行比較；護理滿意度包括“十分滿意”“滿意”“不滿意”。

1.4效果判定標準

①顯效：患者高血壓、氣促、心跳過速、水腫及胸悶等臨床癥狀消失或顯著改善，各項臨床檢查顯著改善；②有效：患者高血壓、氣促、心跳過速、水腫及胸悶等臨床癥狀有所好轉，各項臨床檢查有所改善；③無效：患者高血壓、氣促、心跳過速、水腫及胸悶等臨床癥狀無變化甚至加重，臨床檢查無變化甚至加重?？傆行?顯效率+有效率。

1.5統計學方法

應用統計學軟件SPSS 16.0對數據進行分析，計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2　結 果

2.1護理效果

研究組顯效23例（52.27%），有效20例（45.45%），無效1例（2.27%），總有效率為97.73%；對照組顯效16例（36.36%），有效22例（50.00%），無效6例（13.64%），總有效率為86.36%。研究組總有效率顯著高于對照組（P＜0.05）。

2.2護理滿意度

研究組十分滿意35例（79.55%），滿意8例（18.18%），不滿意1例（2.27%），滿意度為97.73%；對照組十分滿意20例（45.45%），滿意19例（43.18%），不滿意5例（11.36%），滿意度為88.64%。研究組護理滿意度顯著高于對照組（P＜0.05）。

3　討 論

心血管內科疾病不僅發病急促、病情進展快，并且治療周期較長，往往在短時間內難以取得十分顯著的效果。不僅如此，一些心血管疾病的致殘率和病死率較高，對于患者的日常生活和身心健康都產生很大的負面影響［4］。因此，如何對心血管內科住院患者采用科學有效的治療及護理對策，促使患者早日恢復健康，是當前臨床醫療護理人員必須深思的一個課題。

臨床上對于心血管內科患者的護理具有很高的特殊性，由于護理工作較為復雜、難度較大，從而在護理過程中容易出現問題，其主要體現在護患關系緊張、護理滿意度較低等。這些現象的存在都對心血管內科護理工作的順利開展帶來一定的影響。而隨著臨床護理模式的逐漸，優質護理服務模式在當前臨床中的應用不斷推廣，大大改善了這種局面［5］。優質護理服務模式在心血管內科中的應用，不但能夠使患者在住院期間的心理壓力得到有效緩解，還能夠構建并維護和諧的護患關系。通過加強巡查制度能夠使患者發生風險事件的幾率大大降低，對病情形成更加全面的監督與控制，從而大大提升了患者的醫療服務質量。此外，對于感染的預防與控制可以減低患者的感染率，對于其早日康復意義重大［6］。優質護理服務模式貫徹“以人為本”的護理服務理念，使護理人員都能從患者的角度出發，為患者提供更加優質、更加高效、更加便捷的護理干預對策，不但為患者的治療與護理營造出和諧的氛圍，更加提升了患者對治療的依從性，逐步提升其生活質量及護理滿意度。

本次研究中，研究組總有效率為97.73%，顯著高于對照組的86.36%，差異有統計學意義（P＜0.05）；研究組護理滿意度為97.73%，顯著高于對照組的88.64%，差異有統計學意義（P＜0.05）。由此可見，對心血管內科住院患者采用優質護理模式能取得良好的效果，并且能提升護理質量，值得臨床推廣與應用。

［1］ 靳鳳香.心血管內科護理中優質護理模式的應用效果觀察［J］.中國醫藥指南，2014，11：344-345.

［2］ 肖月華，張麗華.床邊責任制護理在心血管內科中的應用［J］.臨床醫藥實踐，2014，09：700-702.

［3］ 馮瓊華.心血管內科護理工作中優質護理模式的運用研究［J］.心血管病防治知識（學術版），2014，10：4-5.

［4］ 葉春桃，李紅梅，鄭少勤.構建心血管病優質護理服務模式的方法研究［J］.中國醫藥指南，2013，04：337-339.

［5］ 曹 云.優質服務在心血管內科臨床護理中的應用［J］.中國實用醫藥，2013，25：274.

［6］ 劉 燕.優質和常規護理在心血管內科應用效果比較［J］.齊魯醫學雜志，2015，01：96-97.

本文編輯：張 鈺

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ISSN.2095-6681.2015.019.112.02