烏魯木齊“三類五法”考評公務員績效

2014年以來，新疆烏魯木齊市將群眾滿意度納入公務員績效考評指標體系，作為衡量公務員績效的重要參考依據，通過“三類五法”考實考準公務員績效，推動公務員提高業務效能和服務群眾能力。

“三類五法”即：績效考評劃分為區（縣）、機關部門單位、特色績效等三類。其中區（縣）年度績效考評以定量指標為主、定性指標為輔，設置年度重點工作、經濟建設、生態文明建設等6項一級指標和31項二級指標。機關部門單位年度績效考評設置社會穩定、民族團結、意識形態等18項一級指標，二級指標根據市委、市政府年度工作部署和部門職責確定。特色績效考評由社區蔬菜肉食直銷點運營管理、天山“一號冰川”保護等15項特色工作組成，采取倒扣分方式進行考評。考評采取績效自評、指標考評、群眾滿意度測評、察訪核驗、加扣分考評等“五法”進行。其中，群眾滿意度測評委托第三方制定差異化滿意度測評方案，選取不同測評主體（包括服務對象、代表委員、機關干部、基層干部、普通群眾、新聞媒體及效能監督員和效能監測點聯絡員），設計不同測評問卷、人員組成結構、權重、測評渠道和方式，對區（縣）、黨群部門、行政機關部門群眾滿意度進行調查和評價，占績效考評20%的權重，從而使群眾對績效考評更有話語權。

（來源：《中國組織人事報》）