老人旅游途中摔傷 旅行社“不作為”被判賠償

唐修軍　劉清華

2013年11月6日，時年75歲的江蘇省阜寧縣孫老太參加某旅行社組織的大理6日游活動。據孫老太陳述，旅游途中，在昆明一賓館門前等車前往機場時，“由于門前坡較陡，路面較滑，打了個趔趄，摔倒受傷”。

老人提供的三名證人證明，孫老太突然摔倒后，因大家急于上汽車，沒有來得及采取救護措施，然后到機場用輪椅將她抬上飛機，到鹽城機場后又上汽車，到阜寧后由兒子送到醫院治療。經診斷，孫老太為腰一椎骨折，鑒定構成10級殘疾。孫老太產生的醫療費除公費醫療報銷外，要求旅行社賠償33520元。

法庭認為，老人參加旅行社組織的旅游活動，雙方形成旅游服務合同，突發事件或旅游安全事故發生后，旅游經營者應當立即采取必要救助和處置措施。孫老太在不慎摔傷后，旅行社未及時采取救助措施，防止損害后果的擴大，在飛機到達鹽城后，仍讓孫老太乘坐汽車到阜寧，到達阜寧后也未將孫老太送往醫院救治。游行社未盡到安全提示、救助的義務，對孫老太的損害后果理應承擔相應的賠償責任。旅行社為成員購買旅行意外險，不能成為免責的理由。故判決旅游公司賠償孫老太的損失人民幣23000元。

（唐修軍 劉清華）endprint