基層內科護理中優質護理的應用效果評價

劉顯珍

（山東省龍口港集團有限公司海港醫院，山東 煙臺 265700）

基層內科護理中優質護理的應用效果評價

劉顯珍

（山東省龍口港集團有限公司海港醫院，山東 煙臺 265700）

目的 評價優質護理在基層內科護理中的應用效果。方法 選取2014年1月至2015年1月期間在我院內科住院的76例患者進行研究，按照不同的護理方式將其分為常規組（n=35）和優質組（n=41），常規組予以常規的護理措施，優質組在對照組的基礎上行優質護理，比較兩組患者的護理效果。結果 常規組患者的滿意度為83%低于優質組患者的滿意度為98%，組間比較，P＜0.05，常規組患者的治療依從性評分為（86.7±2.7）分，健康知識掌握評分為（90.4±2.2）分低于優質組患者的治療依從性評分（93.6±2.2）分、健康知識掌握評分（96.8±1.4）分，組間比較，P＜0.05。結論 優質護理應用于基層內科護理中提高了護理滿意度和治療依從性，增加了患者對健康知識的掌握，效果明顯。

基層內科；優質護理；應用效果

內科是臨床中重要的科室之一，該科室的患者具有病情種類繁雜、病程長等特點，因此，對于內科的護理要求較為嚴格[1]。優質護理是一種以患者為核心，尊重患者、理解患者，為患者提供更優質護理服務的新型護理模式[2]。為探究優質護理在基層內科護理中的影響效果，本次研究共選取76例患者作為本次研究對象，現將護理結果整理報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：選取2014年1月至2015年1月期間在我院內科住院的76例患者進行研究，按照不同的護理方式將其分為常規組（n=35）和優質組（n=41），其中包括男性患者47例，女性患者29例，年齡40～79歲，平均年齡在（63.4±2.7）歲，兩組患者的性別、年齡等一般資料經過統計學軟件分析，差異不明顯，無統計學意義，P＞0.05，有比較的意義。

1.2研究方法：常規組予以常規的護理措施，即根據患者的具體臨床癥狀予以相應的對癥護理；優質組在對照組的基礎上行優質護理，具體如下：①生活上的護理：在患者入院后，為患者提供安靜、舒適的病房，及時更換被褥，保持病房的溫度和濕度適宜，有良好的通風和光照。②飲食護理：全面掌握患者的病情，根據患者的實際情況為患者制定合理的飲食計劃，叮囑患者要盡量避免進食辛辣等刺激性強的食物，保持良好的生活和飲食習慣。③用藥護理：叮囑患者要嚴格按照醫囑進行用藥，不可隨意增加或減少用藥，更不能私自停止用藥。④健康教育：向患者講解疾病的相關知識，并針對患者的年齡、文化程度等予以個性化教育，告知患者在治療中可能出現的問題，使患者有一定的心理準備。⑤心理護理：在治療過程中部分患者會表現為焦慮、煩躁等不良情緒，醫護人員應該多關心體貼患者，及時予以患者心理疏導，消除患者的不良情緒，幫助患者樹立信息。⑥運動鍛煉：針對患者的恢復情況指導患者進行適當的體育鍛煉，鍛煉強度和運動量可以根據患者的實際情況制定。⑦康復指導：為患者制定個性化的康復訓練，促進患者的早日康復。

1.3評價標準：采取我院自行擬定的護理滿意度調查問卷對本次研究的護理滿意度進行調查，評價標準為：總分為60分，十分滿意：60分。滿意：40～59分。不滿意：＜40分。護理滿意度=十分滿意率+滿意率。治療的依從性和健康知識掌握情況采取評分制進行判定，判定標準為：總分為100分，分數越高，效果越好[3]。

1.4統計學處理：用版本為SPSS18.0軟件統計分析研究數據，以（%）表示計數資料，χ2檢驗，用（）表示計量資料，t檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2　結 果

2.1比較護理滿意度：常規組十分滿意的患者有9例，滿意的患者有20例，不滿意的患者有6例，滿意度為83%，優質組十分滿意的患者有16例，滿意的患者有24例，不滿意的患者有1例，滿意度為98%，組間比較，P＜0.05。

2.2治療依從性和健康知識掌握評分：常規組患者的治療依從性評分為（86.7±2.7）分，健康知識掌握評分為（90.4±2.2）分，優質組患者的治療依從性評分為（93.6±2.2）分，健康知識掌握評分為（96.8 ±1.4）分，組間比較，P＜0.05。

3　討 論

隨著生活水平的提高，人們對臨床的要求也越來越高。據大量的臨床調查發現，大部分醫院的醫護人員和患者之間均存在一定的矛盾，護患關系不和諧，提高護理質量是解決護患關系的重要方式之一[4]。與常規的護理相比，優質護理更加注重個性化護理，通過對患者的病情進行綜合性評估，針對性予以患者護理干預，有效的改善了護患的關系，提高了醫院整體的護理滿意度，除此之外，通過予以患者優質的護理，還提高了患者治療的依從性，顯著的提高了患者的治療效果，促進了患者的早日康復。

本次研究結果說明，優質組患者的滿意度、治療依從性評分以及健康知識掌握評分均優于常規組（P＜0.05）。綜上所述，優質護理應用于基層內科護理中提高了護理滿意度和治療依從性，增加了患者對健康知識的掌握，可以廣泛的應用。

[1] 黃靜瓊.優質護理在基層內科護理中的應用[J].中國社區醫師(醫學專業),2012,14(7):388-389.

[2] 奚春萍.優質護理在基層醫院綜合內科中的應用分析[J].中外醫學研究,2012,10(26):90-91.

[3] 張偉.優質護理在內科護理管理中的應用評價[J].基層醫學論壇,2013,17(24):3185-3186.

[4] 黃靜瓊.優質護理在基層內科護理中的應用[J].中國社區醫師, 2012,14(7):391-392.

Application Effect of Grassroots Medical Care Quality Care Evaluation

LIU Xian-zhen
(Shandong Longkou Port Group Co. Haigang Hospital, Yantai 265700, China)

Objective To evaluate the effect of high quality nursing in the nursing of the nursing of the basic level. Methods From January 2015 to January 2014 in our hospital department of internal medicine, 76 patients were studied, according to the different nursing methods to be divided into conventional group (n=35) and quality group (n=41), conventional group to be conventional care measures, quality group in the control group, the quality of care, compared with two groups of patients with nursing effect. Results Conventional group patient satisfaction was 83% lower than the quality of patients' satisfaction was 98%, between the two groups, P<0.05, regular group of patients treatment compliance ratings (86.7±2.7) points, health knowledge ratings (90.4±2.2) points lower than the high-quality group of patients with treatment compliance scores (93.6±2.2) points, health knowledge score (96.8±1.4) points between the two groups, P<0.05. Conclusion High quality nursing care in the primary care in the Department of internal medicine to improve the nursing satisfaction and treatment compliance, increase the patient's health knowledge, the effect is obvious.

Grassroots medicine; Quality care; Application effect

R473.5

B

1671-8194（2015）33-0022-02