護理培訓師進行護理技術操作規范培訓的作用

廉 潔　高玉嬌　鄭冰心

（山東省青島市膠州中心醫院神經外科，山東 青島266300）

護理培訓師進行護理技術操作規范培訓的作用

廉 潔高玉嬌鄭冰心

（山東省青島市膠州中心醫院神經外科，山東 青島266300）

目的 探討護理培訓師進行規范護理技術操作培訓在提高護理質量中的作用。方法 護理部集中培訓各科室護理培訓師，護理培訓師再對科室護士進行培訓和考核，護理部成立考核小組再對全院護士進行考核，觀察神經外科護理人員培訓前后護理操作考核達標率的差別。結果 培訓后神經外科護理人員技術操作水平及考核達標率顯著提高。結論 護理培訓師進行護理技術操作規范培訓，對護理質量的全面提升起到積極有效的作用。

護理培訓師；護理技術操作；培訓考核

隨著現代社會不斷發展，醫學科學的快速進步，醫療服務水平及質量也日臻引起重視，護理質量是其中重要的一部分。護理工作質量直接關系到患者的康復，護士熟練的操作技能是提高護理質量的前提和重要保障［1］。培訓是一種有計劃有組織的學習過程，是改進人員的態度、知識、技能和行為，使其發揮最大潛能，提高工作質量為目的的活動。因此，臨床護理技術操作培訓，作為醫院護士培訓的一項重要內容，是提高護理技術操作，強化急危重癥患者搶救能力的一種重要途徑。護理技術操作水平直接反映醫院的救治能力，影響醫院的整體形象和發展。針對護理操作技能中的薄弱環節，以及實施護理質量持續改進措施，護理部自2013年10月份改進以往護理技術操作由病區自行操作練習的方法，護理部負責對各科室挑選出的培訓師進行集中規范化培訓、考核優秀后，培訓師再對自己病區的護士進行規范化培訓與指導，科室進行考核，護理部再對全院護士進行考核。經過規范化培訓和考核，護理人員的護理技術操作水平有了明顯提高，帶動了全院護理質量的全面提升。現匯報如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：護理培訓師每個科室選出一名，28個科室共28人，均為大專以上學歷，其中主管護師20名，護師8名。護理部由一名負責操作的護士長對各科培訓師進行集中培訓，該護士長已通過青島市護理學會統一組織的護理操作規范化培訓考核。

1.2方法

1.2.1護理培訓師的選拔：由科室護士推薦，護士長根據平時工作情況及歷年來護理操作考核平均成績在95分以上，具有大專以上學歷，心理素質好，愛崗敬業、責任心強、護理技術操作熟練、良好的溝通、組織、教學能力的護師以上職稱的護士為培訓師。

1.2.2培訓師的培訓：護理部根據衛生部下發的五十項護理技術操作規范從評估、準備、操作流程及注意事項、考核評價等方面，結合臨床實際情況，取優補缺，持續改進操作要求，從臨床實用性出發制定出20項常用護理操作技術的操作流程標準、規范。每2周對全體培訓師進行一項操作現場演示培訓，由護理部護士長先操作演示并錄制影像資料，每名培訓師根據要求認真進行一次操作練習，其余組員認真觀看。操作結束后，其他成員對其進行評價，幫助找出各自的亮點和不足之處。利用對他人的認真觀察及效果評價，使自己得到不斷地提高。護理部護士長給予指出操作中要點、難點，培訓師結合自己存在的不足之處，進行反復練習和自我糾正。護士長再對各位培訓師進行考核，直至考核成績優秀操作嫻熟。

1.2.3護士培訓：考核優秀后的培訓師回到病區，采用同樣的培訓模式對全科護士進行集中培訓，觀看影像資料、現場示范和指導，科室護士對此項操作進行反復練習，培訓師按操作規范嚴格考核本科室護士，直至考核優秀為止。

1.2.4考核方法：操作考核評審小組成員由護理部護士長和各科培訓師組成，對全院護士進行逐項考核，每半月進行一次。評分標準以護理部制定的20項護理技術操作考核評分，總分按照100分計算，考核成績≥95分為優秀，90～94分為達標，＜90分為不達標，對存在的問題及時反饋并進行指導，不達標者一周后補考，直至考核優秀。每個科室護士的護理操作考核成績在全院內部網絡上進行排名公示，考核優秀者與當月績效掛鉤，并給予獎勵。

1.2.5統計學方法：對神經外科26名護士培訓前后成績進行統計分析，使用SPSS13.0統計軟件，計算出各項操作成績培訓前后考核達標率，P＜0.05具有統計學差異。

2　結　果

神經外科26名護士參加醫院護理操作考核后，各項操作達標率均較培訓前有顯著提高，考核前達標率為76.56%，培訓后達標率為100%。

3　結　論

神經外科護理人員通過護理培訓師的集中培訓，規范了護理操作流程，使護理技術操作水平得到整體提高，培訓師集中規范化培訓的方法對全體護士再培訓的效果起到重要的作用，使護理操作培訓更加規范和廣泛，使每位護士都具有過硬的護理操作技能，綜合素質得到全面提高，從而有效地提高護理質量。

4　討 論

護理培訓師通過集中系統化培訓，規范了科室以及全院的護理技術操作、考核以及各項護理技術操作的質量控制，提高了護士的專業技術水平，提高了護理人員的業務素質和工作能力，進而提高了臨床護理質量，滿足患者需要，適應社會對護理質量的需求，使護理專業日臻完美［2］。同時，增強了護理培訓師的責任感，使其成長為護理骨干，參入科室護理質量管理，在臨床護理中成為護士長的得力助手。在全院星級護士評比中加5分，使護理培訓師有一種榮譽感，激發了工作積極性。通過培訓使科室乃至全院護士形成積極向上的學習氛圍，提高了全院護士的職業素質，使其具備了扎實的理論知識和操作技能，在市級護理操作技能大賽中有三名護士取得了優異成績，其中一名獲得護理操作能手的榮譽稱號。通過系統化的培訓，提高了護士的專業技術水平、綜合應用各科理論知識的能力、分析解決問題及靈活應變的能力［3］。護理規范化操作是護士從基礎理論向臨床實踐過渡的重要環節，是培養高質量護理人才的基礎，護士操作技能水平的高低，直接關系到護理質量和患者對護理工作的滿意度。通過這種方法增強了護士與患者及其家屬的溝通能力，更好的為患者服務，患者滿意度顯著提高，此種培訓模式值得在臨床上推廣使用。

［1］陳杰.關于加強護生技能訓練的探討［J］.醫學與社會，2008，21（2）: 58-59.

［2］黃天雯，張小燕，熊潔.我院在職護士培訓管理體系的建立與實踐［J］.中華護理教育，2008，1（1）:28.

［3］姚春華，楊素容，曾雪梅，等.護理人員理論水平操作技能培訓效果評價［J］.國際護理學雜志，2008，27（7）:697-698.

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1671-8194（2015）18-0291-02