陳里 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，織博為民

陳里，一位擁有兩千余萬(wàn)粉絲的微博大V，一位實(shí)名認(rèn)證的政府官員。他被稱為“網(wǎng)絡(luò)最接地氣的官員”。從實(shí)名認(rèn)證到遭遇“微博的煩惱”，從“微”力初顯到掀起“待用公益”的浪潮，陳里在微博里上演著一位政府官員網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的理念進(jìn)化。

2013年11月，剛調(diào)任中央政法委宣教室副主任的陳里談起新職務(wù)時(shí)表示，工作是組織正常調(diào)動(dòng)。“在新工作中我會(huì)繼續(xù)用微博這種方式與民眾互動(dòng)溝通。無(wú)論在什么崗位工作，我的工作核心都是圍繞著最基本的民生問(wèn)題。解決基層老百姓最關(guān)心的問(wèn)題，就是我工作的意義所在。”

2010年，被稱為微博元年。“關(guān)注就是力量，圍觀改變中國(guó)”，從年初的抗旱救災(zāi)到后來(lái)直播拆遷，微博作為一個(gè)新的平臺(tái)，為中國(guó)社會(huì)帶來(lái)不容忽視的推動(dòng)力。

“我對(duì)新興的技術(shù)和產(chǎn)品一直都比較感興趣，微博剛興起時(shí)我就開(kāi)通了賬號(hào)。但那只是個(gè)私人賬號(hào)，沒(méi)有認(rèn)證。閑暇時(shí)，自己發(fā)一些文章、音樂(lè)到微博上。剛開(kāi)始還不到1000個(gè)粉絲。”作為最早接觸微博的一批人，陳里很快就覺(jué)察到：微博將是參與社會(huì)管理的重要工具。2010年4月，陳里進(jìn)行了個(gè)人微博實(shí)名認(rèn)證。

這對(duì)身居要職的政府官員來(lái)說(shuō)，需要很大的勇氣。“提交認(rèn)證的時(shí)候我就做好被網(wǎng)民拍磚的準(zhǔn)備，”陳里笑稱，“很多網(wǎng)民會(huì)把怨言發(fā)泄給你，不管這是不是你的責(zé)任。但作為官員，一定要學(xué)會(huì)彎下腰，認(rèn)真傾聽(tīng)網(wǎng)民的訴求。”

官員個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的微博，在今天仍是寥寥。陳里的實(shí)名微博，從一開(kāi)始就獲得了很多關(guān)注，加上他微博關(guān)注的主要是“三農(nóng)”問(wèn)題、農(nóng)民工以及社會(huì)管理等話題，粉絲蜂擁而至，每天向他求助的問(wèn)題就有幾百個(gè)。

他因此也成了最勤奮的博主，每天至少泡在微博上4個(gè)小時(shí)。在他看來(lái)，“每一條@，都代表著老百姓對(duì)我的信任。”2012年5月30日，陳里在微博上公布了自己的手機(jī)號(hào)碼，并“希望大家多支持監(jiān)督”。

陳里的微博真正走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公共視野，是“請(qǐng)農(nóng)民工吃飯事件”。 2012年5月25日，陳里曾發(fā)微博稱“想請(qǐng)幾名農(nóng)民工兄弟吃飯”。5月27日晚7時(shí)，陳里和8名農(nóng)民工，在西安市鼓樓廣場(chǎng)一起吃了頓羊肉泡饃。

“一位副廳級(jí)官員，請(qǐng)農(nóng)民工吃飯。”事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，不可避免地出現(xiàn)了爭(zhēng)議。有人感動(dòng)，認(rèn)為他在傾聽(tīng)底層聲音，也有網(wǎng)友質(zhì)疑陳里在“作秀”。

面對(duì)鋪天蓋地的評(píng)論，陳里陷入了糾結(jié)之中，甚至一度宣布退出微博。“兩天來(lái)，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，時(shí)常不由自主地流下熱淚。我邀請(qǐng)幾個(gè)農(nóng)民工吃飯的事情意外被媒體曝光，竟然被無(wú)數(shù)網(wǎng)友關(guān)注，有57家網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。我們僅僅做了這一點(diǎn)微不足道的事，老百姓就給了如此的厚愛(ài)。我做錯(cuò)了嗎？”

陳里發(fā)布的這一條微博，當(dāng)天被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)千次，很多網(wǎng)友在評(píng)論中支持陳里，說(shuō)他沒(méi)有做錯(cuò)，并呼吁“多一些請(qǐng)農(nóng)民工吃飯的官員吧”。

提起此事，陳里至今仍然感慨萬(wàn)千：“其實(shí)就像一次普通的家庭聚會(huì)，因?yàn)槲乙彩菑霓r(nóng)村走出來(lái)的。跟農(nóng)民工吃飯很有收獲，讓我了解他們真實(shí)的生存狀態(tài)，也為我研究‘三農(nóng)問(wèn)題提供了參考。”

“請(qǐng)農(nóng)民工吃飯”事件過(guò)去不久，發(fā)生“華山游客滯留事件”、“生死接力挽救輕生母子”等事件，則進(jìn)一步把陳里推上“網(wǎng)絡(luò)大V”之列。

2012年10月2日，陜西華山迎來(lái)“國(guó)慶黃金周”，游客數(shù)量激增，遠(yuǎn)超華山纜車運(yùn)送能力，大量游客滯留山頂。部分游客向華山景區(qū)管委會(huì)提出了質(zhì)疑，要求退票，并封堵了華山景區(qū)的入口，造成管委會(huì)接送游客下山的班車無(wú)法正常運(yùn)行。

“假期我休息，那晚我登錄微博一看，@我的信息有上千條。大部分都是華山游客的求助微博。我轉(zhuǎn)發(fā)了很多網(wǎng)友的求助信息，在微博上呼吁相關(guān)的救援行動(dòng)，就這樣在電腦前忙了一夜，我怕稍有閃失，事件變得不可控。”

陳里協(xié)助相關(guān)部門實(shí)施救援，一夜未眠。很多網(wǎng)友都給他留言關(guān)心：“熬一夜了，歇歇吧陳廳”，“要注意身體啊”。但仍然有人將怒火發(fā)泄到陳里身上。“因?yàn)樗麄儼盐耶?dāng)成政府官員的代表，有火自然朝我發(fā)泄。但經(jīng)歷了請(qǐng)農(nóng)民工吃飯那一次，我已經(jīng)有一些抵抗力了。”陳里笑著說(shuō)。

數(shù)次民生焦點(diǎn)事件的微博發(fā)聲，讓陳里的微博進(jìn)入公眾視野，并被網(wǎng)友稱為“最接地氣的官員微博”、“官員微博第一人”。

“微博上每一條個(gè)體求助信息，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是有責(zé)任和義務(wù)去解決的。但是，如何能通過(guò)微博做一件系統(tǒng)性的工作，來(lái)解決一個(gè)群體性的問(wèn)題，這是我真正思考的。”

隨著微博發(fā)展，陳里的微博理念也在進(jìn)化：從協(xié)調(diào)解決個(gè)案到思考解決群體民生問(wèn)題。于是“待用公益”理念應(yīng)運(yùn)而生，并成為陳里長(zhǎng)期關(guān)注的一個(gè)項(xiàng)目。

2013年4月12日夜在高鐵上，陳里發(fā)了這樣一條微博：“在中國(guó)一些快餐店，可以為一些殘疾人、老年貧困者、流浪兒童提供一些‘待餐盒飯，更符合中國(guó)國(guó)情，也給弱勢(shì)群體一定尊嚴(yán)。公益人士、愛(ài)心市民、大學(xué)生可以獻(xiàn)一份愛(ài)心。最好是一些符合衛(wèi)生規(guī)定的連鎖店，并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門許可，向社會(huì)公示，應(yīng)該是可以的，支持嗎？”

“待用快餐”概念源于歐洲的“待用咖啡”，客人多購(gòu)買一杯咖啡，留給流浪漢等買不起的人飲用。“因?yàn)槟壳拔覈?guó)政府的慈善、公益不完善，殘疾人、流浪兒童、老弱病殘還有待業(yè)農(nóng)民工等，讓他們吃上飯，不再挨餓，這也是我發(fā)起‘待用快餐的一個(gè)心愿。另外，這種方式可以讓弱勢(shì)群體得到體面的救助。”

陳里提出“待用快餐”的概念后，陜西、河南等全國(guó)各地的餐廳積極響應(yīng)，目前正以平均每天一家的速度增長(zhǎng)，并注冊(cè)了“@待用快餐”微博。

隨后，陳里將“待用快餐”升級(jí)為“待用公益”——用待用的形式，串聯(lián)起一系列的公益項(xiàng)目。“現(xiàn)在基本上定了一個(gè)方向，將倡導(dǎo)‘待用XX，比如‘待用快餐、‘待用咖啡、‘待用飲用水、‘待用電影票等。”目前，待用公益已經(jīng)有了自己的LOGO和志愿者隊(duì)伍。

如今，微博正玩得風(fēng)生水起的陳里，一直告訴自己“勿忘初心”。“無(wú)論我的微博理念如何進(jìn)化，我始終記得‘關(guān)注民生，癡心不改。我常說(shuō)，上了學(xué)、進(jìn)了城，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，但我們的褲腿依然沾有泥巴味。”

“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，織博為民。關(guān)注民生，癡心不改。”這是陳里微博簽名的一段話，也代表著陳里的態(tài)度和理念。endprint