大數據時代下的企業制度建設

彭衛華

摘 要：大數據時代帶來的信息化手段雖然能使我們快速獲取資料和信息，在一定程度上提高管理制度體系建設的效率，但我們在面對這些令人眼花繚亂的資料和信息面前，也要提高甄別和選擇的能力，確保制定的制度能夠符合企業的實際需要。

關鍵詞：大數據時代；信息化手段；企業制度建設

眾所周知，在企業發展的初期，主要關注的是業務，只有業務上來了，才會有收入，才能通過盈利來維持企業生存。當企業解決了生存問題之后，要想越做越大，永續發展，就必須要依靠科學有效的管理，而建立一套完善的管理制度就是確保科學高效管理的基礎工作。

管理制度體系的建立主要包括三個階段，第一個階段主要解決“有”的問題，也就是說首先要開發、制定一系列用于指導或約束企業人員各種活動的制度和規范，使得企業的各項工作“有法可依”；第二個階段主要解決“執行”的問題，也就是要保證各項制度和規范能夠得以切實執行，發揮作用，使企業高效可控運作，而不是僅僅停在紙面上，成為華而不實的擺設；第三個階段主要解決“持續改進”的問題，因為世界上決沒有完美的制度，也不存在一成不變的制度，在制度的執行過程中，總會發現這樣或那樣的問題，同時隨著企業的發展，很多本來適用的制度和規范也會慢慢地跟不上形勢，不但不能起到促進企業良好運作的作用，反而會變成一種束縛，成為企業前進的絆腳石。因此，必需適時的對制度和規范進行修訂和調整，使之不斷的完善，適合企業當下的經營需要。尤其需要強調的是，“持續改進”是始終伴隨的企業的發展而進行的，套用一句當下流行的話語就是“制度的持續改進永遠在路上”。

在已經進入大數據時代的當下，在互聯網上幾乎能找到你所需要的所有信息和資料。對很多企業來說，管理制度的建設似乎成了一件很簡單的事情。以往要通過冥思苦想、字斟句酌，一字一句撰寫，花費數周甚至數月才能開發完畢一套管理制度的時代已經一去不復返了。現在我們只需打開電腦，連接互聯網，輕點鼠標，眨眼之間一整套包羅萬象的管理制度就下載到了你的電腦里，人事管理制度、財務管理制度、營銷管理制度等等應有盡有，稍加修改整理就能為我所用，管理制度體系建設大功告成！但情況真的有這么簡單嗎？

事實上，制度有了，并不一定意味著就能執行到位，更談不上持續改進了。很多企業制度一大堆，但能夠落地執行的卻寥寥無幾，最后導致看上去挺美的制度體系最終成了聾子的耳朵——擺設。那么，問題到底出在哪兒呢？

首先，沒有意識到制度的建設應該是一個量體裁衣的過程。通過信息化手段快速獲得的那些制度、規范雖然都有“完善”“可行”的注腳，但別忘記了，制度是否有效是有前提條件和環境要求的。在一個企業“完善”“可行”的“好制度”，到了另一個企業很可能就變成了不合理、沒有操作性的“壞制度”，因為后者沒有前者所具備的制度實施的土壤和條件。因此，在奉行制度建設的“拿來主義”的同時，一定要根據自己的企業文化、業務特點和執行能力來選擇合適的自己的制度。比如說，一個企業的制度應該是契合自己的企業文化的，有什么樣的企業文化就應該對應什么樣的制度，在推崇剛性文化的企業中，制度應該是嚴厲而強調原則性的，而在奉行柔性文化的企業中，制度則應該靈活而具有人情味。

另外，在制定制度之前，沒有弄清楚自己執行制度的能力。執行制度是需要資源的，要確保一個制度能順利實施，就要進行必要的跟蹤、監督、評估，這往往需要投入比制定制度更多的人力物力，對企業的管理能力也有相應的要求。因此，需要對自己是否具備執行制度的能力和條件有清醒的認識，在這個基礎之上選擇和制定適合自己企業的管理制度，確保制度的可操作性。

總而言之，管理制度體系的建設是一個長期的過程。大數據時代帶來的信息化手段雖然能使我們快速獲取資料和信息，在一定程度上提高管理制度體系建設的效率，但我們在面對這些令人眼花繚亂的資料和信息面前，也要提高甄別和選擇的能力，確保制定的制度能夠符合企業的實際需要。畢竟，能夠執行的制度才是好制度。endprint