淺談怎樣提高水環境監測中心內審質量

秦雙趙詩岳王軍

（1恩施州水文水資源勘測局 湖北恩施州 430071 2荊門市水文水資源勘測局 湖北荊門 430071）

淺談怎樣提高水環境監測中心內審質量

秦雙1趙詩岳1王軍2

（1恩施州水文水資源勘測局 湖北恩施州 430071 2荊門市水文水資源勘測局 湖北荊門 430071）

本文分析當前水環境監測機構質量體系內部審核中存在的問題,探討質量體系內部審核的對策和建議,實現有效內審,確保質量體系得到不斷改進和完善。

質量體系；內部審核；監督管理

1997年，湖北省水環境監測中心十個分中心都按照計量認證評審準則要求，建立和完善了質量管理體系，通過了國家計量認證監督管理委員會認證評審，對提升水環境監測質量管理水平，規范實驗室內部管理起到了極大的促進作用。

質量體系運行是一項復雜的系列活動，各個分中心是否能夠保持有效運行，要有一個部門采取一定的措施起到監管和控制作用，及時糾正對質量活動及其結果發生偏離的現象，“內審”就是質量體系運行有效監控的措施之一，因此，內部審核工作尤為重要，大家也非常重視。但怎樣才能做好內審工作、提高內審質量，從以下幾個方面談談我的幾點思考。

1 內審的意義

內審是質檢機構自己對自己的審核，是一種自我診斷、自我完善的活動，目的是為了確保質量體系和技術活動的有效性和符合性，及時采取糾正和預防措施來實現質量管理體系的持續改進，以促進水質檢測工作符合法規，提高質量，讓客戶滿意。

2 內審的主要內容

2.1 原始資料及各種記錄的審查

水質檢測原始資料及各種現場記錄能再現水樣從采集到檢測的全過程，是質量體系運行過程的原始憑據，主要檢查各種記錄是否完整、齊全，是否能相互印證，檢測項目采用的標準方法是否現行有效，是否采取了有效的質控手段，所使用標準物質是否在有效期內，檢測結果有無不合理現象，檢測人員是否持證上崗，有無相應的采樣記錄、樣品驗收登記、樣品流轉記錄、藥品領用記錄、標液標樣領用、稀釋記錄、儀器使用記錄等，不得事后補記。只有做到隨時記錄，各種記錄之間才不會出現差錯，才能真實反映質量體系運行的過程。

2.2 檔案審查

檔案審查包括組織、人員、設備和標準物質、文件控制等十九個要素的檔案，每個要素都有相應的程序文件要求。檔案管理也是一項長期、持續性的工作，檔案管理員要在平時的工作中隨時更新、檢查，有變化的情況及時入檔管理，每個要素都要在平時及時整理，如果在應付檢查時臨時補充，一是增加工作量，二是難免有遺漏。

2.3 危險品和劇毒品的管理

化驗室所需要的化學藥品很多，大多數具有一定的毒性及危險性，對其加強管理不僅是保證分析數據質量的需要，也是確保安全的需要。藥品管理是每年內審檢查的一項重要內容，尤其是危險品和劇毒品的管理，從采購驗收到保管、領用，每個環節都要求有兩個人，采購要有《劇毒品準購證》、驗收要填寫《危險品、劇毒品采購驗收單》，保管要有專門的保險柜，鑰匙和密碼分別由兩個人掌握，實行雙人雙鎖管理，領用要經技術主管審批，并辦理領用簽字手續，在稀釋和使用劇毒品時也應兩人同時在場。因此藥品管理員和劇毒品管理員要認真負責，嚴格按照程序文件要求把每項工作都要落到實處，保證安全第一。

3 需解決的問題

3.1 提高對內審工作的重視程度

對內審工作持續的高度重視是質量管理體系持續有效運行的根本保證。質量體系運行是一系列的動態活動，只有持續的高度重視才能保證把每一個環節做到位。在實際工作中，由于涉及人員多，時間長，事情雜，難免會有人在思想上產生麻痹思想，認為內審只是自己審自己，查出問題也沒多大關系，還是應付其他工作要緊，有時甚至把質量體系運行與日常管理工作隔離，日常工作我行我素，檢查時突擊整改，嚴重影響質量管理工作的改進和完善。

3.2 加強對評審準則的學習理解

新的評審準則于2001年12月1日正式實施后，大部分人員都參加了評審準則的宣貫培訓，但多數人還存在應付工作而沒有深入學習，理解深度不夠，對質量要素的內涵存在分歧，把握不到位導致有些工作做了而不符合體系要求。管理評審后又存在松口氣的現象，對存在的問題沒有進行深入總結，因此有必要加強對職工進行質量體系文件和相關知識的培訓學習，通過聘請專家講解，內部交流等形式使大家逐步掌握評審準則的原理、原則和控制方法，熟悉本部門本崗位的職責、作業指導書和運行程序，有的放矢的去做好每項工作。

3.3 規范內審實施過程

內審是由省中心組織，抽調其他分中心技術骨干相互審核，由于近年來各分中心監測任務日益繁重，重視程度各有差異，因此各分中心內審準備工作差別也較大。內審過程中甚至存在包庇思想，存在走過場現象，這樣也沒起到質量監督審核作用。只有嚴格規范內審實施過程，力求做到客觀公正地發現和提出問題，受審核部門對待不符合項要采取積極的態度，在規定時間內分析原因，制定相應糾正措施，按計劃進行整改，使內審工作真正落到實處，才能起到審查的作用。

3.4 提高內審人員的整體素質

內審員素質是提高內審質量的關鍵因素，因此培訓一支熟悉技術、懂管理、理解標準、有一定責任心和敬業精神的內審隊伍十分重要。評審準則文字精練但也有不易理解的地方，首先要激勵內審員積極主動學習，多參與實踐，結合實際工作加深對評審準則及程序文件條文的理解，省中心也可適當組織人員參加外審、聘請專家指導授課等方式幫助內審員提高自身素質，正確看待內審的意義，達到內審目的。

4 結語

質量監管是一項永無止境的工作，當前，水環境檢測機構只能夠不斷進行探索，尋求內審的有效途徑與方法，推動整個質量體系運作的規范化，提升水環境檢測機構的管理質量，發揮其服務水平，為我國水資源的可持續發展提供堅實的保障。

[1]孔愛霞.水利行業內部審計工作淺析[J].知識經濟,2012(12).