高校電子商務專業實訓工作室建設研究

鐘明

【摘 要】分析目前電子商務專業實訓工作室在建設和使用中存在的問題，并從打造多功能實訓工作室、實現實訓項目的可持續發展和深度校企合作等方面提出實訓工作室建設的具體措施。

【關鍵詞】電子商務 實訓工作室 ?建設

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2014）12C-0183-02

信息時代的進步，孕育了電子商務，朝氣蓬勃的商業社會，促進了電子商務的快速發展。早在上個世紀末，就有不少高校相繼開設了電子商務專業。由于電子商務專業較強的學科交叉性和實踐性，電子商務實訓工作室的建設，對專業的人才培養起著非常重要的作用。它有利于促使學生實現學以致用、工學結合、學做一體。因此本文著重探討高校電子商務專業實訓工作室建設問題。

一、電子商務專業實訓工作室建設和使用現狀

許多開設了電子商務專業的高校都建有校內和校外實訓基地，校內的專業實訓工作室往往承載了電子商務專業校內實訓實習的職能和任務。然而目前許多高校的電子商務專業專業實訓工作室在建設和使用中都存在問題。

（一）建設目標不明確

電子商務專業實訓工作室的建設是為學生提供校內實訓實習基地，可是在各高校實際操作中，卻存在建設目標模糊、定位不明確的現象。一部分實訓工作室獨立建設，只為電子商務專業學生提供專業設施，另一部分實訓工作室同物流、營銷等專業共同建設，容易存在培養定位不一的問題，加之專業建設和行業需求脫節，在專業人才培養模式上無法和市場變化需求相匹配等問題的存在，使得工作室對學生能力培養的方向和水平不夠明確。

（二）使用效率低

作為校內實訓實習基地，實訓工作室因其設備的專業性，只限電子商務專業或物流、營銷等專業學生在特定的實訓項目中使用，使用效率偏低。絕大多數時間設備都空置，同時也缺乏專人維護，管理松懈，工作室也缺乏針對教師和學生相應的規章制度。

（三）教學設備設施缺乏

由于各個高校對專業建設的重視程度不同，教學資金投入也不同，因此實訓工作室的建設程度也就有差別。有的高校連單獨場地都不具備，學生的實訓多在綜合實訓室或普通教室完成，而多數高校的實訓工作室則缺乏相應的教學設備，遇到專業實訓時，還要教師自主解決設備問題，給學生的實訓教學帶來很大不便。

（四）學生實操能力弱、積極性不高

由于專業實訓工作室建設和軟硬件設施的局限，學生無法獲得等同的實踐操作經驗，往往在小組的團隊模式里，并非每個學生都全力投入，而有可能會形成好的越好、差的越差的惡性循環。無法使每個學生都參與到實踐中，無法發揮學生的主觀積極性，就會降低部分學生學習興趣，再加上教師的監管力度有限，實際的實訓成效并不理想。

二、電子商務實訓工作室的建設措施

（一）打造多功能實訓工作室

打造具有如下多種功能的實訓工作室：一是實驗教學功能。實訓工作室最基本的功能是為學生提供學習實踐的場所，將電子商務實訓工作室投入使用，可以幫助學生把課本上的電子商務理論與具體實踐相結合，讓學生加深對理論知識的認知，掌握實際應用的技能和電子商務理念，加強感性認識及實際操作的能力。二是創業實踐功能。電子商務實訓工作室的另一項功能就是在實踐教學基礎上進行實踐應用，通過該平臺進行大學生創業實踐活動，開展網絡商務、網絡服務等創業實體。三是技術研發功能。通過電子商務平臺和網站的構建，以及網站的經營、數據庫的維護，學生可以獲得相應的計算機軟硬件技術。即使學生不具備完全的小型信息管理系統開發能力，也可以從多方渠道獲得技術支持。因此，實訓工作室完全可以承載技術支持和技術傳遞的功能。四是職業資格考證培訓功能。電子商務專業有電子商務師的等級考證，需要使用電子商務師的培訓軟件和培訓環境。實訓工作室可以把資格考證作為一個綜合實訓項目，通過專業理論和電子商務技能操作培訓，使學生掌握和運用專業的知識和綜合技能，并借助相應軟硬件設備，達到更好更有效的培訓效果，實現證書高通過率。五是大學生技能競賽平臺功能。實訓工作室可以為學校舉辦和參加的一些學科競賽活動提供支撐，例如全國職業院校創業技能大賽、建行“E路通杯”電子商務技能競賽、網絡營銷競賽等。學生可以以賽代練，以賽促練，在競技的過程中鍛煉實踐能力。六是社團活動基地。電子商務協會作為學生的第二課堂，既豐富了學生的課余生活，又可以作為課堂的延伸，在引導學生自主學習方面具有積極意義。實訓工作室可以提供場地和設備，成為社團活動基地，社團的學生也可以參與到實訓項目中，在教師的指導下完成項目的實施。多項個人素質能力的獲得和鍛煉，也是社團的優勢所在。

（二）實現實訓項目的可持續發展

實訓工作室要根據學生認知水平的漸進，根據專業課程設置的順序，建立一套由淺入深、由簡入繁、由單一到復雜的實訓項目。實訓工作室應針對不同職業崗位群的技能要求，形成功能分區，以實現項目任務模塊化。同時嚴格制定每個模塊的標準化流程，這樣就可以建立細分化的考核標準，對學生規范化的操作和職業素質的養成都具有重要的作用。在遵循標準化流程的同時，引導學生積極創新，鼓勵學生結合自身的優勢，使用更簡潔有效的途徑完成實訓項目。

（三）實現實訓項目的深度校企合作

實訓項目的來源，可以是仿真項目或真實企業項目，只有真實企業項目才能更好地培養和鍛煉學生的職業能力，實現學校和企業崗位的無縫對接。高校的校企合作往往只停留在表面，一般是企業人員指導學生實驗，開幾個講座，教師則帶領學生去企業參觀，使校企合作流于形式。企業由于種種擔心不敢把項目交給學校，而學生也擔心做不好而不敢接企業的項目。因此，需要教師選擇合適的企業項目，帶領學生，在企業人員的指導下，分批分步驟進行。選取的項目要能和專業課程的技能要求相適應，學生就可以從課堂學習轉而課下實踐，實現理論和技能的同步。同時項目還應具備長期性和持續性，使得每一屆學生都可以參與到項目的運作中，并由高年級學生帶領低年級學生，而教師從最初的指導者角色變為旁觀者，形成良性循環。endprint

（四）實現實訓項目的跨專業聯合運作

電子商務作為一門綜合性學科，和計算機、物流、營銷等學科領域聯系緊密。實訓項目也不應僅僅局限于專業本身，更應著眼于專業群。以校園電子商務創業實訓項目為例，平臺的構建和網站的設計需要電子商務網站建設規劃思想理論作為指導，需要用計算機技術手段來完成，網站的運營和維護需要企業管理的相關知識，而商品和網站的推廣則需要線上網絡營銷及線下市場營銷等多種復合型營銷方式，商品的銷售和配送離不開快遞和物流，貫穿售前和售后的客戶服務也必不可少。實訓工作室具備多專業協同工作能力，不但可以增加工作室的使用率，更符合培養復合型人才的專業培養目標。

（五）注重培養學生的職業能力和職業素養

實訓工作室可根據人才培養模式的標準和課程設置的要求，根據專業的不同就業方向（網絡營銷、商務客服、網站運營等職業崗位群），搭建企業仿真環境，從大學生網上開店、企業仿真模擬項目，企業網站項目開發及代運營，到企業項目聯合開發運作，由淺入深，逐步鍛煉學生的職業能力，培養學生的職業素養。同時，鼓勵學生自主創業，在教師的指導下獨立完成個人項目，從網上開店的前期貨源準備、店鋪裝修，到網店經營，再到客服售后以及物流運作，鍛煉學生的創業能力，并引導學生逐漸向獨立網站或阿里巴巴等大型網絡商務平臺發展，完成學生個人創業能力的提升，實現學習、實踐、創業一體化的飛躍。

綜上，電子商務專業實訓工作室的建立和使用，目的就是使學生在從理論到實踐的過程中獲得相應的職業技能，增強培養高技能人才的能力，為學生步入社會、融入社會奠定良好的基礎。這是一個長期的過程，只有社會、學校、教師和學生共同努力，才能營造更好更專業的實訓環境。

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[4]王麗菊，吳曉玲，高彩霞.電子商務專業實訓全真化經營實踐與應用[J].中國電子商務研究中心，2012（7）

【作者簡介】鐘 明（1982- ? ），男，廣西機電職業技術學院工商系講師，碩士，研究方向：電子商務和物流。

（責編 王 一）endprint