□ 文/李書悅
點評一現代管理發展的必然趨勢
□ 文/李書悅
所謂管理模式,是指以一定的管理理論為指導思想,結合管理環境的具體情況所制定出的管理制度體系。現代管理模式經歷了從簡單分工管理模式、綜合分工管理模式到集整式管理模式三個不同的發展階段。
從全球范圍看,企業管理模式是隨著企業管理理論的發展而產生的。隨著能源行業和市場格局變化,國際大石油公司普遍面臨降低成本、提高經營績效的壓力。同時,社會各利益相關方對石油公司在安全、可靠運營方面提出越來越高的期望和要求。為適應內部經營需要和外部環境要求,國際大石油公司在進行戰略調整的同時,以實現卓越運營為目標,突出集中、統一、共享等理念,不斷優化調整組織結構和管理模式,在管理上呈現出一些新趨勢、新特點。
尤其是,隨著電子技術和信息科學的不斷發展,現代企業管理技術也發生著巨大的變化。憑借電子信息技術的支持,現代企業管理技術從主要是以企業資源規劃(ERP)系統為代表的后臺管理系統,發展到以客戶關系管理(CRM)系統為代表的前臺管理系統,再到以B2B為代表的電子商務系統……跟隨互聯網發展的步伐,現代管理模式已經從綜合分工管理模式演變為全新的集整式管理模式,共享管理也就應運而生。
如今,共享管理是國際大石油公司普遍采用的一種管控模式,針對海外項目公司分布地域廣、業務性質不同、所在國家或地區政治經濟環境差異性大、合作模式多樣化等特點,特別是近年來國際油氣市場環境趨緊,國際大石油公司在不同區域內往往采取基礎因素標準化、差異因素特色化的共享管控模式,以實現資源全球優化配置、項目運營高效、管控一體化、標準化以及整體利益最大化的經營目標。例如,BP公司在“墨西哥灣事件”后將總部對全球項目的管控模式調整為共享管理模式,即將安全風險、法律、財務、人力資源等職能統一集中共享,自上而下進行垂直管理,為各板塊、業務單元提供專業支持,從而有效保障了公司總部的發展戰略、規劃、計劃、預算等經營目標在全球各個項目上的落實,實現了公司管理上的一致性、整體性和有效性。
通過案例介紹的中國石油PK公司和印尼公司的共享管理模式,其在綜合考慮業務性質、地域特點及產業價值鏈協同效應的基礎上,將同一區域內多個項目公司的綜合管理、技術支持等職能進行共享統一管理,實現了戰略協調、管控有效、資源優化配置、運營高效的目標。通過對同一區域內多家實體公司綜合職能的共享,最終達到了保障母公司的戰略、規劃、計劃等目標在各級項目公司中得以落實,實現資源優化、效率提升、優質發展。
作者單位:中國人民大學勞動管理學院