世界日報：花開海外華人家

本刊特派記者｜曹素妨 實習記者｜杜迎春

世界日報：花開海外華人家

本刊特派記者｜曹素妨 實習記者｜杜迎春

郭俊良

世界日報 社長

在美國，不管是在繁華城市，還是清幽小鎮，隨便走進一戶華人的家中，你多半都能找到一份當日的世界日報；即便沒有紙質的報紙，多半也會從他們的手機上輕松的找到世界日報的App。

舉足輕重的社會地位

世界日報在美國華人社群中的角色或許可以用“不可或缺”四個字來形容。因為不管是圣誕節還是春節，世界日報一年365天全年無休，每日至少出版64個版面，至多可高達128個版面，內容包羅萬象，它為全美華人提供了非常全面的中文信息，包括中美新聞、美國當地服務信息和生活資源，不管你是找房子、找工作，還是旅游、留學、移民等，亦或是各種商業活動信息，都可以在世界日報上找到答案。此外，為了因應華裔移民的快速成長與型態變遷，世界日報不斷在內容、印刷和服務方面謀求進步。其專業的采訪和編輯團隊，更為讀者提供廣角式報道。

世界日報是臺灣聯合報系在美國和加拿大發行的中文報紙，創立于1976年，至今已發展成為北美地區最大的中文報紙，同時也是美國少數幾家發行全國的日報之一，在紐約、洛杉磯、舊金山、芝加哥、德州、溫哥華、多倫多等地擁有獨立的發行業務。其發行量一直位于美國華文報紙的首位。除此之外，世界日報社還開設了世界書局、世界周刊和網絡報紙等業務服務百萬華人。

發展至今，世界日報獲獎無數，同時也得到北美主流社會的肯定，贊揚世界日報在幫助新移民融入當地社會的過程中所扮演的關鍵性角色及卓越貢獻。

因地制宜的內容投放

“今年是世界日報成立的第39個年頭，目前在全美已發展到15個辦事處，大多是華人聚集的城市。”世界日報社長郭俊良告訴《中國傳媒科技》記者。

因為地域不同，世界日報在內容投放方面也盡量做到因地制宜，各個地方的報紙實際長相會稍微有點不一樣，有些地方的內容會做一些調整。但基本上全國性的新聞都是一樣的，地方性的新聞有一些差別，會強調當地的新聞。因為時差的不同，東岸和西岸的欄目劃分略有不同，由于新聞的發展不一樣，就會不停地換版。

另外，在不同介質上的傳播，內容也會因“介”制宜。世界日報做過一項調查，在新媒體領域，18到34歲的年輕族群占到70%，紙本剛好倒過來，年輕族群只占30%，四五十歲的族群占70%。這兩種媒體使用者的年齡層剛好是兩個方向。從這里看得出來，一個是使用習慣，一個是文化。所以，在內容投放方面，也會做出相應的適配調整，讓內容更具針對性。

當新媒體來襲沒有“水土流失”

“在新媒體出現以后，我們必須要做的就更多了，做新媒體當然是從網站開始，我們剛開始也是推出一個新聞網，‘World Journal.com’，中文名是世界新聞網。這個新聞網會隨著各地的內容去做調整，從世界新聞網上可以看到我們每一個地方的報紙，每一個地方的新聞。世界新聞網是匯集我們最完整內容的一個網站。除此之外，我們還推出電話簿，后來我們把它發展成黃頁網，登陸黃頁網就可以查到所有華人商家的資料和所有的工商信息。”在談到新媒體來襲時，郭俊良社長如是說。

世界日報還搭建了其他網站，比如，世界行動平臺、世界分類網、世界活動網、世界圖百網，這些網站之間也是渠道打通的，這是世界日報在互聯網方面所鋪設的設施。

對此，世界日報也調整戰略，為了減少投遞成本，在世界日報網站上打造完整版的報紙，即“e—Paper”，剛開始是免費閱讀，隨著市場的深入，開始收費，但價格比紙質要便宜很多，一年的訂閱費是80美元。手機出現之后，新媒體的發展經營不再局限于互聯網，整個互聯網已經進化到移動互聯網，世界日報也順勢推出手機版報紙，即“m—Paper”，從去年年底也開始收費。郭俊良社長表示，“我們的概念是，使用我們新媒體上面的服務，絕大部分都是免費的，這是為了適應網絡世界的文化，但是要看完整版的內容還是要收費的，后來讀者用戶也逐漸接受，所以我認為收費閱讀也是一個趨勢。現階段，很多著名報紙的電子閱讀也進入收費范疇。”

然而，收費并沒有影響世界日報的訂閱量，郭俊良社長告訴我們，“現在來看，訂閱量還在增長，增長的速度，我也不能說它很快，但也不是很慢，每天都有新訂戶。”

當被問道“m—P a p e r”和“e—Paper”更看好哪個的時候，郭俊良社長的回答是，更看好前者，因為“m—Paper”的閱讀體驗會更接近紙本，尤其是用iPad閱讀整版的時候，滑動屏幕閱讀時與真正紙本閱讀幾乎沒什么兩樣，而“e—Paper”閱讀時還要面對著PC，滑動鼠標，才能夠閱讀。由于智能終端觸摸式的點擊可以消除老年人的電腦恐懼癥，越來越多的老年人開始使用智能手機和iPad，甚至是閱讀器，這種情況比以往更常見了，對此郭俊良社長預計“m—Paper”的接受度會越來越高。

那么，問題來了，隨著“m—Paper”和“e—Paper”訂閱量的與日俱增，會不會導致報紙訂閱量的減少，形成內部“自己人打自己人”的狀況？

郭俊良社長對此認為，“這是經營策略上的考量了。我們也發現，市場上的反應也未必完全如此。因為我們提供送報到家的服務，每天早上6點鐘之前準時送到你家門口，但是這個費用很昂貴，每年訂閱費是280美元，是“M—Paper”的3倍價錢。但是我們送報到家的訂戶量也在增長。我們的理解是，每天早上6點送到家門口很方便，另一方面，紙本給人的感覺跟新媒體給人的感覺還是不太一樣。我的猜想是，新媒體對使用者的作用在于‘see information’，讀者使用新媒體的目的是在尋找新的信息，及時地知道，不在乎內容的精深和周密。但對于紙本的讀者來講，使用紙本的動機和目的是‘enjoy reading’，享受閱讀的樂趣。對于很多在外州的訂戶來講，當我們將報紙送到他們手中的時候，他們看到的新聞已經是‘舊聞’了，因為他們收到的大都是三五天前的報紙，但這并不消減他們訂購報紙的熱情，即使外州的訂閱費還要再貴出80美元。”不管是閱讀傳統的報紙還是新媒體，閱讀的動機和需求不一樣，來滿足他們的方式也就不一樣，每一種方式都有它忠實的粉絲。

在美國，由于其成熟的市場運行軌道和媒體生態、健全的知識產權法、統一的版權意識，新媒體的來襲，對媒體機構而言，不會形成內部“自己人打自己人”的狀況，因為其創造的內容不會輕易受到侵犯，讀者用戶的轉移，也是從自家的一畝田地跑到自家的另外一畝田地，不會出現大量用戶的“水土流失”，這也是跟國內情況不太一樣的地方。

主流之外的特殊價值

目前，世界日報手機用戶量約為15萬，每天也還在增長過程中。整體來講，世界日報閱讀率是在持續增長的，單看紙本的訂閱的話，是有一些下滑，但這些下滑的部分轉移到了新媒體。報紙的主要盈利模式——廣告并沒有因為新媒體的來襲，有所下降，現在廣告占比仍在六七成上下波動。

在經營管理方面來看，世界日報的情況跟國內媒體也不太一樣，世界日報所在的領域是一個特殊的市場，類似于國內垂直領域的媒體。他們不做主流，所以主流廣告也不會把橄欖枝拋向世界日報，而是投向New York Times這樣的主流大報，但是主流廣告也會細分出非主流的需求，比如，針對華人、亞裔的廣告，這時，世界日報就成為其最有效、最精準的營銷管道。這也是世界日報在主流媒體之外的特殊價值。

郭俊良社長補充說，“美國的華文報紙跟國內的不太一樣，在國內和臺灣，華文報紙都是處在主流社會中，本身也是主流媒體，但在美國，華文媒體是少數族裔，我們都不是主流，而是非主流。所以在這里我們的生存空間跟國內的華文媒體性質不太一樣。我們的生存狀態比較像New York Times，但我們在這里可以做到的事情是New York Times做不到的。因為它不可能花整組的采訪人力去采訪某一個族裔的社區的事情，有些內容我們可以采到，而New York Times采不到，或許是因為他們覺得不需要，所以取材就變得不一樣。如果讀者群想要看華人的訊息，在New York Times上面是看不到的。我們有一部分知識水平比較高的讀者群，他們兩份報紙都看，這樣才能了解主流社會關心的議題，以及他們的角度和意見，而世界日報又會提出不一樣觀點、議題、意見，所以他們會兩份都看。

隨著傳統媒體的讀者向新媒體遷移的過程當中，新媒體領域也出現了新的廣告，這些廣告客戶有些來自傳統媒體，有些是新的開發者。但可以明確的一點是，傳統媒體和新媒體的廣告客戶是分開的。未必是同一群人。雖然新媒體出現才兩三年的時間，一些商家也是在嘗試，但越來越多的廣告公司把預算更多的撥給新媒體。

“這里有一點也和國內情況不太一樣，我們在傳統媒體這部分的商家基本上是傳統華人商家，到目前為止，他們還是把目光投向傳統媒體，而新媒體吸引來的往往是新的客戶，基本上都是主流商家。但主流商家不會主動找到我們，他們會找廣告公司，分配廣告預算。”郭俊良社長補充說。

未來媒體走向：“新聞自助餐”

未來新媒體的發展一定會走向“滾動出報”，即采即發，新聞的寫作方式跟紙本的寫作方式是完全不一樣的。記者在將來可能會更辛苦，記者采回來的稿子就如同一塊牛肉，它有多重做法和吃法。最簡單的做法，就如新聞的純信息，是很短的一個新聞，要求快，我們通過手機的推送功能推送給我們的15萬用戶，這樣就有15萬人收到我們的純新聞信息。接下來，我們就可以打造我們自己的“十二道鋒味”了，把這塊“牛肉”拿給編輯部做不同的處理，加不同的料，烹飪出不同的色香味，然后放在不同的平臺上，做到一源多用，用戶可根據自己的“口味”喜好，享受一道可口的“新聞自助餐”了。

關于未來媒體面臨的最大挑戰，郭俊良社長有自己的解讀，“一個報社內部的運作系統怎么更改，從記者開始，按照記者的作息時間，早上來上班，中午找稿子，編輯部的人晚上才來，開始編版，但新媒體能用這樣的運作方式嗎？這都需要更改。像臺北聯合報，他們連編輯座位的方式都在改。以前政治組一圈，教育組一圈，各自分各自的領域。現在是變成一個圓圈，總編輯、副總編輯坐在中間開會，吊一個圓形的、放射型的屏幕，其他人員在外圍，所以從辦公室的座位，一直到運作的方式，到交稿的時間、編排的作業，以及時間流程上統統都不一樣。這個部分我覺得大家都還在實驗，現在還沒有人站出來講他做的方式就是最好的。關于國內媒體的發展，我覺得是跳躍式的發展，國內跳過了傳統媒體掙扎的過程，直接跨越到新媒體。國內的創意和實驗有可能會超越國外，畢竟國內外環境不一樣，國內手機的使用情況比美國快，國內使用手機只需要建一個基地臺，美國就需要拉很多實際的線，所以相比就慢了。”