大數據時代的用戶新聞生產

魏金梅

一、大數據時代用戶新聞生產的方式

用戶在大數據時代，用戶對新聞生產的參與大概分為以下三種。

一、受眾對新聞采集的參與。如以CNN為代表的臺網融合下的“Ireport”模式。“Ireport”（公民新聞、參與性新聞），設置大數據資料空間接受檢索;測評核實把關程序，推薦或者鑒評每日來稿信息資料;編輯、律師顧問再次審核，擇優選用。“Ireport”成了很多深度訪談、連續報道、社會調查最初來源，并且通過新聞傳播與其他服務捆綁，實現利益價值鏈多重環節。這種方式對新聞生產行業本身的顛覆性是最大的，它改變了以往新聞生產的慣有程序，讓用戶站在了新聞發布的源頭。這種新聞生產在國內的應用并不完善。雖然在互聯網中的使用較為頻繁，但是傳統媒體對它的使用并沒有規范化和常態化。媒體對公民生產新聞的使用，要經歷其在網絡上傳播并形成一定的影響力后，以網絡事件的身份對其進行報道。由于機制的不完善，缺乏相關調查尋訪，也出現了一些假新聞。

二、受眾對新聞編排的參與。以福克斯娛樂集團公司（Fox Entertainment Group）為代表的多頻聯袂為代表。受眾個性化選擇接收，在電視網通過節目表點擊來確定一天的新聞節目安排，通過導航瀏覽新聞網站（fox news net），提供新聞報道和評論。用戶可以通過自主選擇，自省定義新聞的內容，呈現方式，編排順序，視窗風格等等。大大增強了用戶的自主能力。這種新聞在國內的應用狀況也主要集中在新媒體。傳統媒體對該技術的廣泛使用還有賴于對媒體自身的數字化和理念轉型。

三、數據新聞，用戶對新聞生產的群體性參與。數據新聞（data journalism）指通過數據統計、分析、挖掘技術在海量數據中尋找新聞線索，抓取大量數據拓展即有新聞的主題的廣度和深度，依靠可視化技術將過濾后的數據進行融合，形象化藝術化的方式呈現，客觀系統的報道和良好的閱讀體驗。改變傳統以靜態的信息圖表為主的新聞呈現方式。衛報、紐約時報、華盛頓郵報、BBC、CNN以及我國三大門戶網站搜狐、新浪、網易都開設數字之道、圖解新聞、解讀等欄目，它們用數據說話，為用戶提供輕量化的閱讀體驗。

二、“用戶中心”能不能實現

有學者指出，大數據的生產力含義，可能是在孕育信息社會的原型結構——“意義結構”。從農業社會對實體的關注，到工業社會對價值的關注，大數據時代我們關注意義。價值（通過貨幣）的作用，把人類個別過濾成人類一般，而意義（通過數據）的作用，把人類一般還原成人類個別。信息社會將重心放在整個社會的意義結構，使社會的價值體系，時時處處吻合社會的意義體系。從一定程度上說數據是讓人回想起人。

然而需要思考的是，這種意義尋求聲稱是對人的回歸，究竟是個體數量的回歸還是個體自由意志的回歸？大數據中究竟“想起”的，是具體鮮活有自主性的人，還是均質化、無差異的數據生產者？用戶在大數據背景下的直接表現是自我數據化與數據化表演。除了用戶自身之外，用戶的社會關系也被納入到數字化的過程中，人表現為作為關系網絡節點的個體。數據成為人們展現和塑造自我的重要手段。用戶在虛幻的同一性的數據中完成著數據化表演，表演讓我們在形式上更有聚合力，然而讓我們距離真實的自我越來越遠。

用戶中心論確實在一定程度上提高了用戶的自主性。在新聞內容的生產和來源方面用戶被提高到了前所未有的高度。但是公民新聞生產或是大數據的數據組成者身份，并沒有從根本上實現用戶主導。“Ireport”與其說是一種用戶中心地位的提高，不如說是記者身份的一個讓渡。用戶只是記者的“身體的延伸”。通過媒體的篩選、培訓之后進行的報道，在根本上還是符合媒體意志的報道，雖然在一定程度上提高了受眾的傳播參與的深入程度，無法從根本上改變這種權利關系。我們不能忽視他們提供的報道視角的轉化、新聞認知框架的變化的意義。但沒有政策和制度的變革，單純依托技術賦權的思想還是太過樂觀了。

關于用戶定制頁面和自我編輯，確實讓用戶的自主性得到了極大的提升。但是內容篩選的工作還是由媒體來完成的，這種突破無異于頻道專業化的影響。受眾可以選擇自己喜歡的是哪個類型的節目，卻難以真正的控制內容生產。當自我編輯存在于一個巨大的社會輿論場時，強勢的媒體所造成的社會影響力和受眾自我喜好是不對等的。強大的輿論的主導，使用戶的自我編輯只是主流輿論的一種表征，沒有辦法真正的形成自我中心。

三、大數據環境下用戶新聞生產危機

互聯網的出現使監視變得更容易、成本更低廉。如今已經不是政府在暗中監視我們了。網絡電商監視著我們的購物習慣，搜索引擎監視我們瀏覽網頁的習慣，社交媒體竊聽著我們的內心，包括我們的社交關系網。在大數據時代，不管是告知許可、模糊化、匿名化這三大隱私策略都失效了。現代的定義特征，就是使人類感受到自己是命運的主人，這使我們與生活在宿命論的桎梏中的先輩截然不同。然而大數據下，潛在的可能性在概率的圣壇上被解剖，永不磨滅的數字記憶讓人們無法忘卻過去。大數據將用戶推向了新的怪力控制中。

大數據時代，新聞可能在欲望和商機構建的狹小空間內“自由”生產。更高精度的分析，意味著更高層面的控制。媒體可以根據大數據判斷觀眾的喜好和趨向。一味的依靠大數據，盡管可以在一定程度上保證節目的收視率，但是觀眾錯誤的傾向不是被修正而是被縱容了。收視率障眼之后，雙方會一步一步的合謀墮落向數據的深淵。我們由于自己選擇的傾向、可能性而被大量的同質化信息包圍，這在一定程度上造成了受眾的困擾，并被剝奪了全面自由選擇的可能性（例如通過被信息轟炸和相對的信息屏蔽的方式，用戶從商品購買行為轉為其他行為的難度的越來越大）。在一連串的選擇之后，大數據可以通過培養思維和用戶習慣，誘導新的行為傾向的產生，徹底的操控我們的生活。生活的隨機性的丟失讓生命成了可以運算的公式，失去了自身的挑戰性和神秘性。

用戶新聞發聲的途徑越完善，沉默者就越容易被忽視，從而造成新聞公正性的大大折損。大數據的環境下，我們具有了更完善的用戶數據系統，這一系統為我們的決策選擇提供重要依據。決策的過程是以大多數人的意愿為前提的，這在一定程度上保證了大多數人的主體性的彰顯。數據權威是一種量的權威，當數量越大的時候，我們會認為它的價值意義和影響力越大。只用數字判斷必然帶來新的偏見。大數據的普遍使用，帶來的鴻溝不再簡單的是一種知識的鴻溝，同時這種鴻溝直接轉換成一種權利的鴻溝。“會哭的孩子有奶吃”，社會較低階層或者年齡較長、較小階層等媒介接觸機會低，被忽視的可能性極大的增加。因為機器的計算使人們更傾向于確定性，基于大數據的分析看起來合理性越高，這些信息發出量少者甚至沉默者就越容易被忽略，從而帶來新的媒體偏見。

用戶新聞生產必然帶生產內容的碎片化，真正有價值的新聞信息有可能被埋沒在信息的海洋里。當事者“在場”的新聞報道，使新聞真實性的追尋顯得更加不必要，從而使新聞生產內容真假難辨、魚龍混雜。在這場眾生喧嘩的新聞生產變革中，不容否認媒介用戶所取得的自主性和媒介權力。觀眾從新聞生產的末端不斷前移，其新聞生產的參與不斷加深。但是媒體對用戶新聞生產的選擇和求證成為專業新聞生產的下一個課題。在公民新聞生產的信任機制沒有建立完善，審查機制沒有成熟的時候，公民新聞很難真正具有影響力，最多只是新聞源的提供者。這種參與會在一定程度上改變媒體的話語權力分配，但是觀眾只是數據時代新聞生產的表演者，而非掌控者。

媒體要通過公正的新聞立場和理性的新聞價值判斷的基礎上，指導公民新聞生產實踐，為公民新聞生產提供優良的媒體環境。媒體對新聞生產用戶偏重的時候，同時注重社會大眾的公平性，避免公民新聞生產過程中而產生的權力鴻溝。專業新聞媒體應該從新聞專業主義的角度，對公民新聞生產進行新聞求證和生產理念的指導，監督機制的完善。保證公民新聞的真實性和可信性的同時，建立媒體和媒介用戶生產之間的互信機制，從而真正確保公民新聞的傳播價值的實現。進而確保媒介用戶的媒介使用權不是一紙空文，不成為滋生假新聞的土壤。

（作者系中國傳媒大學電視學院博士）