班主任在“對話”中應注意的問題

張慶國

對話是兩個或兩個以上的人的談話、交流。對話人之間是同意或反對的關系，肯定或補充的關系，問或答的關系。對話經常在班主任和學生之間發生，許多班主任也有意識地用對話的形式來對學生進行教育，但要取得良好的教育效果，班主任要注意以下幾個問題：

一、傾聽

對話要從了解對方的意圖開始，這就需要首先傾聽對方的話語，從中聽出共同的話題，決定討論的方向和內容。不去傾聽，就失去了對話的基礎，失去了對話的意義，對話就可能成為“獨白”，甚至是單方的“訓話”。在實際的教育過程中，我們經常遇到“不要再說了，你總是有理，我對你講過多少次了，可你……”這樣的情景。教師不容學生辯解，僅聽只言片語便急于行教，在權威意識下獨占話語權，久而久之，這一行為抑制了學生傾訴、表達的欲望，堵塞了了解學生和與學生溝通的渠道。用這種“獨白”式的“訓話”對學生進行教育不能起到積極的作用，甚至是低效或無效的。

因此，無論何時、何事，班主任要讓學生充分表達自己的思想，并用心傾聽，不僅要注意學生說了什么，更要思考他為什么這么說，這么想。只有這樣，對話才能深入到本質層面。

二、信任

班主任要相信每個學生都有積極進取的愿望，相信自己的學生有天天向上的追求。這是對話的基礎，是促進師生關系發展不可或缺的條件。

我們學校是一所封閉式管理的幼兒師范高等專科學校，元某是我班一個身體較弱的女孩，她經常以看病為由請假外出，其實并非全然如此。一次，她又來請假，我毫不猶豫地為其開出兩張假條，其中有一張是空白的。她不解地望著我，我便告訴她，老師下一星期要出差，也許你還要去看病，所以留一張空白的給你，需要時好用。她猶豫片刻，點點頭走了。由于感受到班主任對她的信任，之后的每次請假她變得更加慎重，請假次數反倒越來越少了。在談話之前，教師不可把學生的過去深印于腦海之中，這樣的先入為主，會把對話推向危險的邊緣。

三、技巧

許多班主任總是埋怨自己與學生的對話效果不理想，這中間有許多原因，技巧便是其中之一。對話時機的掌握，對話中先說什么、后說什么，同樣的話對誰可以說、對誰不可以說……這都是教師應該掌握的技巧。例如：有些班主任在學生出了問題之后，往往會立即將學生找來大加訓斥。其實，這樣做不僅不能收到預期的效果，有時還會適得其反，徒增學生的逆反心理。有經驗的班主任則會采取適當冷卻的方式，冷一冷之后再與學生去談，給學生留一點自我反省和改正的空間。其實學生還是很有自尊心和自知之明的，要相信他們在冷處理的過程中會自我反省和改正。如果他們的表現在這段時間里有所改觀，班主任就可以及時鼓勵；如果仍然沒有進步，再與他們去談，這時當事人情緒比較穩定，會做出相對理智的判斷，對話可以收到理想的效果。

四、方式

對話時采用不同的方式會產生不同的效果。劉某是我教過的一個學生，在三年級時，她回憶自己剛入校時第一次被喊住談話時，形容道：當時心怦怦亂跳，腦子里一片空白，到談話結束了，都不知道自己說了什么，更記不得老師的話。用面對面的談話方式，尤其對新生，他們往往會拘束、緊張，談話效果不理想。

對話應該深入到學生的人格層面，只有這樣才能有真正的精神對話。這既需要與學生有長期的對話實踐，也要建立廣泛的對話機制。對話應當既有面對面的，也有書信的、電話的和網絡的等多種形式。學生在多種對話形式下，才能選擇適合自己的方式，才能把自己的內心世界坦然表露出來。

五、選擇適宜的對話內容

對學生進行道德教育可以用對話的形式，對話并不是當學生出現問題時才進行，而是可以隨時進行。在正常情況下，與學生通過對話進行德育的滲透，所選的對話內容就十分重要了。一般我們認為與學生談話，就要談學習、談做人、談學生中存在的問題等，但正是這種普遍認為再正常不過的內容使學生感到了壓抑，進而影響對話的效果。

陳某是一個普通的女生，不善言談，因為我與她談話的目的性較強，因此剛開始也不覺得有什么特別的。后來她成了班干部，我們交流的次數增多，但她仍是言語不多。在一次談話過程中，她突然打斷我的話，很煩躁地說：“老師，你別老是談班里的事，咱們就不能談點別的？”于是我們改了話題，談起了她家里的情況。沒想到她很健談，足足和我聊了一個小時。后來我們進行了多次談話，每次都很暢快。正當我感慨了解一個人真不容易時，陳某的一句“一直想和老師這樣交流，這種感覺真好”引起了我的思考，我們所談的是一些日常瑣碎的生活感受，很少涉及我認為更重要的學習、人生、價值觀等，但效果明顯好于我更看重的話題。由此看來，師生對話的內容要接近學生的現實生活，這樣她們才有話可說，才能把自己的觀點、想法等在對話中表露出來，教師才能真正了解學生，才能引導學生如何做人。

六、教師要有平等的態度

許多學生認為一些老師在談話過程中盛氣凌人，總是把他們的思想和態度強加給自己，如果不按照老師的要求去做，就會受到一頓指責，因此不愿意同這些老師談話。除此之外，也經常有一部分老師很真誠地與學生交流，但卻從沒想過從學生的交流中吸取新的東西充實自己、提高自己。這樣其實是以真誠為手段變相地把自己的觀念強加于學生，只是面目不那么“猙獰”罷了。這種教育并非是充滿人文主義關懷的，當然就得不到學生的認同，收不到良好的教育效果。

教師與學生在人格上是平等的，對話過程中兩者不應是灌輸與被灌輸、征服與被征服的主客體關系，而是一種平等交流的關系。雙方之間應相互傾聽和對話，彼此敞開自己的精神世界，進行交流和分享。此時，學生的教師和教師的學生將不復存在，代之以學生式的教師和教師式的學生，教師不再僅僅去教，也通過對話被教，學生不再僅僅被教，也通過對話在教，師生得以共同成長。

綜上所述，對于班主任來說，要提高對話的效果，首先要樹立“幫助對方并使自己從中受益”的思想。平時，班主任要盡可能地用對話的方式來思考和解決問題，這樣可以向學生示范對話的過程，展示對話的效果，同時也讓大家有對話的意識，知道通過對話解決問題效果比較好。在對話活動開始之初，應該鼓勵學生與教師、與同學，在更大的范圍內對話，同時應該接受不同的對話形式。班主任應該創造更多的機會讓大家實踐對話，只有在實踐中才會真正形成意識、鍛煉能力。應該盡可能多地給學生發表意見的機會，即使學生說的內容不正確，甚至有嚴重的錯誤，也真實地反映了他們的能力。教師要以包容的心態面對學生并采取適當的方式巧妙地引導，這正是對話取得良好效果的關鍵。

（責編 李亞婷）