走進心靈 真誠對話

呂愛軍

由于受到不良因素的影響及自身存在的有待改進的因素，一些學生在認知、情感、心理、思想等方面不可避免地會出現違反學校規章制度的問題行為。于是，他們就被教師和同學們貼上品行差、智力低下、好說謊、小偷、多動癥等形形色色的標簽，進而慢慢地變成了問題學生。筆者就問題學生的形成、預防和轉化進行了一些思考與探索。

一、問題學生的形成

第一步，出現問題行為。學校規章制度中有著許多明確的行為要求，如上學不準遲到，上課不能隨便說話，禁止踩踏草坪，上下樓梯必須靠右行，必須按時完成作業等。那么多的“不準、不能、必須、禁止”，圣人也難免犯錯，更何況是心智不夠健全的學生呢？出現問題行為是學生成長的必經之路，是正常的，也是必然的。

第二步，被貼上“標簽”。學生因為好奇心、易沖動、不良習慣等，出現了問題行為，由于教師的片面認識和輕易否定，由于同學們的隨聲附和，這些學生在不知不覺中被對號入座，貼上了各種“標簽”。

第三步，成為問題學生。這些學生經常遭到教師和同學們的貶損歧視，正常成長的環境就發生了變化。在這樣的環境里，多數學生慢慢地接受了“標簽”內容的暗示，有的甚至故意采用對抗方式，獲得心理安慰。久而久之，小問題演變為大問題并且不斷累積，成了名副其實的問題學生。

二、問題學生的預防

為了預防問題學生的出現，教師要正確面對學生的問題行為，不要因為學生一時的問題行為，就隨隨便便給他們貼上“標簽”。

1.不要心存偏見，要公平。平等地看待每一個學生，是每一名教育者應有的工作態度。教學中，當任課老師反映課堂紀律不好時，有的班主任首先想到的就是某些學生在故意搗亂、起哄，這樣很容易制造出“冤假錯案”，挫傷他們的自尊心和自信心，從而使他們對班主任產生抵觸情緒，甚至是敵意。

2.不要令行禁止，要靈活。學校的規章制度是面向全體學生的，它很少考慮學生的年齡、個性差異、認知水平、心理特點等因素，如有的學生隨便拿別人的東西是因為好玩，摘花折草是因為一時好奇。此時，教師不要隨意給學生貼上小偷、破壞公物的“標簽”，先心平氣和地了解一下事情的原委，如果學生是無意的，不知者不怪，應該給予諒解;如果是有意的，就耐心細致地批評教育。在批評教育過程中，教師要注意就事論事，適可而止，切不可言過其實，上綱上線。

3.不在明處批評，在暗處。俗話說，表揚用喇叭，批評用電話。人人都有自尊心、虛榮心，教師在眾目睽睽之中讓這些學生沒面子，容易讓他們產生對立情緒，例如：一位教師在試卷講評課上反復批評一個學生，還當眾把該生的試卷撕爛了。該生忍無可忍，用手中的鋼筆戳向教師的臉，使這位教師臉上留下了“永恒的記憶”。教師在公眾場合批評學生，容易助推同學快速給他們貼上“標簽”。即便有些問題行為必須公開處理，也需要全面考慮，三思而后行。

4.不要不以為然，要及時。中小學生都有很強的可塑性，面對學生的問題行為，不管大小輕重，教師都要做到具體問題具體分析，然后根據實際情況靈活處理，學生有時候會好心辦壞事，有時候會因不知情而犯錯誤。教師及時在班級中幫助他們澄清事實，就會避免因延遲滯后被同學誤解而給他們貼上“標簽”。

三、問題學生的轉化

一些學生已是問題學生，他們對教師的批評教育常常置若罔聞，甚至為了引起他人的注意惹是生非，進而出現更多的問題行為。對于這些學生教師不要輕言放棄，要想方設法地轉化他們，這也是教師應有的良知、責任和職業操守。

1.不要歧視，要提供正常的成長空間。一些班級中，問題學生常常被當作“另類”，他們的座位要么在教室的角角落落，要么在講臺的附近。在教師看來，一是便于得到自己的“特殊照顧”，二是避免對其他同學產生負面影響。其實，這是一種嚴重的歧視行為，很容易造成師生之間和同學之間的對立。對于這些學生，教師更要以身作則，經常主動地走近他們，關心他們，讓他們有一種安全感和被認可感。

2.因人而異，幫助揭下問題“標簽”。問題學生看似很強大，實際上內心很脆弱、很自卑。教師要善于從問題行為中發現積極的因素，提供必要的幫助。如一個學生經常上學遲到，教師要堅持正面引導，只要發現他按時進校，就及時地予以表揚，以此培養他的信心，同時給其他同學一種正面暗示：他正在慢慢地改正，只是還需要一些時間而已。如果他依然如故，教師不妨先與這個學生達成秘密小協議，然后，在班級中幫他編造一個“合適的理由”，讓其他同學信以為真，盡早地幫他揭下“標簽”。

3.利用偶像，挖掘潛在的教育資源。時下，很多學生都有自己崇拜的偶像，他們雖然遠離學生現實的生活，不能與學生直接互動交流，其影響力卻非同小可，學生們常把偶像視作自己學習仿效的榜樣。問題學生一般難以聽從教師或家長的教育，但偶像的經歷和遭遇常常得到他們的心理認同，成為他們成長路上的重要他人。有時，教師不妨以此為切入點，并從中篩選出有價值的教育資源，充分發揮其特有的教育力量。

4.善于留白，耐心地等待自我改變。留白，是教育的藝術，是一種等待，也是一種成全。面對“頑固不化”的問題學生，教師有時可以采取冷處理。只要他們的表現不過于放肆，就不要窮追不舍。這樣，學生的厭煩心理、對抗心理就會隨之降低，教師不妨采取“以面帶點”的方式，加強集體教育，樹立正確的輿論導向，營造良好的班級氛圍，用集體的力量來影響、感召和激勵這些學生上進，達到“環境育人”的目的。

當然，學生成為問題學生，除教師教育失誤外，還可能有個人原因、家庭原因或者社會原因等。不管是什么原因，作為教師，都應善待每一個學生，盡心盡力轉化每一個問題學生，爭取讓他們早日回歸健康成長的道路上。

（作者單位：山東日照市外國語學校）endprint