基于價值鏈的企業物流業務外包問題探討

徐志軍

摘要：隨著我國社會水平的提升，經濟步伐的推進，我國的企業也在這個過程中得到了較大程度的發展。而在企業運行的過程中，并不是其所有的活動都能夠提升企業自身的市場競爭力，而為了能夠使其將精力都集中到核心業務上，就需要將部分非核心任務進行外包。在本文中，將就基于價值鏈的企業物流業務外包問題進行一定的分析與探討。

關鍵詞：價值鏈 企業物流業務 外包問題

1 概述

目前，我國的經濟處于一個快速發展的階段中，企業的競爭相較以往也變得更加激烈。在這種情況下，企業要想獲得更好的發展，就需要能夠以新的方式面對這種激烈的競爭環境。“小而全”的運行模式已經不再適合我國目前企業發展的需求，對此，就需要能夠在樹立價值鏈統一資源觀念的基礎上將企業價值鏈中的薄弱環節如物流等進行外包，并以更多的精力發展核心環節。

2 企業物流外包的優點

2.1 提高企業競爭力 如果本企業的物流工作并不是企業自身價值鏈最好的一個環節，同時也不是企業在市場中具有優勢的一部分，我們就可以將企業的這項任務交給市場中更適合、更專業的公司去做這項任務，即在市場中尋找第三方物流企業。通過這種方式，則能夠更好的對企業的資源配置進行優化，并以外包的方式減少企業物流方面車輛、人力以及倉庫方面的投入，從而在減少精力投入的基礎上將更多的精力與資源投入到核心業務的發展之中。

2.2 分散企業風險 對于我國目前的市場經濟環境來說，相較以往已經發生了很大的變化，不僅市場企業之間所具有的競爭更加激烈，同時不同顧客所具有的需求也更為個性化，需要我們以很大的精力去應對不同的項目。而通過物流業務外包、將企業并不核心的物流工作交由第三方企業完成，則能夠較好的使企業能夠同第三方物流公司共同對物流工作所具有的風險進行承擔，并以此提升了自身的抗風險能力。

2.3 提升管理效率 通過物流業務的外包，不僅能夠幫助企業享受這種專業管理所帶來的效益與效率，同時也能夠將企業所具有的內部管理活動良好的轉變為外部的合同關系，并將自身原有的管理職責轉變為外部需要承擔的法律責任，能夠更好的幫助我們簡化管理工作。

3 企業物流高效開展的方式

3.1 在外包前做好準備 在企業開展物流外包這項工作之前，就需要對自身所具有的物流要求等考慮清楚，并對需要計劃外包的項目進行準確的羅列。對于一般的企業來說，其需要提供的服務主要有進貨運輸、配送、出貨運輸以及庫存管理等服務，并在對這部分服務確定之后對相關的服務標準進行評價研究。

3.2 外包商的選擇 外包商選擇的好壞將對我們的外包效果產生較大的影響，對此，就需要我們能夠慎重的選擇我們的外包伙伴。并在選擇時能夠以宏觀和微觀兩個方面對其進行選擇：

宏觀方面，企業需要能夠對市場中潛在的物流商進行調查與分析，并根據物流供應商自身的管理情況、戰略導向以及運行經驗等等對其進行全面的評估，將其納入到我們對其研究的指標評定之中。

微觀方面，企業則需要對外包承包商的績效情況進行衡量。在物流外包這項工作中，其所具有的績效指標評價主要有服務質量指標以及物流費用指標這兩種。其中，物流費用指標是指物流外包這項工作所具有的總體費用，而服務質量指標則包括有物流送貨及時情況、準確情況以及客戶滿意度等等。通過這部分指標的建立，能夠較好的對外包運行商所具有的資質進行評價。

3.3 完善保密機制 在企業開展物流外包的過程中，雙方可以在信息技術的基礎上建立兩者的信息共享系統，并在這個系統中建立起物流工作的生產計劃、運輸費用、運輸需求以及運輸計劃等等，并在信息交流的過程中保證信息所具有的準確性與及時性。同時，在兩者進行信息共享時也需要做好雙方的保密工作，避免商業機密因為物流信息而造成泄露。

3.4 鞏固合作關系 當企業選擇了外包合作方之后，兩者之間的運行效益可以說就緊緊的綁在了一起。通過兩者工作的良好開展，能夠使合作雙方都獲得更大的收益，而如果其中一方出現了不良的表現，就會使雙方都會出現經濟方面的影響。對此，就需要企業在物流承包商選擇時能夠以各崗位長遠的戰略對其研究，并以最適合的選擇在保障承包商未來得以持續穩定發展的同時也能夠使自身的利益達到最大化。

3.5 建立長期伙伴關系 企業同外包承包商建立長期的伙伴關系，能夠有效的在降低外包風險的基礎上降低交易費用。同時，這種長期伙伴關系的建立不僅能夠有效的提升我們外包工作開展的穩定性，同時也能夠大大的減少機會主義行為的出現，對此，委托方在開展物流業務外包工作之前就需要同物流承包商交流這種長期合作的思想，并在雙方都認可的基礎上通過實際行動對這種合作關系進行不斷的鞏固。

4 結束語

總的來說，在我國目前競爭日趨激烈的市場環境中，通過企業物流業務的外包，能夠使企業具有更多的時間與精力去開展其它核心任務。在上文中，我們對于基于價值鏈的企業物流業務外包問題進行了一定的分析與探討，而在實際操作的過程中，也需要能夠充分的聯系企業實際，并以更為針對性的方式做好物流業務的外包工作。

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