企業醫藥管理信息資源的研究及探討

喻艷霞

摘 要：伴隨信息技術的應用普及，各醫藥企業對醫藥管理信息資源給予了足夠的重視，其在公司內部正在成為主導資源。不過，在應用醫藥信息管理時也存在著一些問題，同時與傳統醫藥管理方法及思想方面也有一些沖突。由于醫藥管理信息資源的非物質性，使得其難以計量且無形，導致其在應用過程中的可用性難以保障。現階段醫藥企業對醫藥管理信息資源的研究還有待于進一步開發，同時還需要對企業信息資源管理方法進行系統的分析，進而為企業在實踐管理方面提供指導原則和理論依據。

關鍵詞：醫藥企業 管理 信息資源

中圖分類號：G25O.73 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（b）-0123-01

隨著市場經濟發展的不斷深入加之醫療事業的蓬勃發展，促使醫藥企業必須適應市場需求積極參與到市場競爭當中保持一席之地。隨著醫藥市場競爭趨于白熱化，醫藥企業所獲得的市場信息的質量、數量及其有效性對于醫藥企業經營決策起著越來越大的作用，而快速獲取、大量匯集、準確處理以及高效利用這些資源已然成為了醫藥企業在市場上成功生存的關鍵所在，在其中又以醫學信息是重中之重。不過，從實際效果來看，我國醫藥企業在開發與利用醫學信息資源方面受到了多種因素的影響，導致其效果始終不甚理想。

1 醫學信息資源的特點

信息是組成信息資源的重要組成部分，企業唯有深刻理解信息，才能夠正確地利用它。凡是醫學信息，不管其是來自網絡與數據庫，亦或是來自以紙為媒介的書刊，其都是由醫學工作者所創造，并且具有實用性、先進性以及真實性三個特點。并且醫學信息的價值也是由這三個特點所決定的，而這也是醫學信息的特殊性所在。所謂醫學信息的實用性指的是無論何種醫學信息，對于醫學科技工作者都是有所益處的，這種信息能夠指導醫學工作者進行臨床實踐，從而促使新方法、新技術以及新經驗能夠在臨床上推廣，新試劑與新藥品能夠在臨床實踐中發揮很好的效果。醫學信息實用性的大小和其所屬內涵的學術水平有著很大的關系，也就是說高學術水平的醫學信息的實用性大，其所含價值也高。所謂醫學信息的先進性指的是醫學科技工作者所創造的醫學信息是新的，在此之前并沒有人發明或者創造出來，諸如相關的醫學新經驗、新理論、新方法、新藥品、新試劑以及新技術等信息，醫學信息越先進其價值也就越大。不過醫學信息的先進性也受其存在的時間長短影響，剛產生的醫學信息，其價值較高，隨著時間的推移，其先進性會減弱甚至消失。所謂醫學信息的真實性指的是醫學信息是來自醫學科技人員的實踐活動和經驗。一般而言，醫學新理論信息是在不斷的醫學實驗中觀察和發現的，醫學科技人員的親身經歷及體驗則會促使新方法、新技術以及新經驗的形成，科技人員通過千百次的篩選及臨床試驗則會創造出新藥品及新試劑，當然醫學信息越真實其價值也就越高。

2 企業醫藥信息資源管理的現狀

2.1 信息意識不足

企業信息意識指的是實現企業目標相關聯的全體員工的信息意識水平的總和。其反映了企業作為一個整體對各類社會信息現象的能動反映水平。信息意識對醫藥企業及醫藥企業高層管理者的信息需求產生影響，而這種信息需求具有目的性及主觀能動性，并且對信息需求的準確表達產生影響，從而支配著信息需求者的行為，最終信息利用的效果也是由其所決定的。在現實社會當中，大部分信息都是有價值的，能夠滿足人們對信息的需求，但是這種信息需求滿足不是自動產生的，而是由信息主體的信息意識水平所決定的。醫藥企業信息化貫穿于企業發展周期的整個過程，在醫藥企業經營周期過程中，企業需要對社會信息現象及市場競爭環境及時做出能動反映，而這也是一個不斷提升企業信息意識水平的過程。企業信息意識水平不斷提高，導致其對信息需求量持續增加以及對信息開發利用技術不斷增加。如果企業不能夠對不斷變化的市場環境及時做出能動反映，則企業就可能被市場所淘汰。目前而言，企業對信息化的作用及其發展規律還缺乏足夠的認識，導致企業對企業信息化實現其可持續發展戰略作用方面投入還較為薄弱。

2.2 重硬輕軟，應用不足

現階段醫藥企業對企業信息化在認識方面存在一個誤區，認為實現企業信息化，就是要馬上將全部硬件設備配套，從而建立起一套完善的高級完備系統。據相關統計顯示，目前很大比例的中小企業對硬件、軟件以及網絡產品的投資比例安排不當，普遍存在著重硬輕軟的問題，在實現信息化過程中，將80%的投資都用于升級硬件設施，但是對于軟件產品以及信息資源開發相關領域的投資顯得不足，而這反過來制約了硬件設備作用的發揮。同時部分醫院企業由于缺乏科學的應有規劃，往往在耗費巨資購買大量軟硬件設施，在建立起信息化管理系統之后，未能對信息系統進行有效的應用，導致其效果甚微。信息化是醫藥企業發展的必經之路，其企業發展的客觀需求，而非裝飾品，對此唯有對其進行充分的利用，才能夠發揮其應有的價值。信息系統只是手段，但是還需要對各類數據進行加工、處理，使其形成有用的信息，而這才是信息系統建立的有效目的。這些年，醫藥企業往往對技術因素給予過多的關注，認為建設好網絡就大功告成，而這僅僅是將信息建設中的“路”修好了，同時還要有“車”、有“貨”，而只有這樣，才能夠得到準確、全面的信息，進而為企業決策管理服務，從而真正做到系統為人所用。現階段，醫藥企業負責人對信息化的概念及其能夠解決企業什么實際問題、與企業內部管理之間的關系等內容理解不清，往往只是停留在表面淺層上的理解，往往急于求成，要求信息系統能夠在短時間內創造效益，而這種做法往往是不切實際的。

3 完善我國醫藥企業信息化管理的策略

3.1 樹立正確的IRM的理念，明確IRM的目標和任務

醫藥企業開發和利用信息資源，必須確立信息資源管理的理念，明確企業信息資源管理的目標，并與企業戰略發展目標保持一致。醫藥企業信息資源管理的內容主要包括：（1）對醫學信息資源的開發和利用進行總體規劃，涵蓋信息源的挖掘、信息傳輸渠道的開拓、醫學信息生命周期的各個階段、信息技術的有效使用、信息、生產人員與管理人員的培養等；（2）醫學信息資源的組織，涵蓋醫學信息的整理與組織、信息設備與管理人員的協調等；（3）醫藥信息系統的建設，制定和修汀數據信息標準規范和管理制度；（4）綜合利用醫學信息輔助企業高層決策，為管理和決策提供有用的信息保障。

3.2 加快多層次醫學信息管理人才的培養，為信息資源管理提供人才保障

醫藥企業的發展離不開信息資源管理人才保障因此，醫藥企業應主動與高校合作，借助高校平臺培養信息管理與信息系統專業（醫學）人才，突出人才培養特色針對信息管理的不同層次，培養不同崗位的信息管理人員，既強調服務觀念和服務模式的更新，又注重服務內容和手段的更新閣，使信息管理人員能運用現代信息技術采集、加工、濃縮、累積、集成信息，形成信息產品，實現信息的增值。

參考文獻

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