高校圖書館服務地方文化產業的策略與模式?

劉軍軍

（渤海大學圖書館，遼寧 錦州 121000）

高校圖書館服務地方文化產業的策略與模式?

劉軍軍

（渤海大學圖書館，遼寧 錦州 121000）

當前高校圖書館的價值被越來越多的人所認同，對如何發掘高校圖書館的價值為地方文化產業服務，分別從高校圖書館服務地方文化產業的作用、策略以及模式3個方面進行了闡述。

高校圖書館 文化產業 策略 模式

近20年來，隨著高新技術的發展及其在文化領域的推廣和應用，文化產業已被國際學界公認為朝陽產業，并且在許多發達國家已經由國家經濟體系的邊緣走向了中心，成為國民經濟的重要支柱。在發達國家，信息的采集、加工和傳播利用，已經成為創造產值的重要熱門產業。而高校圖書館也擁有創造產值的巨大能力，在這種大背景下，高校圖書館要順應時代發展的要求，充分利用自身育民、服務社會、推動發展的作用。黨的十六大也已經把發展包括信息產業在內的文化產業，看成是市場經濟條件下繁榮社會主義文化、滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑[1]。因此，高校圖書館向社會開放，對支持地方文化產業發展，增強我國文化產業的整體實力和競爭力具有重要意義。

1 高校圖書館服務地方文化產業的作用

1.1 為文化產業的發展提供技術支持

高校圖書館對地方文化產業技術上的支持可以體現在兩個方面，一是資源上的支持，高校圖書館有著豐富的館藏資源，先進的技術設備，高層次的信息服務，即使不能直接提供資源的技術服務，用戶也可以通過館際互借等方式多途徑獲取需要的信息。二是人力上的支持，高校是培養高精尖人才的集散地，而圖書館也是由具有專業知識的館員組成的，他們能夠利用自身的技能，為地方產業發展提供技術服務，為文化產業的發展出謀劃策。

1.2 為文化產業發展提供資源支持

文化產業的發展不僅僅是形式上的發展，更是真正深層次內在的發展。文化內容的擴充需要有豐富的資源做基礎，高校圖書館不僅擁有大量紙質文獻，而且有著各種不同種類的網絡數據庫，例如中國全文期刊數據庫、Elsevier全文數據庫、EBSCO商業資源數據庫、維普資源服務平臺等，這些資源不僅能夠滿足高校自身文化發展的需要，對于社會文化產業發展也提供了強有力的信息保障。

1.3 為文化產業發展糾偏除弊

圖書館的主要職能就是保存和傳承人類優秀的文化遺產，將人們社會實踐的經驗、文化、知識經過整理加工系統保存下來并傳承下去。高校圖書館所收集的信息資源學術性更強，在文化建設過程中更能有針對性地提供信息支持。在文化建設的過程必然會遇到不同的問題，重要的是能發現問題，更正錯誤，當高校圖書館在收集整理文化成果的時候，就能發現問題并予以改正，保證了文化產業的發展質量。

2 高校圖書館服務地方文化產業的模式

2.1 文獻保障部

文獻保障部為發展地方文化產業提供一切所需的文獻資料。高校圖書館自身擁有十分豐富的館藏文獻，而一般地方圖書館由于資金或是布局等原因，它的藏書量都不及高校圖書館。作為文化產業發展的保障部門，圖書館需要做的不僅僅是收集資料，更重要的是要收集與文化產業發展相關的資料，并進行系統整理，組建成系統的文獻保障資料庫，為文化產業發展提供有效的資源保障。

2.2 基礎服務部

基礎服務部為讀者提供圖書借還和室內閱覽工作。高校圖書館的一項重要工作就是為在校的師生提供圖書借閱工作，高校圖書館的現狀是藏書量大但利用率卻不高，有很大一部分資源都處于閑置狀態。在這種情況下，應該把閑置資源整合起來，為社會讀者提供借閱服務。社會讀者信息需求量大，他們想獲得更加專業、專科性的文獻資源，高校圖書館可以根據社會讀者的需求特點為他們提供有針對性的借閱服務，充分發揮高校圖書館為地方服務的作用。

2.3 科技信息部

科技信息部建立讀者需求的各類數據庫以及科研服務系統。其會根據讀者需求購買很多數據庫，包括各類學術論文、科技刊物，還包括一些外文期刊，供讀者進行網上查詢。要建立專門的電子閱覽室，為讀者提供服務，因為通常這些數據庫公司都限制了使用IP，一般只能在校園局域網內使用，或者為特別需要的讀者提供個人使用賬號，在校園以外的其他場所進行數據庫查詢[2]。

2.4 讀者教育部

讀者教育部履行讀者教育職能，包括心理輔導等工作。這里的教育職能主要是指對讀者進行閱讀輔導和使用性技術指導，特別是社會讀者，他們對高校圖書館的藏書結構、網絡數據庫的使用等都不是很了解，圖書館要面向這些讀者開展有針對性的服務，指導他們如何正確使用圖書館的資源。同時要引導他們利用有價值的資源，避免盲目閱讀，提高讀者的分析能力和鑒別能力，從而達到提升讀者知識層次的目的。

2.5 文化產業部

文化產業部作為專項部門為產業發展提供所需的技術及物質支持。高校圖書館為地方文化產業服務不僅是提供些書籍和數據就可以了，還要建立專門的部門來進行這項工作。首先要為文化產業發展提供現代化信息服務和信息整合平臺。館員不能盲目地收集資料，而是要有針對性地收集和整理信息，去其糟粕取其精華。同時建立維護高校圖書館與地方產業溝通的網絡系統和信息平臺。在高校圖書館和地方要有專門人員去負責維護系統和管理，使資源得到有效充分的利用。

3 高校圖書館服務地方文化產業的策略

3.1 開展地方文獻工作，傳承地域文化

3.1.1 積極聯系地方文化單位和工作者，拓展收集地方文獻的渠道

高校圖書館文獻的收集范圍比較廣泛，但它一般會根據自己學校所開設的學科內容來購買圖書，綜合性大學的圖書館所涵蓋的學科范圍更廣，專科性大學收集的資料較單一。高校圖書館要想更好地為地方文化建設服務，就要增強和地方文化單位以及文化工作者的聯系，一是了解他們的信息需求，對于地方單位擁有的，而本圖書館沒有的資料要積極地征集過來，這樣使圖書館的文獻資源更加豐富，從而滿足讀者的不同需求。

3.1.2 利用網絡收集相關信息

無論是高校圖書館還是地方單位擁有的資源都是有限的，在當今互聯網發達的今天，不能忽視網絡的作用。因此在多渠道發掘信息的時候，不能忽略對互聯網的使用，通過網絡可以獲取更多所需要的資源，包括國內及國外的優秀資源，當然網絡也有著復雜和多樣性的特點，我們要明確思路，有目的、有選擇地獲取有用的資源，不能盲目跟從，選擇錯誤信息。

3.1.3 整合地方文化資源，設立地方文獻專藏庫和地方特色文化數據庫

數據庫從基本的定義理解上，可以把它看成是存儲數據的一個倉庫，它是數據有組織地、通過計算機語言描述集合到一起，長期放在計算機內部，被用戶共享。高校圖書館會根據讀者需求來購買各種不同類型的數據庫，為了給地方文化建設提供更直接便利的信息資源，管理部門應該將高校圖書館與地方文化建設相關的信息以及地方自身擁有的信息源整合到一起，設立地方文獻數據庫，另外設立專藏書庫為讀者提供借閱，既節省了讀者搜集信息的時間，也可以集中使用。

3.1.4 與地方文化部門協調配合，構建數字化共享平臺

通過與地方文化部門溝通，建立服務地方文化產業的數字化共享平臺，這樣一是加強了高校與地方單位的溝通，打破傳統的各自為政的格局，可以更好地互通有無，二是節省人力物力，不用面對面的聯絡，直接傳遞信息，只需在平臺上用網絡進行交流，就可以解決很多困難和問題，而且可以擴大數字平臺的覆蓋面，聯合多個地方部門和高校，增加信息量和情報量。

3.2 創新“文化產業”，拓寬高校圖書館的文化市場

3.2.1 經營文化廣告

所謂文化廣告，可以理解為經營者通過某種傳媒方式，讓大眾去關注、消費自己的文化產品或是服務的一種信息傳遞的過程。它與一般廣告的不同是消費產品不同，一般廣告推銷的是商品或是企業組織，為個體服務，而文化廣告目的是推銷文化產品，比如大型文藝晚會、圖書音像、地方旅游、電視影視作品及與文化相關的產業推廣。高校圖書館利用自己的資源優勢，可以通過各種媒體手段來經營文化廣告，包括通過LED顯示屏、展板、宣傳圖片等形式進行宣傳，這樣一是增加了高校圖書館與地方企業的聯系，幫助地方文化部門做好宣傳工作，另外也增加了高校圖書館的經濟收入，使其能更多購買資源，更好地投入文化建設中[3]。

3.2.2 創辦社會大型公共文化活動

高校圖書館可以舉辦“地方特色文化讀書活動”，收集圖書館和地方單位的相關圖書，選擇群眾聚集區進行展覽，向讀者介紹地方文化特色；另外可以與高校的團委聯系，共同舉辦地方文化宣傳晚會，可以聯合地方的企業單位或是文化團體共同演出。在高校具有特長的人才很多，而且他們有著最新思想和創新精神，同時充滿朝氣，有青春活力，通過他們的演繹能夠在社會群體中收到最大的效益。

甄小美臉上露出無奈的神情。我接著說：“那咱們想想，你還能做什么，讓自己覺得不無聊，覺得有意思？然后把它做到選擇輪里。你看我這個建議怎么樣？你要愿意試試，咱們就做；要不愿意試，也無所謂。咱們再想別的……”甄小美習慣了被提問，沒等我說完，立刻蹦出：“畫畫。”

3.2.3 開展公共文化有償特色服務

高校圖書館為公共文化服務更多的還是利用自己的資源，但由于圖書館的資金畢竟有限，因此可以采取有償特色服務的形式。比如有的國外大學圖書館，他們會為自己學校的畢業生辦理借閱卡，按照年收費用的形式，為畢業學生提供借閱服務，另外復印、上機、館際互借等業務都可以收取一定的費用。上海圖書館聯合了市內的有線電視臺，開設上海圖書館專設頻道，用戶每月只需支付5元費用，就可以在家里的電視上查閱圖書館的信息資料。

3.2.4 開展形式多樣的咨詢服務及教育培訓

高校圖書館可以根據用戶需求，采取現場咨詢、電話咨詢或者網絡咨詢的形式，為用戶提供咨詢服務。館內的學科館員要利用自己豐富的知識解答用戶提出的各種問題，執行首問負責制，即禁用不知道、不清楚答復用戶，即使遇到自己不清楚的問題，也要幫助用戶通過其他途徑來獲取答案，從而為高校圖書館樹立一個良好的形象。另外定期或不定期開展教育培訓活動，通過講座、視頻等形式，指導讀者如何正確使用圖書館的資源，提高利用水平和效率，同時可以結合地方文化特點進行宣傳培訓。

3.2.5 創辦“圖書館式書店”

高校圖書館可以開設自己的圖書館式書店，將復本量大的圖書，或是在高校內借閱量低的圖書集中到一起，對有需要的用戶進行售賣。中國知名的雅昌集團就開辦了一個圖書館式的書店，讀者可以先通過書店的數字網絡進行電子閱讀，然后選擇購買圖書，這種形式避免了讀者盲目地買書、買到不需要的圖書[4]。

3.2.6 提供文化娛樂休閑服務設施場所

要想多吸引社會公眾的目光，高校圖書館要更新自己的服務理念，打破傳統圖書館的構建模式，為大眾提供一些娛樂活動場所。例如開設讀者茶歇室，在這里設有計算機可供讀者查閱信息，報紙、雜志、中外名著、上榜圖書可供讀者隨意閱覽，同時提供咖啡、飲料等飲品，給讀者一個舒適愜意的閱讀環境[5]。另外可以開設讀者放映室，定期為公眾播放視頻資料、影視作品等，豐富公眾視野，或者開設讀者棋牌室、健身室等，在讀者感到疲勞時，可以很好地放松休息。

3.2.7 向社區居民開放

高校本身就存在于社區之中，社區居民也是高校圖書館所服務的社會讀者中的主要群體，因此不能忽略對社區居民的服務。首先要根據社區居民類型進行細致分析，一般生活在一個范圍內轄區的居民，都可以稱為社區居民，可以將他們簡單劃分為上班族、退休人員、無業人員還有婦幼兒童等。根據他們的不同需求，提供不同層次服務，比如對上班人員提供更高深層次的服務，對退休人員提供以休閑娛樂為主的服務，對于殘障人士和兒童提供更加人性化的服務等。

3.2.8 社會閱讀推廣

當前人們對于紙質圖書的利用率在逐漸下降，這是由多方面原因造成的，一方面人們獲取信息的途徑越來越多，包括通過網絡查詢資料，用手機閱讀電子圖書；另一方面由于人們各方面的壓力加大，生活節奏加快，致使很多人沒有時間進行閱讀。但有研究證明，閱讀紙質圖書是人們獲取知識的最佳途徑，因此高校圖書館不僅要在校內開展讀書活動，更要在社會中開展閱讀推廣，提高全民文化水平和文化修養。

3.2.9 加強校企合作，提供信息服務

高校圖書館為地方文化建設服務，這種服務不是盲目沒有針對性的服務，企業是市場的主體，也是經濟發展的支柱，高校圖書館要認清企業在建設中的關鍵作用，拓展各種途徑來加強與地方企業的合作。一方面高校為企業傳遞信息，提高了資源的利用率，擴大了高校在社會中的影響力。另一方面企業在發展的過程中需要不斷進行技術創新，提高生產率，這都需要最先進、最新的科技情報作支持，因此高校圖書館與地方企業的聯合能夠達到兩者共贏的效應。

總之，高校圖書館為地方文化產業服務是歷史發展的必然結果，我們要充分發掘高校圖書館的潛在力量，為地方的經濟文化建設提供有效的服務。

[1]馬曉軍.地方高校圖書館社會服務探討[J].蘭臺世界，2014（4）：138-139.

[2]王貴海.國外高校圖書館社會服務模式及借鑒[J].圖書情報工作，2013（7）：6-11.

[3]方嘉珍.論文化強國背景下高校圖書館社會服務[J].河北科技圖苑，2013（5）：3-5.

[4]婁越武.高校圖書館社會職能的開發途徑與對策研究[J].牡丹江醫學院學報，2012（11）：92-94.

[5]周莉.高校圖書館服務社會品牌建設的思考[J].農業圖書情報學刊，2012（5）：69-71.

劉軍軍女，1982年生。碩士，館員。研究方向：計算機應用。

G258.6

2015-03-05；責編：楊新寬。）

*本文系2012年遼寧省社科基金項目研究成果（基金編號：LNBTQ002）。