公共數字文化資源整合網站瀏覽檢索功能研究*

完顏鄧鄧　肖希明（武漢大學信息管理學院 湖北 武漢 430072）

公共數字文化資源整合網站瀏覽檢索功能研究*

完顏鄧鄧肖希明（武漢大學信息管理學院 湖北 武漢 430072）

公共數字文化資源整合網站是公眾獲取文化信息的重要平臺。整合后的公共數字文化資源具有復雜性、多樣性及用戶屬性復雜等特點，這就要求公共數字文化資源整合網站具備多種瀏覽方式檢索、多種字段限定檢索功能、提供瀏覽檢索相關服務與功能。借鑒國外網站在滿足瀏覽檢索功能方面所采用的方法，國內網站應當建立資源的多維組織體系，提供多維瀏覽方式；強化檢索功能，增加字段限定檢索；提供瀏覽檢索相關服務與功能；重視新技術應用，提供互動分享功能。

公共數字文化資源整合 瀏覽檢索

公共數字文化資源整合是指對各公共文化機構不同來源、分散無序、相對獨立的數字對象進行類聚、融合和重組，形成一個服務效能更好、效率更高的新的數字資源體系的過程。近年來，圖書館、檔案館、博物館等公共文化機構的數字資源增長迅速，并通過網絡提供信息服務，然而卻缺乏一種可以將單個機構的數字館藏連接起來的“橋梁”，從用戶的角度來看，有一個可以使他們不用挨個檢索每個數據庫的統一平臺，將更為方便［1］。公共數字文化資源整合網站正是這樣一種“橋梁”，為用戶提供了統一的資源獲取入口。公共數字文化資源整合網站是公共數字文化信息資源發布的平臺，也是公眾獲取文化資源的途徑。用戶查詢信息主要通過瀏覽和檢索實現，提供瀏覽檢索功能是公共數字文化整合網站實現服務的主要渠道。公共數字文化整合網站的瀏覽檢索功能對用戶查詢與獲取信息有著重要影響，決定著用戶的查詢方式及檢索結果是否是其所需，提供強大的瀏覽檢索功能應是公共數字文化整合網站建設的主要目標之一。本文將分析公共數字文化資源整合網站對瀏覽檢索功能的要求，考察國外公共數字文化資源整合網站在滿足瀏覽檢索功能方面所采用的方法，提出對國內公共數字文化資源整合網站瀏覽檢索功能的改進意見。

1　公共數字文化資源整合對其網站瀏覽檢索功能的要求

1.1具備多途徑的瀏覽方式

公共數字文化資源來源于公共圖書館、檔案館、博物館、美術館等多個公共文化機構，其主題、類型、格式、語種、時間跨度、地理區域等千差萬別。其資源內容豐富，囊括主題繁多；資源類型多樣，不僅包括文本，還有圖像、音頻、視頻等多媒體資源，其資源格式有PDF、CAJ、PNG、MPG、DAT等；檔案資源、文物資源時間跨度較長，來源地域可覆蓋全國乃至全球，其語種也多種多樣。因此，公共數字文化資源整合具有復雜性，這種復雜性要求公共數字文化資源整合網站的資源組織體系要考慮其來源、主題、類型、格式、語種、時間跨度、地理區域等，并據此進行資源組織，提供按照來源機構、主題、類型、格式、語種、時期、地域的方式進行瀏覽，這種多途徑的瀏覽檢索方式有利于用戶根據其對某類資源的特定需求進行信息查詢。

1.2具備限定檢索功能

限定檢索可縮小檢索范圍，從而減少不需要信息的輸出，限定檢索多屬選項，限定條件多種多樣，包括限定字段、限定專題、限定檢索對象、限定網絡資源類型、限定數據類型、限定日期、限定地區或域名等［2］。整合后的公共數字文化資源數量龐大、類型多樣，用戶在進行檢索時，檢索結果輸出頁面往往返回大量結果，有些并非用戶所需資源，因此限定檢索功能對于精煉檢索結果具有重要作用。在檢索字段的設置方面，除標題、作者、主題等字段外，其他能表現資源特征、具備檢索意義的字段也應加入其中，以提供豐富的檢索字段。此外，整合網站提供出版形式、資源格式、語言、日期等的限定檢索，能將檢索結果限制在所需范圍之內。整合后的公共數字文化資源是由人工整理組織的，整理者往往會給資源加上編號以便于索引，在檢索字段中加入編號，使檢索者根據該編號進行查找，具備較強的檢索意義。整合網站需要在檢索結果輸出頁面設置對結果的限定檢索或二次檢索功能，允許用戶在結果中再次進行檢索，提供資源的類型、格式、時間等字段進行限定。整合網站的檢索功能應當朝智能化的方向發展，提供檢索關鍵詞的自動匹配功能，根據主題相關度、格式、類型、時間等的排序功能、分類導航功能，以實現對結果的再次過濾，使用戶獲得的結果更具針對性。

1.3具備多種瀏覽檢索相關功能與服務

公共數字文化資源整合網站通過網絡提供服務，信息資源傳遞突破了時空的限制，使得用戶的數量空前擴大，類型更加復雜，地理分布更加廣泛。公共數字文化資源整合服務的用戶也即網絡用戶，具備網絡用戶的一般特點，但也具有自身特征。公共數字文化資源整合用戶的特征要求網站具備多種瀏覽檢索相關功能與服務：（1）用戶來源地域廣泛，不可避免會包含多民族、多語種的用戶群體，用戶所掌握語言的差異給信息獲取帶來了障礙，這就要求整合網站從多語言角度進行信息組織，具備多語種瀏覽檢索功能和翻譯功能。（2）用戶自身存在差異，用戶的職業、教育背景、文化程度的不同，都會造成信息獲取能力的差異。公共數字文化資源服務的對象是全體公民，毋庸諱言，在基層公眾中，缺乏檢索基本知識、信息檢索技能不高的用戶大量存在，特別是用戶在面對高級檢索時不能很好地編制檢索策略，這就要求整合網站通過多種方式提供詳細的瀏覽檢索幫助服務。（3）用戶知識產權保護意識普遍不高，而整合資源中存在大量受知識產權保護的作品，這就要求網站在提供資源的同時，也要提供該資源的知識產權信息，提醒用戶在知識產權范圍內合理使用，避免侵權。（4）用戶希望獲取便捷易用和個性化的服務，希望與他人互動與分享，這就要求整合網站應用新技術提高網站的交互性與友好性，具備互動分享與個性化服務功能。（5）用戶一般希望網站能夠提供全文信息，可對資源進行下載、打印、復制、電子郵件傳遞等，這就要求整合網站提供這些功能。

2　國外公共數字文化資源整合網站提供的借鑒

國外最先啟動了公共數字文化資源整合項目建設，其整合網站的瀏覽檢索功能也相對完善。筆者從資源的瀏覽方式、檢索功能、瀏覽檢索相關功能與服務幾方面對世界記憶、世界數字圖書館、歐洲數字圖書館、美國記憶、加拿大國家圖書檔案館等公共數字文化資源整合網站進行了調查分析，發現其在滿足多途徑的瀏覽方式、多種限定檢索功能以及豐富的瀏覽檢索相關服務與功能方面所采用的方法，值得我國借鑒。

2.1瀏覽方式

瀏覽已經成為一種與檢索同等重要的信息查詢行為［3］。公共數字文化資源的分類體系是對其網站資源進行分類組織的途徑，也是用戶瀏覽檢索的依據。國外公共數字文化資源整合網站采用多維的資源組織體系，使用戶能夠多途徑瀏覽資源。主題、資源類型、時期、地理位置、來源機構是國外公共數字文化資源整合網站最常見的資源組織方式，此外，A～Z的字順瀏覽方式也很普遍，能夠使用戶在沒有特定查詢目標的情況下，通過字順瀏覽找到感興趣的資源。這種多樣的分類組織體系，為用戶提供了靈活的瀏覽方式，可使用戶在不明確檢索策略時，能夠根據資源的某個特征，按照選定的分類體系層層遞進找到所需資源。除上述常用瀏覽方式外，國外公共數字文化資源整合網站根據整合項目與收錄資源的實際情況，采用方便用戶查詢的瀏覽方式。例如，世界數字圖書館提供時間線、互動式地圖的瀏覽方式，以圖形方式顯示地理位置、時間與資源的關系，清晰直觀；在主頁提供特選條目、特選典藏單位、最新加入的條目的專欄瀏覽方式。歐洲數字圖書館提供“虛擬展覽”，幫助用戶發現和了解更多特定的主題。加拿大國家圖書檔案館的檢索類目按照搜索全部、搜索圖書館資源、搜索檔案館資源、搜索圖片資源進行組織，方便用戶針對所需資源存在的范圍進行查找。

2.2檢索功能

在檢索功能方面，除一般檢索和高級檢索提供的布爾邏輯檢索、字符串檢索、通配符檢索等功能外，其中的檢索字段設置有助于拓寬檢索途徑，有助于提高查全率和查準率。國外整合網站除了提供標題、作者、主題等一般常用字段的限定功能外，還提供日期/時間、地點、語言、資源類型、資源格式、標識符等字段的限定檢索。例如，加拿大國家圖書檔案館“圖書館資源檢索”頁面的一般檢索和高級檢索均提供基于標題、創作者、主題、注釋、ISBN、ISSN、AMICUS編號（AMICUS：加拿大所有圖書館的目錄清單）7個字段的檢索［4］；“檔案館資源檢索”頁面的一般檢索提供資源類型（建筑和技術圖紙、電影和錄像、地圖和制圖材料、郵票和郵政材料等）、等級層次（全宗、系列、卷宗）等字段的檢索；高級檢索提供標題、名稱、檔案文獻編號、微縮膠卷卷號、卷/盒號、文件號等字段的檢索，并提供三個字段的布爾邏輯檢索［5］。這種圍繞資源特點提供能夠表現圖書與檔案資源突出特征且實用性強的檢索字段，為用戶獲得更準確、更符合需求的檢索結果提供了便利。

在對檢索結果的限定方面，國外整合網站提供了通過對資源格式、類型、日期、來源、出版者、語言、排序方式等的限定，縮小了檢索結果。例如，歐洲數字圖書館檢索結果頁面可以通過對媒體類型（圖像、文本、視頻、聲音或3D）、語言、日期、國家、版權、提供者的限制過濾搜索結果。加拿大國家圖書檔案館支持對結果的標題、日期、名稱的再排序，通過選擇資源格式、出版形式、來源、語言等限制檢索結果，使檢索結果更加符合需求。世界數字圖書館檢索結果頁面有清單、圖庫、地圖選項，用戶可點擊按鈕選擇想要顯示的結果類型；提供“縮小結果”按鈕，用戶點擊展開可按照地點、時期、專題、條目類型、語言、典藏單位、其他關鍵詞縮小結果。豐富多樣的檢索結果限定功能，能夠使用戶在檢索結果返回太多或者與自己所需信息的相關性不高時，通過點擊檢索結果頁面的相關選項按鈕或添加再次檢索的關鍵詞，即可實現對檢索結果的過濾。

在檢索結果輸出方面，國外整合網站輸出資源的格式詳細，或提供有關信息的鏈接，以便用戶發現更多資源。例如，歐洲數字圖書館的檢索結果輸出頁面包括與資源相關的其他信息，如資源的類型、標識符、關聯、提供者、來源國家，并提供這些信息的鏈接。邁克爾項目的檢索結果顯示數據格式、時間、地理范圍、文化歸屬地、關聯、URI等信息。美國記憶提供出版者、介質、書號、數字標識等信息。世界數字圖書館的檢索結果頁面輸出圖片、標題、資源介紹和貢獻者，提供關鍵詞鏈接，可連接至與該關鍵詞有標記的其他條目，輸出結果條目還配有館長視頻，視頻是由專家講解的，內容是介紹某一條目或條目集［6］。

2.3瀏覽檢索相關服務與功能

瀏覽檢索相關功能與服務是衡量一個網站瀏覽檢索功能的重要方面。下載、復制、打印、電子郵件傳遞、共享、知識產權相關信息提供、瀏覽檢索幫助、多語言瀏覽檢索、翻譯等是國外整合網站瀏覽檢索相關功能與服務的主要內容。美國記憶和歐洲數字圖書館是提供瀏覽檢索相關功能與服務最為豐富的兩個網站。

美國記憶在瀏覽檢索的相關功能與服務方面，提供資源復制品的服務，包含復制品單位的聯系電話和網址、接受復制請求的方式及完成復制的時間等信息；每條顯示結果的頁面都提供有關該資源的知識產權的說明，包括著作權限制和復制權限的信息［7］。

歐洲數字圖書館在檢索結果頁面提供了多種輔助功能：每一個預覽圖像的下面有權利聲明條款，說明用戶可再次使用的數字對象，目前有12種權利聲明用于不同的資源再利用許可，點擊權利聲明條款，可連接到許可證本身；提供“引用維基百科”功能，此功能幫助用戶將歐洲數字圖書館的資源條目與其在維基百科的文章中引用情況相連接；提供翻譯功能，便于用戶選擇語言進行機器翻譯；允許用戶分享，提供社會媒體共享選項列表；檢索結果頁面包括打印和郵件選項，可以供讀者選擇打印或通過電子郵件傳遞資源［8］；提供注冊功能，為注冊用戶提供更多功能與服務：可以保存特定主題的檢索、可以為喜歡的資源添加標簽、可以保存資源條目［9］。歐洲數字圖書館支持30種語言進行瀏覽檢索。

此外，國外公共數字文化資源整合網站特別重視新技術應用，通過新技術應用為用戶提供更多服務途徑，提供互動交流平臺。經筆者調查，Blog、Podcast、Facebook、Twitter等基于Web2.0技術的社會媒體工具得到了廣泛的應用。歐洲數字圖書館建立了Blog、Facebook、Twitter 、Pinterest 、Google +頁面，為用戶提供更多服務平臺。世界數字圖書館提供最新Twitter信息；加拿大國家圖書檔案館提供Flickr、Podcast、Facebook 、Twitter、Blog、RSS、YouTube等工具，供用戶進行新聞、Podcast等的RSS訂閱，并通過播客給用戶提供更多資源利用與服務方面的指導［10］；提供社會書簽功能，支持通過Delicious、Digg、Diigo等進行分享。以上內容說明國外公共數字文化資源整合網站具備豐富的瀏覽檢索相關服務與功能，使得網站的瀏覽檢索及其服務更加便利與人性化。

3　對國內公共數字文化資源整合網站瀏覽檢索功能的改進建議

筆者調查了全國文化信息資源共享工程（國家數字文化網）主站、數字圖書館推廣工程網站及全國文化信息資源共享工程下的北京、湖北、湖南、廣東分中心站點，通過對比發現，國內公共數字文化資源整合網站在瀏覽方式、檢索與輸出功能等方面與國外都有很大的不同，國內整合項目網站的瀏覽檢索功能亟待提高。國內整合網站可從以下幾個方面，滿足公共數字文化資源整合網站對瀏覽檢索功能的要求。

3.1建立資源多維組織體系，提供多維瀏覽方式。

我國公共數字文化資源整合各網站主要通過瀏覽方式提供信息查詢功能，資源的組織分類多依據資源類型、主題或格式，缺乏其他組織方式，不便于多途徑瀏覽。全國文化信息資源共享工程主站的一級類目按照“經典劇場”、“放映大廳”、“陽光少年”、“農貿行情”、“快樂生活”、“群文資源”、“農業天地”等方式組織［11］，可以看出“經典劇場”、“農貿行情”、“快樂生活”、“農業天地”按照資源主題組織，“放映大廳”按照資源格式組織，“群文資源”、“陽光少年”按照服務對象組織，資源的組織分類標準不一，類目之間交叉重疊，不便于用戶根據類目劃分選擇瀏覽方式。數字圖書館推廣工程的資源按照“電子書刊”、“在線展覽”、“視聽空間”、“館藏精粹”、“古跡尋蹤”、“經典分享”的方式組織一級類目，每個一級類目下有二級類目，如“經典分享”里的下級類目是“圖書收藏”和“書畫鑒賞”，只有“圖書收藏”的時期分為“古代”和“近現代”，“書畫鑒賞”則沒有時期之分［12］。這種資源組織方式表現出我國公共數字文化資源整合網站的資源組織方式單一，資源劃分標準不明確，不便于用戶判斷所需資源的類別。我國公共數字文化資源整合網站應采用多維的資源分類組織體系，統一資源分類標準，充分考慮到資源的復雜性，按照主題、類型、時期、地理位置、來源機構、字順等組織資源，每類資源的下級類目要盡量細致、明確，為用戶提供多途徑的瀏覽方式。

3.2強化檢索功能，增加限定檢索。

我國的公共數字文化資源整合網站的檢索功能與國外相比有非常大的差距，只有極少數整合網站具備高級檢索功能，其他整合網站只提供一般檢索，沒有檢索字段限定功能。數字圖書館推廣工程的“文津搜索”具備較全面的檢索功能，提供按資源類型限定檢索，提供高級檢索、聯邦檢索、搜索熱詞榜，檢索結果輸出頁面提供查看指定資源類型的限定功能，提供按照是否提供全文、年份、著者、語種、來源數據庫縮小檢索范圍，這方面是值得學習借鑒的。數字圖書館推廣工程中的“老照片”、“館藏特色資源”、“地方志”、“民國文獻”、“家譜”、“視頻資料”等一級類目資源也提供高級檢索功能，但是其檢索字段的限定總體較少；每類資源的檢索字段類似，大體包括題名、館藏信息、主講人/責任者、出版者、年代、地點，沒有提供體現每類資源特色的檢索字段；只提供字段的“與”、“或”兩種布爾邏輯組配檢索；檢索結果輸出頁面，只輸出題名、責任者、館藏信息等簡單格式，不提供相關信息的鏈接；提供“重新檢索”和“在結果中檢索”的功能；提供圖文結合和列表形式查看資源，但沒有提供范圍限定功能，排序方式只能選擇按默認順序排列。總體來看，我國的公共數字文化資源整合網站應加強檢索與輸出功能，除一般檢索外，重視提供高級檢索功能，支持多字段限定檢索，一般檢索要提供資源的主題、類型、格式、時期、地域等字段限定，高級檢索功能不僅包括字段限定，而且要提供多個字段的組配檢索功能；字段設置方面要能夠充分體現資源特征；提供圖書資源、檔案資源、博物資源等分別的檢索頁面，在每類資源的檢索頁面設置有針對性的檢索字段；支持自然語言檢索與相關查詢功能，目前的整合網站往往要求用戶對關鍵詞或短語進行合適的布爾邏輯組配或與其他檢索符組配，檢索結果取決于用戶制定的檢索條件，缺乏語境信息，不便于擴展檢索，因此支持自然語言檢索，提供相關查詢功能，允許用戶擴展檢索，對新手或無檢索經驗的用戶非常有幫助［13］；提供檢索結果輸出頁面的二次檢索與限定檢索功能，實現檢索結果的分類導航；輸出資源的詳細信息，提供相關資源的鏈接。

3.3提供瀏覽檢索相關功能與服務

我國的公共數字文化資源整合網站均不提供瀏覽檢索幫助服務；不具備多語言瀏覽檢索的功能，只有全國文化信息資源共享工程網站主站提供漢語、藏語、蒙古語3種語言的導航服務；不具備下載、保存、復制、打印、電子郵件等功能；不提供獲取資源的復制品信息和知識產權的相關信息。瀏覽檢索相關功能與服務的欠缺不僅給用戶查詢利用資源造成不便，而且影響到網站的整體檢索功能。因此，我國公共數字文化資源整合項目網站應首先完善瀏覽檢索幫助功能，根據用戶的特點和需求采用多種靈活方式，通過FAQ、電話、傳真、電子郵箱以及QQ、MSN等即時通訊工具，幫助用戶解答在瀏覽檢索中遇到的問題。其次，可參照國外網站，提供更豐富的相關功能與服務：提供知識產權相關信息，盡到注意義務，避免侵權；提供獲取全文、下載、打印、復制、共享、傳遞等功能與服務。另外，要提供多語言瀏覽檢索功能，公共數字文化資源整合服務要覆蓋到少數民族地區，因此要提供少數民族能夠理解的語言文字，可以提供藏、蒙、回、壯等幾種主要的少數民族語言。

3.4重視新技術應用，提供互動分享功能。

我國的公共數字文化資源整合網站對新技術的重視程度不夠，應用的數量少，類型較為單一。國家數字文化網主站建立了微博并提供資源分享列表、數字圖書館推廣工程提供資源的分享列表、北京市文化信息資源共享服務平臺提供對資源的發表評論功能，其他站點并沒有提供相似功能。隨著Web2.0技術和新媒體的發展，其在網站中的應用越來越廣泛，為用戶提供了交流共享平臺，增強了網站的互動性。RSS、Blog、Wiki、Twitter、YouTube、Facebook、Flickr、Podcast、Tag、Social Bookmark等都可以用來發布與交流信息，成為為用戶服務的新方式。國外公共數字資源整合項目網站對這些新技術、新工具的應用已經非常普遍，我國公共數字文化資源整合項目網站要善于將新技術應用其中。具體其可以與新浪微博、騰訊微博、QQ空間、豆瓣等社交網站合作，支持用戶對資源進行分享，以社交網站為平臺，拓展自身服務；建立Blog、Podcast，發布信息，提供資源與服務指導；提供RSS服務，向用戶推送資源；提供Wiki、Tag、Social Bookmark功能，為用戶參與資源組織與共享提供平臺。我國公共數字文化資源整合網站利用這些新技術與新媒體構建互動平臺，加強用戶與工作人員之間、用戶與用戶之間的交流互動與資源分享，增強網站的友好性與網站性能。

［1］Kirchhoff T， Schweibenz W， Sieglerschmidt J. Archives， Libraries，Museums and the Spell of Ubiquitous Knowledge［J］. Archival Science， 2008， 8（4）：251-266.

［2］張琪玉. 網絡信息檢索工具增強關鍵詞檢索功能的措施［J］. 圖書館雜志， 2001（1）：7-10.

［3］王慶穩， 鄧小昭. 網絡用戶信息瀏覽行為研究［J］. 圖書館理論與實踐， 2009（2）：55-58.

［4］Library Search—Advanced［EB/OL］.［2014-11-09］. http：//www. collectionscanada.gc.ca/lac-bac/search/lib_adv.

［5］Archives Search—Advanced［EB/OL］.［2014-11-09］.http：//www. collectionscanada.gc.ca/lac-bac/search/arch_adv.

［6］Help［EB/OL］.［2014-11-10］. http：//www.wdl.org/zh/help/.

［7］Rights and Reproductions［EB/OL］.［2014-11-09］. http：//memory. loc.gov/cgi-bin/ammemrr.pl？.

［8］Results in Europeana［EB/OL］.［2014-11-08］.http：//www. europeana.eu/portal/usingeuropeana_results.html.

［9］Using My Europeana［2014-11-10］. http：//www.europeana.eu/ portal/usingeuropeana_myeuropeana.html.

［10］RSS［EB/OL］.［2014-11-09］. http：//www.bac-lac.gc.ca/eng/stayconnected/Pages/rss-feeds.aspx.

［11］國家數字文化網［EB/OL］.［2014-11-12］. http：//www.ndcnc. gov.cn/.

［12］數字圖書館推廣工程［EB/OL］.［2014-11-12］. http：//www. ndlib.cn/.

［13］Liew C L. Online Cultural Heritage Exhibitions：A Survey of Information Retrieval Features［J］. Program： Electronic Library and Information Systems， 2005，39（1）：4-24.

完顏鄧鄧 女，武漢大學信息管理學院2014級圖書館學博士研究生。

肖希明 男，武漢大學信息管理學院教授，博士生導師。

Study on the Browse and Retrieval Function of the Integration Website of Public Digital Cultural Resources

The integration website of public digital cultural resources is an important platform to access the cultural information for the public. After the integration， public digital cultural resources have the complexity and the diversity， and their users have complex properties， this requires the integration website of public digital cultural resources have the retrieval of a variety browse ways， various field limit function， some services and functions are related to browse and retrieval in the website. Learning from methods be used to meet requirements of browse and retrieval functions in foreign websites，our country should establish the multidimensional organization system of resources， provide multidimensional browse modes； strengthen the retrieval function， increase the field retrieval； provide relevant services and functions of the browse and retrieval； pay attention to the application of new technologies， provide interactive and share functions.

Public digital culture； Resource integration； Browse； Retrieval

G250.72

B

*本文系國家社會科學基金重點項目“公共數字文化服務中的資源整合研究”的成果之一，項目編號：13ATQ001。

2014-12-11 ］