醫學院校圖書館向地方醫院開展智庫服務探討

周 慧

(濟寧醫學院圖書館 濟寧 272067)

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醫學院校圖書館向地方醫院開展智庫服務探討

周 慧

(濟寧醫學院圖書館 濟寧 272067)

基于智庫與高校圖書館的聯系，分析醫學院校圖書館向地方醫院開展智庫服務的可行性，探討開展智庫服務的模式，包括信息素質教育、專題服務、微信服務等，旨在提升圖書館的地位和影響力，構建有特色的醫學院校圖書館智庫。

醫學；高校圖書館；智庫；服務

1 引言

智庫(Think Tank)也稱思想庫，即智囊機構、智囊團，指由專家組成、多學科的，為決策者在處理社會、經濟、科技、軍事、外交等各方面問題出謀劃策，提供最佳理論、策略、方法、思想等的公共研究機構[1]。我國的智庫主要由政府、民間和高校組成，其中高校智庫占有重要地位，受到國家重視。2014年2月10日教育部印發《中國特色新型高校智庫建設推進計劃》，明確要著力培養和打造高校智庫隊伍,推進中國特色新型高校智庫建設，充分發揮高校基礎研究的雄厚實力[2]。隨著智庫的不斷發展，綜合性智庫不斷減少，而專項智庫不斷增多，其競爭也越來越激烈。高校圖書館作為高校文獻信息資源的聚集地、文獻信息服務中心，在智庫服務中發揮著至關重要的作用。本文對醫學院校圖書館獨特的資源優勢進行分析，對為地方醫院開展智庫服務的必要性、類型和意義進行闡述，以此進一步完善其智庫服務功能，提高館員素質，提升圖書館的地位和影響力。

2 可行性

2.1 豐富的文獻資源

醫學院校和地方醫院的發展緊密相連，醫學院校圖書館所開展的智庫服務，能為地方醫院提供大量專業文獻資源和決策依據。醫學院校圖書館常年連續性地進行資源建設，有豐富的館藏，尤其是醫學專業文獻的種類、文種、類型多，更新速度快，為開展信息服務提供了良好的文獻保障[3]。即使遇到沒有的文獻，圖書館也有多種渠道獲得，如通過館際互借、文獻傳遞等方法，最大限度地確保文獻的全面性。另外醫學院校圖書館還購買了多種電子資源，尤其是醫學特色數據庫，為開展智庫服務奠定了堅實的信息資源基礎。

2.2 龐大的人才隊伍

醫學院校圖書館的人才隊伍無論是從學科還是學歷方面都具有優勢，館員中有計算機、情報、圖書館、醫學、英語等多種專業的老師，大多數為大學本科以上文化水平，碩士、博士研究生也在逐年增多。除此之外，醫學院校中還有大量的專家、教授，不僅有醫學專業，還有管理、英語、計算機等專業，對醫院本專業研究、交叉學科研究和多學科綜合研究提供了一定的人才保證。

2.3 專業的服務技能

在信息大爆炸時代，如何全面地收集信息、快速地整理信息、正確地分析信息都有很高的技術要求，圖書館的館員無論是專業知識還是工作經驗都非常豐富，能確保信息檢索、信息跟蹤、科技查新等服務順利、高效完成，為地方醫院提供更有價值的信息，便于他們做出正確的決策。

2.4 較高的認可度

醫學院校圖書館是文獻信息中心，是信息化和社會化的重要基地，是為教學和科研服務的學術機構，在公眾心中有良好的可信度。再加上國家和政府提供的穩定資金、豐富的文獻資源、龐大的人才隊伍，公益的服務理念等，為圖書館開展智庫服務贏得了較高的認可度。

2.5 較多的交流機會

醫學院校與國內外大學、醫學研究機構等有廣泛、頻繁的聯系，經常有交流會議、專家講座等活動，推動公共外交，由此學習更先進的技術、理念，使地方醫院的管理改革、技術改進都能與國內外先進的醫院接軌。

3 服務模式

3.1 信息素質教育

面對現在的大數據時代，醫院的醫護人員和科研人員快速、全面地獲取所需信息變得越來越難，主要原因是醫院的專業數據庫購買不全、醫護人員和科研人員檢索方法不熟練等，這樣勢必會影響科研人員論文的發表和課題的進展。為此，醫學圖書館可以借助于自身和兄弟學校的技術優勢，調動館員及學校各學科專家、教授等多方面的力量，建立一個信息素質教育服務平臺，為醫院的醫護人員和科研人員提供系統的信息素質教育和科研方法教育。在此平臺上，包含大量的數據庫商的培訓視頻、信息檢索技巧培訓、論文寫作與投稿技巧、信息交流等板塊，方便醫護人員和科研人員在自己的業余時間自主地學習信息素質和科研素質的基本知識，掌握科研方法，提高科研效率和科研水平[4]。

3.2 專題服務

醫院醫護人員平時的工作忙，閑暇的時間很少，他們總希望在進行科研項目時能夠及時了解和掌握本項目的發展動態、研究熱點、科研動向、成果分布等信息。醫學院校圖書館可以根據此需求，利用豐富的資源、先進的情報分析工具、專業的館員服務團隊和各學科專家教授的合作，根據醫護人員的科研需求，主動地進行定期或不定期的專題服務。專題服務的專業性很強，館員應在做好前期調查研究工作的基礎上，加強與醫護人員溝通，深入了解其需求，全面收集各種相關信息，與醫護人員共同選擇最佳的數據庫，確定最合適的檢索策略；在課題研究中，及時溝通，掌握課題的進展和需求，確保為課題提供準確、有效的信息。在此過程中，醫護人員若對圖書館提供的信息不滿意，要及時反饋，讓館員及時更改檢索策略，優化信息，確保科研的順利進行。

3.3 交叉學科服務

高校有不同學科的專家、教授、高學歷人才，即使是醫學院校，也有管理、計算機、心理等專業人才。醫學院校圖書館可以充分利用其有利條件，建立多種科研團隊：(1)校-館-院合作團隊。圖書館可以充分利用校內資源，與各專家教授合作，組成醫院、學校、圖書館聯合的科研團隊[5]。(2)校-校-院合作團隊。實現醫學院校相關資源共享，相互補充，擴充資源建設，提高服務水平，加強人才交流，拓展學科發展，促進其創新進程[6]。

3.4 文獻服務

隨著醫療技術的飛速發展，人們對醫護人員的要求不斷提高，越來越多的醫護人員利用業余時間主動學習，提高自己的專業水平。醫學院校圖書館可以針對醫護人員的需求，提供3種文獻服務：第一，本館文獻提供；第二，文獻傳遞；第三，館際互借。醫學院校圖書館購買文獻量，尤其是醫學的外文原版文獻，不能完全滿足醫護人員的需求，所以醫學院校圖書館將3種服務方式相結合，采用信息資源互補和共享的方式與兄弟院校、合作館進行館際互借和文獻傳遞，盡可能地滿足醫護人員的要求。而且現在的網絡化發達，文獻傳遞和館際互借已進入自動化軌道，效率大幅度地提高并克服了手續繁瑣、時效性差、外借文獻不可控制等缺點[7]，已成為滿足用戶文獻需求的有效手段。

3.5 微信服務

微信于2011年推出，憑借著發送形式多、速度快、免費等優點，被人們所熱衷。醫學院校圖書館可以針對醫護人員由于時間或空間原因不能親自到館查閱文獻的情況，為醫護人員開通微信服務。(1)活動公告——對圖書館或學校舉行的有關醫學數據庫應用的講座、培訓提前告知，使醫護人員及時、準確地了解圖書館舉辦的講座和培訓的內容、時間、地點、主講嘉賓等信息，提前準備，積極參加。(2)信息推送——為節省醫護人員的查閱、學習時間，提高查詢效率，醫學院校圖書館可以在微信平臺推出醫學新書推介、館藏查詢、醫藥業最新動態、國內已經頒布的醫藥法規等信息服務[8]，讓醫護人員隨時隨地了解最新信息。(3)咨詢服務——醫護人員可以隨時通過微信提出自己的疑問或所需的文獻服務，醫學院校圖書館安排專門的館員進行解答和回復，由于微信信息交流具有私密性，即使是有關課題的數據和結論，也是可以通過微信傳送的，而且微信有文字、音樂、圖片、視頻等多種格式可供館員選擇，館員可以為醫護人員提供更直觀、更貼切的服務[9]。

4 服務意義

4.1 發揮智庫功能，形成良性互動

在開展智庫服務過程中，館內的資源得到了最大程度地利用，館員的素質和圖書館的地位得到了提升，圖書館的實力得到了增強；同時，與地方醫院還建立互信互動的良好關系，為開展學術交流、科研合作等創造了基礎條件。在開展智庫服務過程中，圖書館提供的多為理論支撐，地方醫院經過理論用于實踐，再由實踐回歸理論的過程，無疑是對信息資源的證實與補充，形成一種良性循環，為今后的服務奠定了一定的信息基礎。

4.2 加強推銷機制，創建品牌特色

在信息化時代，醫學院校圖書館必須創建特色服務項目，形成自身的核心競爭力。為地方醫院提供足夠的、最新的信息，幫助其做出正確的決策，體現自身信息服務優勢，提高智庫服務的含金量，增加地方醫院對醫學院校圖書館的利用率，凸顯獨有品牌特色。醫學院校圖書館智庫定期組織研討會、學術會議等交流活動，不僅使地方醫院決策部門開闊思路，還能為高校圖書館進行宣傳[10]。

4.3 提升服務能力與影響力

高校圖書館雖然在公眾心中有一定的公信力，但只停留在傳統圖書館的服務模式上。醫學院校的圖書館可以通過對地方醫院開展智庫服務，增加新型服務模式，不斷提高實力，完善服務功能，與地方醫院協同創新，建立長期、穩定的合作關系，進一步提升醫學院校圖書館的地位和影響力。

5 結語

隨著信息技術的高速發展，醫學院校圖書館的服務范圍不應只局限于學校內部，應該充分利用其專業資源，擴充其服務范圍，服務于當地醫院的醫護人員，為其提供全面、深層的智庫服務，同時在不斷創新的過程中，提升館員的能力和醫學院校圖書館的服務水平。

1 賀月華.我國圖書館“智庫”服務研究[J].環球賽

鴿科技，2013，(24)：193-194.

2 祝新艷.發揮地方高校圖書館智庫作用[J].全國新書目，2010，(14)：4-6.

3 阮學平，黎彬，金晶，等.中國醫學科學院/北京協和醫學院圖書館圖書資源建設研究與實踐[J].醫學信息學雜志，2010,31(9)：60-62.

4 李育平.醫學院校圖書館信息服務的創新[J].醫學信息學雜志，2010,31(12)：72-74.

5 呂長紅，陳偉炯，梁偉波，等.高校圖書館信息智庫構建研究——以上海海事大學圖書館為例[J].新世紀圖書館，2014，(2)：39-42.

6 吳玉，劉蘇寧，王玉香.基于地方民營企業情報需求的高校圖書館智庫服務[J].情報科學，2013,31(2)：72-77.

7 張文舉，鞏懷俊.我國圖書館文獻傳遞服務的產生和發展[J].醫學信息學雜志，2009，30(4)：54-58.

8 黃浩波，葉青.醫學院校圖書館服務新醫改探究[J].醫學信息學雜志，2011,32(9)：71-73.

9 朱曉雷.微信在醫學圖書館中的應用[J].醫學信息學雜志，2014,35(2)：79-82.

10 王聰聰.基于智庫理念的公共圖書館決策信息服務[J].圖書館學刊，2014，(6)：97-98.

Discussion on Developing Think Tank Services for Regional Hospitals by Medical College and University Library

ZHOUHui，

LibraryofJiningMedicalCollege,Jining272067，China

Based on the connection between think tank and college and university library, the paper analyzes the possibility of developing think tank service from medical college and university library to local hospitals, discusses the service pattern, including information literacy education, special service, WeChat service and so on, in order to improve the quality and influence of libraries，construct the characteristic think tank of medical college and university library.

Medical; College and university library; Think tank; Service

2014-12-15

周慧，館員，發表論文8篇。

R-058

A 〔DOI〕10.3969/j.issn.1673-6036.2015.04.017