秘書學專業建設與實踐能力培養的探索

閆 紅，張 寧，王淑梅，史小建，楊 柳

(河北農業大學 人文社科學院，河北 保定 071001)

秘書學專業建設與實踐能力培養的探索

閆 紅，張 寧，王淑梅，史小建，楊 柳

(河北農業大學 人文社科學院，河北 保定 071001)

秘書學本科自2012年被正式列入教育部本科專業目錄以來，最大的變化就是由中文傳統的學科教育向秘書的崗位職業教育轉型。河北農業大學人文社科學院中文系的秘書學專業建設注重從學科教育和職業崗位教育兩個方面來提升教學質量: 一方面鑒于秘書學專業的文學學科歸屬,按主干學科秘書學(融合文學、管理學)來設置專業,強調理論知識的系統性和完整性;另一方面，秘書學專業的綜合性、實踐性特色，強調理論與實踐結合、學科教育與崗位職業訓練并重。

秘書學；學科建設；實踐能力；新探索

DOI號：10.13320/j.cnki.jauhe.2015.0081

秘書學本科自2012年被正式列入教育部本科專業目錄以來，開設秘書學的各相關高校都進行了積極、務實的探索和實踐，最大的變化就是由中文傳統的學科教育向秘書的崗位職業教育轉型。鑒于2年多來秘書學專業建設的實踐，河北農業大學人文社科學院中文系的秘書學專業建設注重從學科教育和職業崗位教育兩個方面來提升教學質量：一方面鑒于秘書學專業的文學學科歸屬和文學學位授予，專業建設提升、深化和拓展傳統的中文學科教育，按主干學科秘書學(融合文學、管理學)來設置專業，并依據秘書學、文學學科的理論體系為框架設置課程、組織教學，強調理論知識的系統性和完整性，為學生考研等進一步學習奠定理論基礎；另一方面，秘書學專業的綜合性、實踐性特色，強調理論與實踐結合、學科教育與崗位職業訓練并重。秉承河北農業大學的良好教學傳統，高度重視學生的秘書學專業實踐能力培養，專門制定實踐能力培養方案和路線圖，實現從注重知識傳授向重視能力培養的轉變，提高學生利用所學知識解決實際問題的能力。本論文主要依據秘書學專業建設培養目標要求，對秘書學專業建設與實踐能力培養進行了探索，以期促進秘書學教育教學質量。

一、2012年以來秘書學本科專業建設的新要求

(一)秘書學專業人才培養目標

秘書學專業全面貫徹落實黨的教育方針政策，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹習近平總書記對秘書和辦公室工作的系列講話精神，秉承河北農業大學“崇德、務實、求是”的校訓，培養掌握較為扎實、系統的秘書學的核心理論，即基礎秘書學理論、應用秘書學理論、交叉秘書學以及文學、管理學理論等，具有對秘書和秘書工作中的基礎性、宏觀性并且具有共同性的基本問題的研究能力；能夠熟練運用秘書專業基本技能和專門技能完成秘書常規工作和較為復雜工作的實務能力；培養將學科教育與職業技能教育并重的，具有較高政治思想覺悟、優良的職業道德精神、為領導服務的職業意識以及完美的個性品質；培養立足河北、面向全國，與區域經濟振興、社會發展、文化繁榮、科學管理相適應的，能夠勝任黨政機關、企事業單位、社會團體的輔助決策、參謀咨詢、公文寫作與處理、行政管理、溝通協調、處理事務等職能的高素質、專業化、國際化、復合型、應用型的高級秘書專門人才。

(二)秘書學專業建設基本要求

秘書學就是研究秘書現象、秘書歷史、秘書工作和秘書活動特性和規律的科學，要求必須具備扎實、系統的專業理論基礎。同時，秘書工作隸屬于領導工作，秉承領導意圖、圍繞領導工作的需要而展開，對領導和領導機構負有重要的輔助管理和參謀助手作用。秘書專業學習在政治思想覺悟、職業道德作風、完美個性品質、專業理論知識、秘書實務技能等方面的基本要求是：

1.具有較高政治思想覺悟、職業道德作風和完美的個性品質：(1)在馬克思主義理論知識、政治組織觀念、法制意識和政策觀念方面達到較高水平。(2)遵循秘書職業道德，即忠于職守、服從領導；埋頭苦干、甘居幕后；謙虛謹慎、辦事公道；遵紀守法、廉潔奉公；誠實守信、嚴守機密。(3)加強秘書的作風修養，即踏實、細致、一絲不茍；聯系實際、深入群眾、求真務實；謙虛謹慎、不卑不亢、堅持原則；敏捷干練、講求實效、善于合作；善于學習、富于創造、勇于開拓。(4)熱愛秘書工作、尊重領導、忠誠可靠、工作負責、團結同志、謙虛隨和、冷靜沉著、美感高雅、幽默開朗等秘書職業特有的個性品質。

2.掌握扎實、深入和系統的秘書專業核心理論和相應的研究能力。秘書專業的核心理論，即基礎秘書學理論、應用秘書學理論、交叉秘書學以及文學、管理學理論等。相應的研究能力，即對秘書和秘書工作中的基礎性、宏觀性并且具有共同性的問題的基本問題的研究能力。各核心理論的重要內容是：(1)基礎秘書學理論要求從整體上對秘書學自身進行全面研究，要求掌握秘書學的學科對象、概念體系、學科體系、相關學科、學科性質、研究方法等。(2)應用秘書學理論要求掌握專門秘書工作及其構成要素，其研究領域十分廣泛，如黨政秘書學、企業秘書學、教學秘書學、商務秘書學、司法秘書學、涉外秘書學等，具有較強的行業特色。(3)交叉秘書學理論要求研究秘書學與其他學科相互滲透、融合而形成的邊緣學科理論，如文學與秘書學、管理學與秘書學、教育學與秘書學、心理學與秘書學、社會學與秘書學等等。

3.具備秘書專業的知識結構和能力結構，掌握秘書工作的基本職能及其工作要求。(1)秘書日常事務工作：熟悉和掌握維持領導機構以及秘書機構自身日常運轉的一般性工作：如辦公用品管理、接待工作、安排領導活動、值班工作、通信工作、印章管理、保密工作。(2)秘書專項業務工作：掌握在維持領導機構以及秘書機構自身日常運轉的一般綜合性工作基礎上的一些專門性或專業性工作，如信息工作、調查研究工作、會務工作、公文處理、檔案管理工作等。(3)秘書特別授權工作：是指須經領導授意授權，并在授意前提下和授權氛圍內才能開展的秘書工作，如公文寫作、督查工作、協調工作、談判工作。(4)秘書參謀工作：秘書參謀是秘書近身圍繞領導者，為其進行有效決策管理而直接、綜合、及時地提供智能輔助的一種秘書職能活動。要求秘書保持自覺的參謀意識、把握和捕捉參謀點、調用處理信息、聚集形成輔助謀略。

二、秘書學專業建設與實踐能力培養的探索

河北農業大學2011級文秘教育是新增專業，該專業2012年才被正式列入教育部本科專業目錄并改為秘書學專業，因此教學計劃還未經過一屆以上的實踐，在教學計劃的執行和學科建設過程中還存在著專業本身跨學科的難度、理論教學的深度、秘書實訓的力度、師資力量不足等方面的困難和問題，需要不斷加以完善和改進。為此，河北農業大學人文社科學院中文系秘書學專業在學科建設和學生實踐能力培養方面進行了一些有益探索。

(一)完善秘書學學科體系，深化理論研究

由于國內秘書學學科建設相對較晚、秘書學研究相對滯后，而且秘書學與管理學、社會學、心理學、行政學等多門學科存在相關性，多年以來研究領域和學科體系較為寬泛、定位不清。在秘書學的學科地位還未穩固發展的前提下，必須以腳踏實地、實事求是的精神，堅持理論與實際相結合，循序漸進地來建構科學、合理的秘書學學科體系。具體改進措施如下。

1.深入開展秘書學研究，進一步規范秘書學研究領域，建立秘書學科學體系，為成批培養符合社會需要、具有現代秘書知識體系和應用技能、德才兼備的秘書人才提供條件。

研究領域規范為秘書工作的歷史、秘書工作理論、秘書工作的業務和技能；秘書學科學體系依據歷史性原則、實事求是原則、整體優化原則和動態開放原則，建構起秘書學基礎理論、秘書史學、秘書學應用理論、秘書學與其他學科的交叉理論體系，經過秘書學理論研究者和實際工作者的通力合作，展開扎實細致的研究工作，從而建構起成熟和完善的秘書學學科體系。

2.改革的重點是將學歷(學科)教育與秘書職業教育相結合，既強調文學類學科理論知識的系統性和完整性，又高度重視秘書學本身職業崗位教育的實踐性，使秘書學本科的學生不僅具有較為扎實、深厚的專業理論基礎，形成理論基礎與應用學科互補的格局，從而具備可持續學習和發展的能力，提升本科考研率，而且具有較強的秘書工作操作能力。同時，注意根據學科與社會發展，適時進行專業設置、專業方向、培養目標和教學內容的調整。

3.秘書學是實踐性較強的綜合性學科，加強基礎秘書學理論、專業秘書學理論、應用秘書學理論、交叉秘書學理論等研究，對秘書學的研究和秘書工作的發展提供基礎性的理論成果。要與時俱進地跟蹤秘書發展趨勢，在秘書教學過程中吸納最新學術研究成果，強調使用有關秘書工作最新法律法規，強調理論闡述與秘書工作實踐的結合。

4.借鑒國內外秘書專業教育和培養的合理因素，跟蹤國內外重要的秘書網站以獲得最新相關資訊，如中國高等教育學會秘書學專業委員會網站、中華大秘書網、國際行政管理者協會網、美國政府秘書協會網、(中國)香港秘書和行政管理人協會、臺北市專業秘書協會、歐洲管理協會等。

(二)增強秘書實訓力度，完善實驗課程體系

針對秘書學實務訓練不夠，實驗課程內容體系建構還不完善的現狀，提出如下改進措施。

1.不斷整合和優化與卓越秘書人才目標相適應的秘書實訓課程體系。依據中國高等教育學會秘書學專業委員會的要求，適應現代企事業單位的需求的不同層次秘書人才職業素養基本結構，調整和構建秘書實訓課程體系和制訂教學計劃。設計和執行秘書實踐能力培養路線圖，集中在“秘書三辦能力”(辦文、辦事、辦會)，采用案例教學法、模擬法和實訓法等，積極籌建秘書實訓室，模擬實際工作環境，制作“辦文、辦會、辦事”操作訓練模擬平臺，形成教學內容、教學方法、教學設施等一整套科學合理的實踐教學體系。一些秘書實訓課程具體措施已在實施中，如《基于實踐目的的<應用文寫作>課程教學素材庫的開發與建設》、《多屬性標注的<檔案與信息管理>教學素材庫建設》，包括案例庫、視頻庫、圖片庫、范例庫、病例庫、試題庫、習題庫、學生習作庫已在建設中。

2.根據秘書實務教學的基本特點和規律進行單項或綜合項目的模擬訓練：如辦公室事務管理、視頻會議系統的管理、辦公自動化設備的操作、模擬會議組織、模擬接待賓客的禮儀和接待步驟、模擬商務會談、秘書工作溝通與協調等秘書實訓內容，秘書實訓是在教師指導下有目的、有計劃、有方法、有步驟地進行。如河北農業大學史小建等的《秘書禮儀課程教學方法創新》等，就是具體的、有計劃和針對性的探索[5]。

3.加強校內外實習和實踐環節，積極探索學校與企業互動合作培養秘書人才的新途徑。重視秘書實務工作的實用性和可操作性，課余時間可以到校內見習和實習，課程實習、畢業實習和假期組織學生到校外相關單位頂崗實習，在親身參與的秘書工作環境中，鍛煉和提高自己的專業素質和專業技能。

(三)增強秘書職場經驗，強化科研訓練

針對教師普遍秘書職場經驗不足，師資隊伍建設水平還有待快速提升，教研與科研梯隊建設還未形成規模的現狀，提出如下改進措施。

1.建設一支理論與實踐并重、專兼結合的高素質、高能力、高水平的師資隊伍。要提高秘書學專業人才培養質量，高水平的師資隊伍是保障。鑒于秘書學課程教師的漢語言文學專業背景，沒有從事秘書工作、領導和管理工作經驗，因此，需要在3個方面改進：第一，引進高水平師資力量；第二，推行“雙師制”，選聘在秘書崗位、領導崗位和管理崗位具有豐富經驗和工作能力的黨政機關和企事業單位領導做兼職教授；第三，制定相關規章制度，鼓勵專職教師到企業定期掛職鍛煉，增加和不斷豐富教師的實踐工作經歷。形成一支人員精干、素質優良、結構合理、實踐經驗豐富、教學科研相結合的相對穩定的教學梯隊。

2.進一步加強秘書科學研究訓練的組織和管理，形成有特色的教研與科研梯隊。重點抓好中青年骨干教師的培養提高，積極組織青年教師參與中國高等教育學會秘書學專業委員會舉辦的學術活動、撰寫專業論文，注意選拔培養青年學術帶頭人和骨干教師。發揮學術造詣深、教學經驗豐富的老教師的傳幫帶作用，培養優秀青年教師充實教學第一線。在大學三年級開始為學生配備導師，為學生考研和畢業論文寫作打下堅實的、成功的基石，并采取多種形式組織學生參加到教師的科學研究工作中，提高學生理論與實踐相結合的能力。

(四)進一步完善教學評價，加強剛性制度約束

秘書學專業針對性的教學評價還需進一步完善，剛性的制度約束價值還需加強，因此提出如下改進措施。

1.堅持教學工作評價經常化與制度化，將激勵機制和約束機制相結合。通過制度建設和評價措施調動教師的積極性、增強凝聚力。要把教學工作評價的目標與內容作為日常教學建設與管理的主要內容，實現教學工作評價與日常教學管理相結合。

2.將課程教學和檢驗工作與國家秘書職業認證制度的推行相結合，不斷適應秘書職業化發展的需要。

3.重視教學信息的采集、統計和管理，并形成制度，為進一步提升教學質量提供可靠依據。

(五)實踐能力培養體現專業特色和社會需要 為了更好地提升秘書學本科專業教學質量，進一步推進秘書學人才培養能力的規格和要求，增強專業實踐能力培養的目的性、針對性、系統性和可操作性，真正實現培養具有較高專業實踐能力的應用型、復合型人才培養目標，以此推進秘書專業人才培養的改革與創新，深化專業的內涵建設，提高秘書人才培養質量，河北農業大學秘書學專業依據學校要求，按照協調性原則、全面性原則、順序性原則、層次性原則，進行了秘書學專業實踐能力培養和路線圖建設的“提質工程”(見圖1)。

秘書專業實踐能力是指秘書的日常事務工作能力、秘書專項業務能力、秘書特別授權工作能力、秘書參謀咨詢能力等，專業實踐能力培養標準涵蓋秘書專業人才所須掌握的各種專業基本能力與拓展能力。主要內容包括：基礎能力培養，培養學生語言應用能力、計算機應用能力、語言使用與交際能力、經典文學藝術鑒賞與評價能力、公文寫作能力、辦公室事務管理能力、辦公自動化及電子政務管理能力、社會調查與統計分析能力等；專業核心能力培養，溝通與協調能力、處事能力、行政能力、談判能力、參謀與督察能力、秘書管理能力等；相關拓展能力培養，項目管理能力、項目論證與評估、農業秘書培養、農村文化事業管理與服務能力等。增加秘書倫理道德教育與思維訓練，提升秘書文化與藝術素養，以便更好地適應秘書崗位履職要求。

秘書學專業實踐能力培養路線圖的實施作為秘書學專業建設的“提質工程”，實現了從傳統中文的學科教育向重視能力培養的崗位職業教育轉變。專業實踐能力培養須理論教學與實踐教學相協調，采取課堂訓練、課堂情景模擬、實訓室情景模擬、課程實習、教學綜合實習、專題討論、專家講座、畢業實習、社會調查等方式，堅持實驗、實習、實訓及科研活動相協調，堅持課內與課外、校內與校外的有機結合，依據學生專業實踐能力掌握的先后順序，遵循由簡單到復雜、由單項能力培養到綜合能力培養的規律，達到培養卓越秘書人才的目標。

[ 1 ] 張同欽.秘書學概論[M].中國人民大學出版社，2011.

[ 2 ] 楊霞.公文寫作規范與例文解析[M].北京大學出版社，2013.

[ 3 ] 范立榮.中國秘書學專業資格證書教程[M].中國人民大學出版社，2012.

[ 4 ] 范立榮.辦公室行政管理師資格證書教程[M].國家行政學院出版社，2013.

[ 5 ] 史小建，張寧，楊柳.秘書禮儀課程教學方法創新[J].河北農業大學學報(農林教育版)，2015(2):29-31.

(編輯：王 佳)

2015-03-12

河北農業大學第一批教學素材庫青年教師專項教研課題：“基于實踐目的的《應用文寫作》課程教學素材庫的開發與建設”(編號：2014S21)；“多屬性標注的《檔案與信息管理》教學素材庫建設”(編號：2014S22)。

閆 紅(1970-)，河北保定人，博士后，副教授，主要從事中國現當代文學、文化的教學與研究。

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1008-6927(2015)03-0066-05