建設中國—哈薩克斯坦旅游資源信息庫的需求、構想與意義?

古麗孜拉·艾尼外，馬勁松，黃書劍，王友文

(1.伊犁師范學院電子與信息工程學院，新疆伊寧835000；2.南京大學地理與海洋科學學院地理信息科學系，江蘇南京210046；3.南京大學計算機軟件新技術國家重點實驗室，江蘇南京21004；4.伊犁中亞生態研究所，新疆伊寧835000)

一、中—哈兩國共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫的社會需求

哈薩克草原文化屬于游牧文化，其自然風光、歷史遺跡、生活方式、飲食服裝、宗教儀式、民俗民風、文學藝術、地域產品等等都極富特色，是具有巨大的潛在社會經濟效益的旅游資源，需要合理地開發和加以利用。其社會需求主要來自于以下幾個方面：

（一）旅游者的信息需求

據國家旅游局統計，2013年新疆接待國內外旅游人數近5 000萬人次，其中哈薩克斯坦入境39.35萬人次[1]。旅游業的發展推動新疆直接就業人數達30萬人，間接就業人數超過120萬人，成為天山南北拉動就業、改善民生的重要途徑。同時，據聯合國世界旅游組織統計，2013年中國出境游人數超過9 800萬人次，境外消費高達1 290億美元，出境游人數和旅游消費均位居全球第一，中國已成為全球重要的旅游客源地。

中國新疆和哈薩克斯坦之間雙邊旅游市場的快速發展，使得雙方大量的旅游者產生全面系統地了解哈薩克旅游資源狀況的巨大需求。這些旅游信息包括在中國和哈薩克斯坦境內的哈薩克草原文化旅游景點的分布位置、氣候天氣條件、道路交通狀況、旅游接待能力、景區餐飲服務、特色活動安排等等，還包括哈薩克族的民族文化、宗教信仰、歷史遺存、古跡名勝等各種自然與人文的旅游信息。因此，中、哈兩國共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫，依托這個綜合了兩國文字的旅游信息數字平臺，潛在的雙方旅游者就能夠通過因特網即時獲取各種需要了解咨詢的旅游信息，一方面可以滿足雙邊旅游者的信息需求，另一方面也可以起到對哈薩克草原文化旅游乃至絲綢之路旅游的宣傳和推介作用，提高哈薩克草原文化旅游的知名度和影響力。

（二）企業服務的需求

旅游業是信息密集型和信息依托型產業。2009年《國務院關于加快發展旅游業的意見》中就提出旅游業的信息化發展方向，一是在優化旅游消費中要建立健全旅游信息服務平臺，促進旅游信息資源共享；二是提高旅游服務水平以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率。因此，國內尤其是新疆的旅游企業，需要能夠提供中、哈兩國都可以使用的旅游網絡地圖服務（Web Map Service）[2]、在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付等業務。這就需要中、哈兩國旅游企業開發出支持漢語和哈薩克語的上述網絡信息服務，這些都可以以建立哈薩克草原文化旅游資源信息庫為基礎，從而服務于旅游產品的生產、消費、服務、管理、產業整合的全過程。

（三）政府管理的需求

中、哈兩國正在加快建設戰略合作伙伴關系，兩國已經為國際旅游合作提升到國家戰略的層面做出重要安排。2014年5月19日中、哈兩國元首于上海正式簽署了《中華人民共和國和哈薩克斯坦共和國聯合宣言》，可以預見，由中、哈兩國政府直接主導和推動的以哈薩克民族文化旅游為主體的草原絲綢之路旅游熱，將在中、哈兩國興起。中、哈兩國合作共建哈薩克草原旅游資源信息庫，能為中、哈兩國政府的各級旅游部門提供技術支撐，有效提升兩國政府對旅游目的地和旅游客源國眾多信息的管理能力，為科學制訂兩國旅游發展戰略和研究旅游開發項目提供支持。

（四）學術研究的需求

民族文化旅游理論和應用研究已經受到國內外學者的高度重視，如何利用民族文化旅游來提高民族地區的經濟發展水平，如何通過展現不同民族文化之間的異質性來促進各民族優秀文化的保護、延續和發展等，都是當前學術界研究的熱點問題。中、哈兩國共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫，可以讓包括中、哈兩國學者在內的全世界各國學者獲得與“絲綢之路經濟帶”相關的旅游地理、旅游歷史、旅游文化、旅游經濟等諸多方面的權威資料，推動哈薩克文化與絲綢之路的學術研究水平更上一個新的臺階。

二、哈薩克草原文化旅游資源信息庫建設構想

信息庫是一項復雜的系統工程，下面僅就若干技術層面的建設構想加以說明：

（一）信息庫的數據組成

哈薩克草原文化旅游資源信息庫中的數據很大程度上都是具有地理空間定位的信息，例如哈薩克族人口的分布、旅游點的位置、各級道路的分布位置，旅游點的地形、地貌、植被、水文信息等，都是十分重要的基礎地理信息。此外，旅游服務設施（賓館、飯店、商場等等）的分布也是重要的地理信息。所以，信息庫需要具有存儲和保存地理空間信息的能力。

信息庫還需要保存大量與哈薩克草原文化旅游有關的文獻資料，例如哈薩克族的歷史淵源、語言文化、宗教藝術、傳統習俗、飲食習慣、經濟活動、歷史人物、名勝古跡等等。同樣，涉及到現代旅游業的服務項目、旅游指南、政策措施、交通信息等也都在信息庫需要采集的數據之列。這些信息，需要使用漢語、哈薩克語和英語等多種語言來表達。

（二）信息庫的軟件架構

哈薩克草原文化旅游資源信息庫是建立在計算機網絡系統上的信息系統組成部分，目前國際上主流的軟件架構是三層體系結構[3]，分別是表現層、業務邏輯層和數據訪問層。它們建立在數據庫的基礎之上，為信息系統提供網絡服務。

哈薩克草原文化旅游資源信息庫同樣適合采用這樣的軟件架構。其中，底層數據庫設計需要支持地理空間信息和屬性信息的存儲；數據訪問層提供對地理空間數據庫的查詢方法；業務邏輯層提供旅游信息系統涉及的相關業務，如旅游景點與項目分布查詢、旅游路線規劃、旅游行程安排、漢語—哈薩克語的旅游信息自動翻譯等等；表現層則是為系統用戶提供旅游信息顯示的網絡地圖服務，以及具有自然語言處理能力的漢語和哈薩克語互譯服務。

（三）信息庫功能特色

哈薩克草原文化旅游資源信息庫的建設體現在功能上的一大特色和創新是：它不單單是文字資料在數據庫中的簡單堆砌，而是以網絡服務（web service）的軟件形式提供給企業、政府、學術機構以及個人獲取旅游資源信息的功能，而且這種網絡服務是建立在網絡地圖和空間分析服務、基于大數據分析的自然語言處理[4]和自動翻譯等高科技手段之上的。

使用該信息庫的各類用戶，都可以像在Google地圖、微軟Bing地圖里那樣，通過地圖方式瀏覽和查詢旅游信息、發布旅游行業信息、搜集旅游相關資訊、查找旅游研究文獻、欣賞旅游風光照片和視頻、預訂賓館飯店、購買旅游產品等等。同時，該系統的用戶可以使用自己熟悉的自然語言（如漢語或哈薩克語）進行所有的查詢操作和數據內容的自動翻譯。

三、哈薩克草原文化旅游信息庫建設的意義

中、哈共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫的現實意義和長遠意義可以體現在經濟、文化、科學和政治等眾多領域。

（一）提升旅游經濟

無論是在政府層面還是企業層面，在哈薩克草原文化旅游資源信息庫的基礎上，構建旅游部門的管理信息系統，或者旅游企業的業務系統和門戶網站，都會帶來直接和間接的經濟效益。一是可以提高政府旅游管理部門的行政管理水平和工作效率，并且為政府對旅游資源的規劃和開發決策提供科學可靠的依據；二是可以提高旅游企業的信息化服務水平，擴大旅游收益，改善旅游者的旅游體驗，吸引更多的旅游客源。

（二）促進文化交流

哈薩克民族文化的發展離不開和各民族文化的交流和融合。語言文字是傳統意義上的文化載體，而當今時代各民族需要通過信息化的方式承載文化、相互學習借鑒、共同提高。哈薩克草原文化旅游資源信息庫利用高科技手段融合漢語和哈薩克語的文化旅游資源信息，并提供漢語和哈薩克語互譯功能，對文化交流將起到積極推動作用。

（三）提高科研水平

哈薩克草原文化旅游資源信息庫的建設可以在多個領域提高相關國家的科研水平：通過建設信息庫，可以讓研究哈薩克文化、歷史和宗教等領域的學者獲得深入細致的資料，可以讓研究旅游管理學和經濟學的學者建立起旅游研究實驗平臺，可以讓計算機領域專家和地理信息系統領域專家研究網絡地圖服務和大數據分析下的自然語言處理等高新技術。

（四）加強國際合作

習主席提出建設“絲綢之路經濟帶”的戰略構想，就是希望以加強國際合作的形式來促進中國和哈薩克斯坦等中亞國家的經濟和文化發展[5]。中、哈兩國共建哈薩克草原文化旅游資源信息庫完全可以成為實現這一創新合作模式的有益嘗試。由此既可以體現中國堅持“與鄰為善，以鄰為伴”的周邊外交方針，同時也可以與哈薩克斯坦等中亞國家聯手全面實施國際旅游信息化，提高旅游服務質量，穩步提升中、哈兩國旅游業的國際競爭力。