王 飛 趙飛霞
(神木縣圖書(shū)館 陜西神木 719300)
基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)視角的圖書(shū)館管理創(chuàng)新途徑探析
王 飛 趙飛霞
(神木縣圖書(shū)館 陜西神木 719300)
近些年來(lái),越來(lái)越強(qiáng)調(diào)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,這也是必然的趨勢(shì)。在這樣的大背景下,圖書(shū)館也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,做出一些改革,充分的利用資源,對(duì)其管理創(chuàng)新途徑進(jìn)行研究。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代的核心在于人才,所以,圖書(shū)館的管理創(chuàng)新不僅要高度的重視基礎(chǔ)技術(shù),還要注重"人本管理",進(jìn)一步推動(dòng)基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)視角的圖書(shū)館管理創(chuàng)新。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)視角 圖書(shū)館 管理創(chuàng)新 途徑
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,顯然,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心在于源源不斷的創(chuàng)造力。由于外部條件的變化,圖書(shū)館原有的管理方式早已不能適應(yīng)時(shí)代要求,必須要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)做一些有針對(duì)性的改變。
圖書(shū)館管理的目標(biāo)是獲取、傳播知識(shí),為用戶提供一個(gè)有效的平臺(tái),怎樣才能夠使圖書(shū)館的管理提升到符合現(xiàn)在要求的高度呢?這是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。以往,圖書(shū)館的管理方式是層次分明的,一級(jí)一級(jí)的權(quán)力疊加,顯然這種管理方式是落后的,圖書(shū)館要想生存和發(fā)展,必須要拋棄這種落后的管理方式,創(chuàng)新性的建立起新的管理機(jī)制。
圖書(shū)館的本質(zhì)是一個(gè)知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái),為用戶提供在線閱讀、借閱圖書(shū)等服務(wù),其管理制度的好壞直接影響到用戶的應(yīng)用體驗(yàn),為了最大限度的提升用戶的滿意度,圖書(shū)館的管理創(chuàng)新應(yīng)該從技術(shù)和非技術(shù)這兩個(gè)方面來(lái)展開(kāi):所謂技術(shù)上的創(chuàng)新,指的就是管理手段上的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)近些年來(lái)得到了快速的提高,圖書(shū)館可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起數(shù)字化的平臺(tái),這就是圖書(shū)館進(jìn)步的典型表現(xiàn)之一。所謂的非技術(shù)上的創(chuàng)新,指的是圖書(shū)館管理機(jī)制和服務(wù)上的創(chuàng)新,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代中,所有行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),其本質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才對(duì)于各個(gè)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用是無(wú)法估計(jì)的,怎樣才能創(chuàng)新體制,將那些優(yōu)秀的管理人才留在圖書(shū)館,怎樣才能培養(yǎng)出符合現(xiàn)代圖書(shū)館要求的創(chuàng)新型人才,這些都是值得研究的問(wèn)題,是圖書(shū)館面臨的最大挑戰(zhàn),同時(shí)也是圖書(shū)館管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。
思想觀念的變化一般會(huì)引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的變革,當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息化的時(shí)代,圖書(shū)館的管理創(chuàng)新也需要思想和觀念的變化來(lái)驅(qū)動(dòng),所以,圖書(shū)館原有的思維模式必須要概念,這樣才能有順應(yīng)時(shí)代的新管理模式產(chǎn)生,也可以說(shuō),創(chuàng)新也是圖書(shū)館管理變革的基礎(chǔ),下文將對(duì)對(duì)圖書(shū)館管理創(chuàng)新進(jìn)行研究。
1.技術(shù)創(chuàng)新
基礎(chǔ)能力的提升,圖書(shū)館的基礎(chǔ)功能是為讀者提供資源服務(wù),可能是紙質(zhì)的,也可能是電子版的,并且,隨著時(shí)代的發(fā)展,數(shù)字化的閱讀方式越來(lái)越受到人們的青睞,有助于提高用戶的查詢效率和閱讀效率。所以,圖書(shū)館不僅應(yīng)該高度重視紙質(zhì)文獻(xiàn),還應(yīng)該高度重視數(shù)字資源的開(kāi)發(fā)。現(xiàn)代化的圖書(shū)館為用戶提供的應(yīng)該是不同形態(tài)的、有用的資料,圖書(shū)館必須要打破原有的思維模式,為讀者提供多元化的文獻(xiàn)資料,從單一的紙質(zhì)資料收集、整理中跳出來(lái),進(jìn)入多元化文獻(xiàn)資料的時(shí)代,只有這樣才能夠給用戶提供更好的閱讀體驗(yàn),同時(shí)這也是圖書(shū)館能夠在現(xiàn)代化的社會(huì)背景下生存、壯大的基礎(chǔ)條件。
業(yè)務(wù)能力的提升,圖書(shū)館不僅僅應(yīng)該高度重視多元化文獻(xiàn)資料的積累、整合,還應(yīng)該突出圖書(shū)館服務(wù)的專業(yè)性,也就是說(shuō)能夠?yàn)椴煌娜后w尋找的找出他們所需要的文獻(xiàn)資料,這其實(shí)也可以看成是對(duì)多元化文獻(xiàn)資料的劃分,一般被稱為“專業(yè)能力”。知識(shí)型社會(huì)一個(gè)包容性很強(qiáng)的社會(huì),隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推動(dòng),信息的整體數(shù)量在快速的增大,很多讀者在進(jìn)行信息選擇的時(shí)候,往往容易沒(méi)有思路,不能夠快速、準(zhǔn)確的獲取到自己所需要的資源,同時(shí)還容易浪費(fèi)自己大量的時(shí)間和靜力,即便是一些專業(yè)人員,有時(shí)候也也容易在文獻(xiàn)的查閱上浪費(fèi)時(shí)間,所以,為讀者提供專業(yè)性的服務(wù)也是圖書(shū)館的重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容之一,對(duì)于傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)來(lái)說(shuō),其主要方法是為圖書(shū)找到合適的紙質(zhì)材料。對(duì)于當(dāng)代圖書(shū)館來(lái)說(shuō),主要途徑不僅僅是書(shū),還有數(shù)字圖書(shū)館、在線文檔等方式,只有具有相當(dāng)業(yè)務(wù)能力的專業(yè)工作人員才能夠準(zhǔn)確的從眾多資源中找出讀者所需要的資料,所以,圖書(shū)館服務(wù)能力的提升也和業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的員工分不開(kāi),因此,圖書(shū)館具備從快速的從多元化的文獻(xiàn)資料中找出讀者所需要的資料也是圖書(shū)館管理創(chuàng)新的重要所在。
2.非技術(shù)性創(chuàng)新
圖書(shū)館的非技術(shù)性創(chuàng)新追求的是人本管理,也是就說(shuō),把人的作用認(rèn)為是圖書(shū)館管理活動(dòng)的重要資源,如何有效的對(duì)全體館員進(jìn)行有效的管理作為重點(diǎn)。當(dāng)前,很多圖書(shū)館在管理制度上都存在著一些問(wèn)題,比如內(nèi)部機(jī)制老化、工作人員工作積極性不高等,主要就是管理體制上沒(méi)有跟上時(shí)代的潮流,使工作人員的服務(wù)意識(shí)不夠,所以,圖書(shū)館應(yīng)該給員工建立責(zé)任感,這種責(zé)任感應(yīng)該依靠企業(yè)管理制度來(lái)培養(yǎng)。
圖書(shū)館應(yīng)該建立比較科學(xué)、合理的規(guī)章制度,使每一項(xiàng)工作都有制度可以遵循,還應(yīng)該對(duì)權(quán)利設(shè)置進(jìn)行改革,拋棄原有的層層權(quán)利,實(shí)行扁平化管理,這有利于員工工作積極性的提高。還應(yīng)該設(shè)置比較合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)圖書(shū)館員工不斷對(duì)圖書(shū)館的現(xiàn)有管理模式提出科學(xué)建議,并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),這樣能夠使員工有主人公意識(shí),獎(jiǎng)勵(lì)的手段應(yīng)該是多種多樣的,同時(shí)還應(yīng)該遵循員工的意見(jiàn)來(lái)制定具體的獎(jiǎng)懲規(guī)定,制定出員工普遍接受的制度,這樣才能發(fā)揮出制度和員工的作用。同時(shí),圖書(shū)館應(yīng)該堅(jiān)持定期從外部招聘新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái),招聘那些專業(yè)水平高、具有國(guó)際視野的心員工;加強(qiáng)對(duì)原有員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),重視和讀者之間的互動(dòng),通過(guò)多種手段來(lái)提升讀者的滿意度。
目前,世界已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷擴(kuò)張,知識(shí)流通的速度和范圍進(jìn)一步的擴(kuò)大,在這樣的大時(shí)代背景下,圖書(shū)館要想發(fā)展、壯大,就必須要對(duì)原有的管理制度進(jìn)行改革,要滿足不讀讀者的不同要求,針對(duì)圖書(shū)館管理制度的創(chuàng)新,文章主要是從技術(shù)上和非技術(shù)上兩個(gè)方面進(jìn)行探析的,技術(shù)上主要是要不斷的提升圖書(shū)館多元化資料的整合能力和專業(yè)分類能力,非技術(shù)上則是圖書(shū)館管理觀念的改變,強(qiáng)調(diào)的是人本管理,希望本文對(duì)相關(guān)的工作人員能有一定的指導(dǎo)意義。
[1]劉麗婭.知識(shí)經(jīng)濟(jì)視角下圖書(shū)館管理創(chuàng)新途徑 [J].生產(chǎn)力究,2014,09:158-160.
[2]姚立新.新形勢(shì)下我國(guó)高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新研究[D].天津師范大學(xué),2004.
[3]李艷茹.基于知識(shí)管理的高校圖書(shū)館管理[D].大連理工大學(xué),2006.
[4]鄧湘琳.基于知識(shí)管理的圖書(shū)館績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D].湖南大學(xué),2006.