優勢視角下的學生能力建設
——社工專業教師如何引導學生實現助人自助

周爽

（北華航天工業學院 河北廊坊 065000）

優勢視角下的學生能力建設
——社工專業教師如何引導學生實現助人自助

周爽

（北華航天工業學院 河北廊坊 065000）

隨著高等教育的發展，教師角色已經從教育者，管理者，轉變為引導者，陪伴者，高校教師也是學生能力建設的主要角色。社會工作專業學生需要具備一些基本的素質和能力，而教師則可以從優勢視角出發，通過課堂學習以及專業實踐協助學生進行能力建設。本文將結合社會工作專業教師的教學實踐探討學生能力建設的新途徑。

優勢視角 能力建設 社會工作

一、優勢視角理念在教學領域的運用

高等教育的發展，越來越意識到教師的角色已經從教育者，規劃者，管理者，轉變成陪伴者，引導者，服務者。現代的教學就如同一門深奧的管理科學，也已經發展成為一門精湛的藝術。高校教師最需要思考的問題及面對的挑戰就是如何讓你的學生愉悅并且高效地享受你所提供的教學服務，這不僅是高校教學改革的要求，同時也是優化師生關系的根本所在。所以，教師最需要思考自己的角色轉換問題，其中教學思想和教學方式的轉換最為關鍵。

蘇霍姆林斯基說過，“教育是人與人心靈中最為微妙的接觸。”經驗表明，在這個接觸的過程中，教師會自覺或者不自覺的養成用不同的眼光看學生的習慣。習慣于用欣賞的眼光看一些表現突出的學生，而用否定的眼光看待一些表現平平的學生。久而久之，那些被老師重點關注的學生內在的潛力被激發，變得越發優秀；而那些表現平平的學生就會失去前進的動力，產生不可避免的抵觸情緒，從而喪失了學習的動力和樂趣。皮革馬利翁效應認為，教學中積極的情感因素會對教學起到巨大的推動作用（李賽，唐柏林，2010），這正如皮革馬利翁效應中所闡述的基本原理一致。而優勢視角是社會工作領域產生的一個新的理論實踐模式（趙思明，2013），它主張“社會工作者所需要做的一切，就是要發現服務對象的優勢和特長，開發他們內在的潛力，挖掘可供利用的資源，從而激發服務對象正向的能量，最終幫助其實現夢想，達到目標。這正與教育心理學中的“皮革馬利翁效應”理論有很強的契合點。尤其是學習困境學生，他們是教育，心理，社會工作領域重要關注對象，更要以優勢視角為指導，通過社會工作者的努力提升其抗逆力（候童，田國秀，2009）。

優勢視角作為社會工作的一種主流價值觀和工作模式在各種實務服務領域中得到普遍的認可和運用，也同樣也可以將它運用到教學領域，即以優勢視角看待學生，通過能力建設的各種渠道，幫助服務主體實現助人自助的目的。

二、學生能力建設的途徑

曾有學者總結，社會工作者應該具備九大能力，戰略管理能力，資源開發能力，危機處理能力，安排策劃能力，組織協調能力，公共關系能力，語言表達能力，項目管理能力，危機處理能力等。社會工作者需要具備的這些基本能力與對高校學生的能力培養要求有契合之處，都具備實用性和現實性。教師在社會工作專業的教學中對學生的能力培養可以從優勢視角出發，相信每個學生都具有濃厚的學習興趣，都具有較強的學習動機，而且也都具備將這種興趣和動機轉化為學習能力的潛質，而關鍵在于教師有沒有扮演好搭建橋梁者，引導推動者，以及資源連接者的角色。

那一個教師該如何協助學生實現能力建設的目的呢？筆者認為有如下幾條途徑：

（一）通過對服務對象的評估和分析，提升自我覺察和同感共情的能力

在社工專業的教育中，首先要教會學生分析服務對象的問題和需求。通常接觸到的是社會的弱勢群體，比如問題青少年，殘疾者，老年人，社會邊緣群體，貧困人群等，而致使其成為弱勢的原因方方面面。在課堂上會教給學生如何進行服務對象的預估，即多方面，立體化的看待并且分析個人問題及其社會處境，并會通過運用角色扮演，情景模擬等實踐教學模式，讓學生有更加真切而且深刻的體會。通過這種從意識覺察到行為培養的訓練，學生通常會初步具備自我覺察，自我反省以及多角度分析的能力，從而將其運用到自身領域，感受自己的情緒情感，覺察自身的負面情緒，反省自己的錯誤認知，并學會觀察并且體諒別人的情緒和態度，做到同感和共情，從而實現一個良性的社會互動行為。自我覺察和體諒他人是一個人一生的必修課，每個人在一生中都會不可避免地產生負面情緒，都會陷入不可調節的自我矛盾，而通過不斷的自我覺察和自我反省，才能走向一個良性的自我循環。

（二）通過制定服務計劃和服務方案，提升組織策劃和自我管理能力

在預估服務對象的問題和需求之后，社會工作者通常會針對服務對象的問題和需求制定一整套完善的服務方案。在這個過程中，學生通常會嘗試矯正服務對象的心理情緒問題，鏈接各種社會資源，開發服務對象的優勢資源，優化其所處的社會環境，最終為其制定一套治療性或者發展性的服務方案，而通常伴有長期目標和短期目標的設定，以評估服務進展情況及服務對象的整體狀況。這個潛移默化的過程，讓學生學會了如何針對自身或服務對象的問題，制定一整套有序而規范的解決計劃或者方案。

（三）通過個案，小組或者社區專業活動體驗，提升溝通能力與團隊合作能力

社會工作中有一種最基本的教學方法，叫做情境模擬。它指的是教師和學生通常會在課堂上通過設置一種類似于真實場景的情境，來幫助學生更好的理解人在社會環境中是如何互動的，以此覺察和發現案主及其相關人的各種問題。而我們也通常會進行情景欲設，來提前感受服務過程是如何開展的。在這個過程中，單一的個體是無法開展活動的，而最需要同學之間互相配合。所以在這個過程中，要求必須完善自己的表達能力，學會通過肢體語言以及非肢體語言與人溝通互動，學會體察別人的情緒，學會與他人討論并最終達成共識，最重要的是學會在一個團體中學會與人合作。

（四）通過社會工作實習開展，提升學生社會交往以及資源拓展能力

社會工作專業的實習是社會工作本科教育的重要環節，而且針對不同的學校的教學安排會有相應的學分設定，這足以凸顯社會工作專業實踐的重要性。而實習資源的短缺是當今社工教育中的一個非常突出的問題，尤其在社工教育資源相對短缺的地區，更多的時候是依靠教育和學生去社區開展實地探訪和社會調查，來滿足教師教學和學生學習需求。在這個過程中，學生要學會與政府部門，社會福利院，校方所在社區，以及學校各方互動交流，了解其可以開拓的服務空間以及可以提供的服務資源。學生在調查，交涉以及協調的過程中就提升了其資源開發能力，公共關系能力，組織協調能力，項目開發能力，安排策劃能力以及危機處理能力。

簡單地說，就是讓學生不僅學到知識，更要提升其能力，實現助人自助的目的。

[1]李賽.唐柏林.2010.“皮革馬利翁效應”對教學改革的啟示[J].社會工作（下半月）(7).

[2]候童.田國秀.2009.學習困境學生：優勢視角的解讀與干預[J].少年兒童研究（6）.

[3]趙思明.2013.優勢視角：社會工作理論與實踐新模式[J].社會福利（7）.