互聯網空間中的輿論和話語特征

劉紫薇 夏其樂

（蘭州大學 新聞與傳播學院，甘肅 蘭州 730000）

互聯網空間中的輿論和話語特征

劉紫薇 夏其樂

（蘭州大學 新聞與傳播學院，甘肅 蘭州 730000）

網絡空間中眾聲喧嘩，網絡輿論的主體多元化，輿情發展快，并能迅速影響到現實生活。在爭奪網絡輿論主導權的過程中，官方、民間以及民間內部的話語體系之間也在不斷博弈。

網絡輿論；話語；群體事件

互聯網改變了現實生活中問題的發展軌跡，成為信息傳輸最重要的渠道，網上的點滴小事都有可能迅速引起大量網民的“圍觀”、參與。其中網絡話語的聚集和沖突、網絡輿論的爆發往往是網絡群體事件的最重要來源。

從網絡輿論的主體特征來看，傳統輿論的主體是社會公眾，網絡輿論的主體是廣大網民。網絡媒體的互動性打破了傳統媒介的信息控制與話語主導形勢，網民可以并樂于主動發布信息、發表看法，公眾議題的設置權慢慢從大眾媒體回歸公眾手中，網絡輿論也就具有了自發性及多元化的特征。由于受到網絡中匿名性和“差序格局”的影響，網絡輿論易出現群體極化效應。網民在表達意見時更容易情緒化，網絡上的語言暴力比現實中嚴重，事態發展容易超出控制。網絡輿論中意見領袖的作用更加凸顯，在海量信息中，網絡意見領袖的自發傳播加之網絡中病毒式傳播的特征，往往會讓某項議題脫穎而出。“大部分微博用戶的信息不是來自于大眾媒體而是直接來自于精英用戶（即意見領袖），微博平臺主要的信息流被少數精英用戶控制著。”［1］

從網絡輿論的本體，即網絡輿論自身來看，首先是網絡輿論的發展過程，即網絡輿論的潛伏期、爆發期、擴散期、高峰期和消退期各階段的發展速度都加快了。一個事件從潛伏到引爆往往是瞬間的事情。其次，網絡輿論的表達有情緒化、非理性的特征，但這種戾氣更多表現在語言而非實際行動上。相關的研究表明，社會化媒體與線下抗議活動之間并沒有必然的因果關系，即中國大部分網民只是利用社會化媒體發泄心中的不滿，并未有采取實際行動抗爭的意圖，網絡輿論充當的是安全閥而非高壓鍋的作用。［2］最后，網絡輿論的影響力早已超出網絡空間而深入現實之中。從2003年的“孫志剛”案使國家修改相關的法律法規，到近年來的“我爸是李剛”、“微笑門”、“手表門”、“保釣抗日游行”等事件，都是起源于網絡，在網上形成巨大的輿論風潮后，轉而影響到現實生活。網絡輿論的影響力可以分為兩個部分：一是公眾意見的巨大力量給當事方，如政府、官員、相關人員等帶來巨大的壓力，使得他們給出相應的解釋或者做出相應的改變。二是網絡中的輿論表達轉化為線下的群體活動。例如，2012年，由于中日釣魚島爭端中日本強行購島的行為引起了全國范圍內的“保釣抗日游行”。可以看出，如“愛國”、“保護孩子”等政治正確的輿論，比較容易發展為線下群體運動。

從網絡空間中的事件本身來說，網絡輿論直指的仍是現實生活中的問題。雖然輿論對象既可以發源于網絡平臺本身，如網絡紅人“芙蓉姐姐”、“幫汪峰上頭條”事件等，也可以來自于現實生活中的真實議題。后者表現了網絡事件和現實社會交相呼應的特征。現實事件導致網絡事件的產生，網絡輿論促進社會行動的發展，促使網絡事件不斷擴大。輿論的性質決定了輿論對象是有關公眾利益的公眾事務。即使是在虛擬的網絡空間，能夠引起網民巨大興趣的仍然是具有鮮明指向性的現實事件，尤其在現在的中國，社會轉型時期產生的社會矛盾引起了利益分配問題。同時，由于政府所設置的利益訴求通道并不完善，以及政府在某些焦點問題上出現的言論和行為不當，公民需要借助更為自由、隱蔽性更強的途徑來表達訴求和不滿。通過網絡平臺，公民有了發聲的渠道，也更容易相互匯集成有共同利益訴求的群體。網絡擴大了公民的政治參與渠道。網絡輿論表現的是網上意見表達和現實生活的相互關照。

網絡空間中的輿論主體、輿論本體以及輿論對象都因互聯網所具有的特性而呈現出不同的特征，網絡空間眾聲喧嘩，不同的個體、群體都試圖在網絡中發出自己的聲音，形成網絡中交錯復雜的話語格局。話語是權力，又與權力有著復雜和不穩定的相互作用。總體來說，中國社會一直存在兩個相對獨立但有時又相互交錯的話語體系：一是官方話語。二是民間話語。在威權政治時期，民間話語的公共傳播空間往往被官方話語所擠壓和遮蔽，以致在公共領域難以真實地“自我言說”，只能在民間“竊竊私語”。我國的改革開放使得社會利益主體以及價值觀日漸多元，而數字化媒體的自由、匿名、互動、便捷等媒介特征，使民間話語在虛擬的網絡這一公共領域找到了“發聲”的通道。［3］如今，我們常見網絡中民間話語對官方話語的影響、解構乃至反抗，這種的碰撞的背后是公眾對主流話語地位的挑戰，話語的博弈實質上是兩者爭奪公共話語空間的表現。

在網絡空間，官方話語相對更加統一，民間話語的內部則有多種話語的斗爭，如“精英”與“草根”的話語之間就存在著復雜的關系。一方面，“精英”與“草根”同屬于民間話語體系，或多或少的與官方話語有著斗爭；另一方面，“精英”與“草根”之間由于社會地位、經濟實力、專業知識等方面的差異，為數眾多的“草根”在解構官方話語的同時，也會對“精英”階層進行嘲弄或者自嘲，“屌絲”一詞正是廣大網友的自我身份認同和自我嘲弄。但這種自我矮化實際上并不影響廣大“草根”的潛能，由于數量巨大，他們在話語空間的力量不容忽視。因此，在雙方陣營的博弈中，“精英”們既是網絡上意見領袖主要來源，影響著網絡話語的構建和網絡輿論的走向；同時又是另一層面“反權力”的對象，會遭到在數量上占絕對優勢的“草根”網民的挑戰。

互聯網為公民提供了一個“發聲”渠道、新的輿論的場所和政治參與的平臺。在網絡空間中，互聯網帶來的已不只是活動場所的改變，它同時改變了輿論和話語的主體、構成方式和作用模型，同時也改變了其在群體性事件的結構和動員方式，互聯網集體行動也更加復雜多變。

［1]禹建強，李艷芳.對微博信息流中意見領袖的實證分析：以“廈門BRT公交爆炸案”為個案［J］.國際新聞界，2014（3）.

［2]苗偉山.中國網絡群體性事件：基于媒體多元互動的分析路徑［J］.新聞與傳播研究，2014（7）.

［3]蔡之國，余夢陽.圍觀式政治參與：對話的新形式［J］.網絡傳播，2014（7）.

G206

A

1674-8883（2015）24-0054-01

劉紫薇（1991—），女，安徽人，蘭州大學碩士在讀，研究方向：新媒體傳播。